ONE Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Reinfall: one.de

  

  17.01.2009, 21:26 Uhr von
  mrXY
  

  0

  Bewertungen (25) / Kommentare (11)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Kürzlich habe ich einen Desktoprechner bei one.de bestellt, welcher defekt (Stromkabel für Festplatte durch unsachgemäße Anbringung von Kabelbinder im 45°-Winkel nach oben gezogen und angebrochen: Wackelkontakt) ausgeliefert wurde und mich erst einmal drei Stunden bis zur "Fehlerortung" kostete, da die Festplatte logischerweise ohne Strom nicht reagieren konnte. Aber darauf muss man erstmal kommen bei Neuware...danach Reklamation und auch Bestätigung seitens ONE.DE, das Netzteil zu tauschen, woraufhin der PC abgeholt wurde. Nach DREI Werktagen kam er dann auch schon wieder - und zwar trotz anderslautendem Bescheid UNGEÖFFNET!!! Es wurde kein Finger gerührt (was ich beim Öffnen verärgert feststellen musste), er wurde einfach drei Tage durch die Gegend gefahren. Daraufhin erneutes Reklamieren meinerseits, woraufhin der PC nochmals abgeholt wurde (nachdem ich die Fehlerbeschreibung mit Bild! diesmal sogar an den entscheidenden Stellen fett ausgedruckt beigelegt hatte) und diesmal nach längerer Zeit (zwei Wochen) wieder kam: Nun war die Festplatte bzw. die Windowsinstallation beschädigt, obwohl eigentlich wie schon vor der ersten Abholung abgemacht nur ein simpler Austausch des Netzteils von Statten gehen sollte (und es erzähle mir niemand, das sei normal, ich kenne mich schließlich auch ein wenig aus...). Habe ich schon erwähnt, dass ich den PC für meine Mutter gekauft hatte und auch nicht im selben Haus wie sie wohne und sie völlig hilflos gegenüber derlei technischen Dingen ist? Und auch, dass ich beim teuren "Kundentelefon" nach achtminüter Warteschleife wenig hilfreich abgefertigt worden bin?...
  Ich hoffe, eine hilfreiche Empfehlung bzw. viel mehr ein dringendes Abraten abgegeben zu haben, welches auch in seiner Begründung wirklich nicht schwer nachzuvollziehen sein sollte. Mag sein, dass einzelne unter Euch das Glück hatten, bessere Erfahrungen zu machen; das eben Beschriebene ist auf jeden Fall exakt so passiert (und immer noch nicht ausgestanden)...
  MfG
  MrXY
  Ergänzung 22.01.09:
  Nun war ich selbst einmal am „reparierten“ PC meiner Mutter, nachdem ich den Stand ab seiner zweiten Rückkunft vom one.de-„Reparaturdienst“ bisher nur telefonisch erfahren hatte – und es wurde diesmal sogar ohne irgendwelche Falschaussagen das Netzteil gewechselt. Aber: wie gesagt ist die Festplatte beschädigt – und zwar so, dass gar nichts mehr geht – und obendrein ließ einer der Mitarbeiter noch eine DVD im Laufwerk liegen (…auf der verschiedene Codecs und Programme wie z.B. DivX oder Windows Media Player zum installieren sowie Linux enthalten waren…)!!! Ein Laufwerk, dass zusätzlich eingebaut war, wurde dafür aber einfach nicht mehr angeschlossen – wie gesagt, meine Mutter hat den PC seit mehr als einer Woche wieder, sie weiß natürlich nicht, wieso das nun einfach nicht mehr reagiert…All das, sowie andere Erfahrungsberichte über den mangelhaften Sachverstand und Service haben mich nun dazu bewogen, wieder auf seriöse Händler und dem ganzen Spuk mit one.de ein Ende zu setzen und den Kaufpreis für deren defekte Ware zurückzufordern und den PC dann abholen zu lassen. Mal sehen, was das noch bringen wird…ich halte Euch auf dem Laufenden. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    tester4all, 30.08.2011, 23:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hab selbst schlechte Erfahrung mit ONE.DE gemacht. LG

  • 

    4money, 24.01.2009, 03:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ::::LG und ein schönes Wochenende, chris:::

  • 

    Iris1979, 18.01.2009, 12:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht. LG Iris

  • 

    senora, 18.01.2009, 07:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen schönen Sonntag wünscht senora

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Miserabler Shop, offensichtlich Betrüger

  

  08.09.2008, 14:38 Uhr von
  lastbeliever
  

  0

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Wie diverse Leute berichten, hat One.de seinen Namen bereits mindestens 3 mal geändert, und das sicherlich nicht ohne Grund.
  Es werden Lieferzeiten von 3-5 Tagen versprochen und nach 2 Tagen wird der PC "bereitgestellt", was dann Monate dauern kann (bei mir bisher gut einen).

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Sebastian2211, 15.09.2008, 18:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hi, SH! guck doch mal auf meiner Seite, oder unter http://www.pokerstrategy.com/uL1YQF vorbei. MfG

• Eine Firma, die nicht jeder kennt

  

  06.07.2008, 15:13 Uhr von
  lipo99
  

  4

  Bewertungen (40) / Kommentare (21)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Service, einfache Nutzung der Homepage

  Kontra:

  Lieferzeiten

  Empfehlung:

  Ja

  Liebe Yopi Leser,
  
  nun berichte ich euch über einen Hersteller, von dem ich auch meinen Notebook gekauft habe. Es ist der Hersteller von one.de. Mag man nicht wohl überall hören, aber die Firma bietet wirklich einiges. Ich habe mir einen Notebook von one.de geholt, weil es sehr preisgünstig war
  
  Website
  
  Man kann nur aus dem Internet bestellen. Aber one.de will auch ihre Produkte auf Märkten wie Media Markt oder Saturn verkaufen. Sie verkaufen entweder Zubehör für den Computer, Computer oder Notebooks. DIe Website ist wirklich sehr einfach aufgebaut. Darüber hinaus ist die Konfiguration sehr einfach und die Treiber kann man auch aus dem Internet herunterladen. Die Seite ist wirklich sehr einfach zu bedienen . Die Server sind sehr schnell. Somit muss man nicht mit Abstürzen rechnen. Wenn man ein bestimmtes Notebook kaufen will, braucht man nicht ständig suchen, da man die Produkte sehr leicht finden kann. Man muss nur auf Computer oder auf Notebook klicken und schon kann man sein Notebook oder Computer bestellen oder auch konfigurieren.
  
  Bestellung
  
  Ich habe mir den ONE C7052 für 950€ bestellt. Dazu habe ich diese Komponente konfiguriert.
  
  Intel Core 2 Duo T9300
  4GB Ram
  ATI HD2600 Xt
  
  Man klickt auf das Notebook und konfiguriert seinen Notebook, wie man es will. Danach muss man die Adresse eingeben und entweder per Nachnahme oder per Überweisung bezahlen. Per Lastschrift geht es leider nicht. Deshalb dauert es auch lange, bis das Geld überwiesen wird. Das ist eigentlich sehr schade.
  
  Lieferstatus
  
  Nachdem wir den Notebook bestellt haben , ist eine Woche nichts passiert. Wir waren ungeduldig, sodass wir bei ONE angerufen haben. Mit einem freundlichen Ton haben sie uns gesagt, dass sie versuchen werden, unseren Auftrag vorzuschieben. Das hat auch wirklich etwas genutzt. Nach einer Stunde wurde das Produkt auch gleich bearbeitet. Am nächsten Tag wurde alles montiert und 8 Stunden getestet, sodass ich es am nächsten Tag bekommen habe. Eigentlich sehr schnell. Die Lieferungszeit sollte nach dem Ankommen des Geldes bei dem Hersteller um die 9 Werktage betragen, die aber leider meist nicht eingehalten werden. Aber bei mir ging es wirklich sehr schnell. In schon zwei Werktagen habe ich mein Produkt erhalten. Natürlich nicht nach der Bestellung. Ich habe mich natürlich gefreut und war erst einmal schockiert, als ich bei der Verpackung "Made in China" gelesen habe. Aber danach konnte ich mich beruhigen, dass die Verpackung in China gemacht wurde, aber das Produkt in Deutschland erstellt wurde.
  
  Service
  
  Der Support kann einem wirklich weiter helfen. Beispielsweise hatten wir bei der Installation des Betriebssystems ein weiteres Problem, sodass wir einfach dort angerufen haben. Die haben uns wieder an eine wirklich sehr teuere Hotline, wo wir 16 cent die Minute zahlen müssen, weitergeleitet. DIese hat uns aber schnell weitergeholfen, sodass wir am Ende nicht viel zahlen mussten. Man musste bei unsrem Notebook noch einen Sata Treiber in die Windows CD integrieren, weil Windows XP die Treiber nicht erkennt. Das sollte natürlich verbessert werden, weil wenn man einen Notebook bestellt, will man auch, dass danach auch alles einwandfrei läuft und man nichts mehr machen muss.
  
  Preisniveau
  
  Ein wirklich sehr günstiges Angebot. Man wird sich schon wundern, wieso alles so günstig ist. Aber das hat bestimmt konsequenten, da die eingebaute Webcam sehr schlecht ist. Dafür wurde nichts an dem Prozessor und an der Grafikkarte verändert.
  
  Fazit
  
  Einen Computer oder einen Notebook würde ich dort wieder kaufen, da es alles mitliefert, was ein Computer wirklich braucht. Dafür ist es wirklich sehr kostengünstig auch wenn es an bestimmten Sachen mangelt, aber dies kann man sehr schnell ändern.
  
  Liebe Grüße,
  Euer lipo99 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    AngelikaR, 23.09.2008, 13:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Nicht so wie bei Yopi, wo ich dauernd rausgeschmissen werde :-(( LG

  • 

    Daisy_Bluemchen, 21.09.2008, 19:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele Grüße ... Daisy

  • 

    Striker1981, 26.07.2008, 14:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER

  • 

    Zzaldo, 16.07.2008, 00:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse geschrieben. LG Stephan

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• www.one.de

  

  10.04.2008, 19:35 Uhr von
  Meier85
  

  4

  Bewertungen (7) / Kommentare (3)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  billig

  Kontra:

  längere lieferzeiten

  Empfehlung:

  Nein

  Meine Erfahrung mit der Bestellung bei www.one.de
  
  
  
  Informieren über One
  ---------------------------
  Als erstes hatte ich mich überall im Internet wo es nur möglich war versucht zu Informieren wie andere den Shop www.one.de finden.
  Leider fand man immer mehr Negative Erlebnisse :(
  Und gerade bei einen "mir unbekannten" Online Shop 530€ per Vorkasse zahlen, mach ich nun nicht gerade gerne.
  Allerdings fand ich auch einige die positiv über diesen Shop berichteten und somit entschied ich mich dennoch bei one.de zu bestellen.
  
  
  
  Bestellung
  ---------------------------
  
  Die bestellung lief schnell, ich hatte mir einen Notebook mit Intel Core Duo 2x2,0 Ghz und 1GB Ram mit 120GB Festplatte und DVD Brenner ausgesucht, desweiteren habe ich gleich für einen kleinen Aufpreis noch Wlan integrieren lassen.
  Da es mich immer nervte den USB Stick an der Seite zu haben.
  Man kann seinen Notebook während des bestell Vorgangs ziemlich verändern, was ich sehr gut finde.
  Also die Ram Größe oder Festplatten Größe oder dergleichen.
  Nachteil man zahlt per Vorkasse :(
  
  
  Lieferrung
  --------------------------
  Da ich im Internet schon oft gelesen habe das die Lieferrung lange dauert habe ich mich gefreut als dann nach ca. 12 Tagen mein Notebook eingetroffen war.
  Es war ordentlich und gut Verpackt.
  Ein Betriebssystem habe ich nicht dazu bestellt, da Linux darauf läuft.
  Was mir allerdings auffiel das one.de wahrscheinlich nur der Vermittler ist.
  Denn der Notebook selbst kam von Bluechip in Meuselwitz bei Altenburg.
  Dessen Firma echt TOP ist! War dort schon beruflich gewesen und habe auch die Hallen und Herstellung sehen können.
  
  
  Zum Notebook
  --------------------------
  Der Notebook ist soweit recht gut Verarbeitet, ich hatte den einfachen Akku ausgewählt was ich nun bereue denn er hält nicht mal 2 Stunden :(
  Aber da dieser Laptop für mich nur zum "surfen" dient bin ich voll und ganz zufrieden.
  Alles eingebaut wie bestellt, sofort startklar, alles dabei gewesen.
  
  
  Fazit
  -------------------------
  Entweder hatte ich Glück gehabt, oder one.de ist doch nicht so schlecht wie immer alle sagen ;)
  Ich kann jedenfalls one.de Empfehlen!
  Lieferzeit war OK, und Qualität ist für den Preis auch voll in Ordnung.
  
  
  
  
  PS. hoffe dieser Erfahrungsbericht ist diesmal übersichtlicher ;) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    UnserRenatchen, 11.04.2008, 11:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lieben Gruß vom Renatchen

  • 

    Fabs91, 10.04.2008, 21:15 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Fabs

  • 

    Miraculix1967, 10.04.2008, 20:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Scheint ein interessanter Onlineshop zu sein! SH und LG Miraculix1967

• günstig dafür aber miserabel im Zusammenbau von PCs

  

  12.12.2007, 00:47 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  1

  Bewertungen (19) / Kommentare (8)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  günstig

  Kontra:

  schlechte Lieferzeiten, miserabel im Zusammenbau von PCs, schlechter Service

  Empfehlung:

  Nein

  One.de (Brunen IT) ehem. Lahoo.de.
  Als ich die Preise in dem Shop sah, habe ich mich schon gewundert, wieso alles da so billig ist. Hab nach ein paar Bewertungen im Internet über One.de gesucht und habe nichts besonders schlechtes über den Shop gefunden. Erst später, als ich Problme hatte und genauer gesucht habe, habe ich festgestellt, dass der Shop von Lahoo.de in One.de umbenannt wurde. Un wenn man bei Google "Lahoo.de und Probleme" eingibt, findet man genug Beiträge in Foren, wo es Beiträge über frustrierte und unzufriedene Käufer gibt.
  
  Komplett PC, den ich gekauft habe
  ***************************************
  - Intel® Core™2 Duo Prozessor E6750 (2x 2.67Ghz)
  - 2048MB DDR2 Speicher PC800
  - 500GB Festplatte SATA
  - 18x DVD Double Layer Brenner
  - 2x 640MB NVIDIA® GeForce™ 8800GTS PCI-E SLI
  - ASUS® P5N-E SLI Mainboard
  
  Lieferzeiten
  *************
  Die Lieferung betrug ersteinmal schlappe 4-5 Wochen! Das ist doch nicht normal!?
  Und auch erst nachdem ich dort anrief und Druck gemacht habe. Mir wurde dort sehr freundlich telefonisch gesagt, dass im Moment sehr viele Bestellungen aufgegeben wurden und es etwas länger dauern könnte. Irgendwann bekam ich dann doch den PC geliefert.
  
  Karton
  *******
  Der Karton war ein wenig lediert, dass ist mir aber nicht neu, da die Pakete bei UPS öfter mal so durch den Wagen fliegen. Für mich war dies noch kein Grund mich zu beschweren. Also ausgepackt und auch die Styroporsicherung war leicht gebrochen. Zum Glück warr der PC war äußerlich in einem guten Zustand.
  
  Erster Eindruck
  *****************
  Ich hab die mitgelieferte Software gleich weggepackt da ich noch mein eigenes Windoofs XP hatte. Nach der Installation lief der PC ersteinmal sehr gut Keine Instabilitäten zu bemerken.
  
  Probleme
  ***********
  Nach einigen Wochen ging es mit den Problemen los.
  Da ich ein sehr schönes Gehäuse im Silber-Look mit einer Anzeige bekam, habe ich mich gewundert, als die nach einigen Tagen nicht mehr lief. Die Temperaturanzeige zeigte nicht mehr die aktuelle Temperatur des Prozessors an. OK dachte ich mir und habe es noch nicht reklamiert. Batterie rausgenommen und fertig.
  Als zweites hat mein Brenner innerhalb von 5 Monaten nach brennen von 10 DVDs aufgegeben. Er brannte keine DVDs mehr und las auch nur noch einfache CDs. Weggeschickt und wieder eingige Wochen gewartet.
  Nach fast 4 Monaten ist das ausgetauschte DVD-Laufwerk gleicher Marke und Beschaffenheit wieder defekt. Diesmal öffnete es die CD-Lade nicht mehr und las überhaupt nichts mehr.
  Dadurch das ich mit dem Versand noch einige Tage wartete musste ich feststellen, das mein PC nun auch noch kaputt ging. Er roch verschmogt und lief also nicht mehr wirklich. Außer dass die Festplatte und die Grafikkarte nach Prüfung in Ordnung war, konnten wir leider nicht feststellen, was es ist.
  Also gleich den ganzen PC weggeschickt und nun warte ich auf ein Austauschgerät.
  
  Reparierter Rechner
  **********************
  Der reparierte Rechner lief zwar wieder und läuft auch jetzt noch ganz gut. Aber die ganzen Probleme hätte man sich sparen können, wenn der Rechner schon am Anfang richtig zusammengebaut wäre.
  
  Fazit
  *****
  Mir wurde von einigen Freunden bestätigt, dass der Rechner zwar gut in der Leistung sei, aber dafür um so schlampiger zusammengebaut wurde.
  In anderen Foren habe ich auch gelesen, dass die von One.de (Lahoo.de) die PCs total schlampig zusammenbauen. Daher kann ich diesen Shop nicht empfehlen. Lieber bei einem etwas teuereren Shop einkaufen, dafür aber nachher ohne Probleme den PC benutzen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    FrauBettina, 06.01.2008, 19:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße Bettina

  • 

    babyd, 25.12.2007, 11:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    freu mich über gegenlesung!! sh!

  • 

    anonym, 18.12.2007, 14:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Kann ich in sachen Laptop auch bestätigen. Billig aber mieserabler Service und lange Wartezeiten.

  • 

    Mondlicht1957, 16.12.2007, 18:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH-Bericht - Advent das ist die stille Zeit, die Tage schnell verrinnen. Das Fest der Liebe ist nicht weit, fangt an euch zu besinnen! LG Pet

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• one.de ist nicht meine Nr.1 !!!!

  

  30.10.2007, 17:00 Uhr von
  Zzaldo
  Mein neuester Bericht über RmoteMedienStreaming ist online. Bitte lest ihn. LG Stephan

  2

  Bewertungen (153) / Kommentare (55)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Der Preis

  Kontra:

  s. Bericht

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo alle zusammen,
  
  heute möchte ich euch meine Erfahrungen über die Internetpräsenz one.de berichten.
  
  
  
  ### Vorwort ###
  
  Ich hatte schon seit geraumer Zeit vorgehabt mir ein Laptop zu kaufen. Ich habe dann viel im Internet recherchiert und mich in diversen Elektro-Fachmärkten informiert, aber nicht so wirklich das richtige gefunden. Was mich bei den meisten immer wieder gestört hatte, war, das viele Komponente dabei waren die ich nicht brauchte und vor allem, das überall Windows Vista installiert war. Da ich dieses nicht haben wollte, sondern weiter mit XP arbeiten wollte, würde es dann schon schwierig. Als ich meinem besten Freund davon erzählte, gab er mir den Tipp, das ich doch mal bei one.de schauen sollte. Dieses tat ich dann auch und fand sehr schnell einen passenden Laptop zu einem sehr günstigen Preis. Besonders schön fand ich an meiner neuen Entdeckung, das im Gehäuse bereits eine integrierte Webcam dabei war. Auch sonst war es ein sehr gut ausgestatteter Laptop zu einem günstigen Preis. Genaue Angaben über den Laptop, werden dann in einem meiner nächsten Berichte folgen. Was danach alles so passierte und wie die ganze Bestellung ablief, sollt ihr nun erfahren.
  
  
  ### Wer steckt hinter one.de ###
  
  Die Internetpräsenz one.de oder früher lahoo.de wird von folgender Firma betrieben:
  
  Brunen IT Distribution GmbH
  Hauptstr.81
  26446 Friedeburg
  Telefon: 04465/944-0
  Telefax: 04465/944-299
  Web: www.brunen-it.de
  Email: [email protected]
  
  
  ### Die unendliche Geschichte meiner Bestellung ###
  
  
  14.August: Ich habe per Internet meine Bestellung aufgegeben. Ca.2 Stunden später bekam ich die Auftragsbestätigung per Email zugesandt.
  23.August: Mir wurde eine Mail geschickt, das mein Laptop nicht mehr verfügbar wäre, das der Hersteller des Gehäuses die Produktion eingestellt habe. Mir wurde die Mail zugeschickt, da man mich telefonisch nicht erreichen konnte. Komischerweise hat mich aber auch keine versucht anzurufen. Leider konnte ich diese Email nicht lesen, da sie von meinem Spamfilter rausgezogen wurde.
  27.August: Ich rief bei one.de an um den Bearbeitungsstand meiner Bestellung zu erfahren. Mir wurde mitgeteilt das mein Laptop in der Produktion ist und es in ca. 5 Tagen im Versand sein würde. Schon komisch da das Gehäuse ja gar nicht mehr verfügbar war. Aber das wusste ich zu dem Zeitpunkt ja nicht, da ich die Email ja nicht gelesen hatte.
  4.September: Ich bekam eine Email das mein bestellter Laptop nicht mehr produziert wird. Dieses mal las ich die Email auch. Ich rief dann bei one.de an um eine Ersatzbestellung aufzugeben. Hier erfuhr ich nun auch, das es bereits die zweite Mail war. Auf meine Frage hin wieso mir am 27. August gesagt wurde das mein Laptop in der Produktion sei, konnte mir keine erklärende Antwort gegeben werden. Wegen der nun bereits sehr lange Wartezeit, bekam ich eine Lieferzusage bis zum 13. September.
  10.September: Ich bekam eine Email, das meine Bestellung in die Produktion gegangen ist.
  11.September: Ich bekam noch eine Email, das meine Bestellung in Produktion gegangen ist. Daraufhin gab es ein erneutes Telefonat mit der Hotline. Hier erfuhr ich das meine Originalbestellung und meine Ersatzbestellung in die Produktion gegangen sind. Schon komisch, da es ja das erste nicht mehr geben sollte. Also entschied ich mich meine Ersatzbestellung zu stornieren und meine Originalbestellung aktiv laufen zu lassen.
  14.September. Email über Versand meiner bestellten Ware
  20.September: Ich habe ein Paket bekommen, mit einem Laptop drin. Leider stimmte dieser Laptop überhaupt nicht mit meinem bestellten überein. Weder in der Konfiguration noch mit dem Zubehör. Ich hatte nämlich auch noch eine Maus und einen Laptop Rucksack mitbestellt. Diese waren natürlich nicht mit dabei. Dafür war Windows Vista bereits installiert, was ich ja extra nicht haben wollte. Der Preis stimmte natürlich auch nicht überein. Dieses stellte das nächste Problem da, weil ich das ganze finanzieren wollte und ich die Genehmigung für die Finanzierung bereits für einen anderen Betrag bekommen hatte. Daher war es auch nicht so einfach diesen Laptop zu behalten, da ich dann die Finanzierung komplett neu hätte beantragen müssen. Außerdem wollte ich das auch nicht behalten.
  21.September: Ich rief mal wieder bei meiner Lieblings Hotline an um mich zu beschweren. Leider musste ich erfahren, das die Reklamationsabteilung nicht mehr besetzt war. Ich sollte am Montag den 24.September zurück gerufen werden.
  24.September: Leider wartete ich vergebens auf einen Rückruf der Reklamationsabteilung. Daher rief ich selbst an. Meine Aufregung wegen der falschen Lieferung konnte hier nun nicht wirklich jemand verstehen. Ich bekam zuerst die Aussage, das es doch fast das gleiche wäre, als das was ich bestellt hatte. Dieses sah ich jedoch anders. Daher sollte mein Laptop am 29. September wieder abgeholt werden.
  Eigentlich wollte ich es jetzt ja komplett sein lassen mit meiner Bestellung bei one.de. Jedoch wurde mir nun versprochen, das meine Originalbestellung vorrätig wäre und sofort in die Produktion gehen würde. Außerdem wurde mich noch zugesagt, das ich wegen der ganzen Unangenehmlichkeiten eine Entschädigung bekommen würde. Daher stimmte ich der Originalbestellung nochmals zu.
  25.September: Ich bekam einen Anruf von one.de. Es wurde von einer freundlichen Mitarbeiterin noch mal die Bestellung abgefragt und versicherte mir ebenfalls, das meine Originalbestellung verfügbar sei und mit höchster Priorität in die Produktion gehen würde. Auch sie sicherte mir eine Entschädigung zu.
  2. Oktober: Da ich seid dem letzten Telefonat nichts mehr von one.de gehört hatte, entschloss ich mich erneut anzurufen. Hierbei erfuhr ich dann, das meine Originalbestellung nicht Verfügbar sei, da der Hersteller die Produktion des Gehäuses eingestellt hatte. Dafür würde ich jedoch ein vergleichbares Gerät bekommen. Wurde mir zugesagt.
  9. Oktober: Nachdem die Bestellung meines Laptops mit höchster Priorität bearbeitet wurde, bekam ich dann an diesem Tag die Email über den Versand.
  11. Oktober: Ein Wunder ist geschehen. Mein Laptop ist da. Natürlich nicht die Originalbestellung, aber dieser Laptop kam meiner Bestellung schon sehr nahe. Daher entschied ich mich auch dafür, ihn zu behalten. Als Entschädigung bekam ich im übrigen eine Verlängerung meiner Garantie von 24 auf 36 Monate. Meiner Meinung nach ein absoluter Witz, wenn ich alleine Bedenke wie lange ich in der kostenpflichtigen Hotline hing und was mich dieses gekostet hat.
  
  
  
  ### Mein Fazit ###
  
  Wenn ich ganz ehrlich sein soll, fällt es mir sehr schwer etwas positives an one.de zu finden.
  Ich denke mal es ist echt alles falsch gelaufen, was nur falsch laufen konnte. Und im
  Endeffekt wurde doch wieder das falsche geliefert. Das einzige was ich als positives
  Berichten kann, ist der Preis der dort angebotenen Ware. Aber wie man hier ganz klar
  gemerkt hat, ist der Preis definitiv nicht alles was zählt. Der sonstige Ablauf meiner
  Bestellung sowie der Service der geboten wurde, ist absolut unterstes Niveau. Daher
  Gibt es von mir auch keine Empfehlung für one.de und mit viel wohlwollen zwei Sterne.
  
  
  
  Ich hoffe ich konnte euch mit meinem Bericht ein wenig helfen.
  Über eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare würde ich mich sehr freuen.
  
  
  
  
  Ciao bis zum nächsten Mal weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    magnetism24340, 02.09.2012, 15:20 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Ich habe mit denen auch nur miese Erfahrungen mit one.de gemacht: schrotte grafikkarte, schrott Monitor und als Krönunf das falsche Windoof zum Code.

  • 

    Bunny84, 15.12.2008, 15:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche dir einen angenehmen Start in die neue Woche und einen lieben Gruß sendet dir Anja

  • 

    anonym, 02.11.2008, 01:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 

    tk7722, 02.10.2008, 05:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, liebe Grüße

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen