Pro:
sqoops cents, schnelle Lieferung, innovative Webseite
Kontra:
Langsamer Service, Verfügbarkeit der Homepage, Verpackung
Empfehlung:
Ja
Videospiele kaufe ich mittlerweile fast nur noch online.
Grund ist, dass sie da meist billiger sind, und auch Vorbestellungen sind in einem Onlineshop meist auch viel komfortabler.
Die ganze Zeit habe ich fast auschließlich bei amazon.de eingekauft, aber Anfang des Jahres habe ich zufällig sqoops entdeckt, ein reiner Spieleshop, den es zudem noch gar nicht so lange gibt.
Ins Auge fällt einem sofort die ungewöhnliche Webseite, komplett in Flash und JavaScript. Übrigens hat sqoops vor Kurzem deswegen die Auszeichnung zum innovativsten Onlineshop erhalten.
Mittlerweile habe ich mehrere Bestellungen dort getätigt und möchte über meine bisherigen Erfahrungen berichten.
1. Die Webseite von sqoops.de
Wie schon gesagt - das zunächst auffälligste an sqoops.
Sie ist in sehr viel lila gehalten, das sqoops Logo prangt in orange.
Unterteilt ist sie in die vier große Bereiche mit Untergliederungen:
- Games:
Wie der Name schon sagt, hier kann man die "normalen" Spiele einkaufen, für die verschiedenen Plattformen, für die es wiederum Bereiche innerhalb von Games gibt:
PC, Xbox360, Xbox, Playstation 3, Playstation 2, Playstation Portable, Wii, Gamecube, DS und Game Boy Advance.
Unabhängig von einer Plattformauswahl kann man noch die Genres anwählen, zum Beispiel Multiyplayer, Action, Rennspiel etc.
Zudem kann man noch "Vorbestellbare Artikel" auswählen, dann werden einem eben nur die vorbestellbaren Spiele angezeigt.
Diese Sortiment umfasst soweit alle aktuelle Spiele, ganz alte Spiele findet bei sqoops nicht.
- Family:
Hier sind die Spiele eingeordnet die mehr auf Familien und Multiyplayer ausgelegt sind, zum Beispiel sowas wie die Sims oder Singstar etc. SIe lassen sich aber auch im bereich Games finden, trotzdem für spielesuchende Eltern interessant.
Der Bereich ist wieder in die einzelnen Plattformen und weitergehend in Spielen, Wissen und Lernen eingeteilt.
- Download:
Hier kann man Spiele downloaden. Natürlich nur für PC! Allerdings umfasst dieses Sortiment bisher keine herausragenden Topseller, sondern eher "kleine" Spiele von weniger bekannten Entwicklern.
Man kann wieder zwischen Genres wählen.
- Hardware:
Auch der Konsolen und Zubehörkauf ist bei sqoops mittlerweile möglich. Das war nicht von Anfang an so.
Hier lassen sich wieder die Plattformen auswählen und dann aber so Sachen wie Konsolen, Kabel, Speicher, Controller.... eben alles, was man zum Spielen noch so braucht.
2. Die Preise:
Hier kann man sqoops nicht immer ganz eindeutig deuten.
Nintendo Spiele für Wii und DS sind bei sqoops so schon relativ günstig, aber zum Beispiel XBox 360 Spiele nicht immer, sondern die übersteigen durchaus die 60€ Grenze, was nicht unbedingt sein müsste. Trotzdem sind die Preise zumutbar und keineswegs zu teuer.
Zu den Versandkosten:
Ab 40€ ist jede Lieferung versandkostenfrei. Diese Grenze lag früher bei 20€, wurde dann erhöht - schade!
3. Sqoops cents:
Nochwas besonderes bei Sqoops!!!!!
So erhält man bei jedem Kauf sog. sqoops cents. Einer davon entspricht einem Eurocent. Sie werden dem Kundenkonto gutgeschrieben. Auch bei der Anmeldung erhält man 300 sqoops-cents, was also 3 € entspricht.
Für Spiele erhält man zwischen 60 und 80 davon.
Die kann man dann Sammeln, ich zum Beispiel hatte dann einmal fast 10€ zusammen und habe diese dann direkt eingelöst. Die cents sind immer nur getrennt von Gutscheinen einzusetzen.
4. Minispiele:
Die gibt's recht oft bei sqoops. Entweder ganz kleine, wo man nur ein Ziel erreichen muss und bekommt dann z.B. 60 cents, oder aber öfters im Jahr stattfindende größere, das letzte war "Wichtelwerfen 2", in dem man, wie der Name schon verrät, einen Wichtel möglichst weit werfen musste.
Da bekamen dann die ersten 10 im Highscore Preise in Form von Gutscheinen bis zu 50€.
5. Die Bestellung:
Der Bestellvorgang bei sqoops ist einfach gehalten. Der erste Anmeldevorgang bleibt unkompliziert, Angabe der persönlichen Daten wie Adresse, Geburtsdatum usw. sind notwendig. Danach logt man sich nur noch mit Emailadresse und Passwort ein.
Man legt die Artikel dann in den Warenkorb, loggt sich ein, und sind die Angaben einmal gemacht, erhält man direkt die Zusammenfassung und muss die Bestellung nur noch absenden. Es erfolgt eine Bestätigung per Mail. Allerdings braucht es vorher natürlich die Auswahl der...
6. Zahlungsmethoden:
Hier hat man jede Menge Auswahl:
- Sofortüberweisung:
Man überweist direkt bei der Bestellung auf der Webseite von sqoops, man braucht dazu natürlich ein Konto mit Onlinebanking und PIN und TAN. Sqoops erhält dann im Moment der Überweisung noch eine Bestätigung, d.h. die Bestellung ist sofort bezahlt. Leider nicht bei allen Banken verfügbar.
1,5% Rabatt auf jede Bestellung!
- Click&Buy:
Man zahlt über den externen Service Click&Buy.
- Kreditkarte:
Mastercard und Visa möglich
- Bankeinzug:
sqoops bucht ca. 3 Tage nach dem Versand ab
- Vorauszahlung:
Man überweist den Betrag vor Versand auf das Konto von sqoops.
1,5% Rabatt!
- Rechnung:
Man erhält eine Rechnung (per Mail), die innerhalb von 10 Tagen bezhalt werden muss.
6. Lieferung, Service etc.
Auf zur Praxis! Wie zeigt sich sqoops denn, wenn man was bestellt hat?
Also, die Lieferung erfolgt bei Lagerware schnell und problemlos. Auf der Webseite steht, bis 16 Uhr bestellte Lagerware wird noch am gleichen Tag versendet, ich habe einmal um 15:50 Uhr was bestellt, was nicht mehr am gleichen Tag verschickt wurde... aber ob ich das jetzt bemängeln soll?!?!
Wenn andere Lieferangaben da stehen, werden sie relativ genau eingehalten, das hatte ich einmal, enttäuschenderweise war das eine Vorbestellung, welche dann nicht zum Release lieferbar war, was ich etwas enttäuschend fand, da das bei den meisten anderen Shops immer geklappt hat. Wie ich aber mitbekommen habe, ist das auch eher die Ausnahme, ich habe jetzt zur Zeit auch wieder was vorbestellt.
Jetzt kommen wir allerdings zum Service, von dem ich ziemlich enttäuscht bin. Man erhält zwar (meist) nett formulierte, wenn auch kurze, Antworten, aber die Bearbeitungszeit lässt zu wünschen übrig. Einmal hat es gute 2 Wochen gedauert (da stand in der Mail meine Anfrage wäre angeblich in der Fehlerwartung gelandet - kann ja evtl. stimmen, trotzdem etwas enttäuschend) und auch ansonsten hat es immer mehrere Tage gedauert.
Aktuell: Ich habe einen Gutschein für ein Spiel gewonnen, allerdings lässt er sich jetzt nicht einlösen. Ich habe bereits am Montag eine Email geschrieben und bisher keinerlei Antwort erhalten.
Da sind wir auch beim nächsten Kritikpunkt: Der Homepage. So innovativ wie sie ist, ständig funktioniert irgendwas nicht so wie es sollte. Und manchmal ist die Homepage erst gar nicht verfügbar.
FAZIT:
Insgesamt kann ich sqoops leider nur 3 Sterne geben.
Zwar war ich mit der Bestellabwicklung bisher immer ziemlich zufrieden, mit dem Drumherum allerdings nicht unbedingt.
Lange Bearbeitungszeiten beim Service und mangelnde Verfügbarkeit der Homepage sind die Hauptkritikpunkte. Auch die Verpackung könnte eventuell nochmal überdacht werden. Ein einzelnes Spiel in DVD Hülle muss nicht in einem mega breiten "Umschlag" geliefert werden, wo auch ein Kalender reinpassen würde.
Aber Reinschauen lohnt sich trotzdem, Schnäppchen kann man ab und zu schon ergattern. weiterlesen schließen
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