Selgros Großhandel Testbericht

Ich bin seit Jahren Kundin im Selgros Falkensee - nähe Berlin.
Es gibt noch weitere in und um Berlin in welchen ich einkaufen war, aber meiner erste Wahl ist der in Falkensee. Nicht nur weil er für mich günstiger gelegen ist, auch wegen des immer guten Angebotes, des netten, hilfsbereiten Personals und der Tatsache, dass es dort nie überlaufen ist und der Einkauf schell von Statten geht. Über die Produktpalette will ich mich nicht weiter äussern, das wurde ja schon in den anderen Testberichten erläutert. Es ist eben von allem genug angeboten und auch Schnäppchen lassen sich finden. Ich kaufe bei Selgros vorwiegend Bürobedarf ein. Dieser ist weitaus günstiger dort zu bekommen als beispielsweise bei METRO. Als \"gut\" schätze ich die Kundenbetreuung ein. Persönliche Besuche von Aussendienstmitarbeiter sind zwar eher seltener, aber es wird
telefonisch nach der Zufriedenheit, Anregungen oder Problem gefragt. Auch erhält man per E-Mail Newsletter die über besondere Angebote oder Aktionen informieren. Im Falle einer Reklamation (es kann ja nicht immer alles perfekt sein!), wird diese ohne viel Aufwand bearbeitet. Wenn man Fragen zu Produkten hat ist immer schnell ein Mitarbeiter gefunden, der einem weiter hilft.
Gut ist auch, dass wenn ein Einkaufswagen voll ist, dieser zur Kasse geschafft und dort abgestellt werden kann, die Waren auf Rückstellung fakturiert werden und man mit einem neuen Einkaufswagen seinen Einkauf weiterführen kann. Um einen neuen leeren Wagen zu bekommen, muss man leider das Gebäude verlassen und einen neuen Wagen holen. Für diese Fälle könnten direkt im Markt einige Einkaufswagen vorhanden sein. (deshalb ein Sternchen als Abzug).
Positiv ist auch, dass dieser Selgrosmarkt den Weg der Bezahlung erleichtert hat. Musste man sonst, nach erfolgter Erfassung der Waren, zu einer separaten Kasse gehen, wird dieses gleich an Ort und Stelle erledigt.Will man einen schnellen und guten Einkauf erledigen, ist man im Selgrosmarkt Falkensee gut beraten!

Angenehmen Einkauf!