Strato Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Strato PowerPlus - Umzug mit der Domain und Domainanmeldung unmöglich.

  

  01.06.2010, 23:04 Uhr von
  Koryphaee
  

  1

  Bewertungen (26) / Kommentare (6)
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  Pro:

  - Geschwindigkeit - Preis

  Kontra:

  - inkompetente Beratung - Domainbestellungen im Kundenlogin werden nicht ausgeführt - Kein cURL in kleineren Paketen

  Empfehlung:

  Nein

  Ich wollte mit meiner Domain von meinem alten Hoster zu Strato umziehen. Ich habe mir den Auth-Code besorgt um in der Domainverwaltung vom Strato Kundenlogin mit der Domain umzuziehen. Ich habe dort diesen Code eingegeben, dort wurde er als auch die Bestellung, die im Paket inklusive ist, von Strato bestätigt und ich hörte erst einmal zwei Wochen nichts. Also rief ich dort an. Obwohl ich alle Bestellunterlagen von Strato hier vorliegen habe, ist den Mitarbeitern von Strato vollkommen neu, daß ich diese Domain beantragt habe.
  
  Und nachdem dort natürlich nichts getan wurde, hat der bisherige Hoster die Domain zur Löschung freigegeben. Ich fragte bei Strato nach, was ich nun tun solle. Diese rieten mir, ich solle einfach abwarten, diesen Domainnamen wird "sowieso niemand innerhalb kurzer Zeit registrieren wollen". Ich schaute also immer wieder bei der nic.com-Seite vorbei mit dem Ergebnis wertvolle Zeit zu verlieren. Denn dort steht nicht, wie lang die Zeit bis zur endgültigen Löschung eigentlich dauert. Auch das hätte Strato wissen müssen. Beim Zeitpunkt null passiert nun folgendes: ein großer Domainkäufer registriert sich meine Domain und schaltet Werbung darauf. Dieser Domainkäufer macht das schon jahrelang und sollte Strato erst recht bekannt sein. Strato sagt, daß ihnen das sehr leid tut. Ich schreibe den Käufer an, dieser bietet mir an die Domain für einen Betrag von x € zurückzukaufen. Ich schreibe Strato an und weise sie an, mir den Betrag zu überweisen, damit ich diese durch die Inkompetenz von Strato verlorene Domain wiederbekommen kann. Strato weigert sich.
  
  Da ich eine Rechtsschutzversicherung habe wird Strato sich nicht rausreden.
  
  Aber ich fand es trotzdem wichtig, potentielle Neukunden über diesen Hoster zu informieren. So bleiben ihnen die unangenehmen Erfahrungen, die ich mit diesem Hoster machen mußte erspart. Außerdem ist notwendig zu erwähnen, daß dieser Hoster auch im PowerPlus-Paket, das zu den VIP-Paketen gehört, keine cURL-Unterstützungen, als auch Probleme mit dem FTP-Layer von Joomla hat. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Eiswuerfel, 02.06.2010, 15:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    super bericht! lg und schönen tag

  • 

    Lakisha_1, 02.06.2010, 15:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße, würd mich über deine gegenlesungen freuen

  • 

    peter_nordberg, 02.06.2010, 14:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht von dir. lg Peter

  • 

    sigrid9979, 02.06.2010, 09:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht ------

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• Nichts für Dynamische Pages mit MySQL

  

  31.01.2005, 01:25 Uhr von
  osbourne
  

  1

  Bewertungen (15)
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  Pro:

  eigentlich keine

  Kontra:

  Schwache MySQL Performance Nicht besonders guter Service

  Empfehlung:

  Nein

  Mich hat der Preis gelockt. Und die versprochen Leistungen. Leider hab ich das ironische Grinsen und die Frage in den Augen (...Strato???) meiner Bekannten, vollkommen ignoriert. Mittlerweile gibt es auch günstigere Anbiter, die serverseitig mehr Leistung anbieten
  
  Nun zum Produkt
  
  Wer reine (D)HTML/CSS/JScript Seite haben will ist bei Strato vielleicht nicht verkehrt. Auch für PHP-Templates mit XML, RDF/RSS Feeds kann man das Angebot nehmen. Der Spass hört aber schon bei der ersten DB-Abfrage auf. Performance geht total in den Keller und nicht selten werden nur noch leere Seiten produziert. Auf meine Anfrage kam natürlich gleich was mit vielleicht schlecht programmierten Scripten und dass tagsüber die Serverbelastug etwas höher ist. Dann müsste auch phpMyAdmin Ver.2.6.0 total schlechte Programmierung erfahren haben. Na toll dachte ich mir, probier's mal halt Nachts. Vielleicht kommen Besucher deiner Seite auch nur Nachts ;-)) Das hat auch gestimmt: die Seite hat sich um 2:00 Nacht im Vergleich zu Geschäftszeiten, die bei über 30 Sec. lagen, in "nur" 20Sec. aufgebaut. Beim zweiten Anruf hat mich der Strato-Stratege gleich mit einem Managad Server Angebot empfangen. Dann habe natürlich auch dankend aufgelegt.
  
  Mein Fazit
  
  Das Angebot ist für Web-Visitenkarten oder einfachen Auftritts sicherlich verwendbar. Für Dynamik die PHP/MySQL anbieten, ist Stratos Webhosting technisch schwach gerüstet oder überfordert. weiterlesen schließen

• STRATO - die Null-Service-Organisation

  

  25.08.2004, 17:14 Uhr von
  Haerjdeal
  

  1

  Bewertungen (11) / Kommentar (1)
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  Pro:

  Preis Leistungsumfang

  Kontra:

  Kundenservice Produktqualität Bedienkomfort

  Empfehlung:

  Nein

  Mein Weg zu SRATO
  Ich wollte 2 Webpages erstellen und war auf der Suche nach einem Provider, der ein preiswertes und vernünftiges Paket anbieten kann. Meine Anforderungen waren sehr einfach. Es sollte ein Baukastensystem beinhalten, mit dem sich eine Homepage ohne echte Programmierkenntnisse erstellen lässt. Aufgrund der Preise traf ich auf STRATO.
  
  Meine Produkte bei STRATO
  Zunächst testete ich LIVEPAGES gratis via Testaccount und war recht angetan über die Funktionalität. Also wählte ich anschließend das Einsteigerpaket WEBVISITENKARTE A inkl. LIVEPAGES (Baukastensystem). Schnell musste ich jedoch feststellen, dass meine Bedürfnisse nicht abgedeckt werden konnten. Ich entschied mich für ein Upgrade zu POWERWEB XE inkl. LIVEPAGES.
  
  Meine Erfahrungen mit STRATO
  - Mit Abschluss des Vertrags tauchten auch schon die ersten Probleme auf. Die via Testaccount erstellten 2 Homepages sollten übernommen werden (laut Angabe STRATO kein Problem). Es funktionierte nur begrenzt, wie diese Antwort von STRATO belegt, die 4 Tage nach der Anfrage eintraf: "Die Seiten des Testaccounts können nicht publiziert oder übertragen werden, da es sich lediglich um eine Testversion handelt und dieser Account in einigen Tagen wieder gelöscht wird. Für ...de müssten Sie sich daher in diesen Account einloggen und Ihre Seiten neu erstellen."
  - Die Homepages beinhalten ein Fotoalbum. Das ist positiv. Katastrophal war allerdings, dass meine hochgeladenen Fotos nicht sichtbar waren. Dafür waren auf meiner Homepage allerdings diverse Motorroller eines anderen Kunden zu sehen. Nun - ich versuchte es per Email, Telefon, Brief und sogar mit einem persönlichen Besuch (war gerade in der Nähe der Zentrale in Berlin) mit dem Kundenservice. Es kam keine Antwort, es gab keine Lösung. Ich musste neu hochladen.
  - Die Homepages beinhalten auch jeweils ein Kontaktformular. Leider sind diese bei meinen unterschiedlichen Domains irgendwie miteinander verknüpft. Jede Änderung auf Homepage X verändert auch automatisch das Formular auf Seite Y. Bisher gibt es hierfür keine Lösung seitens STRATO.
  - Probleme gibt es ebenfalls bei der Weiterleitung von Emails. Was mir hier allerdings an Anfragen entgangen ist, kann ich noch nicht abschließend beurteilen.
  - STRATO bietet auch einen Statistikbereich für die Homepages an. Leider werden die Logfiles nicht lange archiviert (6 Wochen). Zudem sind die Daten nicht gerade brandaktuell verfügbar.
  - Ein Kundenservice scheint bei STRATO nicht vorhanden zu sein. Die Reaktionszeit variiert von 2 Tagen bis unendlich. Der Standardsatz lautet: "Aufgrund der derzeitig hohen Nachfrage zu unseren Produkten und Dienstleistungen kam es leider zu einer verzögerten Beantwortung Ihrer E-mail. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen." Danach erhält man zumeist eine wenig hilfreiche bis unqualifizierte Antwort.
  
  Mein FAZIT zu STRATO
  Heute würde ich STRATO nicht mehr wählen. Ob ich mir allerdings einen Provider-Wechsel vornehme, ist noch nicht ganz klar. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Tris., 25.08.2004, 17:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    noch nie zuvor davon gehört...

• Eine lange Reise

  

  06.02.2003, 12:46 Uhr von
  PURlena
  Was soll man hier nur schreiben....... Also ich bin Mo - oder PURlena :-) Ich bin Verkäuferin, ha...

  1

  Bewertungen (13)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  endlich schreibe ich mal wieder was - obwohl ich nicht wirklich Zeit habe, möchte ich euch die Vorkommnisse mit Strato nicht vorenthalten.
  
  Im Sommer 2000 wollte ich mir meine eigene HP zulegen mit .de Domain. Habe mich dann also umgehört. Mir wurde dann, für mich als „Anfänger“ und für meine Bedürfnisse, Strato empfohlen.
  
  Bin dann also auf die Seite von Strato und gehe den üblichen Weg, wenn man eine Domain bestellt (erstmal schauen, ob überhaupt noch frei, wenn ja ab zur Registrierung usw.). Nachdem ich dann den Vertrag ausgedruckt, unterschrieben, eingescannt und wieder zurückgefaxt hatte – ziemlich kompliziert, wenn man sein Fax auf dem Rechner betreibt, hieß es warten – ziemlich lange warten. Gut die Domain musste erst noch registriert werden bei der DeNic, aber 5 Tage?? Nachdem ich dann am zweiten Tag angerufen hatte (In Berlin, Ferngespräch) wurde ich vertröstet auf den Nachmittag, am Nachmittag wurde ich vertröstet auf den nächsten Vormittag usw. Immer mit der Begründung: „Ihr Vertrag ist angekommen, aber leider haben wir noch keine Rückmeldung von DeNic.“
  
  Ich hatte etwas schiss zu einem kleineren Provider zu gehen, deswegen waren meine einzigen alternativen Strato und Puretec. Da ich damals Auszubildende war und nicht soviel Geld ausgeben wollte für einen Domain OHNE Werbung, ging ich zu Strato. Heute weiß ich das man ruhig zu einem kleinen Provider gehen kann – denn man kann sich ja bei Ciao, Doyoo und Yopi informieren. . Deswegen nahm ich die Unannehmlichkeiten hin – und es ging noch weiter. Ich meldete noch eine zweite Domain an – für einen Mailingclub. War natürlich das gleiche Spiel.
  Worüber ich mich aber letztendlich geärgert hatte war das ich nun vor einigen Wochen bei Strato anrief (wieder Berlin – also Ferngespräch) und fragte ob ich mit meinem Paket (Webvisitenkarte S) auf eine Umleitung zurückstufen kann. Bei der Webvisitenkarte S ist es so, das man einen MB Speicher bekommt und so und so viele Mail@`s. Da dieser eine MB aber schon LANGE nicht mehr reichte war ich ohne hin zu einem Freewebspace Anbieter gewechselt und hatte bei Strato einfach nur ne Seite mit Weiterleitung liegen. Also habe ich mir gedacht, warum soll ich mehr bezahlen, wenn ich den einen MB eh nicht brauch.
  
  Die überaus HÖFLICHE Antwort der Dame am Telefon war: „Ne, dit jet nisch!!“ Durch die Blume bekam ich dann gesagt, wie ich darauf käme, das man runterstufen könne, das ginge ja überhaupt nicht, ich könne ja Hochstufen………………….. Nur ne kurze Frage: WARUM SOLL ICH HOCHSTUFEN??? Ich weiß nicht, welchen Teil die junge Dame nicht verstanden hat aber ich habe dann einfach nur gesagt: „Wenn Sie mir nicht geben was ich als zahlender Kunde möchte, dann such ich mir jemanden der das kann – Auf Wiederhören!“
  
  Habe dann auf meiner Lieblings Startseite (bei Klamm  ) mal gesucht und habe tatsächlich einen Provider gefunden (dazu folgt ein eigener Bericht).
  
  Nun ist es eigentlich recht einfach mit einer bestehenden Domain umzuziehen. Man füllt einen so genannten KK Antrag aus und schickt diesen mit der Aufforderung auf Zustimmung des alten Providers per Fax oder Post an denselbigen. Nach dem dritten Anlauf (trotz Freizeichen und Sendevorgang, kam das Fax nie an) klappte es dann endlich. Und Strato offerierte mir „Ihre Kündigung ist bei uns angekommen und wird zu Vertragsende ausgeführt!“…………………MOMENT, Vertragsende???? In dem KK Antrag stand mehr als offensichtlich drin, das ich Strato auffordere den IN KÜRZE kommenden Antrag meines neuen Providers stattzugeben!! Am Telefon (Wieder Berlin…..) wurde mir dann gesagt, wenn ich jetzt noch ein Fax hinterherschicke, in dem ich sage, das ich PER SOFORT kündige, wegen eines Providerwechsels, ginge das in Ordnung.
  
  Ich füge das Fax hier mal ein, denn ich denke, ich habe den „Ton“ ganz gut getroffen 
  
  Schnipp----------------------------------------------------------------------------Schnipp
  Sehr geehrte Damen und Herren,
  wie ich Ihnen bereits gestern per Fax mitteilte, möchte ich mit meiner Domain www.purlena.de von Ihnen zu einem anderen Provider wechseln. Meine Kundennummer: xxxxxxxxx Rechnungsnummer: xxxxxxxx.
  Um es deutlich zu machen: hiermit KÜNDIGE ich PER SOFORT. Und fordere Sie auf, dem in Kürze kommenden KK-Auftrag des DeNic Mitgliedes „Domainfactory“ statt zu geben (ACK)
  Selbst in dem Fax, welches Sie von mir bekommen haben, stand mehr als offensichtlich drin, das ich unverzüglich wechseln möchte – Lesen lohnt!
  Sie merken ich bin äußerst verärgert über die Umstände und werde diese Meinung auch weiterhin haben, und anderen von diesem Verhalten berichten (Ciao.com, Dooyoo.de usw.).
  Des Weiteren fordere ich sie auf mir eine schriftliche Bestätigung per FAX (xxxxxxxxxxxxx) zukommen zu lassen
  Schnipp---------------------------------------------------------------------------------------------------Schnipp
  
  Und man höre und staune, ca. 1,5 Stunden später kam ein Fax, das meine Kündigung per Sofort stattgegeben wurde und alles weitere in die Wege geleitet wird.
  Zwei Tage später war ich dann bei meinem neuen, sehr guten, Provider.
  Noch ne kleine Anmerkung, mit der zweiten Domain die ich bei Strato habe, werde ich selbstverständlich auch wechseln, aber da warte ich bis Vertragsende im Sommer.
  Ich finde es ziemlich traurig das ein großes Tier wie Strato so mit seinen Kunden umgeht. Die Zurückstufung, das die nicht ging, OK, vielleicht in einem anderen Ton, aber dann noch das hin und her mit der Kündigung…………….Traurig!!
  
  Gruß
  Purlena weiterlesen schließen

• Strato, ist wie die Politik (Große Klappe und nichts dahinter)

  

  07.07.2002, 19:49 Uhr von
  Infomatrixx
  

  1

  Bewertungen (15)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Das Angebot von strato.de hört nicht gerade schlecht an, aber ist es wirklich so gut, wie es sich anhört ??
  Momentan besitze ich das Paket "PowerWeb S" und bezahle 7,49? im Monat. In meinem Paket befinden sich momentan 2-Domains. Wenn ich nun sehe, was ich bei anderen Anbietern für das Geld bekommen würde, dann muss ich manchmal schon fast anfangen zu heulen.
  
  Zu den hohen Preisen kommen dann nochmal zwei Faktoren, nämlich zum einen, das es gar keine PHP und MYSQl Unterstützung in diesem Paket, sondern erst ab den höheren Pakten und zweitens, die Serverausfälle. Der Strato Server war in den letzten drei Monaten bestimmt schon 3-mal down, d. h. keine Emails abrufen/versenden, kein FTP, kein HTTP und alles andere auchnicht. Nur komisch, dass die Seite http://www.strato trotzdem noch funktioniert. Was für ein Zufall, sogar Neubestellungen können durchgeführt werden. So merken die Neukunden noch nicht mal was davon.
  
  Aber man kann Strato auch loben.
  Die Statistik wird um 24 Uhr aktualisiert.
  Es gibt umfangreiche Software. Der Kundenservice ist hilfsbereit und es gibt sogar ein Kundensupportforum unter www.strato-forum.de .
  
  Hier eine Kurzbeschreibung zum günstigsten Tarif (webVisitenkarte):
  
  - 2 MB Webspace
  - kein MySQL
  - kein PHP 4
  - kein SSI
  - keine eigenen CGI Scripte
  - eigene Error- und Access-Logfiles
  - 4GB Traffic
  - 1 .de Domain
  - uvm. ...
  
  Preis 0,99?
  
  PowerWeb S (mein Tarif):
  
  - 100MB Webspace
  - kein MYSQL
  - Kein PHP4
  - kein SSI
  - keine eigenen CGI-Scripte (nur vorgefertigte)
  - 12GB Traffic
  - 3 Domains (com/de/net/org)
  - 100 POP3 Boxen
  
  Preis: 7,49?
  
  Ich hoffe, ich konnte euch einen kleinen Überblick verschaffen.
  
  Greetz
  
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