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Thomas Phillips Online-Shop

Shop-Informationen
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4 Sterne
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2 Sterne
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Pro & Kontra

Vorteile

  • übersichtlich, gut strukturiert, Abwicklung, schnelle Lieferung

Nachteile / Kritik

  • nichts

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Ingi sagt zu thomas-philipps-onlineshop.de

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich bin sehr unzufrieden , meine Bestellung bestand aus drei Teilen , davon wurde ein Teil falsch geliefert . Nachdem ich die Ware zurückgeschickt hatte ,bekam ich nach sechs Wochen immer noch nicht mein Geld zurück.
    Schlechter geht es nicht !
  • S sagt zu thomas-philipps-onlineshop.de

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr schlecht
    • Produktpräsentation:  schlecht
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe!

    Ich habe bei Thomas Phillips einen Pflanztisch gekauft, der nach fast 2 Wochen defekt ankam- keinerlei Entgegenkommen des Kundendiensts, der zudem noch kaum erreichbar ist. Erst war das Postfach voll, so dass meine E-Mails nicht ankamen, dann habe ich mehrere Versuche den Kundendienst anzurufen gemacht- nach jeweils mehr als 30 Minuten (!) in der Warteschleife abgebrochen. Als ich es final geschafft hatte durchzukommen- 37 Minuten Diskussion ohne jedes Entgegenkommen. Mit einer Entschuldigung alleine kann man seine Kunden nicht zufrieden stellen. Nie wieder, Qualität schlecht, Kundenservice nicht vorhanden. Nicht dort kaufen!
  • Berlinerin1955 sagt zu thomas-philipps-onlineshop.de

    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  schlecht
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Bei Thomas Philipps Onlineshop bestellt. Die Ware wurde schnell geliefert. Allerdings kam sie bereits defekt (Lichterbögen) bei mir an. Nach vier Reklamationen des Kundenservice habe ich noch immer keine Antwort und keinen Rücksendeschein erhalten. DAS ist kein Kundenservice, es ist ein Desaster! Daher werde ich keine weitere Bestellung auslösen, kann jedem, bei diesem Kundenservice, nur von Bestellungen abraten. Nie wieder!

    Kommentare & Bewertungen

    • Vampire-Sim

      Vampire-Sim, 19.12.2019, 03:03 Uhr

      Bewertung: besonders wertvoll

      Bin immernoch aktiv. Grüße aus Koblenz. Wo ist Nat21/Cat21. Ich rauche jetzt ein Marlboro. Der scheiss Trump. Starfzölle.