ROLLER Der Discount-Einrichter Testbericht

Hallo, heute möchte ich etwas zu dem Einrichtungshaus Roller in Bemen/Stuhr sagen. Ich wohne in der Nähe von Bremen und war dort schon öfters Kunde. Deutschlandweit gibt es über 60 Filialen aber ich halte mich bei der Beschreibung an dem in Stuhr.

Lage/kurze Beschreibung
Roller (Stuhr) liegt direkt an der A1 Abfahrt Delmenhorst Ost und ist gut zu erreichen. Weiterhin findet man dort Media Markt, Bauhaus und Real. Die Verkaufsfläche geht über 2 Etagen und es ist schon ein recht ordentliches Angebot im Sortiment. Im Eingangsbereich findet man eine kleine Ecke, wo man sich von den Strapazen des Einkaufs erholen kann und etwas zu Essen und Trinken kaufen kann. Außerdem gibt es dort die Möglichkeit Transporter oder Hänger zu mieten, um die Möbel transportieren zu können. Die Mietpreise sind meiner Meinung nach in Ordnung aber die Fahrzeuge sind gefragt und man bekommt nicht immer sofort eins. Ein Schlagwort von Roller lautet „Roll raus“. Es werden Möbel angeboten, die man zu einem Großteil sofort mitnehmen kann und zu Hause selbst zusammenbaut.
Der Parkplatz ist eindeutig zu klein geraten und da Media Markt die gleiche Parkfläche nutzt, ist es oft total überfüllt und eng. Man sollte dort, wenn möglich, zu „nicht Einkaufszeiten“ hin.

Sortiment
Das Sortiment ist recht groß und man hat schon eine gute Auswahl. Zum Sortiment gehört Wohnen, Schlafen, Küche, Essen, Jugend, Arbeiten, Beleuchtung, Diele/Bad, Bettwaren/Heimtextilien, Matratzen/Bettrahmen, alles für den Haushalt, Bodenbeläge und Gardinen/Stoffe. Wie schon erwähnt erstreckt sich die Verkaufsfläche über 2 Etagen und es ist genug Platz um sich alles in Ruhe anzuschauen. Außer im Wohnzimmerbereich finde ich es etwas eng, da man teilweise zwischen den eng gestellten Sofas durch muss um alles zu betrachten.
Es ist teilweise erstaunlich was man alles finden kann, ob das ein komplettes Wohnzimmer ist oder Geschirr, ein Bild oder nur ein paar Bügel.
Viele Sachen sind bei Roller auch vorrätig und man kann sie gleich mitnehmen. Man bekommt die Möbelstücke zusammengepackt und zu Hause geht es an den Aufbau. Mit etwas Geschick konnte ich das bisher immer ganz gut meistern und ich hatte bisher noch keine fehlenden oder falschen Teile.


Beratung / Angestellte
Zu den Angestellten und der Beratung kann ich nichts Negatives sagen. Hat man Fragen, findet man auch relativ schnell jemanden (zumindest war es bei mir bisher so) der einen weiterhelfen kann. Es sind auch genügend Angestellte anwesend und ich musste bisher noch nie lange auf eine Beratung warten.

Preise
Nun zu den Preisen bei Roller. Über die kann man sich streiten und ich finde es nicht leicht darüber zu urteilen, da man bei manchen Möbelstücken keinen Schimmer hat, warum sie so teuer sind und andere wieder so billig (unabhängig von Roller). Sicher ist dies qualitätsabhängig aber trotzdem nicht immer nachvollziehbar. Bei Roller kann man recht billig einkaufen aber auch teurere qualitativ bessere Ware erwerben. Die preiswerteren Sachen sind von der Qualität aber meist auch in Ordnung, so dass man auch gute Produkte dafür bekommt. Ich habe bisher auch bei preiswerteren Sachen keine bösen Überraschungen erlebt und bin bisher zufrieden.
Wo man bei Roller drauf achten sollte sind die Angebote. Wöchentlich gibt es neue Sachen im Angebot und diese sind oft sehr gut. So musste ich mich einmal ärgern nachdem ich einen recht guten Schlafzimmerschrank erworben hatte und 3 Wochen später dieser im Angebot tatsächlich 150 € billiger kam. Bei meinem letzten Kauf ging es um eine Küchenzeile, wo ich im Angebot immerhin 100 € sparte. Da muss ich Roller ein eindeutiges Plus geben und ich schaue auch regelmäßig in die Werbung.


Internetseite
Roller ist auch im Internet mit einer Seite vertreten. Unter www.roller.de findet man einiges Interessantes. Die in rot-gelb gehaltene Seite ist auf den ersten Blick nicht ganz so übersichtlich aber sie ist annehmbar. Hier erfährt man einiges über Angebote, Standorte, Jobs, Serviceleistungen, usw. Aber vor Ort finde ich es immer noch besser. Einige Einrichtungshäuser oder größere Ketten haben oft einen OnlineShop auf der Internetseite, was man hier nicht finden kann. Mehr möchte ich hier gar nicht zu sagen, da es nicht unbedingt mit dem Standort in Stuhr zu tun hat.


Erfahrungen
Ich habe bei Roller schon etliche Stücke erworben. Von einem kompletten Schlafzimmer, einer Küche, Stühle, Gardinen, einer Kommode und etlichen Haushaltsbedarf. Die Küche habe ich erst vor 2 Tagen bestellt und ich kann dazu noch nichts sagen (nur das der Preis in Ordnung ist). Mit dem Rest bin ich soweit zufrieden und es gab bisher noch keine Mängel. Bei dem Schlafzimmerschrank hätte ich mir noch zusätzliche Fächer gewünscht, die ich mir dann in einem Baumarkt besorgt habe. Aber der Aufbau verlief reibungslos und ohne größere Probleme. Bei einem Set von Frischhalteboxen gingen die Deckel sehr schwer zu aber ich bekam mein Geld ohne Probleme zurück. Durch das Angebot der Miettransporter im Eingangsbereich, konnte ich das Schlafzimmer gleich preiswert nach Hause transportieren. Ich wartete zwar eine halbe Stunde auf den Transporter aber ich zahlte nur 15 € für eins Stunde und hatte den Transport erledigt.
Bei dem Schlafzimmer, der Küche und den Gardinen wurde ich gut von netten Mitarbeitern beraten. Bei den anderen Produkten brauchte ich keine Hilfe.
Zum oben schon angesprochenen Parkplatz kann man nichts Gutes berichten. Das ist für mich da nur der reinste Stress. Wenn man Samstags Vormittag zu Roller möchte, braucht man eine Ewigkeit und gute Nerven, um auf den Parkplatz zu kommen und ihn auch wieder zu verlassen.

Fazit
Zusammenfassend kann ich sagen, dass mir der Discountmarkt in Stuhr gefällt und ich dort gerne einkaufen gehe. Man kommt verkehrstechnisch ganz gut zu Roller, hat dann aber Probleme beim Parken. Nebenan kann man aber gleich noch Media Markt, Bauhaus und real besuchen. Die zweistöckige Verkaufsfläche ist recht groß und bietet ein großes Sortiment rund um die Wohnung. Durch wöchentlich Angebote findet man tolle Schnäppchen und die Mitarbeiter helfen einen bei Fragen. Wenn man sich Einrichten möchte, sollte man hier ruhig mal vorbeischauen.
Insgesamt kann ich den Roller in Stuhr empfehlen. Die einzigen Abstriche mache ich bei dem Parkproblem.

(Diesen Bericht habe ich auch bei ciao veröffentlicht)