PC-Spezialist Testbericht

Ja, ich gebe es gerne zu - Ich bin alles andere als einer der PC-Freaks, die einem das gesamte Innenleben eines Rechners herbeten können, am Kabelwirrwarrim PC-Gehäuse das Geburtsdatum des Monteurs erkennen und mit zwei kurzen Mausklicks Windows neu installieren, eine CD brennen und zugleich Kaffee kochen. Dabei bin ich wahrscheinlich im Durchschnitt ein immernoch sehr bewanderter User, denn ich bin trotz zweier linker Daumen immerhin in der Lage Steckkarten oder Laufwerke auszutauschen und richtig zu verkabeln. Wenn es jedoch mal wirklich ans Eingemachte geht, und schnelle zielgerichtete Arbeit von Nöten ist, dann vertraue ich doch lieber der Arbeit eines Spezialisten...

Aha, da war das Stichwort: SPEZIALIST!

Im Januar benötigte ich erstmals einen solchen Experten, denn irgendwie hatten sich 220 abenteuerlustige Volt an meinem Netzteil vorbeigemogelt und ein munteres Spielchen mit dem Innenleben meines PC\'s gespielt. Es zischte, es stank, und danach war alles, was mein Rechenmethusalem noch von sich gab ein klägliches Piepsen. \"Na Prima\", dachte ich, und erinnerte mich vage, dass die Händlerkette, dem ich das gute Stück vor drei Jahren (ich sage ja \"Methusalem\"!) abgekauft hatte, sich inzwischen dem Trend des neuen Marktes angeschlossen und selbst ebenfalls pleite gemacht hatte.

Ein kurzer Erinnerungsfunke durchzuckte mein Hirn und faselte was von einem \"PC-Spezialisten\". Die Kiste entkabelt, ins Auto gepackt, und ab durch die Mitte. Beim Onkel Doktor angekommen wurde mein PC sofort auf die Intensivstation verlegt, und ein freundlicher Verkäufer klärte mich über meine Optionen auf. Dabei versuchte er jedoch nicht, wie man es von anderen Ketten (\"vo bis du???\" etc.) kennt, krampfhaft die teuersten Ersatzteile an den ratlosen Mann zu bringen, sondern erkundigte sich nach der Hauptnutzung des Rechners, und meinen Vorstellungen. Sogar mein Hinweis auf die hohe Dringlichkeit meines Problems wurde sofort auf dem Servicezettel vermerkt und siehe da - rund 18 Stunden später konnte ich meinen kleinen Rechenknecht wieder in die Arme schließen.

Dass er schließlich doch von mir gehen mußte *schnief*, lag definitiv nicht an der guten Behandlung, die ihm vor einem halben Jahr angedieh. Vielmehr kamen jetzt Geburtsfehler zum Tragen, die schon beim Kauf konsequenter hätten angemahnt werden sollen. Naja, der Mensch ist doof.

Als nun klar war, dass ich nun binnen kürzester Zeit einen komplett neuen Rechner brauchen würde, kramte ich einen Prospekt des PC-Spezialisten hervor, den ich erst wenige Tage zuvor in meiner Zeitung gefunden hatte, und der meine Aufmerksamkeit mit einem Sonderangebot gefesselt hatte. Wieder trug mich mein kleiner blauer Ford Fiasko in die PC-Spezialist-Filiale, wo ich von einem Verkäufer äußerst zuvorkommend und freundlich bedient wurde. Eigentlich war das Sonderangebot ja wie gemacht für mich, aber dann wollte ich doch noch eine optische Maus, eine Netzwerkkarte, und und und.... Alle Änderungswünsche wurden aufmerksam bearbeitet, wobei der Verkäufer von sich aus zu einem langsameren, günstigeren Prozessor riet, weil sich die beiden im normalen Hausgebrauch bis auf den Preis kaum unterscheiden würden - ein Tipp, der letztendlich doch ein paar Euro wert war.

Am Tag darauf stand das neue Gerät vor mir, fertig vorinstalliert und partitioniert, sozusagen \"Plug and play\" im wahrsten Sinne des Wortes. Zum ersten Mal habe ich nun einen Computer, dessentwegen ich während der ersten Wochen NICHT jeden zweiten Tag mit einer Reklamation im Geschäft verbrachte. Zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, mein Gegenüber versteht wirklich mehr von der Materie als ich, und zum ersten Mal habe ich einem Verkäufer in dieser Branche wirklich Vertrauen geschenkt.

Ich für meinen Teil kann zumindest die Augsburger Filiale des PC-Spezialisten mit gutem Gewissen empfehlen. Freundlichkeit und guter Service haben mich hier überzeugt, und auch die Preise sind fr die erbrachte Leistung durchaus akzeptabel.