fotoversand24.de Testbericht

Oft ist es ja so, dass über Geschäfte hier nur geschrieben wird, wenn etwas nicht so geklappt hat wie gewünscht. Da gerade Online-Versand-Shops bei vielen (bei mir auch) eine gewisse Zurückhaltung auslösen, möchte ich hier einmal kurz darüber schreiben, wie es mir auf der Fotoversandseite fotoversand24.de ergangen ist. Interessant bestimmt für so manchen, da dieser Shop oft hier bei ciao mit guten Preisen auffällt.

Zunächst einmal zum Ausbau der Seite. Die Optik ist nicht sonderlich aufregend, aber man findet ganz schnell das gesucht Produkt. Im Angebot ist vieles Rund um Foto und Video, in der Hauptsache normale und digitale Foto- und Videokameras. Ist einem klar was man möchte, findet man das gesuchte Produkt ganz einfach. Nur muss man eben wissen, was man möchte, eine echte Beratung findet im Gegensatz zu einem „echten“ Geschäft nicht statt. Hier hat man aber durchaus die Möglichkeit, sich auf Seiten wie z.B. von PC Welt oder Stiftung Warentest zu informieren. In meinen Augen ist dies immer besser als die Beratung in größeren Multi-Media-Ketten wie z.B. Media Markt. Das benötigte oder mögliche Zubehör findet man übrigens gleich auf der Seite der Kamera mit.

Aber warum sollte man nun hier kaufen und nicht in einem offline-shop? Ganz einfach: Die Preise sind wesentlich geringer. Auch wenn Media Markt entgegen der Werbung nicht immer der billigste ist: Ich habe mir eine Digitalkamera (Ricoh RDC-7) gekauft, Preis bei fotoversand24.de (am 23.10.01): 979 DM, Preis bei Media-Markt Kiel(am 22.10.01): 1399 DM. Bei fotoversand24.de kommt noch der Versandpreis von 18 DM dazu (Nachnahmegebühr inklusive). Das sind 71% des Media-Markt-Preises und 402 DM weniger. Und das ist ein echtes Argument! Bei meinen Preisvergleichen im Internet lag fotoversand.de immer recht weit oben.

Warum habe ich mich nun genau für fotoversand24.de entschieden? Im Gegensatz zu anderen Foto-Versand-Shops wird hier eine Versicherung abgeschlossen und nicht das ganze Transportrisiko auf den Kunden abgewälzt, Bestellung und Auftragsbestätigung liefen ohne Probleme. Zudem gibt es ein Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen für 14 Tage, wobei allerdings die Transportkosten selbst getragen werden müssen. Bei Reklamationen ist dies natürlich anders. Übrigens ist fotoversand24.de nur ein Ableger des Schweriner Fotoladens „Ringfoto Steindorf-Sabath“. In meinen Augen ist dies ein zusätzliches Plus beim Thema „Seriosität“.

Zum Liefertempo hier meine Bestellung:
Sonntag, 21.10. – 21 Uhr: Bestellung bei fotoversand24.de mit automatischer Bestätigungsmail
Montag, 22.10. 9 Uhr: Erneute Bestätigung mit Vermerk „Lieferung sofort ab Schwerin“
Dienstag, 23.10.: Der Postbote klingelt und bringt die Kamera

Ein paar Wochen später
Meine Kamera hatte nun doch eine Macke in der Elektronik. Die Reklamation war kein Problem, auerte nur gut 2 Monate. Da fotoversand24.de - wie jeder andere offline-Fotoshop auch - die Kamera auch nur zur Reperatur weitergeschickt hat, ist der Shop dafür aber nur begrenzt verantwortlich. Jetzt funktioniert die Kamera jedenfalls einwandfrei, die Reklamation innerhalb der garatiezeit wurde problemlos und ohne dumme Kommentare oder ähnliches korrekt bearbeitet.

Fazit: Für mich ist bei diesen Preisen und nach meinen Erfahrungen \"fotoversand24.de\" eine echte alternative wenn man schon in etwa weiß, was man möchte und keine individuelle Beratung \"Auge in Auge\" benötigt.

(ähnlich bei ciao unter Rrambo)