Kaufland Testbericht

Stark anfangen, und dann stark nachlassen, so lautet ein Spruch. In gewisser Weise trifft das auf meine Heimatstadt in NRW und auf ihre Einkaufsmöglichkeiten zu. Als ich klein war, gab es ein großes Kaufhaus, in dem man (fast) alles bekam, einige Einzelhändler, die man kannte und die gute Qualität anboten und einige gute Supermärkte. Doch das Kaufhaus (Horten) ist verschwunden, genau wie die Nachfolger, inzwischen wird im Erdgeschoss des Gebäudes Ramsch angeboten. Und auch sonst viele gute Geschäfte Billigläden gewichen. Ein Coup sollte vor zwanzig Jahren ein Einkaufszentrum mitten in der Stadt sein. Anfangs lief das auch einigermaßen, doch nach und nach machte hier auch einer nach dem anderen dicht. Dann kam Famila rein, ein Supermarkt mit Markenartikeln zu recht brauchbaren Preisen. Doch auch der ist nun einem anderen gewichen, Kaufland!

WER ODER WAS IST KAUFLAND:
Es handelt sich um eine Billigdiscounter Kette. Nach eigenen Angaben ist die Kaufland Stiftung & Co KG eines der führenden Handelsunternehmen Deutschlands. Auch wenn ich vorher nicht soviel von Kaufland gehört habe. Doch nicht nur in Deutschland gibt es die Märkte, sondern auch in der Slowakei, der Tschechischen Republik, Polen und Kroatien. Insgesamt sind es 400 Filialen, die zwischen 2500 und 12 000 Quadratmeter groß sind. Neben Kaufland gehören auch KaufMarkt und Handelshof zum Unternehmen.

DER WANDEL DER GÄNGE:
Zu Famila-Zeiten waren die Waren ordentlich in Regale sortiert. Man wusste genau: Am Eingang kommen erst einmal Kleidungsstücke, dann Getränke in Kisten, Tiefkühlangebote wie Pizzen, Gläser und Dosen von Lebensmitteln, Backzutaten, Süßigkeiten, weitere Getränke, Obst, ein Raum mit Butter, Milch und Co, Spielwaren, Haushaltswaren, Waschmittel und Shampoos. Wenn man einmal in der Woche einen Großeinkauf machte, konnte man so ziemlich alles in einem Rutsch bekommen, was man braucht.
Doch die fein einsortierten Waren sind nun, bei Kaufland, Kartons gewichen, aus denen man sich die gewünschten Artikel selber heraus ziehen muss. Klar, man kennt das Prinzip schon von Aldi, Lidl und anderen. Außerdem ist mein Eindruck, dass die Gänge an sich schmuddeliger und enger geworden sind und zudem auch unübersichtlicher. Alles in allem hat sich die reine Optik in dem großen Supermarkt drastisch verschlechtert. Statt gut sortierter Regale hat man nun einen Discounter mit Pappkartons

DAS ANGEBOT:
Kurz nachdem Kaufland den Famila-Markt übernommen hatte, schien noch so ziemlich alles beim alten. Die Markenprodukte wie Backzutaten von Dr. Oetker waren nur ein Beispiel dafür. Das Eis ein anderes. Hier gibt es Schröer, ein Eis, das Mövenpick auf den ersten Blick ähnlich scheint, auf den zweiten aber eine (nicht optimale) Kopie ist. Doch mit der Zeit verschwanden die bekannten Sachen und wichen billigen bzw. wilden Marken. Einige Markenprodukte gibt es zwar noch. Aber längst nicht mehr alle gängigen Firmen sind vertreten. Man kann nun bei manchen der Produkte der Meinung sein, dass man nur für den Namen mehr zahlt. Und insofern wäre der Kauf nicht verkehrt. Doch oft stimmt dann bei den neuen Sachen die Qualität nicht so.

DIE BEDIENUNGEN:
Wie in den meisten Supermärkten kann man hier sich vor allen Dingen ein Urteil über die Kassiererinnen machen. Und das ist für mich nur eine Momentaufnahme, da ich hier keinen Vergleich zu anderen Kaufland-Filialen habe. Auch hier ist eine leichte Entwicklung zum Vorteil festzustellen. Denn bei Famila waren die Kassiererinnen zwar darauf getrimmt, immer noch einen schönen Tag zu wünschen, doch einige hatten auch eine recht barsche Art. Hier scheinen jetzt die neuen Damen an der Kasse etwas freundlicher zu sein. Doch das ist, so denke ich, wohl nur Zufall. Da ich aber bei anderen Discountern (vor allem Penny) schlechte Erfahrungen mit unfreundlichem Personal gemacht habe, ist es sicher ein kleines Plus für Kaufland.

PREISNIVEAU:
Durch das Angebot und den Wandel in den Gängen kann man sich die Tendenz hier schon denken: Die Preise sind runter gegangen, der vielleicht einzige Vorteil, den das neue Kaufland zu bieten hat. Doch auch das ist natürlich nur eine logische Folge: Denn in den Supermärkten, die beispielsweise Backpulver von Dr. Oetker und von Tip anbieten, ist natürlich Tip preisgünstiger zu haben.

WIRKUNG AUF MEINE KLEINE STADT:
Auf mich, die ich so alle zwei Monate mal wieder in der alten Heimat bin und die Veränderungen dadurch vielleicht noch deutlicher mitkriege, hat die ganze Stadt durch diesen Wandel verloren. Denn sowohl Aldi als auch Lidl und Plus waren schon als Discountermärkte vorhanden. Ein Supermarkt im mittleren Preisniveau, mit großer Auswahl fehlt jetzt aber. Das scheint für mich dazu zu führen, dass noch mehr Leute zu den Großsupermärkten auf der grünen Wiese (wie z.B. real,- fahren) bzw. auch sonst mehr Einkäufe in anderen Städten in der Nachbarschaft erledigen.

INFOS:
Wer noch mehr über Kaufland erfahren möchte oder aber wissen mag, wo der Kaufmarkt in seiner Nähe ist, kann unter www.kaufland.de nachschauen.

FAZIT:
Man hat es schon gemerkt, ich bin von Kaufland alles andere als begeistert. Es ist schon schlecht, wenn mit einem Besitzerwechsel dann auch alle vertrauten Produkte verschwinden. Der Mensch ist doch ein Gewohnheitstier und mag lieber die bekannten Dinge kaufen und essen bzw. gebrauchen. Sicherlich ist ein Supermarkt in der Preiskategorie wie Kaufland dort nicht verkehrt, wo günstige Angebote bislang nicht vorhanden sind. Doch wenn man nur Discounter hat, dann macht ein weiterer für mich keinen Sinn. Daher vergebe ich aus meinen persönlichen Erfahrungen heraus gerade mal zwei Sterne, den einen Zwangsstern und einen für die günstigen Preise und die recht netten Kassiererinnen. Empfehlen würde ich diesen Supermarkt aber dennoch nicht.