YouTailor Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• youtailor-geschaedigter sagt zu YouTailor

  

  06.10.2013, 15:02 Uhr von
  youtailor-geschaedigter
  

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  Bewertungen (8) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Finger weg von YouTailor!
  
  Ich kann die vielen guten Bewertungen zu Youtailor hier nicht nachvollziehen. Auf anderen Seiten sieht die Lage auch deutlich schlechter aus.
  Ich muss das unverschämte Verhalten von Youtailor derzeit leider am eigenen Leib (Geldbeutel) erfahren.
  Bestellt am 6.Februar 2013 (zum Glück nur ein Hemd) und per PayPal bezahlt. Fast 15 Wochen später (von 8 Wochen Lieferzeit ist in den FAQ die Rede) habe ich die erste E-Mail geschrieben. Antwort: Sehr höfliche und scheinbar ehrliche Mail, dass es Qualitätsprobleme gibt. Zum Lieferzeitpunkt: "...ist es uns zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht möglich, einen verbindlichen Lieferzeitpunkt vor Ende Juni zu garantieren."
  2 Monate nach diesem Zeitpunkt (Ende August!) schrieb ich wieder eine Mail. Antwort: Wegen "Abstimmungsschwierigkeiten" kamen Produktion und Auslieferung kurzzeitig zum Erliegen. Doch das sei jetzt behoben und mein Hemd fertiggestellt und auf dem Weg zu mir. Zitat: "Demnach werden Sie Ihre
  Hemd innerhalb der kommenden 2 Wochen erhalten."
  Am 05.09. dann folgende Unverschämtheit: Eine standardisierte E-Mail (Statusänderung) mit der frohen Botschaft, mein Hemd sei nun fertiggestellt und befindet sich auf dem Weg zu mir. "Die Lieferung wird voraussichtlich bis Ende nächster Woche bei unserem Logistikpartner eintreffen und anschließend umgehend an Sie versendet." Der Status "Versand an Logistikcenter" bestand aber schon seit einigen Monaten, von Statusänderung oder neuen Informationen kann also keine Rede sein.
  Meine letzte Mail schrieb ich am 09.09., in der ich eine Frist von 3 Wochen setzte, um entweder ein Hemd in den Händen zu halten oder - noch lieber -
  mein Geld zurückerstattet zu bekommen. Beides ist nun einen Monat später immer noch nicht geschehen und weitere E-Mails habe ich auch keine erhalten. Diese wären aber, wie sich gezeigt hat, sowie nicht beachtenswert.
  
  Dieser Beitrag soll andere Kunden davor warnen, auf Youtailor hereinzufallen. Parallel werde ich andere Wege einschlagen, um an mein Geld zu kommen.
  
  Also: FINGER WEG VON YOUTAILOR! Auch das angeblich "neue" Youtailor wird sich vermutlich nicht geändert haben - zumindest habe ich davon noch nichts gemerkt.
  Das eingenommene Geld geht scheinbar lediglich in den Internetauftritt und Werbung statt in die Produktion der versprochenen Hemden. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    [email protected], 07.10.2013, 08:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    GLG SIMONE - FREUE MICH AUF DEINE GEGENLESUNG

  • 

    monagirl, 06.10.2013, 22:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön berichtet. LG Mona

  • 

    anonym, 06.10.2013, 15:03 Uhr

    Grüße aus dem Norden!

• Youtailor ein griff ins Klo!

  

  08.01.2012, 20:30 Uhr von
  red1982
  

  0

  Bewertungen (17) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  sehr teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Designauswahl im Shop

  Kontra:

  Lieferzeit, Produktion, Qualität, Zufriedenheitsgarantie

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo,
  anlässlich einer Hochzeit habe ich mir bei Youtailor einen Anzug bestellt. (Youtailor ein griff ins Klo! Das ist noch nett ausgedrückt!) Hierzu wählte ich meine Größe 98 aus und änderte nur wenige Maße gemäß meinem Körperbau (Hose etwas länger, Gesäß etwas breiter, Ärmel etwas schmaler).
  Als der Anzug nun ankam (Nach 2 Monaten) konnte ich bei der Anprobe gar nicht glauben was ich da anzog.
  Die Hose zu eng am Gesäß obwohl ich großzügig gemessen habe und sonst die 98 passt.
  Die Ärmel sind so eng das ich die Arme nicht heben kann obwohl ich beim messen schon 4cm aufgeschlagen habe.
  Das Sakko schließen ist unmöglich obwohl Schulterbreite und Rücken passen, vorne fehlt einfach ca. 1-2cm Stoff.
  Das Sakko hat Mantellänge obwohl an diesem Maß nichts verändert wurde.
  Natürlich kann ich diesen Anzug so nicht tragen und will ihn zurück geben.
  Da die Hochzeit schon in 2 Wochen ist macht für mich eine Neuanfertigung keinen Sinn daher will ich mein Geld zurück.
  
  Youtailor bietet jedoch nur eine Gutschrift an! Was bitte soll ich mit einer Gutschrift? Es ist doch klar das jemand der nicht mit der Bestellung zufrieden ist, ganz sicher dort nichts mehr bestellt!
  Youtailor redet von Zufriedenheitsgarantie! Ich bin nicht Zufrieden! Also wo ist da die Garantie?
  
  Meine Empfehlung! Spart euch die Bestellung bei Youtailor.
  
  Service-Kontakt: Antworten dauern ca. 2 Tage. Anfragen werden mit Standard-Mails und Textbausteinen beantwortet. Anfragen werden immer vom selben bearbeitet. Das finde ich gut.
  
  Zur Qualität:
  
  Der Anzug ist ganz gut vernäht. Der Stoff erscheint sehr billig und knittert.
  
  Produktion:
  Produziert wird in Fernost (Thailand)
  
  Versand: Erfolgt im Doppelkarton und Anzugsack mit Bügel.
  
  Fazit: Bestellung bei Youtailor war und ist ein Griff ins Klo. Hochzeit versaut! Danke Youtailor! Zufriedenheitsgarantie ist Kundenverarsche!
  
  
  PS: Obwohl ich den Anzug schon habe ist er nun schon seit einer Woche bei Youtailor als "noch nicht Zugestellt" markiert! Ich konnte so nur über das Kontaktformular meine Reklamation anmelden. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 09.01.2012, 16:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    WWW = Wunderschöne Wochenstarts-Wünsche! Lieben Gruß Nr. 1 für heute aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    katjafranke, 08.01.2012, 21:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße von der KATJA

  • 

    Lale, 08.01.2012, 20:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*