slewo Shopbewertungen

slewo

Bei Slewo.de finden Sie alles rund ums Thema Schlafen, Leben uns Wohnen. Von der hochwertigen Bettwäsche, über massive Bettenund Möbel, bis hin zur perfekten Matratze. Und das alles zum fairen Preis. Lassen Sie sich doh von den Produkten bei Slewo.de inspirieren!

Shop-Informationen
5 Sterne
(49)
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Stern
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0 Sterne
(7)

Pro & Kontra

Vorteile

  • Günstige Preise
  • Preis (für die beschädigte Ware)
  • Preise sind attraktiv

Nachteile / Kritik

  • Unprofessionelles Geschäftsgebaren
  • Durch AGB gegebenes Recht wird aberkannt
  • Service bei Reklamation
  • Ehrlichkeit der Mitarbeiter
  • Qualität der Ware
  • Lieferzeit
  • Kundenservice
  • Lieferzeit extrem lange
  • Statusinfomationen fehlen
  • Man wird hingehalten
  • Versprechen werden nicht eingehalten

Service-Dienstleistungen

  • Möglichkeit der Lieferverfolgung

  • Geschenkservice

Weiteres

  • Zertifikate

    Trusted Shops

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Unprofessionelles Unternehmen - nie wieder!

    0
    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja

    Pro:

    Günstige Preise

    Kontra:

    Unprofessionelles Geschäftsgebaren
    Durch AGB gegebenes Recht wird aberkannt

    Empfehlung:

    Nein

    Einleitung

    Ich bestelle regelmäßig in Onlineshops, doch so etwas ist mir bis jetzt nicht widerfahren. In Punkto "Kunden verärgern" kann ich diesem Shop die Bestnote vergeben.

    Weitere Erfahrungen & Fazit

    Folgendes passierte:
    Ich bestellte ein Steppbett in dem Shop (Bestellnummer : 100087284) und ließ es an meine Packstation liefern. Die Decke wurde dringend gebraucht und da meine Schwester zwischenzeitlich vor Ort im Handel die gleiche Decke fand, brauchte ich das Produkt nicht mehr. So holte ich die Sendung aus der Packstation nicht ab, damit nach Ablauf der Lagerfrist die Sendung automatisch zurückgeht.

    Die Retoure
  • Sarah Neuner sagt zu slewo

    0
    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr schlecht
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ein totaler Reinfall - das ist doch Betrug!

    Ein totaler Reinfall! Ware wurde falsch geliefert und daher zurück gegeben. Das Geld habe ich aber bisher nicht zurück bekommen: seit nun mehr als fünf Monaten! Am Telefon bekommt man nur Ausreden zu hören und wird hingehalten. Habe bestimmt 30 Mails geschrieben und 40 Mal telefoniert: ohne Erfolg. Meines Erachtens ist das eine Betrügermasche. Finger weg von diesem Shop! Wie gesagt: ich habe fast 500 € bezahlt für Ware, die ich nicht habe und man ist nicht bereit mir mein Geld zurück zu überweisen.
  • Doris sagt zu slewo

    0
    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Trotz Versprechen, Mehrwertsteuer nicht zurückbezahlt! UNSERIÖSE FIRMA, MISERABLER KUNDENDIENST – NIE WIEDER!
    Ich wohne in der Schweiz, lasse Ware in Deutschland an meine Paketadresse liefern. Vorgängig erkundigte ich mich bei Slewo, ob die MWST rückerstattet werde, was per Mail bestätigt wurde.
    Nachdem ich bestellt und vorausbezahlt hatte, kam ein Mail, es gebe eine Lieferverzögerung; dies obwohl auf der Homepage zu lesen war, 1 Stück am Lager. Während der gesamten Wartefrist war auf der Homepage immer zu lesen, 1 Stück am Lager!
    Die Lieferung erfolgte dann ca 1 Monat später. Zwischenzeitliche Mails blieben unbeantwortet.
    Einige Wochen später kam ein Mail, ich möchte
  • Ralf Schedel sagt zu slewo

    0
    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  schlecht
    • Information & Kundenservice:  schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    19.10.2015 Bestellung aufgegeben
    25.11.2015 Versandbenachrichtigung und Erhalt der Ware
    26.11.2015 Anforderung des Retourenbelegs
    bis heute, 08.03.2016 warten wir auf die Rückerstattung - es wird nur eine Gutschrift angeboten
    slewo= nie wieder
  • ACHTUNG UNSERIÖS

    0
    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr schlecht
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    # headline view

    - :text: ''
    :type: intro
    :title: Einleitung
    - :text: "Vorsicht vor diesem Anbieter - unsere Erfahrungen:

    Wir haben ein Massivholzbett
    bei Slewo bestellt und leider keine Kundenbewertungen im Internet gelesen. Der
    Bestellvorgang ging zügig - dann gingen die Probleme los. Die Ware traf mit großer
    Verspätung (über vier Wochen) ein und war beschädigt. Wir haben die Lieferung
    nicht angenommen und uns bei slewo gemeldet.
    Die meinten allen Ernstes, wir hätten
    die kaputte Ware annehmen sollen (ca 150 kg), in den 2. Stock tragen, dann selber
    zurückschicken - sonst hätte ja slewo das mit der Spedition
  • Alex C. sagt zu slewo

    0
    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  schlecht
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Unsere Bestellung eines Lowboards aus Mai 2014 wurde mit starken Beschädigungen im September 2014 angeliefert. Lieferzeitzusagen wurden wiederholt nicht eingehalten oder mit Ausreden abgetan.
    Notwendige Ersatzlieferungen zogen sich bis Dezember 2014, da zwei Lieferungen entweder unvollständig oder mit falschen Teilen erfolgten.
    Seit Dezember dann völliger Abriss der Kommunikation bei Slewo. Der Geschäftsführer ist telefonisch für eine Klärung nicht erreichbar, schickt seine Mitarbeiter mit Ausreden vor. Einschreiben werden nicht angenommen und von der Post an mich zurück gesandt. Emails werden nicht beantwortet.
    Insgesamt ein trauriger Eindruck, wie mit Reklamationen
  • Andreas sagt zu slewo

    0
    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Sehr unseriös, am besten die Finger weg!:
    "Ich habe bei diesem Anbieter eine Matratze bestellt, vor allem wegen der zu dem Zeitpunkt kurzen Lieferzeit von 1-3 Tagen. Bestellung über Möbel-Mall.de, was aber in Wahrheit der Anbieter slewo // schlafen leben wohnen GmbH ist. Außerdem war der Artikel laut Website bereits auf Lager. Nach über einer Woche nichts gehört. Anruf bei der Hotline und die Info: Artikel nicht auf Lager, soll aber am kommenden Tag kommen und schnell verschickt werden. Die ursprünglichen Angaben zur Versandzeit seien nicht bindend. Dieses Gespräch führte ich von nun jeden Tag. Immer mit der gleichen Auskunft, manchmal mit der Info...Versand bereits erfolgt. Beim
  • Richtig mieser Service

    1
    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    # headline view

    - :text: Ich hatte ein Möbel bei Slewo bestellt, dass ich letzlich mit Schäden nach
    mehreren Monaten Lieferzeit erhalten habe. Zwischenzeitlich gab es keine aktive
    Kommunikation von Slewo. Immer wieder wurde man vertröstet. Bezahlt war natürlich
    schon. Für die lange Lieferzeit wurde mir dann eine Gutschrift versprochen - habe
    ich nie erhalten. Als da Möbel dann ankam hatte es Schäden vom Transport. Slewo
    wollte mir glauben machen, dass wäre kein Reklamationsgrund. Ist ja nicht so,
    dass man ein gesetzlichen Widerrufsrecht hat. Ob man damit Kunden mit Ansprüchen
    abwimmeln möchte? Neben der Gutschrift wurde mir ein Holzkitt
  • Schade!

    1
    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  schlecht
    • Information & Kundenservice:  schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  sehr klein
    • Sind Sie Kunde?:  ja

    Pro:

    -

    Kontra:

    -

    Empfehlung:

    Nein

    Positiv: Bestellvorgang funktioniert super. Auch initialer Kundenkontakt einwandfrei. Gelieferte Ware qualitativ tip top.

    Negativ: Die Lieferung verzögerte sich deutlich zu dem anfänglich genannten Liefertermin. In dieser Zeit zog ich um und habe das der Firma Slewo frühzeitig (schon bei Bestellung) mündlich sowie schriftlich mitgeteilt und auch eine entsprechende Bestätigung erhalten, dass die Lieferung ab dem Umzugsdatum an die neue Adresse erfolgt. Dann wurde, entgegen der Zusage, an die falsche Adresse zugestellt. Das Versandunternehmen wurde nicht durch Slewo über die neue Lieferadresse informiert, lädt also die Ware an der alten Adresse ab und lässt i.A. durch Nachbarn

    Kommentare & Bewertungen

    • morla

      morla, 10.11.2012, 17:24 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      schönes wochenende lg. petra

    • Nina1805

      Nina1805, 10.11.2012, 15:40 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      SH und einen schönen Samstag!

    • XXLALF

      XXLALF, 10.11.2012, 12:39 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      ...und ein wunderschönes wochenende

    • Miraculix1967

      Miraculix1967, 10.11.2012, 11:43 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Schönes Wochenende, SH und LG Miraculix1967

  • Tim sagt zu slewo

    1
    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  schlecht
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Leider kann ich nur jedem dazu raten einen großen Bogen um diese Firma zu machen. Wir haben extrem schlechte und nervige Erfahrungen machen müssen und werden nie wieder auch nur daran denken mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

    Hier die Details:
    02.12.16 Bestellung Bettwäsche Rechnungsbetrag 34,25 Euro
    12.12.16 Schriftlicher Widerruf der Bestellung per Email
    13.12.16 DHL-Retoure
    13.12.16 Rückfrage MitarbeiterIn warum wir die Ware nicht mehr wünschen
    27.12.16 Email an MitarbeiterIn wegen fehlender Bestätigung über den Eingang
    der Rücksendung sowie der Rückerstattung des Rechnungsbetrages
    27.12.16 MitarbeiterIn bestätigt per Email den Eingang