redcoon Shopbewertungen

redcoon
Shop-Informationen
5 Sterne
(12)
4 Sterne
(5)
3 Sterne
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2 Sterne
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Pro & Kontra

Vorteile

  • großes Sortiment, günstige Preise, günstiger Versand für Großgeräte, schnelle Lieferung, Online Chat
  • gutes Sortiment, schneller Versand
  • Günstige Ware, Schneller Versand und Bearbeitung
  • SEHR schnell & SEHR schneller Versand, super Übersicht, super Informationsgehalt, da fehlt nichts, ordentliche Zahlungsmittel (Vorkasse & Nachnahme, Auf wunsch sogar noch Expresssendung
  • sehr grosse Auswahl Markenware

Nachteile / Kritik

  • ich konnte nichts negatives feststellen
  • nichts
  • Transfee von Redcoon Sofortüberweisung kostet Info kommt viel zu spät
  • Bei der Hotline selbst nach sieben Minuten keinen erreicht, Umkarton etwas wackelig
  • zu wenig Zahlungsmöglichkeiten

Bezahlung

redcoon bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  •  

    SOFORT Überweisung

  •  

    Mastercard

    Gebühr: maximal: 1,45%
  •  

    Visa

    Gebühr: maximal: 1,45%
  •  

    Vorauskasse

  •  

    Finanzierung

  •  

    PayPal

    Gebühr: maximal: 1,95%
  •  

    Nachnahme

    Gebühr: 2,00 €,
  •  

    American Express

    Gebühr: maximal: 1,45%
  •  

    giropay

Service-Dienstleistungen

  • Möglichkeit der Ratenzahlung

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Augustina sagt zu redcoon

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  sehr preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  schlecht
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich habe ein E- Herd bestellt und mit sehr großen Problemen endlich erhalten. nach dem ich ..zich Mal mit Redcoon telefoniert habe, konnte ich folgendes feststellen: ein Herd wurde mir von sehr unfreundliche und unprofessionelle Lieferfirma ohne ein Fuss und ohne Anschlusskabel geliefert worden . Weitere Kosten :ein Anschlusskabel kaufen und Elektriker bestellen.Zusammen gerechnet sind das noch zusätzliche 100 Euro. bei Saturn für ein Herd ZUSAMMEN mit Anschließen wird mir 90 Euro, als bei Redcoon, weniger kosten.

    Kommentare & Bewertungen

    • Redcoon Customer Care Beschwerdemanagement

      Redcoon Customer Care Beschwerdemanagement, 11.08.2014, 16:35 Uhr

      Bewertung: besonders wertvoll

      Stellungnahme der Firma Redcoon: Lieber Kunde, wir bedauern, dass es Probleme mit der zustellenden Spedition gab. Wir haben keinen Einfluss auf die Tourenplanung der Spedition Zustelltermin abhängig vom jeweiligen PLZ-Gebiet). Die Spedition kontaktiert den Kunden zwecks Absprache eines Termins. Die Spedition kann leider keine feste Uhrzeit vereinbaren, sondern nur einen Zeitrahmen. Natürlich sollten die Speditionsmitarbeiter die gebuchte Zusatzleistung auch ausführen. Danke für Ihren Hinweis diesbezüglich. Der fehlende Fuß kann beim Hersteller direkt angefordert werden oder Sie können sich alternativ mit unserer Fachabteilung unter der Email: fehlteile@redcoon.de in Verbindung setzen zwecks Klärung. Danke. Auf unserer Homepage ist ersichtlich, welche Teile mit im Lieferumfang sind. Leider sind Anschlusskabel nicht mit im Lieferumfang. Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. MFG Ihr redcoon Team

  • AW76 sagt zu redcoon

    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
    • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich hatte bei redcoon eine hochwertige Kamera bestellt. Laut Produktseite im Shop handelt es sich um Neuware. Geliefert wurde allerdings bereits gebrauchte Ware, welche deutlich verschmutzt war!

    Nach mehrmaligem Kontaktieren des redcoon Kundenservice (positiv: freundliche Mitarbeiterinnen) wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein "Versehen" handele, und ein Preisnachlass von sage und schreibe *1,48%* angeboten : o Dafür, dass die Ware bereits benutzt worden ist, eigentlich ein Witz... Das Produkt sei auch mittlerweile ausverkauft, ein Austausch sei nicht möglich, hiess es weiter.

    Nach Recherche im Internet musste ich feststellen, dass ich wohl kein Einzelfall bin.

    Kommentare & Bewertungen

    • Redcoon Customer Care Beschwerdemanagement

      Redcoon Customer Care Beschwerdemanagement, 11.08.2014, 16:39 Uhr

      Bewertung: besonders wertvoll

      ***Stellungnahme der Firma Redcoon*** Lieber Kunde, Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten und Ihr Einkauf nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es ist natürlich sehr ärgerlich und nicht kundenorientiert, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben. Wir erhalten teilweise die Ware direkt vom Lieferanten bereits vorverpackt. redcoon versendet grundsätzlich originalverpackte A-Ware. Im Rahmen der Qualitätskontrolle werden stichprobenartig Pakete beim Warenausgang geprüft. Alle Beanstandungen darüber hinaus nehmen wir sehr ernst, denn natürlich möchten wir, dass unsere Kunden mängelfreie Ware erhalten. Wir überprüfen dies beim Warenausgang sehr genau, aber wo Menschen arbeiten, können auch Fehler passieren. Dafür bitten wir Sie um Verständnis. Wir gewährleisten eine zügige und reibungslose Rückabwicklung. Auf Ihrem Wunsch hin haben wir Ihnen gerne ein Preisnachlassangebot unterbreitet. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen kein höheres Preisnachlassangebot anbieten konnten, da wir Ihnen den Artikel bereits zu einem unschlagbaren günstigen Preis angeboten haben und hier kein weiterer Spielraum mehr möglich ist. Alternativ hatten Sie die Möglichkeit, die Ware kostenfrei zurückzusenden. Sie haben sich zu guter Letzt dann doch für unser Preisnachlassangebot entschieden. Ihr Guthaben (Preisnachlass) wurde Ihnen auf Ihr benanntes Konto erstattet. Wir versichern Ihnen, dass Kundenservice in unserem Hause den höchsten Stellenwert hat und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. MFG Ihr redcoon Team

  • Dombrowski sagt zu redcoon

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  schlecht
    • Information & Kundenservice:  gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  nein
    Die erste Bestellung bei redcoon. Ware wurde mit Lieferzeit von 10 Tagen angekündigt, kam nicht an. Und das zum GebTag unseres Sohnes. 1x angerufen und schwubs klingelte es an derTür
  • timo sagt zu redcoon

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    bin wirklich sehr zufrieden. vom Produkt sowieso. dafür habe ich mir ja vorher entschieden.
    im besonderen vom service, der mir bei Zusatzfragen sehr schnell helfen konnte. sogar nach dem Verkauf.

    kann diesen Shop absolut empfehlen.

    Kommentare & Bewertungen

    • Qantas

      Qantas, 21.01.2014, 11:47 Uhr

      Bewertung: nicht hilfreich

      Sorry, aber das ist viel zu oberflächlich und hilft bei einer Kaufentscheidung niemandem weiter. Stell dir vor, du wolltest dich über dieses Produkt / diese Dienstleistung informieren. Würdest Du am Ende sagen "ja, das hat mir geholfen!"?

  • Monika Roth sagt zu redcoon

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  sehr preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich kann nur sagen, dass ich rundherum sehr zufrieden bin und immer wieder gerne bei redcoon einkaufen werde. Das Bestellen, die Abwicklung und Lieferung sind einfach perfekt. Ein ganz dickes Lob.

    Kommentare & Bewertungen

    • hoteltester1020

      hoteltester1020, 30.10.2013, 05:34 Uhr

      Bewertung: nicht hilfreich

      für einen Testbericht / eine Bewertung viel zu kurz; Informationen zum Versandhandel (Sortiment etc) wären z.B. hilfreich gewesen, welche Bezahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte, auf Rechnung, Pay Pal etc.)... LG

  • Sehr zufrieden!

    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Da mein alter Fernseher (leider) den Geist aufgegeben hat, musste ich mich für einen neuen entscheiden. Letztendlich habe ich mich für den redcoon Shop entschieden und bin überaus zufrieden! 

    Der Shop ist gut aufgebaut und hat ein tolles Design. Mein Fernseher kam bereits nach 3 Tagen nach Zahlungseingang an, für mich sehr gut. Das Sortiment ist sehr groß, da sollte für jeden etwas dabei sein. Preise sind meiner Meinung nach alle gut. Bis jetzt hatte ich nie Probleme mit diesem Shop, alles lief reibungslos ab. Der TV war gut verpackt, somit ist er auch (glücklicherweise) heile bei mir angekommen. Aus anderen Käufen weiß ich, dass es bei Reklamationen überhaupt keine Probleme

    Kommentare & Bewertungen

    • cheekywitch

      cheekywitch, 23.09.2013, 09:54 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Habe ebenfalls gute Erfahrungen mit dem Shop. Über eine Gegenleistung würde ich mich freuen. SH und viele Grüße

  • Jürgen sagt zu redcoon

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Preisniveau:  sehr preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Entsprach alles meinen Vorstellungen.
    Übert das bestellte Produkt bin ich begeistert. Zahlungsart über Paypal perfekt.
    Redcoon ist auf jeden Fall empfehlenswert in jeder Hinsicht.
  • Bernd Ressel sagt zu redcoon

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  gut
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Alles bestens gelaufen jederzeit wieder die Lieferung war sehr schnell nur die Nachnahme Gebühren wahren etwas teuer .
    Wahre war schnell da und sicher verpackt.
    Also im ganzen war ich sehr zufrieden .

    Kommentare & Bewertungen

    • Janne0033

      Janne0033, 28.01.2013, 14:37 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schön zu hören

  • Einfach - Schnell - Unkompliziert

    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  gut
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr klein
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Eigentlich bin ich treuer Kunde von Amazon. Nur manchmal erscheinen mir die angebotenen Elektroartikel dort etwas zu schlecht und uneindeutig beschrieben. Redcoon hat dagegen eine saubere und verständliche Artikelbeschreibung, die einem sofort klar macht, ob das Teil, welches man eben kaufen möchte, das Richtige ist.
  • Toller Shop für Elektronikgeräte

    • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja

    Pro:

    Preis, Versand, Umfang des Sortiments, Produktdetails

    Kontra:

    Nichts

    Empfehlung:

    Ja

    Liebe Leser,

    zuletzt hat sich leider unser TV Gerät an einem Sonntag verabschiedet und somit musste natürlich schon alleine wegen der anstehenden Bundesliga Übertragungen und Berichte ein neues Gerät her. Da es Sonntag war ging es natürlich ins Netz zum Suchen, Vergleichen und Bestellen und dabei wurde ich auf Redcoon aufmerksam, in dessen Onlineshop ich dann auch die Bestellung tätigte. Meine Eindrücke waren wirklich sehr positiv, so dass ich euch diese hier auch mitteilen möchte.

    Wie erreiche ich den Shop?
    Den Shop kann man entweder über die Internetadresse Redcoon.de oder aber Redcoon.com erreichen. Da ich nun schon in Sachen Webseite unterwegs bin möchte ich

    Kommentare & Bewertungen

    • Miraculix1967

      Miraculix1967, 10.09.2011, 17:46 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schönes Wochenende und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

    • morla

      morla, 21.08.2011, 22:29 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      lg. ^^^^^^^^^^^^petra

    • feliciano2009

      feliciano2009, 21.08.2011, 17:55 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      hab schon viel Negatives darüber gelesen...

    • trullilu

      trullilu, 21.08.2011, 17:44 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Grüße schickt dir trullilu !!!