Pro:
super Service, angemessener Preis, tolle Organisation
Kontra:
nichts ;)
Empfehlung:
Ja
Hallo ihr Lieben, ich möchte euch heut von meinen Erfahrungen mit urlaubstransfers.de berichten.
Zuerst einmal über die Website:
Die Internetseite an sich ist himmelblau / grün gestaltet. Direkt wenn man auf die Seite kommt findet man auf der Startseite das wichtigste überhaupt die Eingabemöglichkeit für die Daten für den gewünschten Transfer. Es gibt bisher die Auswahlmöglichkeit für einen Transfer in 42 Länder. Desweiteren gibt es Butten für FAQs, AGB, Datenschutz, Kontakt , Kunden-Login, Agentur-Login und Tipps.
Doch das wichtigste zuerst „Wie buche ich einen Transfer“…
Da man bereits auf der Startseite die wichtige Eingabe-Maske findet, kann es direkt los gehen.
***Angaben zum Urlaubsziel***
Nachdem man das Urlaubsland gewählt hat, kann man den Entsprechenden Flughafen auswählen, danach gibt es eine Auswahl der Regionen in die man den Transfer buchen kann. Als letzes wählt man sein Hotel.
***Transferart und -datum***
Zuerst wählt man hier die Art des Transfers sprich wünscht man einen Transfer für beide Strecken oder nur die Strecke vom Flughafen zum Hotel bzw. andersherum den Transfer vom Hotel zum Flughafen.
Im nächsten Schritt makiert man das Datum für Hin- und Rückreise.
***Anzahl Reisende & Gepäck***
Bei den nächsten beiden Punkten bekommt man nun die Möglichkeit zur Eingabe der Anzahl der reisenden Personen (Erwachsene, Kinder (2-11 Jahre) oder Babies (bis 2 Jahre)). Wichtig ist auch die Angabe des Gepäcks, damit der Transfer vor Ort dann auch groß genug ist für alle Koffer.
Klickt man nun auf Weiter können je nach Reiseziel verschiedene Möglichkeiten auftauchen. Beispielsweise gibt es in Paris die Möglichkeit mit einem allgemeinen Shuttel ins Disneyland zu gelangen, aber auch einen Privattransfer für sich zu buchen.
Desweiteren ist zu beachten, dass die Art des Transfers auch von der Jahreszeit abhängig ist. Beispielsweise fahren in bestimmten Regionen im Winter nur Privattransfers die teurer sind als Minibusse in der Hauptsaison.
Nachdem man sich für einen Transferart entschieden hat, kann man die genauen Flugdaten inkl. Der Flugnummer eingeben, dies hat den Vorteil, das sich der Transfer an die persönlichen Zeiten richtet und sich zumeist von allein auf Änderungen und Verspätungen einstellen kann.
Dann gibt man die persönlichen Daten wie Adresse und Telefonnummer ein, danach die Zahlungsdaten, hierbei ist zu beachten, dass die Zahlung nur mit einer Kreditkarte möglich ist.
Die anderen Menüpunkte
Unter FAQs werden die häufigsten gestellten Fragen noch einmal zusammengefasst, sodass das Team hinter urlaubstransfers.de nicht 100-mal dieselbe Frage beantworten muss. Die AGBs sowie die Datenschutzbestimmungen werden noch einmal aufgelistet
Firmenadresse:
Urlaubstransfers
powered by Vtours GmbH
Weissenburger Str. 30
D-63739 Aschaffenburg
www.urlaubstransfers.de
Geschäftsführer: Achim Schneider
Amtsgericht Aschaffenburg, Germany HRB 9085
Unter Kunden-Login kann man sich nach einer Buchung mit seiner Emailadresse und der Vorgangsnummer einloggen um noch einmal alle Daten auf einem Blick zu bekommen und ggf. die Flugzeiten ändern, den Transfer stornieren oder die Dokumente erneut ausdrucken.
Wie läuft das alles nach der Buchung ab?
Nachdem man die ganzen Daten eingegeben hat und den Transfer gebucht hat bekommt man kurz darauf eine Email mit den Reiseunterlagen, bestehend aus den Vouchern (siehe Bilder), der Rechnung und noch einmal den AGBs. Man druckt die Voucher aus (hierbei bekommt man einmal Voucher für den Transfer vor Ort und einmal eine Kopie für die eigenen Unterlagen).
MEINE ERFAHRUNGEN
Bei der Buchung lief alles glatt, ich hab alle Daten schnell eingegeben und gebucht. Nach ca 5 Minuten bekam ich dann die Reiseunterlagen per Mail zugeschickt. Hab sie brav ausgedruckt und zu meinen Reiseunterlagen gelegt. Da es keine Flugzeiten Änderungen gab, brauchte ich auch nichts im Nachhinein ändern.
Anfangs war ich ja etwas skeptisch, mein Geld hat das Unternehmen ja bereits, hoffentlich kommt dann auch der Transfer. Da wir mitten in der Nacht in Larnaca landeten, waren wir sehr gespannt. Doch als wir die Ankunftshalle betraten, sahen wir bereits eine nette Dame mit einem kleinen Schild mit unserem Namen drauf. Wir steuerten sie an bekamen die Info wo sich der Transfer befindet und das noch ein weitere Mitreisender mit fährt und schon gings zum Minibus. Der Fahrer war ein typischer Grieche, etwas alt, was uns etwas beunruhigt. Die Fahrt war noch TYPISCHER Griechenland, der Bus war schon recht alt, nachdem wir uns dran gewöhnt hatten, das man in Zypern links fährt schockte uns der Fahre in dem er den Bus ausrollen lies und scheinbar etwas nicht stimmte. Jedoch war dieser Fehler nach einmal aus und wieder einschalten des Busses behoben. Wir sind gut in unserem Hotel angekommen und waren sehr zufrieden, dass alles so reibungslos und vor allem schnell (ohne 50 Stopps an anderen Hotels um Gäste raus zulassen, deren Hotels vor dem eigenen liegen).
Da wir unsicher waren wie das zum Ende der Reise hin abläuft fragten wir unsere Reiseleitere fürs Hotel, diese kannte sich glücklicherweise mit den Transfers die extra gebucht werden aus und berichtete, das das Unternehmen hier auf Zypern meist eine Info ans Hotel faxt oder vorbei kommt und diese im Aufenthaltsraum an die Info-Wand pinnt.
Wie vesprochen bekamen wir sogar schon 2 Tage vor Abreise ein Fax. Geschockt lassen wir dort eine Flugzeitenverschiebung. Also rief ich bei der Vertretung in Zypern an und war erstaunt dort eine Deutsche Stimme zu hören, denn das ist auf Zypern sehr selten. Gemeinsam konnten wir diesen Fehler aufklären, die wirklich freundliche Mitarbeiterin prüfte alles erneut und schickte uns dann ein neues Fax in dem sie den Fehler korrigierte und sich entschuldigte.
Am Abreisetag selbst war der Taxifahrer der für uns organisiert wurde sehr pünktlich da, sodass wir schon 10 Min früher als geplant los kamen, was den Vorteil hatte, das wir vor den Reisegruppen am Flughafen warne und somit die bessere Platzauswahl.
FAZIT:
Trotz der kleinen Pannen mit dem zu alten Fahrer und dem verwechseln der Flugzeiten bin ich sehr zufrieden mit dem Transfer. Urlaubstransfer.de hat uns ein guten Service vermittelt. Der nächste Transfer ist quasi schon gebucht =) weiterlesen schließen
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