vidaXL Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Alex sagt zu vidaXL

  

  10.07.2017, 21:31 Uhr von
  Alex
  

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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Habe zwei I-SUP über real.de bestellt. Der Marktplatzanbieter war VidaXL. Zwei Boards nach ein paar Tagen erhalten. Habe mich richtig gefreut. Bei Auspacken festgestellt dass es die günstigeren, falschen Modelle sind. Also mit dem Service gesprochen, Servictickets geschrieben. Einen Termin für die Abholung erhalten. Abholzeit befindet sich zwischen 08:00 und 17:00. Einen halben Tag gewartet um 13:30 wurden die Pakete abgeholt. Kann ja mal passieren, dachte ich. Nach einer Woche Ersatzartikel erhalten. Wieder gefreut, leider die gleichen, falschen erhalten. Die Artikelbeschreibung kontrolliert, wurde geändert. Mit dem real.de Service gesprochen, die sagen, wir können da nichts machen (allerdings sind die sehr freundlich), wenden Sie sich an den VidaXL Service. VidaXL Service (eher desinteressiert und nicht so freundlich wie der real Service) wir bieten Ihnen 10€ Nachlass. Ich fing an zu lachen, na gut 20€ sagte der Mann. Wie wäre es mit 20% bei dem was passiert ist fragte och den Mann. Immerhin habe ich für 700€ eingekauft. Das kann ich nicht entscheiden, sagte er gelangweilt. Am nächsten Tag kam eine E-Mail. Wie wäre es mit 30€ Nachlass. Geil, wie auf dem Basar. Was für ein Mist... Leider echt peinlich.
  Habe mir letztendlich Retourentickets zukommen lassen, um nicht wieder zwischen 08:00 und 17:00 abrufbereit sein zu müssen.
  Die Ware geht zurück und sobald ich VidaXL sehe, investiere ich lieber mehr und kaufe woanders. Das ist mir Vida XL nicht wert. weiterlesen schließen

• Matthias sagt zu vidaXL

  

  10.06.2016, 11:33 Uhr von
  Matthias
  

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Die Qualität ist das Letzte. Die Balkonmöbel fallen auseinander und waren schon bei der Lieferung beschädigt. Nachlieferungen brachten keinen Erfolg. Sitze jetzt auf Müll. Die Schrauben lassen sich maximal einmal verschrauben. (wenn man Glück hat) Schützen Sie sich und Ihre Familie! Lieber etwas mehr bezahlen und Ihre Gesundheit und den Geldbeutel schonen.

• Olaf sagt zu vidaXL

  

  20.04.2015, 16:32 Uhr von
  Olaf
  

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  SERVICE kennt man in dieser Firma überhaupt nicht, telefonisch keiner erreichbar.
  Auf Mail (insgesamt bereits 30) wird nicht reagiert. Widerruf nicht möglich. Ware sehr schlecht verpackt, defekt angekommen, Reklamation nicht möglich.
  Vorsicht Hände weg kann ich nur empfehlen.