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Letztes Jahr beschlossen mein Freund und ich Urlaub in Dänemark zu machen. Ich war dort noch nie und er erzählte mir häufig wie entspannend es ist dort Urlaub zu machen. Mit Sauna, Pool, Whirlpool, usw. in einem netten kleinen Ferienhaus. Und das im Winter! Man macht lange Spaziergänge und wärmt sich dann in der Sauna oder im Whirlpool wieder auf! Hörte sich gut an! Also sind wir kurzfristig ins Reisebüro gegangen und haben gebucht.
Gut, ich muss zugeben, ein zusätzlicher Ansporn war, dass meine Mutter mir 500 € für eine Reise zum Geburtstag geschenkt hatte.
Ich bin inzwischen seid über 5 Jahren mit meinem Freund zusammen und wir haben noch nie Urlaub zu zweit gemacht, immer mit Freunden, da es für uns billiger war.

Nun gut, wir gingen also ins Reisebüro und sahen uns die Prospekte durch. Mit Hilfe einer Mitarbeiterin hatten wir uns für ein Häuschen entschieden.

So landeten wir also bei Dansommer. Das Haus in dem wir wohnten liegt in Bjerregard. Für eine Woche zahlten wir 580 € + Stromkosten (dazu später mehr). Sicherlich hätten wir auch ein günstigeres Haus bekommen können, aber es musste ja alles dabei sein. Sauna, Pool, Whirlpool, Solarium, Geschirrspülmaschine, usw. Eben alles, damit mit möglichst nichts tun muss und eine ganze Woche Faulenzen kann.

Bis zu dem Zeitpunkt, wo wir in Dänemark ankamen, lief auch alles glatt. Wir bekamen die Reiseunterlagen rechtzeitig zugeschickt, mit einer ausführlichen Karte von Dänemark, sowie eine Skizze für den letzten Rest des Weges. Der Betrag wurde auch vom Konto abgebucht, es lief also alles wunderbar. Keinerlei Probleme. Die Schlüsselübergabe vor Ort erfolgte ohne Probleme nachdem wir die Kaution von 360 € abgegeben hatten. Fand ich eigentlich ne Menge. Bis dahin hatte ich aber auch noch damit gerechnet, dass wir ohne Probleme die Kaution abzüglich der Stromkosten wiederbekommen würden. Aber dem war nicht so (dazu später mehr).

Super, wir wollten also das Haus aufschließen, um unsere Sachen schnellstens reinzubringen, denn es regnete in Strömen.

Da war das erste Problem!
Keiner der Schlüssel passte in das Schloss! Wir versuchten es immer wieder, aber es war nichts zu machen. Irgendwann liefen wir dann also um das Haus herum, um zu sehen, ob es vielleicht noch eine andere Tür gab!
Und tatsächlich, es gab noch eine Tür und der Schlüssel passte. Wunderbar, offenbar konnte man die andere Tür nur von innen auf- und zuschließen. Merkwürdig war das allerdings schon, denn schloss man die andere Tür von Außen auf, stand man mitten im Poolraum! Ob das so richtig war? Na ja, zu dem Zeitpunkt haben wir uns da noch keine weiteren Gedanken gemacht.

Das zweite Problem!
Nachdem wir nun also das ganze Gepäck entladen hatten, testeten wir das Wasser im Pool. Ganze 15 Grad hatte das Wasser! Und das im Winter, außerdem wird laut Katalog gesagt, dass der Pool mindestens eine Temperatur zwischen 24 und 27 Grad haben muss.
Also war die erste Aktion, die wir im Urlaub starteten den Servicedienst von Dansommer zu holen! Das klappte auch wunderbar, dieser war innerhalb weniger Minuten da und entschuldigte sich bei uns. So was kann im Winter schon mal vorkommen, wenn das Haus über mehrere Wochen nicht besetzt ist und dann unbemerkt die Maschinen ausfallen! Mag sein, und sicherlich kann auch Dansommer nichts dafür, aber ist es nicht deren Aufgabe diese Sachen immer mal wieder zu prüfen? Vor allem dann, wenn sie wissen das Haus steht seid Wochen leer? Ich denke schon! Zumal ein Tag vorher noch jemand im Haus war um den Zettel für die Stromkosten, sowie sämtliche Prospekte nahe gelegener Städte auf den Tisch zu legen. Eigentlich hätte diese Person hören müssen, dass keine Maschinen laufen! Nun gut, so fing unser Urlaub an!

Netterweise sagte uns der Servicemensch zu, dass Dansommer für die Tage in denen wir mehr Strom verbrauchen, die Hälfte der Stromkosten tragen würde. Immerhin etwas. Dadurch dass der Pool nun voll aufgeheizt werden musste, schnellte der Stromzähler natürlich in die Höhe.

Etwas enttäuscht waren wir natürlich schon, da wir den Pool die nächsten drei Tage nicht nutzen konnten. Dieser war einfach zu kalt. Selbst als der Pool wärmer wurde, war es immer noch viel zu kalt!

Das dritte Problem!
So, von der Tür in die der Schlüssel nicht passte habe ich ja schon erzählt! Nun war es so, dass der Poolraum vom restlichen Haus noch mit einer Zwischentür abgetrennt war. Diese konnte man abschließen! Ach ja, die Tür konnte man zwar nicht aufschließen aber abschließen, eigentlich ist das ja schon sehr merkwürdig, aber wir machten uns deswegen keine Gedanken! Jedenfalls muss einer von uns die Zwischentür abgeschlossen haben. Gingen vorne aus dem Haus und schlossen zu. Nach dem wir vom Spaziergang wieder kamen, bekamen wir zwar die Tür zum Poolraum auf, nicht aber die Zwischentür! Denn da gab es keine Möglichkeit die Tür aufzuschließen! Die gab es nur von der anderen Seite.

Panik, was nun?
Mein Freund fuhr also zum Dansommer Service um Hilfe zu holen, leider vergebens, da diese ausgerechnet an dem Tag nicht geöffnet hatten. Wir sahen uns schon im Poolraum übernachten. Das wäre es noch gewesen!

Verzweifelt habe ich dann versucht, doch die vordere Tür aufzubekommen, da ich mir dachte, eine Tür die man zuschließen kann, muss man auch aufschließen können! Mit viel Fingerspitzengefühl schob ich den Schlüssel im Schloss hin und her, vor und zurück und plötzlich sprang die Tür auf! Man waren wir froh! Danach haben wir immer dreimal gekuckt, ob die Zwischentür auch ja nicht verschlossen ist, bevor wir das Haus verließen.

Okay, ansonsten hatten wir einen schönen Urlaub und es gab keine weiteren Vorfälle.

Der Spaß ging erst ein paar Wochen nach unserem Urlaub weiter. !!!Die Rechnung!!! Wir sollten zusätzlich zu den 360,- € Kaution noch mal 72,- € zahlen. Ich wäre beinahe aus den Latschen gekippt!
Natürlich hatten sie uns die kompletten Stromkosten berechnet!!!
Ich setzte also ein Schreiben auf und rechnete denen genau vor welchen Betrag sie uns erstatten müssen. Dieses Schreiben gab ich im Reisebüro ab mit der Bitte um Weiterleitung an Dansommer.

Was dann passiert ist weiß ich nicht. Entweder hat das Reisebüro den Brief nicht weitergeleitet oder Dansommer hat einfach nicht reagiert. Jedenfalls bekamen wir einige Wochen später eine Mahnung, da wir die Rechnung ja noch nicht bezahlt hatten.

Also setzte ich wieder ein Schreiben auf und legte eine Kopie des alten Briefes bei. Diesmal schickte ich den Brief allerdings direkt zu Dansommer. Es hat funktioniert!
Ein paar Wochen später bekamen wir einen Brief und erhielten einen Teil der Kaution zurück.
Die Summe war fast identisch mit der die ich berechnet hatte. Endlich hatten wir es geschafft! Den Urlaub hatten wir Ende Januar Anfang Februar gemacht und endgültig abgeschlossen war die Sache Anfang bis Mitte April.

Der Urlaub war sonst schön und es hat uns dort auch sehr gut gefallen. Trotzdem haben wir erstmal gesagt, dass wir über Dansommer nie wieder Buchen werden.

Na ja, und nachdem am 27.12.04 unsere Tochter zur Welt kam und es mir wochenlang danach richtig schlecht ging. Erst hatte ich mir bei der Geburt ein Hüftgelenk ausgehakt und dann musste ich wieder ins Krankenhaus wegen einer Thrombose. Gefahr auf Lungenembolie. Ich war also völlig lahm gelegt, und konnte wochenlang nicht Laufen. Also blieb alles an meinem Freund hängen der nach wenigen Wochen völlig abgemagert und fix und fertig war.

So kam es, dass wir wieder kurzfristig einen Dänemarkurlaub buchten um uns ein wenig zu erholen. Da es so kurzfristig war, hatten wir nicht so viel Auswahl und landeten wieder bei Dansommer. Das war uns inzwischen egal! Hauptsache mal raus.
Der einzige Unterschied zum letzten Jahr war, dass wir mit einer Freundin gefahren sind. So wurde es für uns nicht ganz so teuer.

Dieses Jahr hat alles wunderbar geklappt, keine nervigen Vorfälle. Ein richtig entspannter Urlaub!

Ja, wie soll ich Dansommer nun bewerten? Eigentlich fand ich das letztes Jahr alles ganz schön heftig. Trotzdem war der Service immer nett, freundlich und sofort zur Stelle. Kann man eigentlich nichts Negatives zu sagen! Und passieren kann so was auch schon mal! Zum Schluss hat ja alles noch geklappt. Und durch den Urlaub dieses Jahr hat Dansommer sich wieder einen Pluspunkt verdient. Trotzdem gebe ich Dansommer einen Abzug für den Urlaub letztes Jahr, aber empfehlen würde ich sie schon. Der Service ist wirklich einwandfrei!

Zuletzt würde ich aber jedem raten, der in Dänemark in einem Haus Urlaub macht, mit einer größeren Gruppe zu fahren, um sich die Kosten zu teilen! Zumindest wenn man Pool, Whirlpool, usw. haben möchte. Strom ist ganz schön teuer! Für eine Woche haben wir letztes Jahr knapp 1.000,- € bezahlt, finde ich recht viel, dafür hätten wir auch ne Woche in den Süden fliegen können!

Dansommer findet ihr im Internet unter www.dansommer.de