versand-aktuell.de Shopbewertungen
Pro & Kontra
Vorteile
- kein Mindestbestellwert, günstige Versandkosten, schnelle Lieferung,
- schnelle und effektive Verkaufsabwicklung gut durchdachte Angebotspalette
- Nichts!
- Nichts
Nachteile / Kritik
- leider keine Zahlung nach Erhalt der Ware (auf Rechnung)
- mangelnde Umgangsformen diskutable Reklamationspolitik allgemeine Defizite in der sozialen Kompetenz
- Diese Firma verstößt klar gegen Gewährleistungsvorschriften und beleidigt im Reklamationsfall sogar noch die Kunden.
- Qualität der Ware,Kundenservice
Shopbewertungen und Erfahrungsberichte
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Bloß nicht !!!!
Pro:
Nichts!
Kontra:
Diese Firma verstößt klar gegen Gewährleistungsvorschriften und beleidigt im Reklamationsfall sogar noch die Kunden.
Empfehlung:
Nein
Diese Firma verstößt klar gegen Gewährleistungsvorschriften und beleidigt im Reklamationsfall sogar noch die Kunden.
Hier meine Historie:
In 2008 kaufte ich zwei preiswerte Gürtel mit Automatikschließe. Das diese nach 3 Jahren Gebrauch verschlissen waren, war für mich OK. Ich bestellte 2011 nochmals 2 Stück nach, bekam allerdings ein anderes Modell mit einer fehlerhaften Schließe, welche im getragenen Zustand einfach nicht zu öffnen war (das wäre auch einmal auf der Toilette bald schief gegangen!).
Der Ablauf der Reklamation:
E-Mail von mir:
Sehr geehrte Damen und Herren,
die bei Ihnen bestellten Gürtel hatte ich bis dieseKommentare & Bewertungen
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austin77, 05.01.2012, 13:55 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
liebe Grüße... würde mich über deine Gegenlesung freuen
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anonym, 05.01.2012, 12:52 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Prima vorgestellt. GLG und eine schöne Restwoche
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Ware mangelhaft/Kundenservice schlecht!
Habe eine Geldbörse vor einem halben Jahr gekauft.Nun bricht das Leder an einigen Stellen. Qualität ist sehr schlecht. Nach Reklamationen kamen nur Standardschreiben ohne Anrede mit weithergeholten Beispielen. Empfehle nicht hier zu bestellen, sondern bei namhaften Firmen, die einen entsprechenden Kundenservice anbieten. -
Problemlose Reklamation
Pro:
schnell große Auswahl unbürokratisch
Kontra:
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Empfehlung:
Ja
Auch ich habe bei Versnd-Aktuell einen Artikel reklamiert, eine Geldbörse, es war ein eindeutiger Verarbeitungsfehler
Problemlos und schnell!
Da ich nicht genau wußte wie ich den Artikel zurücksenden soll (unfrei wäre teurer gewesen als der Artikel, da kann man wohl kaum erwarten, daß so ein Päckchen angenommen wird) habe ich freundlich per Mail angefragt und damit meine Reklamation auch eindeutig und sachlich begründet und angekündigt, wie gesagt freundlich. Ich kann nicht erwarten, daß bei einer Geldbörse jede Naht vor dem Versand geprüft wird (wäre dann ja auch nicht mehr original verpackt).
Die Antwort kam prompt
Ich habe also die Geldbörse in denKommentare & Bewertungen
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Versand-aktuell kennt keinen Kundenservice
Pro:
Nichts
Kontra:
siehe meinen Testbericht
Empfehlung:
Nein
Hallo,
ich habe letzte Woche eine Sonnenbrille für meinen Vater gesucht und hatte auch schnell eine gefunden.
Bei Versand-aktuell.de fand ich dann eine Polarisierende Sonnenbrille.
Die Seite fand ich nicht soo besonders aber ich brauchte ja nur die Polarisierende Sonnenbrille, welche Versand Aktuell da hatte.
Die Seite verspricht einen Monat Rückgaberecht, das fand ich gut.
Okay, ich bestellte diese polariesierende Sonnenbrille.
Da ich tagsüber arbeite und Versand Aktuell ja nur auf Vorkasse oder per Nachnahme liefert, habe ich die Adresse von meiner Arbeit angegeben.
Ich bekam sehr schnell auch die Auftragsbestätigung in der mir mitgeteilt wurde, dass derKommentare & Bewertungen
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anonym, 25.08.2009, 09:59 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
SH für deinen guten Bericht.LG Bernd
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morla, 25.08.2009, 01:48 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
wünsche dir einen guten wochenstart lg. petra
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Kundenkontakt mangelhaft
Pro:
schnelle und effektive Verkaufsabwicklung gut durchdachte Angebotspalette
Kontra:
mangelnde Umgangsformen diskutable Reklamationspolitik allgemeine Defizite in der sozialen Kompetenz
Empfehlung:
Nein
Die rasche und problemlose Abwicklung des Versands mutet eigentlich zunächst sehr positiv an.
Bei der Kontaktaufnahme wegen einer Reklamation war die Enttäuschung doch groß. Auf eine höflich formulierte Anfrage zum Procedere einer Reklamation bekommt man zunächst ohne Anrede oder Grußformel einen Standardtextbaustein zugesandt, der in juristischen Formulierungen die größten Fehlannahmen der Kunden auf diesem Gebiet aufzeigt, jedoch nicht die gewünschten Informationen liefert.
Auf die erneute Bitte doch zumindest die Adresse für die Rücksendung des Artikels mitgeteilt zu bekommen bekommt man wieder einen lieblose zusammenkopierten Standardtext. Ohne Anrede oder Grußwort die AdresseKommentare & Bewertungen
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MasterSirTobi, 13.07.2009, 19:27 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Klasse Bericht, gefällt mir gut LG und Sh
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Bunny84, 07.07.2009, 21:40 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Sehr hilfreich. Wünsche dir einen schönen Abend. Lg Anja PS: Freue mich über Gegenlesungen
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www.versand-aktuell.de
Pro:
kein Mindestbestellwert, günstige Versandkosten, schnelle Lieferung,
Kontra:
leider keine Zahlung nach Erhalt der Ware (auf Rechnung)
Empfehlung:
Ja
www.versand-aktuell.de
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Aufmerksam bin ich erst vor 2 Wochen auf den online Shop namens www.versand-aktuell.de, als ich auf der Suche nach einer Herrenhandtasche, auch Handgelenktasche genannt für meinen Schwiegervater war. Der ja nächste Woche Geburtstag hat.
Nach großer Sucherei wurde ich bei www.versand-aktuell.de fündig, auf die Internetseite wurde ich über google.de aufmerksam.
Was ist eigentlich www.versand-aktuell.de ?
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Hier handelt es sich um einen Online Shop für moderne Accessoires. Bei versand-aktuell handelt es sich um einen reinen Internetshop, es gibt daher keineKommentare & Bewertungen
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edelcat, 10.12.2010, 10:19 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
Liebe Grüsse und einen schönen dritten Advent, Edeltraud
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