Hermes Logistik Gruppe Versand und Logistikservices Testbericht

Wer viel versendet, braucht einen zuverlässigen und gut erreichbaren Paketdienst. Ich habe in den letzten Jahren sehr gute Erfahrungen mit dem Hermes Versand gemacht. Als Hobby-Ebayer bringe ich in einer guten Woche schon mal 10 - 20 Sendungen zu meinem Paketshop.

Pakete Zuhause vorbereiten

Sehr gut finde ich die Möglichkeit, für meine Päckchen und Pakete bereits zu Hause einen Online-Paketschein auszudrucken. Das geht schnell und man spart bis zu 10 Prozent. Sehr bequem sind auch die Adressaufkleber für den heimischen Drucker, die mir mein Shopbetreiber kostenlos zur Verfügung stellt. Einfach bedrucken, abziehen, fertig! Die Auftragsbestätigung ist auch gleich dabei. Bei Abgabe im Paketshop wird noch eine Quittung aufgeklebt. Dort sind die Quittungsnummer, die Paketshopnummer und die Sendungs-ID ersichtlich, mit der man im Internet die Sendung verfolgen kann.

Preis/ Leistung

Für das Versenden gibt es mehrere Preiskategorien, deren Aufteilung anhand der Größe des Kartons erfolgt. Dabei werden die längste und die kürzeste Seite gemessen und addiert. Die Summe beider Seiten ergibt die Maßzahl. Mit 37 cm ist das Päckchen die kleinste und günstigste Variante. Allerdings ist hier die Haftung auf 50 Euro beschränkt. Die Pakete - S bis L - haben eine Haftungsgrenze von 500 Euro. Sperriges der Klassen XL und XXL kann nur an der Haustür abgeholt werden.

Für Pakete der Klasse S gibt es noch die Möglichkeit „Shop2Shop“, bei der der Empfänger sein Paket direkt im Hermesshop seiner Wahl abholt. Man wird in diesem Fall mit einer E-Mail benachrichtigt, dass ein Paket wartet. Ich persönlich empfehle diese Versandart nur dann, wenn der Empfänger dies ausdrücklich wünscht. Leicht wird nämlich eine Benachrichtigungs-E-Mail übersehen. Da aufgrund mangelnder Lagerkapazitäten Sendungen nach 10 Tagen zurück an den Absender geschickt werden, kam es schon so manches Mal zu Verstimmungen darüber, wer nun die zusätzlichen Portokosten für eine erneute Versendung übernimmt.

Mein Fazit

Empfehlen kann ich den Hermes Versand auf alle Fälle. Die Paketshops sind überall zu finden, selbst auf dem Land. Häufig sind sie in kleinen Läden wie im Zeitschriftenhandel oder in Tankstellen angesiedelt. Das ist oft praktisch, da man so Wege verbinden kann. Der Versand ist äußerst zuverlässig. Noch nie musste ich die großzügige Haftungsregelung in Anspruch nehmen.