Primus Powershopping.de Testbericht

PROLOG

In den gelegentlich von Spielfilmen und Quizshows unterbrochenen Werbespots des deutschen Fernsehens wird man ja nicht nur zur Sündigung in Form von Verzehr von Schokolade und Kartoffelchips verführt, sondern quasi gleichzeitig bekommt man auch vorgeführt, wie man durch Kauf geeigneter Produkte die Folgen der Kalorienbomben bekämpfen und mit seinem Gewissen wieder ins Reine kommen kann. Es werden zunehmend Fitnessgeräte angeboten. So auch neuerdings auf den verschiedensten Kanälen ein Bauchtrainer „ABS Master“, zu erwerben bei der Firma Primus Powershopping.
Da meine Freundin in letzter Zeit auch die eine oder andere Tafel Schokolade vertilgt und von mir am Wochenende auch kulinarisch stets verwöhnt wird, war sie von diesem nudelholzähnlichen Gerät aus Plastik spontan begeistert, sodass sie es sofort haben wollte. Zumal sie auch der Meinung ist, daß die weibliche Konkurrenz nicht schläft und sie deshalb darauf achten müsse, etwaige Speckgürtel erst gar nicht entstehen zu lassen.
Also versprach ich (LosGatos) ihr, das Gerät gleich zu bestellen. Um spontane Einkäufe außerhalb der Offline-Geschäftszeiten sofort einzuleiten, bietet sich das Internet an, wo ich mich gleich mal bei Primus Powershopping auf die Suche machte....


WAS IST POWERSHOPPING ?

Im Internet gibt es seit geraumer Zeit verschiedene Powershopping-Anbieter: Letsbuyit.com, Powershopping.de oder Primus-Online Powershopping.
Die Idee des Powershopping ist jedoch schon älter und geht auf Loriot zurück, der in seinem Film „Papa ante Portas“ mit dem Grundsatz „Der blattweise Einkauf von Büromaterial ist kaufmännisch nicht zu vertreten“ zwar seine vorzeitige Pensionierung beschleunigt, aber im Rentnerleben zum Chefeinkäufer seines Haushalts wird und auch dort seinem Geschäftsprinzip treu bleibt und Senf erst ab einer Menge von 100 Gläsern ersteht.
Während Loriot alias Herr Lohse daran scheitert, daß eine mittelständische Firma oder ein Privathaushalt mit einem Lagerbestand für 40 Jahre trotz des niedrigeren Preises gestraft ist, wird bei heutigem Powershopping die größere Stückzahl auf eine Gemeinschaft von Einkäufern verteilt. Dadurch entstehen beim Endabnehmer keine Lagerkosten.
Mit anderen Worten, ein Produkt wird, ähnlich wie bei einer Auktion, zu einem Basispreis angeboten. Ab einer bestimmten Anzahl von Interessenten sinkt jedoch der zu bezahlende Preis. Meist werden 3 Preisstufen angeboten. Die niedrigste Preisstufe ist meist schnell erreicht, sodass der Käufer das Gefühl bekommt, zu einem Schnäppchenpreis einzukaufen mit Preisnachlässen von 30-40%. Auch wenn man sich vor Erreichen einer niedrigeren Preisstufe zum Kauf entscheidet, zahlen alle Käufer den gleichen Endpreis. Der Kauf muß innerhalb einer angegebenen Frist erfolgen.
Sinnvoll ist, sich erstmal bei anderen Anbietern über den Preis einer Ware zu informieren, um überhaupt zu wissen, ob der genannte Einstiegspreis überhaupt ein marktgerechter Preis ist.


PRIMUS-ONLINE UND POWERSHOPPING

Primus-Online erreicht man im Internet unter www.primus-online.de. Dort kann man auch „normal“ einkaufen, z.B. CDs oder Bücher. Zur Unterkategorie Powershopping gelangt man durch Klicken auf den Button „Powershopping“ oben links.

Dort gibt es Angebote u.a. zu folgenden Rubriken:

Computer
TV, Hifi, Foto
Telefon, Handy
Haus & Garten
Wohnen & Einrichtung
Uhren & Schmuck
Eltern & Kind
Sport & Freizeit
Kfz
Lifestyle



DER EINKAUF

Zu jedem Artikel gibt es eine Produktbeschreibung. Es ist angegeben, meist in drei Kategorien, wieviel ein Artikel abhängig von der Zahl der Käufer kostet. Außerdem der Termin, zu dem das Powershopping für diesen Artikel beendet ist. Wenn dieser Termin erreicht ist, erfolgt zunächst die Bezahlung (bei Abbuchung) und dann die Auslieferung (angeblich innerhalb von 10 Werktagen). Manche Artikel sind mit dem Zusatz „Powerlieferservice“ gekennzeichnet. In diesem Fall beginnt die Auslieferung angeblich sofort, wenn die niedrigste Preisstufe, der Endetermin aber noch nicht erreicht ist.
Bezahlen kann man per Kreditkarte, Bankeinzug oder Nachnahme (+ 13,69DM Nachnahmegebühr).
Die Versandkosten sind gewichtsabhängig und damit abhängig vom gekauften Artikel.
Ein Rücktritt von einem abgegebenen Kaufangebot ist nicht möglich.
Wird bei einer Nachnahmesendung die Annahme verweigert, verlangt Powershopping eine Kostenpauschale von 35DM.


MEINE ERFAHRUNGEN

Anfang August dieses Jahres bestellte ich besagten Bauchtrainer zum Preis von 99DM + ca.8DM Versandkosten. Die Bestellung wurde sofort per e-mail bestätigt. Mit Ende der Powershopping-Frist Mitte August erhielt ich eine weitere e-mail, in der ich beglückwünscht wurde, daß mein Powershopping erfolgreich sei (wieso hätte es nicht erfolgreich sein sollen, zumal der niedrigste Preis bereits bei Abgabe meines Angebots längst erreicht war ?) und daß die Ware wenige Tage nach Abschluß des Zahlungsvorgangs (Belastung meiner Kreditkarte) geliefert werden würde.
Dann passierte erst mal längere Zeit nichts. Mitte September entnahm ich dann meiner Kreditkartenabrechnung, daß der Betrag tatsächlich abgebucht worden war. Ich (LosGatos) schaute dann in Internetverbraucherforen nach, wo ich haufenweise die Beiträge unzufriedener Powershopping-Kunden las. Der Tenor war immer der gleiche: Geld abgebucht, Ware erst nach Monaten geliefert.
Powershopping hat eine telefonische Hotline. Den Verbraucherberichten hatte ich auch entnommen, daß man dort selten jemanden erreicht.
Somit schickte ich gleich eine e-mail an den Service, indem ich Powershopping eine Frist von 10 Tagen setzte, um den Artikel entweder zu liefern oder den Kaufpreis umgehend zu erstatten. Außerdem informierte ich Primus Powershopping darüber, daß ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben würde, falls die Frist ungenutzt verstreichen sollte. Außer einer automatisch erzeugten Antwort, die lediglich den e-mail-Empfang bestätigte und gleich im Voraus bei der Beantwortung um Geduld bat, erhielt ich nichts.
Erwartungsgemäß verstrich die von mir gesetzte Frist. Ich teilte Primus daraufhin wiederum per e-mail mit, daß der Vertrag damit ungültig sei und daß das gezahlte Geld umgehend zu erstatten sei.
Wie das Leben so spielt, erhielt ich die Ware dann 3 Tage später (per Post). Meine Freundin war zufrieden, daß das lang ersehnte Fitnessgerät endlich da war. Und ich hatte keine Lust, mich weiter mit diesem unzuverlässigen Geschäftspartner auseinanderzusetzen. Also war die Angelegenheit für mich erledigt. Auf die Lieferung hatte ich ca. 2 Monate gewartet.

Haargenau die gleichen Erfahrungen hatte ich übrigens ein knappes Jahr vorher mit Letsbuyit.com gemacht. Ich habe jedoch gehört, daß Letsbuyit.com mittlerweile innerhalb von 2 Tagen liefern soll.

Ein paar Tage, nachdem der Bauchtrainer endlich da war, entdeckte ich den gleichen Bauchtrainer in einem Angebot der Supermarktkette PLUS für 69DM, also 30% billiger und ohne Versandkosten.



FAZIT

Powershopping erweckt den Anschein, Ware zu Preisen anzubieten, die deutlich unter üblichen Marktpreisen liegen. Tatsache ist, daß ich ein Angebot gefunden habe, das 30% günstiger war.

Die von Primus Powershopping angegebene Lieferfrist wird nicht annähernd eingehalten.

Der Service von Powershopping ist sehr schlecht. Auf Kundennachfragen wird nicht reagiert.

Primus Powershopping bucht das Geld im Voraus ab. Der Kunde wird aber im Unklaren gelassen, wann er seine bereits bezahlte Ware überhaupt bekommt. Wird mit allen Kunden so verfahren, heißt das, daß sich Powershopping zinsloser Kredite bedient, wertvolles Kapital, um im stagnierenden Online-Geschäft überleben zu können. Ich vermute darin eine bewußte Geschäftsstrategie, zumal derzeit am maroden Neuen Markt Kapital schwerlich zu bekommen ist.

Aufgrund der negativen Erfahrungen werde ich von Primus Powershopping kaum wieder Gebrauch machen und kann deshalb diesen Anbieter auf keinen Fall weiterempfehlen.


Copyright LosGatos
Erstveröffentlichung 3.11.2001
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