slewo Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Müller sagt zu slewo

  

  18.05.2014, 09:37 Uhr von
  Müller
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Die gelieferte Cashmere-Sommerdecke von Billerbeck ist ein Traum. Bestes Material und hochwertige Verarbeitung.
  Shop auch bestens organisiert und sehr sehr freundlich.
  
  Werde den Shop bei meinem nächsten Deckenkauf in jedem Fall berücksichtigen.

• M-Weber sagt zu slewo

  

  16.05.2014, 16:44 Uhr von
  M-Weber
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Sehr guter Preis und schnelle Abwicklung/Versand.
  Die Ware entspricht der Beschreibung der Webseite und meiner Vorstellung!
  Ich war mit allem sehr zufrieden kann daher den Shop empfehlen.
  
  Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung!

• Camilla sagt zu slewo

  

  13.05.2014, 17:39 Uhr von
  Camilla
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Habe in dem Shop an Hasena Massivholzbett bestellt gehabt. Die Lieferung der Ware erfolgt relativ schnell und ich war erstmals zufrieden.
  LEIDER gefiel mir das Bett nicht 100%, so dass ich beim Shop anfragte, ob man das Bett noch tauschen könnte.
  Zwei eMail später erhielt ich vom Shop eine neue AUftragsbestätigung mit dem Austausch-Bett. Die Lieferung erfolgte erneut recht schnell und der Spediteur nahm gleich das defekte Bett mit.
  Insgesamt kann ich mich bei dem Shop nur bedanken, auch wenn dieser mit mir ein paar Unannehmlichkeiten hatte. EMPFEHLUNG!

• Jacqueline sagt zu slewo

  

  12.05.2014, 12:14 Uhr von
  Jacqueline
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bestellung wurde recht schnell ausgeliefert und entspricht der Beschreibung im Shop.
  Preis war auch sehr gut, im Vergleich zum Fachgeschäft. Vielen Dank an den Shop, für die tolle Kaufabwicklung und Lieferung!

• Nathalie sagt zu slewo

  

  07.04.2014, 10:41 Uhr von
  Nathalie
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bei slewo haben wir unser neues Bett mit Matratzen bestellt und waren mit allem mehr als zufrieden.
  
  Die Bestellung über den Shop, die permanenten Informationen per eMail, die Lieferung und auch der Kundenservice - alles wirklich bestens!
  
  Bei slewo haben wir uns sehr wohl gefühlt und freuen uns bereits auf die nächste Bestellung!

• biggi sagt zu slewo

  

  04.04.2014, 17:47 Uhr von
  biggi
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Mein Fazit zum Online-Shop slewo.com
  
  Beim Shop slewo habe ich für unser Bett neue Pulmanove Encasing Schonbezüge bestellt.
  
  Folgendes kann ich dazu sagen: sehr schnelle Auslieferung der Bestellung. Preis war auch gut mit angebotenen Mengenrabatt.
  Die Pulmanvo Bezüge kenne ich schon länger und würde nie mehr ohne diese Schonbezüge schlafen, wenn man Allergiker ist.
  
  Freundliche Servicemitarbeiter beim Shop, bei jeder Rückfrage!

• Mari sagt zu slewo

  

  04.04.2014, 13:15 Uhr von
  Mari
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Im Shop haben wir Stühle von infiniti gefunden, in welche wir uns gleich verliebt haben. Der Preis war OK und wir bekamen nochmal 3% Rabatt, da der Warenwert mehr als 1000 € betrug.
  Die Bestellung wurde schnell aufgegeben und im Anschluss erhielt ich eine Bestellbestätigung mit allen nötigen Details. Da der Shop von Trusted-Shops geprüft wurde, entschied ich mich für Zahlung per Vorkasse.
  Die Ware musste vom Shop bestellt werden, weshalb die Lieferzeit lt. Shop 3 Wochen betrug. Nach nicht mal 2 1/2 Wochen haben wir die Ware bereits erhalten. Die Lieferung erfolgt gut verpackt mit der DHL.
  
  Shop, Bestellung, Abwicklung und Lieferung waren wirklich bestens!

• Frank sagt zu slewo

  

  04.04.2014, 13:02 Uhr von
  Frank
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ganz toller Shop mit KUNDENBINDUNG! Bei slewo fühl man sich wirklich wohl als Kunde, weil die die Wünsche des Kunden beachtet werden.
  Kundenberatung und Lieferung der Bestellung waren perfekt. DANKE!

• Schade!

  

  10.11.2012, 11:05 Uhr von
  Ralfgang
  

  1

  Bewertungen (16) / Kommentare (4)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Positiv: Bestellvorgang funktioniert super. Auch initialer Kundenkontakt einwandfrei. Gelieferte Ware qualitativ tip top.
  
  Negativ: Die Lieferung verzögerte sich deutlich zu dem anfänglich genannten Liefertermin. In dieser Zeit zog ich um und habe das der Firma Slewo frühzeitig (schon bei Bestellung) mündlich sowie schriftlich mitgeteilt und auch eine entsprechende Bestätigung erhalten, dass die Lieferung ab dem Umzugsdatum an die neue Adresse erfolgt. Dann wurde, entgegen der Zusage, an die falsche Adresse zugestellt. Das Versandunternehmen wurde nicht durch Slewo über die neue Lieferadresse informiert, lädt also die Ware an der alten Adresse ab und lässt i.A. durch Nachbarn unterschreiben. Wir baten Slewo um Umdisponierung der Zustellung. Dies war nicht möglich, da die Ware ja korrekt zugestellt wurde. Bitte?! Da hatte ich die Ware ja nicht hinbestellt! Trotzdem durfte ich den Transport voll bezahlen und mich dann auf eigene Kosten kümmern, wie die Ware an den Bestimmungsort gelangt.
  
  Trotz unzähliger Nachfragen (Mail, Telefon) hielten sich alle Mitarbeiter und insbesondere der Chef mit definitiven Aussagen bezüglich Rückerstattung zusätzlich entstandener Kosten sehr lange zurück, bevor diese dann nach Schuldzuweisungen in alle anderen Richtungen verwehrt wurde.
  
  Die ganze Angelegenheit wird dadurch gekrönt, dass unseren Nachbarn die Schuld zugewiesen wird, da diese die Ware angenommen haben, dem Transportunternehmen, da es vor Zustellung nicht avisiert hat und der Ideenreichtum an Schuldzuweisungen des Chefs war mit den aufgeführten Punkten noch lange nicht erschöpft.
  Die Schuld in den Reihen der Firma Slewo zu suchen gelingt Zähne knirschend erst nach endlosem Mailverkehr und Erwähnung eines Rechtsbeistandes. Das Schuldbewusstsein und der Anstand sind aber nicht ausgeprägt genug um die mir entstandenen Zusatzkosten zu erstatten.
  
  Resüme: Machen Mitarbeiter der Firma Slewo ihren Job nicht korrekt, dann ist das kein Problem – zahlt eben der Kunde dafür. Ist das Geld erst kassiert, rückt die Kundenzufriedenheit in den Hintergrund.
  Am ärgerlichsten sind die endlosen Versuche der Kontaktaufnahme, die anfänglich gar nicht und im Verlauf mit wiederholten Ausflüchten „belohnt“ wurden. Bei den unzähligen Telefonaten und Mails bekommt man immer wieder das Gefühl vermittelt, ein wenig dumm zu sein - das kostet Gott sei Dank nicht extra. SCHADE!!!
  Vielen Dank und kein zweites Mal!
  
  Alle in dieser Bewertung gemachten Angaben können lückenlos anhand des Mailverkehrs belegt werden. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 10.11.2012, 17:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönes wochenende lg. petra

  • 

    Nina1805, 10.11.2012, 15:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und einen schönen Samstag!

  • 

    XXLALF, 10.11.2012, 12:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...und ein wunderschönes wochenende

  • 

    Miraculix1967, 10.11.2012, 11:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende, SH und LG Miraculix1967