Hermes Logistik Gruppe Versand und Logistikservices Testbericht

Hallo,
vor einigen Tagen habe ich mal wieder einige Sachen bei ebay verkauft und wollte sie diesmal mit Hermes Versand zu den Kunden bringen, da die wesentlich günstigere Preise haben, als manch Konkurrenzanbieter.
Bei Hermes gibt es fünf Tarife für Pakete. Der jeweilige Tarif errechnet sich aus der Summe der längsten und der kürzesten Seite des Paketes. Jedes Paket darf bis zu 25kg bzw. 31,5kg wiegen. Ist ein Paket schwerer als 25kg, besteht nur die Möglichkeit es von einem Hermes Fahrer bei sich zu Hause abholen zu lassen. Dies ist allerdings deutlich teurer, als wenn man die Pakete zu einem der zahlreichen Partner von Hermes bringt. Hermes Versand hat keine eigenen „Postämter“, deshalb kann man die Pakete beispielsweise bei Beverungen abgeben. Ein Paket der Größe S (längste und kürzeste Seite zusammen kürzer oder gleich 50cm) gibt’s ab 3,90€. XL und XXL Pakete kann man nur bei sich abholen lassen und kosten 25,90€ bzw. 30,90€. Die Seitenmaße dürfen dann aber auch bis zu 310cm betragen.
Gut gefällt mir, dass auch Fahrräder (39,90€) und Gepäckstücke (14,90€) befördert werden. Österreich- und Inselzuschläge werden erhoben. Jedes Paket ist automatisch bis 500€ versichert, Pakete, die einen höheren Wert haben, werden nicht angenommen (Unternehmensangabe!).
Tarifangaben gibt´s auf www.hermes-versand.de, ich werde sie hier nicht weiter erläutern.

Versandvorbereitungen

Nachdem ich das Paket zusammengepackt und mit dem Adressaufkleber versehen hatte, habe ich es zum nächstgelegenen Beverungen gebracht. Dort ist das Paket zunächst einmal ausgemessen worden. Ich musste 5,90€ (Klasse M) für den Versand bezahlen. Man bekommt eine Quittung, auf der Absender, Empfänger und Versanddatum vermerkt sind. Außerdem kann man den Sendungsstatus mittels einer Nummer auf der Quittung verfolgen.

Versanddauer

… ist leider recht unterschiedlich. Mal geht es extrem schnell, mal dauert es eine halbe Ewigkeit. Diesmal hat der Versand insgesamt eine Woche gedauert, was gelinde gesagt „etwas“ zu viel ist. Da wäre die DHL deutlich schneller, aber auch teurer gewesen.

Man sollte Hermes also nur nutzen, wenn es nicht besonders auf die Zustellzeit ankommt, oder den Express-Service in Anspruch nehmen, was ich noch nicht ausprobiert habe.

Hermes Versand unternimmt zwei Zustellversuche, wenn der Empfänger beim ersten Mal nicht anzutreffen war. Dies ist allerdings Standart bei den Paketversendern.


Der Empfänger teilte mir mit, dass alles unbeschädigt angekommen sei.

FAZIT

Hermes Versand ist durchaus eine gute Alternative, vor allem wegen den günstigen Preisen. Die Zustellzeit ist aber nichts für eilige Sendungen. Manchmal ist das Paket wirklich sehr schnell beim Empfänger, einmal hatte ich sogar das Gefühl, dass ein Paket verloren gegangen ist, es ist dann aber zum Glück noch angekommen. Eben Versand mit „gestutzten“ Flügeln. Wirklich verloren oder beschädigt haben sie noch kein Paket, was ich via Hermes verschickt habe.