YouTailor Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• 123456789 sagt zu YouTailor

  

  13.05.2014, 20:34 Uhr von
  123456789
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Qualität o.k. - Lieferzeit und Kundendienst = eine absolute Katastrophe. Statt der im Internetshop angegebenen Lieferfrist von 6-8 Wochen traf die Ware nach wiederholter und nicht beantworteter Beanstandung nach genau 20 (ZWANZIG Wochen bei mir ein.
  
  ABSOLUTES NO GO
  
  Aufgrund der vielen schlechten Erfahrungen auf anderen Bewertungsportalen entsteht bei mir der Eindruck, dass die guten Bewertungen gefakt wurden.

• AndyN sagt zu YouTailor

  

  21.03.2014, 09:43 Uhr von
  AndyN
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Habe anfang 2014 2 Hemden bestellt. Der Konfigurator hat sehr viele Optionen und ist eigentlich sehr schnell. Die Vermessung läuft auch sehr glatt, insbesondere wenn Ihnen jemand hilft. Nach 5,5 Wochen kamen dann die Hemden. Ich muss sagen der Stoff und die Verarbeitung der Hemden ist wirklich hochwertig. Ich hab mir auch früher, vor 2013 Hemden bei Youtailor bestellt (Produktion Asien) und das kann man eigentlich nicht vergleichen. Wenn man die Produkte nebeneinanderlegt, ist der Unterschied enorm. Youtailor kann sich wirklich mit allen großen Marken vergleichen. Sehr gerne wieder.

• youtailor-geschaedigter sagt zu YouTailor

  

  06.10.2013, 15:02 Uhr von
  youtailor-geschaedigter
  

  0

  Bewertungen (8) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Finger weg von YouTailor!
  
  Ich kann die vielen guten Bewertungen zu Youtailor hier nicht nachvollziehen. Auf anderen Seiten sieht die Lage auch deutlich schlechter aus.
  Ich muss das unverschämte Verhalten von Youtailor derzeit leider am eigenen Leib (Geldbeutel) erfahren.
  Bestellt am 6.Februar 2013 (zum Glück nur ein Hemd) und per PayPal bezahlt. Fast 15 Wochen später (von 8 Wochen Lieferzeit ist in den FAQ die Rede) habe ich die erste E-Mail geschrieben. Antwort: Sehr höfliche und scheinbar ehrliche Mail, dass es Qualitätsprobleme gibt. Zum Lieferzeitpunkt: "...ist es uns zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht möglich, einen verbindlichen Lieferzeitpunkt vor Ende Juni zu garantieren."
  2 Monate nach diesem Zeitpunkt (Ende August!) schrieb ich wieder eine Mail. Antwort: Wegen "Abstimmungsschwierigkeiten" kamen Produktion und Auslieferung kurzzeitig zum Erliegen. Doch das sei jetzt behoben und mein Hemd fertiggestellt und auf dem Weg zu mir. Zitat: "Demnach werden Sie Ihre
  Hemd innerhalb der kommenden 2 Wochen erhalten."
  Am 05.09. dann folgende Unverschämtheit: Eine standardisierte E-Mail (Statusänderung) mit der frohen Botschaft, mein Hemd sei nun fertiggestellt und befindet sich auf dem Weg zu mir. "Die Lieferung wird voraussichtlich bis Ende nächster Woche bei unserem Logistikpartner eintreffen und anschließend umgehend an Sie versendet." Der Status "Versand an Logistikcenter" bestand aber schon seit einigen Monaten, von Statusänderung oder neuen Informationen kann also keine Rede sein.
  Meine letzte Mail schrieb ich am 09.09., in der ich eine Frist von 3 Wochen setzte, um entweder ein Hemd in den Händen zu halten oder - noch lieber -
  mein Geld zurückerstattet zu bekommen. Beides ist nun einen Monat später immer noch nicht geschehen und weitere E-Mails habe ich auch keine erhalten. Diese wären aber, wie sich gezeigt hat, sowie nicht beachtenswert.
  
  Dieser Beitrag soll andere Kunden davor warnen, auf Youtailor hereinzufallen. Parallel werde ich andere Wege einschlagen, um an mein Geld zu kommen.
  
  Also: FINGER WEG VON YOUTAILOR! Auch das angeblich "neue" Youtailor wird sich vermutlich nicht geändert haben - zumindest habe ich davon noch nichts gemerkt.
  Das eingenommene Geld geht scheinbar lediglich in den Internetauftritt und Werbung statt in die Produktion der versprochenen Hemden. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    [email protected], 07.10.2013, 08:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    GLG SIMONE - FREUE MICH AUF DEINE GEGENLESUNG

  • 

    monagirl, 06.10.2013, 22:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön berichtet. LG Mona

  • 

    anonym, 06.10.2013, 15:03 Uhr

    Grüße aus dem Norden!

• Eine schöne Bluse

  

  27.06.2012, 01:07 Uhr von
  cocolinaaa
  

  5

  Bewertungen (30) / Kommentare (8)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  maßgeschneidert, selber gestalten, große Auswahl, gute Qualität

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  === Betreiber der Seite ===
  
  Youtailor GmbH
  Engerthstraße 126/1
  A-1200 Wien
  
  Tel: +49 30 61 65 17 500
  Fax: +43-(0)1-307 26 81-30
  E-Mail: [email protected]
  
  
  === Was findet man bei Youtailor? ===
  
  Bei youtailor.de kann man maßgeschneiderte Klamotten bestellen, sowohl für Frauen als auch für Männer. Für Männer ist die Auswahl sehr groß, von Hosen, über Hemden bis zu Sakkos und Anzügen. Für Frauen gibt es Blusen und Poloshirts. Außerdem kann man auch die Stoffe, Farben und andere verschiedene Details selbst auswählen.
  
  
  === Die Preise ===
  
  Die Preise hängen davon ab, was für ein Stoff bzw. Extras, wie z.B. Schulterklappen man ausgewählt hat. Bei Blusen geht es schon ab 49 Euro los.
  
  
  === Bestellvorgang ===
  
  Der Bestellvorgang gestaltet sich ziemlich interessant da man ja alles selbst auswählen kann, angefangen von dem Stoff, der Farbe bis hin zu Details wie z.B. ob man eine Tasche haben möchte und wenn ja, auf welcher Seite. Die Auswahl an Möglichkeiten ist riesig, da kann es schon ein bisschen dauern bis man sich entschieden hat. Außerdem muss man auch seine eigenen Maße aufnehmen und angeben. Danach läuft alles wie bei online Bestellungen üblich.
  
  
  === Bezahlung und Versand ===
  
  Bezahlen kann man mit den gängigen Mitteln, wie z.B. Kreditkarte, Bankeinzug oder Paypal. Für einen Warenwert von 100 Euro ist der Versand kostenlos, sonst beträgt er 8.50 Euro.
  
  
  === Meine Erfahrung ===
  
  Ich habe mir über Youtailor das erste mal im Leben etwas maßgeschneidertes bestellt, nämlich eine Bluse. Ich wollte mir auch schon früher mal was maßgeschneidertes gönnen, dachte aber immer das so was super teuer ist. Auf Youtailor bin ich zufällig gestoßen und dachte mir, ich probiere es einfach aus. Das Aussuchen von Material und die Gestaltung meiner Bluse hat mir echt Spaß gemacht obwohl es bei mir etwas länger gedauert hat da ich mich nicht gleich entscheiden konnte. Mit meinen Kombinationen kam ich auf den Preis von 60 Euro. Meine Bluse kam in ca. 4-5 Wochen an und die gefällt mir richtig gut. Sie ist gut verarbeitet und sieht hochwertig aus. Und vor allem sitzt sie! So wie es bei einem maßgeschneiderten Stück wohl auch sein sollte. Bin mit dem ganzen sehr zufrieden und werde mir bei nächster Gelegenheit sicherlich noch eine Bluse gönnen :-) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    peter_nordberg, 27.06.2012, 14:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht und lg!

  • 

    morla, 27.06.2012, 13:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg. ^^^^^^^^^^^^^^petra

  • 

    nbachmann1986, 27.06.2012, 12:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße, Nina :-)

  • 

    XXLALF, 27.06.2012, 11:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ...und einen wunderschönen tag

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• schönes Hemd für meinen Mann bestellt

  

  11.04.2012, 15:25 Uhr von
  Ulkige
  

  5

  Bewertungen (19) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  große Auswahl, einfacher Bestellvorgang, viele Extras, unkomplizierte Bezahlung

  Kontra:

  bisher eigentlich nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Ich wollte meinem Mann zuerst einen Gutschein schenken, fand das dann aber doch zu unpersönlich und habe mich mal bei youtailor umgeschaut, die maßgeschneiderte Anzüge, Hemden usw. zu recht günstigen Preisen anbieten. Leider hatte ich seine Maße nicht und konnte sie natürlich auch nicht "heimlich" nehmen, also habe ich einfach seine Konfektionsgröße genommen, das ging auch. So musste ich mir nur noch ein Hemd aussuchen und die Größe angeben. War ganz einfach. Und mein Mann hat sich total gefreut. Und so hats funktioniert:
  
  Erstmal Design aussuchen:
  Zuerst hab ich mich durch das Angebot an Hemden geklickt und mich schließlich für ein schwarzes Hemd mit weißer Knopfleiste (54 Euro) entschieden. Danach kann man wählen zwischen Konfektionsgröße und Größe nach Maß. Ich klickte also Größe nach Maß an. Danach kann man das Hemd noch "personalisieren" lassen, also ein Monogramm einnähen lassen, hab ich dann auch gemacht. Sogar die Schriftart konnte ich auswählen. Für ein Geschenk war das natürlich eine super Idee. Sogar die Position des Monogramms (bei mir Manschette links) konnte man auswählen. Dann noch die Schriftfarbe auswählen und ab in den Warenkorb.
  
  Bestellung und Bazahlvorgang:
  Habe mich dann im Warenkorb als Neukundin eingetragen (Name, Adresse, E-Mail, Passwort wählen etc.). Die Ware wird über DHL versandt. Habe dann ganz einfach über giropay den Betrag von meinem Konto abbuchen lassen. Youtailor bietet sehr viele Bezahlungsarten (u. a. auch "sofort überweisen" und "paypal") an. Und das wars dann auch schon.
  
  Lieferung und Qualität
  Nachdem ich nun das Hemd bestellt hatte, kam die Ware dann nach 3 Wochen bei mir zuhause an. Das Hemd sieht wirklich toll aus, sauber genähter Saum, super Stoff. Und das Hemd war in einem schönen Karton in Papier eingewickelt. Ich musste es also nicht extra in Geschenkpapier o. ä. einwickeln. Mein Mann war sehr überrascht und hat sich sehr über das Geschenk gefreut.
  
  Meine Erfahrung mit youtailor ist sehr positiv, das nächste Mal möchte ich mich mal an maßgeschneidertes Hemd oder vielleicht sogar eine Bluse für mich versuchen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    XXLALF, 11.04.2012, 20:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ....und einen lieben gruß

  • 

    [email protected], 11.04.2012, 16:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Würde mich sehr über Gegenlesungen freuen , Liebe Grüße v. Simone

  • 

    katjafranke, 11.04.2012, 15:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen Gruß von der Katja

• gleich mehrere fertig designte "Business"-Blusen bestellt

  

  21.03.2012, 15:35 Uhr von
  BradPitt
  

  5

  
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Hatte vorher eine selbst designte Bluse bestellt und war sehr zufrieden. Da meine Maße noch gespeichert waren, und ich für eine Konferenz ein paar Blusen zum Wechseln benötigte, habe ich mir mit meinen Maßen zwei Business-Blusen mit verdeckter Knopfleiste in grau und weiß bestellt. Ging alles

• Nie wieder Youtailor!!!!

  

  14.02.2012, 15:41 Uhr von
  Design2000
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Grottenschlechter Kundenservice und keinerlei Kommunikation. Aufgrund der Flut in Thailand (die mittlerweile auch schon einige Monate zurückliegt) scheint die gesamte Produktion mit abgesoffen zu sein. Bereits bezahlte Aufträge werden nicht oder nur sehr, sehr schleppend bearbeitet. Ein Entgegenkommen oder eine Rückerstattung des bereits bezahlten Auftrags ist nicht

• schon mehrmals Hemden bestellt

  

  10.02.2012, 16:16 Uhr von
  porsche2000
  

  4

  Bewertungen (18) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  große Auswahl, übersichtlicher Online-Shop, individuelle Hemden, angemessene Preise

  Kontra:

  erste Hürde beim Maßnehmen

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bin jetzt seit über einem Jahr Kunde bei youtailor und habe bisher noch keine wirklich schlechten Erfahrungen mit dem Online-Shop gemacht. Für meinen Job ist der Anzug ein Muss, und so bestelle ich regelmäßig bei youtailor, meistens Hemden. Da sich meine Maße in den letzten Jahren nicht wesentlich verändert haben, muss ich mich einfach nur für Schnitt, Farbe, Stoff entscheiden. Das vereinfacht die Bestellung und ist sehr einfach. Man muss die erste Hürde (Eingabe von Maßen) überwinden, danach geht alles ganz einfach. Die Preise sind für Kleidung nach Maß sehr günstig.
  
  Hemd "selbst designen"
  
  Bisher habe ich spaßeshalber alle möglichen Designs ausprobiert, man kann unter der Rubrik "Herren" "Selbst designen" und "Fertige Designs" auswählen. Bei "selbst designen" gehen dann links mehrere Reiter auf, und man kann jedes einzelne Detail selbst bestimmen.
  
  Beispiel:
  Mein letztes Hemd hatte die Stoffart "Catanzaro" (in Weiß). Dann kann man die Stoffstärke festlegen (gut, wenn es Sommer- oder Winterhemden sein sollen). Dann kann man die Art der Taillierung wählen, die Knopfleiste (italienisch, gesteppt u. a.), Lang- oder Kurzarm, Kragenart und Manschettenlöcher (1 oder mehrere). Dann gibt es noch etliche Extras, wie Knöpfe, Art der Schlitze, Accessoires, Monogramm usw. usw. Also alles sehr individuell gestaltbar.
  
  Hilfe beim Maßnehmen
  
  Das Maßnehmen ist am Anfang vielleicht ein wenig ungewohnt. Für alle, die das noch nie zuvor gemacht haben, gibt es auf der Internetseite Hilfen, man kann seine Körperstatur eintragen, Größe und Gewicht etc. Es ist genau vorgegeben, was gemessen werden muss und wo man mit dem Maßband ansetzen muss (Kragen/Hals, Brust, Ärmellänge usw.) Die Maße lassen sich dann für einen evt. weiteren Bestellvorgang speichern, sodass man dann nur noch das Design auswählen muss. Das Ganze dauert anfangs natürlich ein wenig, dafür hat man dann alles genau ausgemessen, und das Hemd/Hose o. a. sitzt auch gut.
  
  Bestellvorgang:
  
  Wenn alles ausgewählt und abgespeichert wurde, wird die Bestellung abgeschickt. Es gibt verschiedene Bezahlvarianten (Vorkasse, Lastschrift, Paypal, Kreditkarte), ab 100 Euro Bestellwert ist der Versand übrigens kostenlos. Ich habe das Lastschriftverfahren gewählt. Nach 4-5 Wochen werden meine Hemden i. d. R. geliefert, also angemessen für Hemden nach Maß.
  
  Fazit
  Ich habe als Stammkunde bisher gute Erfahrugnen mit dem Shop gemacht. Wenn man das Maßnehmen-Procedere erstmal hinter sich hat, geht alles andere ganz schnell. Ich finde es gut, weil ich passende Hemden für meine Sakkos "designen" kann, ohne mir gleich einen komplett neuen Anzug kaufen zu müssen. Mit einem anderen Hemd sieht der Anzug dann wie neu aus. Vielleicht probiere ich demnächst auch mal eine Hose aus. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 11.02.2012, 01:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöne Grüsse, Talulah

  • 

    XXLALF, 10.02.2012, 23:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ....und ein wunderschönes wochenende

  • 

    morla, 10.02.2012, 22:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche dir ein schönes wochenende lg. petra

  • 

    Miraculix1967, 10.02.2012, 19:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende und lieben Gruß Nr. 1 für heute aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• nach Maß

  

  09.01.2012, 14:58 Uhr von
  Frau_Mueller
  

  5

  Bewertungen (13) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  große Auswahl an Stoffen und Farben, Bluse ist individuell, gute Anleitung zum "selber designen" und Maß nehmen

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Für eine "runde" Geburtstagsfeier meiner Mutter war ich auf der Suche nach einer eleganten Bluse, die ich auch täglich tragen kann. Doch eine Bluse zu finden, die gut sitzt und auch noch gut aussieht, ist für mich immer schwierig. Blusen in den üblichen Konfektionsgrößen passen mir meistens nicht, sind entweder an den Schultern zu schmal oder in der Taille zu weit. Eine Freundin machte mich auf youtailor.de aufmerksam, die günstige Maßhemden und -blusen zum selber designen anbieten. Und hier sind meine Erfahrungen:
  
  Übersichtliche Webseite mit großem Sortiment und Anleitung
  
  Die Internetseite von youtailor.de ist sehr übersichtlich aufgebaut: Es gibt die Kategorien Damen, Herren, Stoffe und Service.
  Es gibt eine sehr große Anzahl an verschiedenen Stoffen: Hier kann man neben allen möglichen Farben und Mustern u. a. auch die Stoffstärke und Webart wählen, was mich positive überrascht hat. Grundsätzlich hat man hat die Wahl zwischen einer Bluse zum selbst designen und einer recht großen Auswahl an fertigen Designs.
  
  
  Ich habe mich für "selbst designen" entschieden. Nachdem man sich also für Stoffe etc. und das Design entschieden hat, werden die Maße genommen. Für jemanden wie mich, die noch nie ihre eigenen Maße genommen hat, war die Anleitung sehr hilfreich (Text und Videoanleitung). Obwohl ich das vorher noch nie gemacht habe, hat es sehr gut funktioniert. Man muss sich etwas Zeit nehmen, dafür ist es dann sehr genau. Für diejenigen, die sich dennoch das Maß nehmen nicht zutrauen, bietet youtailor.de "Vermessungstermine" in verschiedenen Städten an, bei denen ein Schneider die genauen Maße nimmt. Man kann sich dann in dem jeweilig angegebenen Ort zu einem der Termine verbindlich eintragen.
  
  Meine erste selbst designte Bluse
  ... und die kam nach ca. 5-6 Wochen bei mir zuhause an - in einer schönen, edlen Verpackung, eingewickelt ist richtig schick geworden!! Hatte mich für eine klassische taillierte Bluse mit einem verstärkten "Aix-en-Provence"-Kragen, einer Brusttasche auf der linken Seite und flachen Perlmuttköpfen entschieden. Und die sieht echt toll aus, die Stoffstärke 3 (von insgesamt 5) war eine gute Wahl, da die Bluse so etwas "griffiger" ist. Bin also rundum zufrieden und habe nun ein edles Teil im Schrank (sieht übrigens auch super zu schwarzen Röhrenjeans aus). weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 09.01.2012, 17:15 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    WWW = Wunderschöne Wochenstarts-Wünsche! Lieben Gruß Nr. 1 für heute aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    katjafranke, 09.01.2012, 16:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße von der KATJA

• Youtailor ein griff ins Klo!

  

  08.01.2012, 20:30 Uhr von
  red1982
  

  0

  Bewertungen (17) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Designauswahl im Shop

  Kontra:

  Lieferzeit, Produktion, Qualität, Zufriedenheitsgarantie

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo,
  anlässlich einer Hochzeit habe ich mir bei Youtailor einen Anzug bestellt. (Youtailor ein griff ins Klo! Das ist noch nett ausgedrückt!) Hierzu wählte ich meine Größe 98 aus und änderte nur wenige Maße gemäß meinem Körperbau (Hose etwas länger, Gesäß etwas breiter, Ärmel etwas schmaler).
  Als der Anzug nun ankam (Nach 2 Monaten) konnte ich bei der Anprobe gar nicht glauben was ich da anzog.
  Die Hose zu eng am Gesäß obwohl ich großzügig gemessen habe und sonst die 98 passt.
  Die Ärmel sind so eng das ich die Arme nicht heben kann obwohl ich beim messen schon 4cm aufgeschlagen habe.
  Das Sakko schließen ist unmöglich obwohl Schulterbreite und Rücken passen, vorne fehlt einfach ca. 1-2cm Stoff.
  Das Sakko hat Mantellänge obwohl an diesem Maß nichts verändert wurde.
  Natürlich kann ich diesen Anzug so nicht tragen und will ihn zurück geben.
  Da die Hochzeit schon in 2 Wochen ist macht für mich eine Neuanfertigung keinen Sinn daher will ich mein Geld zurück.
  
  Youtailor bietet jedoch nur eine Gutschrift an! Was bitte soll ich mit einer Gutschrift? Es ist doch klar das jemand der nicht mit der Bestellung zufrieden ist, ganz sicher dort nichts mehr bestellt!
  Youtailor redet von Zufriedenheitsgarantie! Ich bin nicht Zufrieden! Also wo ist da die Garantie?
  
  Meine Empfehlung! Spart euch die Bestellung bei Youtailor.
  
  Service-Kontakt: Antworten dauern ca. 2 Tage. Anfragen werden mit Standard-Mails und Textbausteinen beantwortet. Anfragen werden immer vom selben bearbeitet. Das finde ich gut.
  
  Zur Qualität:
  
  Der Anzug ist ganz gut vernäht. Der Stoff erscheint sehr billig und knittert.
  
  Produktion:
  Produziert wird in Fernost (Thailand)
  
  Versand: Erfolgt im Doppelkarton und Anzugsack mit Bügel.
  
  Fazit: Bestellung bei Youtailor war und ist ein Griff ins Klo. Hochzeit versaut! Danke Youtailor! Zufriedenheitsgarantie ist Kundenverarsche!
  
  
  PS: Obwohl ich den Anzug schon habe ist er nun schon seit einer Woche bei Youtailor als "noch nicht Zugestellt" markiert! Ich konnte so nur über das Kontaktformular meine Reklamation anmelden. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 09.01.2012, 16:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    WWW = Wunderschöne Wochenstarts-Wünsche! Lieben Gruß Nr. 1 für heute aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    katjafranke, 08.01.2012, 21:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße von der KATJA

  • 

    Lale, 08.01.2012, 20:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*