Blue Waters Club & Resort Testbericht

Ich war eine Woche im Blue Waters Club. Das ist der Teil des Clubs der für Familien geeignet sein soll. Ich habe im Reisebüro ein Familienzimmer gebucht. Unter Familienzimmer versteht man normalerweise ein Hauptzimmer und ein Nebenzimmer in dem die Kinder nachts schlafen können und die Eltern noch fern sehen können ohne die Kinder zu stören. Auf der Buchungsbestätigung stand DZ 2 + 2. Das ist ein Zimmer mit einem Doppelbett und dann werden noch zwei Klappbetten rechts und links daneben gestellt.
Zwischen diesen Betten bleiben 10 bis 15 cm Platz zum durchschlüpfen. Dort angekommen habe ich mich bei der Rezeption beschwert. Die sagten es gäbe kein Zimmer mehr. Am nächsten Tag ging ich zum Betreuer von Öger Tours und bevor ich mit ihm sprach hörte ich dass eine Familie das gleiche Problem hatte. Deren Kinder schon älter als 13 Jahre alt waren. Ich machte einen Termin auf den nächsten Tag aus, da gab er mir ein Formular mit 3 Durchschlägen das ich ausfüllen sollte. Und auch da traf ich eine Familie mit dem gleichen Problem. Einen Tag später als ich ihm das Formular zurückgab, sprach er wiederum mit einer Familie, die auch das Problem hatten, die aber nicht einmal 2 zusätzliche Betten hatten. Er versprach Ihnen sich darum zu kümmern und erzählte uns, eine Familie habe 600 € Aufpreis im Hotel bezahlt und bekam ein solches Zimmer obwohl offiziell keine frei waren??? Komisch. Wir hatten in Deutschland 300 € Aufpreis bezahlt und keines bekommen. Abends als wir vom Pool kamen stand unser 4es Bett vor der Tür. Es wurde für die Familie gebraucht, die ich ein paar Stunden zuvor gesehen hatte. Ich versuche nun das zuviel bezahlte Geld zurückzuholen. Schade dass in einem 5 Sterne Hotel solche Sachen vorkommen. Dabei ist es eine wirklich schöne Anlage und das Essen ist vorzüglich. Nur die Cocktails die kosten extra.
Was umsonst ist das ist nicht 5 Sterne. Eistee, Orangensaft, Kirschsaft, Ananassaft und Wasser ist kostenlos. Die Betten wurden abend um 19.00 Uhr gemacht und das Toilettenpapier und die Minibar wurden auch nur spärlich aufgefüllt. Erst nachdem die Putzfrau Trinkgeld bekommen hat kam sie plötzlich um 9.00 Uhr zum aufräumen. Wenn das Gepäck aufs Zimmer gebracht wird sollte man nicht unter 2 € Trinkgeld geben.