plueschtier-kaufhaus.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Nie wieder

  

  30.07.2012, 12:54 Uhr von
  mannikat
  

  0

  Bewertungen (16) / Kommentare (5)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  keins erhalten

  Kontra:

  die Firma und ihre Machenschaften

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe dort 2 Artikel bestellt und wollte schnelle Lieferung. Nach mehreren Tagen bekam ich eine Mail das ich Vorkasse leisten müsse da ich Neukunde bin. Kein Problem, aber selbst auf Nachfrage konnte mir keiner die Paypalmodalitäten nennen. Also einigten wir uns auf neue Bestellung mit Paypal damit das schnell geht. Die Zahlung wurde meinerseits sofort erledigt. Nach gut 3 Tagen (ich wollte es schnell geliefert haben!) bekam ich eine Mail das einer der beiden Artikel ausverkauft sei. Es waren nun seit der ersten Bestellung bereits fast 2 Wochen vergangen und ich fand die Informations schon sehr spät. Bei einem Anruf erklärte man mir das der Artikel aber heute oder spätestens morgen das Lager verlassen würde. Nach weiteren 3 (!) Tagen rief ich an und mir wurde mitgeteilt das der zweite Artikel auch nicht lieferbar ist. Da kam ich mir schon reichlich veräppelt vor um es mal milde auszudrücken. Ich bat um rücküberweisung meines Betrages damit ich meiner Tochter wenigstens nach gut 2 Wochen verspätung noch ein gleichwertiges Geburtstagsgeschenk machen kann. Wieder wurde mir versichert das dies kein Problem sei. Nach nun insgesamt 3 Wochen nach der Reklamation ist immer noch kein Geldeingang zu verbuchen. Inzwischen ist die Angelegenheit bei Paypal gemeldet, aber selbst dort meldet sich der Verkäufer nicht. Ich hoffe das ich mein Geld noch erstatte bekomme.
  
  Mein Ratschlag: niemals dort kaufen!!!!
  
  Wenn die Firma wenigstens das Geld erstattet hätte oder am Telefon gesagt hätte das die Artikel nicht lieferbar sind bzw. eine Mail geschickt hätte, aber all das kam nicht. Nur Ausreden ( angeblich ist das Lagerprogramm schuld, dann sind es die Lieferanten und ein anderes mal wird nur einmal die Woche der Lagerbestand aktualisiert). Da ich selber bereits in einem Lager mit Onlineshop tätig war weiß ich wie so etwas läuft bzw. laufen sollte. Das ist keine Art und Weise. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Baby1, 30.07.2012, 22:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • 

    catmum68, 30.07.2012, 18:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreicher Bericht, LG

  • 

    peter_nordberg, 30.07.2012, 15:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. Freue mich über Gegenlesungen! lg

  • 

    Lale, 30.07.2012, 13:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hört sich unseriös an... Allerbesten Gruß *+*

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Svente sagt zu plueschtier-kaufhaus.de

  

  14.11.2018, 21:42 Uhr von
  Svente
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Vorsicht vor diesem Shop!
  Nach Bestellung und Bezahlung der Ware gab es vom Kaufhaus eine Auftragsbestätigung. Nach 10 Tagen warten habe ich versucht Kontakt aufzunehmen. Telefonisch war über einen Zeitraum von einer Woche jedoch niemand zu erreichen, Emails wurden nicht beantwortet. Per Email setzte ich ein letztes Ultimatum von 24 Stunden und drohte mit einer Anzeige. Daraufhin gab es eine pampige Email, ob denn überhaupt bezahlt wurde. Keine Erklärung, keine Entschuldigung, keine Angabe zur ausstehenden Lieferzeit. Nach über drei Wochen wurde die Ware geliefert. Kommentarlos. Ohne Worte.
  
  P.S: Im Nachhinein und nach eingehender Recherche mußte ich leider auch noch feststellen, das die Ware überteuert war. weiterlesen schließen

• Back-Dad sagt zu plueschtier-kaufhaus.de

  

  04.03.2013, 16:44 Uhr von
  Back-Dad
  

  0

  Bewertungen (7) / Kommentare (3)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Hallo,
  Zu plueschtier-kaufhaus.de
  Mein Sohn (16) wollte zum Geburtstag seine Freundin, einen Plüschtier bestellen und hat sich für plueschtier-kaufhaus.de entschiedet.
  Bestelung wurde am 20.02.2013 abgeschossen und per paypal sofort bezahlt. Lieferung sollte 1-3 Werkatgen dauern.
  Ich habe kein e.mail bestätigung von p-k.de bekommen aber die Zahlung ist eingegangen.
  Als am 26.02 immer noch keine Paket da war, habe ich versucht dort anzurufen, leider kamm nie jemand ans telefon. Ich habe dann einen e.mail geschikt, ebenso ohne Antwort geblieben.
  Ich habe bestimmt 20 bis 30 mal dort angerufen, ohne erfolg.
  Ich habe dann heute morgen (04.03.2013) p-k.de per mail angewiesen daß ohne rückmeldeung oder Infos Ihren Seite bis heute 17h, würde ich meinen Anwalt einschalten.
  Nicht mal eine Stunde später, das Geld wurde auf meinen Paypal Konto überwiesen mit folgende Hinweis : "behalt dein geld - und wir unsere tiere !".
  Aha ... die e.mails werden doch bearbeitet, aber der Kunde der wissen will wie es aussieht mit seinen seit 2 Wochen bezahlte Bestellung ist nicht mal eine Antwort wert ... No comment ...
  Damit Ihren Kindern nicht die gleiche Erfahrung als meinen Sohn machen müssen, bzw. ohne Geschenk da stehen an dem Geburtstag seine Freundin , Finger weg diesen Onlineshop ! Es handelt sich hier nur um einen unseriöse kleinen Unternehmer.
  Viele Grüße aus Frankreich,
  MfG weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    mausi1972, 05.03.2013, 08:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße Marion

  • 

    Lale, 04.03.2013, 22:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *+*

  • 

    Golf1Susy, 04.03.2013, 21:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht LG Susy

• Plüschtier Liebhaber sagt zu plueschtier-kaufhaus.de

  

  16.04.2013, 08:26 Uhr von
  Plüschtier Liebhaber
  

  0

  Bewertungen (10) / Kommentare (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Meine Erfahrung mit dem Plüschtierkaufhaus war extrem negativ. Ich bestellte dort einen recht teueren Teddy als Geburtstagsgeschenk und bezahlte anschließend mit paypal. Ich verließ mich auf die Aussage: „Ware geht innerhalb von 24 h nach Geldeingang auf den Versandweg und Lieferzeit mit DHL 1-3 Tage.“ Nach 3 Tagen rief ich dort an, um zu erfragen, wann die Ware abgeschickt wurde, damit ich weiß, wann ich zuhause sein muss, um die Post entgegen zu nehmen. Obwohl dort angebliche Servicezeiten genannt sind, zu denen man dort jemand persönlich erreichen soll, ist es mir nicht ein einziges Mal gelungen, egal, wie oft und zu welcher Zeit ich angerufen habe. Jedesmal nur der AB dran und obwohl ich mehrmals um Rückruf bat, ist dieser nie erfolgt! Ich denke, die gehen absichtlich nicht ans Telefon und ich kann mir inzwischen auch vorstellen warum.
  Nachdem die versprochene Lieferfrist vorbei war und ich weder den Teddy bekommen hatte, noch etwas von der Firma gehört hatte (hatte zwischenzeitlich auch mehrere Mails hingeschickt – NIE eine Antwort erhalten!), verlangte ich einen sofortigen Liefernachweis, ansonsten sollen sie meine Bestellung als storniert betrachten. Wieder keine Reaktion.
  Völlig unerwartet kam am nächsten Tag ein Paket per GLS Bote vom Plüschtierkaufhaus. Ich war aber zwischenzeitlich schon dermaßen über diesen unmögliche Geschäftspraktik verärgert, dass ich mich entschloss, von diesem Laden rein gar nichts mehr zu kaufen. Ich verweigerte also die Annahme und informierte das Plüschtierkaufhaus per Mail von meiner Verweigerung und dass ich sofort mein Geld zurück erstattet haben möchte, sobald sie die Ware zurück erhalten haben.
  3 Tage später versuchte erneut ein GLS Bote mir das gleiche Päckchen wieder zu zu stellen. Erbost verweigerte ich erneut die Annahme und drängte auf Rücksendung an den Absender.
  Nachdem ich nach 1 weiteren Woche immer noch keine paypal Gutschrift durch das Plüschtierkaufhaus erhalten hatte (obwohl sie ihre Ware längst zurück hatten!), schaltete ich den Käuferschutz bei paypal ein. Dieser Prozess zog sich auch länger hin und auch paypal bekam anscheinend nie eine Antwort von denen. Nach insgesamt 4! Wochen erhielt ich dann glücklicherweise von paypal mein Geld zurück.
  Fazit: Nie wieder! Ich bekam kein einziges mal eine Reaktion, egal ob ich mit Anwalt oder Strafanzeige drohte. So etwas unverfrorenes habe ich bisher noch nie erlebt!!! Dank an paypal!!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Golf1Susy, 16.04.2013, 22:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen Abend LG Susy

  • 

    Gute_Fee_2012, 16.04.2013, 09:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schlechter Service, das kenne ich leider auch. 4 Wochen braucht der Käuferschutz leider immer, auch wenn es sehr lang ist :(

• Birgit sagt zu plueschtier-kaufhaus.de

  

  29.04.2019, 12:15 Uhr von
  Birgit
  

  0

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Der angebliche Versand nach 24 Stunden erfolgte nicht. Eine Woche nach Bestellung und Bezahlung versuchte ich jemanden zu erreichen, es ging nie jemand ans Telefon, nur ein Anrufbantworter. Ich bat um Rückruf, dieser kam nicht. Zwei Wochen nach der Bestellung hinterlies ich erneut eine Nachricht. Es kam kommentarlos eine Rückzahlung, eine Entschuldigung oder Erklärung warum die bestellte Ware einfach nicht geliefert wurde blieb aus. Bloß nicht dort bestellen!