thomas-philipps-onlineshop.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Ingi sagt zu thomas-philipps-onlineshop.de

  

  21.08.2020, 08:21 Uhr von
  Ingi
  

  1

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich bin sehr unzufrieden , meine Bestellung bestand aus drei Teilen , davon wurde ein Teil falsch geliefert . Nachdem ich die Ware zurückgeschickt hatte ,bekam ich nach sechs Wochen immer noch nicht mein Geld zurück.
  Schlechter geht es nicht !

• S sagt zu thomas-philipps-onlineshop.de

  

  24.04.2020, 10:24 Uhr von
  S
  

  1

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe!
  
  Ich habe bei Thomas Phillips einen Pflanztisch gekauft, der nach fast 2 Wochen defekt ankam- keinerlei Entgegenkommen des Kundendiensts, der zudem noch kaum erreichbar ist. Erst war das Postfach voll, so dass meine E-Mails nicht ankamen, dann habe ich mehrere Versuche den Kundendienst anzurufen gemacht- nach jeweils mehr als 30 Minuten (!) in der Warteschleife abgebrochen. Als ich es final geschafft hatte durchzukommen- 37 Minuten Diskussion ohne jedes Entgegenkommen. Mit einer Entschuldigung alleine kann man seine Kunden nicht zufrieden stellen. Nie wieder, Qualität schlecht, Kundenservice nicht vorhanden. Nicht dort kaufen!

• Berlinerin1955 sagt zu thomas-philipps-onlineshop.de

  

  12.12.2019, 08:46 Uhr von
  Berlinerin1955
  

  1

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bei Thomas Philipps Onlineshop bestellt. Die Ware wurde schnell geliefert. Allerdings kam sie bereits defekt (Lichterbögen) bei mir an. Nach vier Reklamationen des Kundenservice habe ich noch immer keine Antwort und keinen Rücksendeschein erhalten. DAS ist kein Kundenservice, es ist ein Desaster! Daher werde ich keine weitere Bestellung auslösen, kann jedem, bei diesem Kundenservice, nur von Bestellungen abraten. Nie wieder!

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Vampire-Sim, 19.12.2019, 03:03 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Bin immernoch aktiv. Grüße aus Koblenz. Wo ist Nat21/Cat21. Ich rauche jetzt ein Marlboro. Der scheiss Trump. Starfzölle.

• Ich suche was…!

  

  13.07.2011, 11:45 Uhr von
  minasteini
  Ich bemühe mich sehr, inhaltlich gute Berichte zu schreiben und sie euch zu präsentieren. Dafür o...

  5

  Bewertungen (129) / Kommentare (22)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  übersichtlich, gut strukturiert, Abwicklung, schnelle Lieferung

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Leser!
  
  Bei meinem heutigen Bericht geht es mal um eine Shopbewertung. Vielleicht kennen der Eine oder der Andere die Sonderpostenmärkte von Thomas Philipps.
  Wer sie nicht kennt, es sind Sonderpostenmärkte für Artikel aller Art wie Restposten, Versicherungsschäden, Überhänge, reguläre Ware und das Angebot ist groß. Ich gehe dorthin sehr gerne und stöbere in den Regalen, denn ich finde immer wieder etwas, was mich begeistert und was hier oft auch preiswerter angeboten wird als in handelsüblichen Geschäften. Jeden Sonntag, wenn ich die Werbezeitung im Briefkasten habe, blättere ich gespannt, was es dort wieder alles Tolles gibt.
  Meistens sind es Dekoartikel, die mir so gefallen. Leider kommt es aber vor, dass nicht immer die angebotene Ware vorrätig ist. Das passiert schon öfters mal, aber da bin ich dann nicht so traurig, denn es gibt dazu im Internet den Onlineshop
  
  »www.thomas-philipps-onlineshop.de«
  
  den ich euch heute vorstellen möchte.
  
  Kontaktdaten:
  
  Thomas Philipps GmbH & Co. KG
  49143 Bissendorf
  Osnabrücker Str. 21
  
  Telefon: 05402/919-110
  Telefax: 05402-919-109
  E-Mail: [email protected]
  Onlineshop: www.thomas-philipps-onlineshop.de
  Homepage: www.thomas-philipps.de
  
  Nachdem man die Seite angeklickt hat, stellt man schnell fest, hier wurde eindeutig an vielem und übermäßigem Schnickschnack gespart. Es gibt keinerlei Fremdwerbung und es öffnen sich auch keine nervigen Popups.
  Eine schlichte und gut informierende Seite über alle Produkte, welche Thomas Philipps vorrätig hat.
  
  Auf der Startseite findet man links eine Leiste, darin befinden sich die Produktkategorien.
  Das Sortiment gliedert sich wie folgt:
  
  * Haushaltswaren
  * Haus & Garten
  * Elektrogeräte
  * Möbel & Lampen
  * Deko & Geschenk
  * Camping & Reisen
  * Auto & Werkzeug
  * Büro & Schreibwaren
  * Beauty & Wellness
  * Spielzeug
  * Sport & Freizeit
  * Baby & Kinderwelt
  * Heimtierbedarf
  * Blumenversand
  * Sonder- & Restposten
  
  Da drunter auf einem Blick sofort sichtbar die Informationen zu
  - Registrierung
  - Versandkosten
  - Versanddauer
  - Sendungsverfolgung
  - Zahlungsweisen
  - Gewährleistung
  - Widerrufsrecht
  - Newsletter
  - Batterieabgabeverordnung
  - EG-Konformität
  - Versandpartner
  
  Gefolgt von den Zahlungsmethoden.
  - Zahlung mit Kreditkarte ( VISA & Mastercard )
  - PayPal
  Abschließend findet man auf der linken Seite in der Leiste die aktuelle Werbezeitung zum Durchblättern.
  
  Natürlich gibt es noch einige andere Untergliederungen, welche man sich aber bei Interesse alleine ansehen kann.
  
  Meine Erfahrungen:
  
  Vor längerer Zeit habe ich mich bereits bei diesem Onlineshop angemeldet. Das geht einfach. Man klickt den Link „Sind sie Neukunde“ und registriert sich dort mit seinen Angaben und Passwort. Man bekommt dann nach erfolgreicher Registrierung eine Mail und kann sich einloggen.
  Man kann aber auch die kompletten Seiten ohne Registrierung durchstöbern, nur halt eben nichts einkaufen. Dazu muss man sich anmelden. Die Anmeldung war kinderleicht.
  Ich hatte dann auch sofort etwas bestellt. Nun war seit dem wieder eine Weile vergangen, ohne dass ich etwas bestellt habe, denn ich habe immer alle Produkte im Sonderpostenmarkt bekommen, die ich wollte. Vor Kurzem war es aber dann doch wieder Mal so weit, ich bekam in keinem Markt den „Solar Buddha“. Er war in der Werbung aber nicht vorrätig. So griff ich wieder zu der Möglichkeit, im Onlineshop zu bestellen.
  Ich mich eingeloggt und unter der Kategorie „Haus & Garten“ nach meinem gesuchten Artikel geschaut und auch gefunden. Die Produkte werden hier sehr übersichtlich in einer Art Tabelle aufgeführt, immer 2 Produkte nebeneinander. Geht man dann auf den gefundenen Artikel, erscheinen die nötigen Informationen dazu. Es erscheinen die Verfügbarkeit, die Artikelnummer, wer die Lieferung ausführt, in meinem Fall die DHL, die Lieferzeit von 2-7 Werktagen, die Versandkosten von 4,50 €, das Gewicht meiner Ware, der Preis und dazu dann eine nähere Beschreibung des Artikels.
  Nachdem ich meinen Artikel in den Warenkorb gegeben habe, erschienen abschließend noch einmal alle Informationen zum Kauf und es erfolgte meine Bestätigung. Ich bezahle immer mit PayPal. Dort habe ich ein Konto und die Ware ist bei Verlust versichert bis zu einem Wert von 300 €.
  Und was soll ich euch sagen, nach 3 Tagen kam der nette DHL-Fahrer und brachte mir meine Ware. Ich hatte noch nie Beanstandungen an der Lieferung. Die Ware war immer tadellos, war sehr gut verpackt und wird schnell geliefert. Reklamieren brauchte ich noch nicht, kann daher auch keinerlei Erfahrungspunkte benennen.
  
  Mein Fazit:
  
  Abschließend kann ich nur noch einmal sagen, ein sehr guter Shop mit einem umfangreichen Angebot. Die Abwicklung erfolgt problemlos und die Lieferung geht schnell. Bei der Bezahlung hatte ich ja noch nie Schwierigkeiten, denn über PayPal ist es kein Problem und versichert.
  
  Ich finde die Seiten im „thomas-philipps-onlineshop.de“ sehr schön, ein vielseitiges und gut strukturiertes Portal mit zum Teil tollen Preisen. Hier findet man schnell preiswerte Artikel für den gesamten Haushalt.
  
  Also, von mir gibt es eine Weiterempfehlung und auch alle 5 Sterne.
  
  Ich bedanke mich für das Interesse, für die Lesungen und Bewertungen.
  Diesen Bericht schrieb für euch minasteini. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    misscindy, 30.11.2011, 22:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, lg Sylvia

  • 

    1simsgirl, 19.11.2011, 11:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht, Lg Melli

  • 

    anonym, 18.11.2011, 13:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    komme morgen samstag mit bw zurück, glg willi

  • 

    anonym, 27.10.2011, 02:07 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    Liebe Grüße für dich

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen