Steigenberger Senator Hotel Testbericht

Mitte August war ich mit meinem Kegelclub auf Kegelfahrt in Hamburg. Da wir mit dem Zug anreisen wollten, suchten wir uns ein Hotel in Bahnhofsnähe zu erschwinglichen Preisen. Dabei wurden wir auf das Hotel Senator aufmerksam, da es keine 5 Minuten Fußweg vom Bahnhof entfernt lag und auf Grund eines Angebots (3 Nächte buchen 2 Nächte bezahlen) mit ca. 40 Euro pro Nacht und Person im Doppelzimmer recht günstig war. In den Katalogen variierten die Angaben zwischen 3 und 4 Sternen, so daß wir von einer guten Ausstattung ausgingen. Von meinen Erfahrungen will ich nun im Einzelnen berichten.

Der Hauptbanhhof lag wirklich keine 5 Minuten entfernt. Damit hatten wir ebenfalls eine sehr gute Anbindung an das U-Bahn und S-Bahn Netz.

Das Einchecken verlief äußerst schnell. Nach Vorlage der Reservierung, bekamen wir sofort die Schlüssel ausgehändigt, obwohl wir etwa eine Stunde zu früh eingecheckt hatten. auch das Auschecken war kein Problem. Einfach die Schlüssel abgeben und mitteilen, dass man keine Zusatzleistungen wie die Zimmerbar in Anspruch genommen hat und das Auschecken war erledigt.

Die Zimmer machten einen ordentlichen Eindruck. Das Bett war nicht durchgelegen, es gab einen großen Schrank mit einem kleinen Zimmersafe, eine kleine Schrankbar und einen Fernseher mit 55cm Bilddiagonale. Alle gängigen Programme konnten empfangen werden. Hier konnte man sich nicht beschweren. Was dem Zimmer aber eindeutig fehlte und nicht nur dem Zimmer sondern dem ganzen Hotel, war eine Klimaanlage. An dem Wochenende unseres Besuches war es konstant über 30 Grad, so daß man es im Zimmer kaum aushalten konnte. Bei solch einer Witterung ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen.

Kommen wir nun zum Badezimmer. Es hatte ein großes Wachbecken, eine Toilette und eine Dusch-, Badewannenkombination. Diese machte einen ziemlich veralterten Eindruck. So hing der Duschkopf in unserem Zimmer etwas aus der Wand heraus. In einem anderen Zimmer war kein richtiger Wasserdruck auf der Leitung. Dies halte ich bei einem 3- 4 Sterne Hotel für nicht sehr gut, man konnte aber damit leben.

Das Frühstück war nichts besonderes, aber von der Auswahl auch nicht schlecht. Es gab Rührei und gebratenen Speck als warme Gerichte. Darüber hinaus diverse Brötchenvariationen, Toast, Müsli, den üblichen Aufschnitt, ein wenig Obst und Salat. An Getränken war Kaffee und Tee sowie Orangensaft und ein weiterer für mich undefinierbarer Saft und Mineralwasser enthalten. Das Frühstück wurde in Buffetform angeboten.

Am ersten Morgen kam ich wohl gerade in einer Zeit zum Frühstück, wo die ersten ihr Frühstück gerade beendet hatten. Auf jeden Fall waren viele Tische frei, aber alle standen voll mit benutztem Geschirr. Da das Geschirr nicht beim Buffet stand, sondern wohl eigentlich am Tisch stand, mußte ich einige Zeit warten, bis ich an das Buffet gehen konnte, da nur 2-3 Angestellte für das Frühstück verantwortlich waren. Als ich dann zum Buffet kam, war vieles gerade vergriffen und es dauerte sehr lange, bis etwas nachgebracht wurde. Daß das Personal hier ein wenig überfordert war, will ich an einem kleinen Beispiel verdeutlichen.

Es war unter anderem die Flasche Wasser gerade leer. Es dauerte einige Minuten, dann brachte eine Angestellte \"eine\" neue Flasche. Diese war nach wenigen Sekunden wieder leer und es dauerte wieder einige Minuten bis eine neue Flasche gebracht wurde. Auch diese war nach wenigen Sekunden wieder leer. Meiner Meinung nach, hätte man da auf die Idee kommen können, sofort 3 oder 4 Flaschen dort hinzustellen.

An den folgenden Tagen waren wir etwas eher beim Frühstück und es verief alles reibungslos. Vielleicht hatten wir ja nur einen schlechten Tag erwischt.

Das Personal war im Übrigen immer zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Wenn man eine Frage oder einen Extrawunsch hatte, wurde dies immer geduldig beantwortet bzw. erledigt.

Der reguläre Preis laut Aushang für unser Doppelzimmer betrug 179 Euro, also pro Person 90 Euro pro Nacht. Das ist für das Gebotene meiner Meinung nach hoffnungslos überzogen. Die von uns gezahlten 40 Euro pro Person und Nacht sind schon kein Schnäppchen, aber noch in Ordnung.

Besondere Einrichtungen wie Schwimmbad oder Sauna gab es nicht. Hierauf kann ich aber auch verzichten und daher bewerte ich es nicht negativ.

Fazit:

Bei den Witterungsbedingungen, wie wir sie hatten, ist das Hotel definitiv nicht zu empfehlen, da es keinen Ort gibt, an dem man sich etwas abkühlen kann. Wenn es nicht so heiß ist, kann man sicherlich dort übernachten, wenn der Preis in unseren Bereichen liegt. Die Badezimmer haben aber eindeutig eine Renovierung nötig, wenn es auch noch nicht so schlimm ist, dass man es gar nicht aushalten kann. Ob ich das Hotel wirklich empfehlen soll, weiss ich nicht. An einem Hochsommerwochende wie wir es hatten, auf jeden Fall nicht. Daher spreche ich keine Empfehlung aus.