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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Buchung bei Selectholiday!!!!!!!!

  

  21.09.2011, 14:56 Uhr von
  Skater1
  

  3

  Bewertungen (16) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Habe eine Reise bei der besagten Firma gebucht. Das Produkt wurde über Lidlreisen angeboten. So weit, so gut, bekam die Buchungsbestätigung und alles war ok. 13 Tage vor Reiseantritt wurden uns dann die Tickets per Mail zugeschickt und sie da, der Reiseverlauf wurde geändert, entscheidend verändert! Auch waren 7 Übernachtungen in einem Hotel vorgesehen! Leider kommen wir duch die besch...... Flugzeiten frühestens 04Uhr im Hotel an, so dass ich es auch keinen Fall als Übernachtung gelten lassen kann. Eine Übernachtung gilt rechtlich gesehen als Übernachtung, wenn sie vor 24 Uhr angetreten wird.
  Habe daraufhin die Hotline der Gesellschaft angerufen und mir wurde gesagt, dass man sich kümmere! Heute sollte ich telefonisch zurück gerufen werden, um eventuell eine Anpassung an den gewünschten Reiseverlauf zu erhalten.
  Leider hat sich bisher noch niemand gemeldet.......Werde aber dort wieder anrufen!
  Für mich ist es bisher eine grobe Täuschung des besagten Reiseveranstalters, dass die versprochenen Leistungen
  im Prospekt nicht eigehalten werden!
  Zu bemängeln war auch ( es handelt sich um eine blaue Reise, Kombiurlaub bestehend aus einer Woche Bootstripp und einer Woche Hotelaufenthalt ), das der Reiseverlauf dahingehend verändert wurde, dass erst der Hotelaufenthalt stattfindet und anschließend die Bootstour. Im Prospekt war es genau andersrum aufgeführt. So soll es ja auchsein!
  Dies wurde duch angebliche Dispositionsgründe dargelegt. Warscheinlich ist die ganze Reise überbucht, so dass man einen Teil der Reisenenden die umgekehrte Reisefolge anbieten muss. Das ist aber meine Vermutung!
  Ich werde weiter über den Sachverhalt berichten!
  
  Leider muss ich in diesem Beitrag mindestens 300 Wörter scheiben, denke aber es reicht bisher was geschrieben wurde. Fülle den Rest des Textes,lach......
  
  Warte auf Anruf!Warte auf Anruf! Warte auf Anruf! Warte auf Anruf! warte auf Anruf! Warte auf Anruf! Warte auf Anruf!Warte auf Anruf! Warte auf Anruf! Warte auf Anruf! Watre auf Anruf! Warte auf Anruf! Warte auf Anruf!Warte auf Anruf! Warte auf Anruf! Warte auf Anruf!
  
  Hier jetzt eine Schlussmitteilung zum oben Geschriebenen:
  
  Der Anruf seitens der Firma Selectholiday erfolgte natürlich nicht und ich musste selbst hinterfragen:
  Hier die Antwort:Sehr geehrter Herr..........
  
  wir haben uns um alternative Flugverbindungen bemüht, dieses ist leider nicht möglich.
  
  Auch wenn die Ankunft im Hotel erst nach Mitternacht erfolgt, so ist die Ausschreibung von sieben Hotelnächten dennoch korrekt. Das Hotel kann diese Hotelzimmer nicht anderweitig nutzen und die Zimmer stehen Ihnen somit sofort nach Ankunft zur Verfügung.
  
  Aus den o.g. Gründen werden wir keine Reisepreisminderung vornehmen und ein Reiserücktritt ist nur zu Stornokosten von aktuell 80% des Reisepreises möglich.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Ihr Serviceteam
  
  Das empfinden wir als absolute Frechheit und werden uns rechtliche Schritte vorbehalten.
  Daher können wir den Reiseveranstalter Selectholiday nicht weiterempfehlen!!!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Iggiz, 21.09.2011, 18:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    freue mich über gegenlesungen

  • 

    Miraculix1967, 21.09.2011, 16:27 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Der Fülltext am Schluss ist absolut überflüssig !!!

  • 

    [email protected], 21.09.2011, 16:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich würde mich sehr über deine gegenlesung freuen , viele grüße v. simone