suess-versand.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Tina sagt zu suess-versand.de

  

  24.04.2015, 19:49 Uhr von
  Tina
  

  2

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bestellung in die USA wurde erst nach ca. vier Wochen verschickt. In dieser Zeit wrude auf Mails mit Frage nach Verbleib der Sendung nicht geantwortet - eine Antwort bekam ich erst als ich mit Stornierung drohte. Zwei Monate nach Aufgabe der Bestellung kam die Lieferung an. Sah gut verpackt aus, allerdings ist beim Öffnen der Schokolade klar geworden, dass die mal auf dem Transport angeschmolzen war. Außerdem fehlten ca. 15% der bestellten Sachen, dafür waren teilweise völlig andere Sachen enthalten. Innerhalb einer Woche ist es mir wieder nicht gelungen, eine Antwort zu diesem Problem von Suess-Versand zu erhalten, von einer Nachsendung der fehlenden Artikel oder einer Rückerstattung der Kosten für die fehlenden Artikel ganz zu schweigen. Ich wollte diesen Laden wirklich lieben und hätte regelmäßig bestellt, aber einen Laden, von dem man nie eine Reaktion auf Probleme bekommt kann ich einfach nicht empfehlen. weiterlesen schließen