fotoversand24.de Testbericht

Schon seit einigen Tagen schaue ich mich nach einer Digitalkamera um.
Wie es immer so ist. Der Mensch glaubt einen Wunsch zu haben und schon geht er auf Angebotssuche.
Aus diesem Grund schaue ich mir schon längere Zeit Anzeigen und Beilagen in Tageszeitungen an und las zu diesem Thema einige Fachzeitschriften.
Immer noch süchtig nach Informationen gab ich in einer Internetsuchmaschine den Begriff „Fotoversand“ ein und wurde auf die Internetseite www.fotoversand24.de geleitet.

Als erstes ging mir die 24 im Namen der Internetadresse durch den Kopf.
Nach Deutscher Bank24 ,Immobilienscout24 ,Autoscout24 und Shopping24 schon wieder eine Adresse mit einer 24 im Namen..
Für einen Fotoversand passt die 24 in der Adresszeile auf jeden Fall, denn mit der 24 kann man hierzulande eine Verfügbarkeit von 24 Stunden, also rund um die Uhr suggerieren.
In Zeiten des immer noch geltenden Ladenschlussgesetzes eine wirklich wichtige Aussage.

Doch nun zur Internetseite www.fotoversand24.de.
Nach Eingabe der Internetadresse öffnet sich schnell eine schlicht in den Farben weiß-blau-grau daherkommende Homepage.
Hier findet man sich mit der äußerst leichten Navigation schnell zurecht und der Internetuser erfährt dass man hier ausschließlich Fotohardware, wenn man das so sagen kann, kaufen kann.
So findet man hier herkömmliche Fotoapparate, Objektive, Digitalkameras – und Videos, Speicherkarten, Unterwasserkameras und Blitzgeräte etc. etc.

Also ein sehr umfassendes Angebot. Wichtig bei einem Versand ist dass auch eine unterschiedliche Herstellermischung gewahrt bleibt.
Dieses wird beim Schweriner www.fotoversand24.de auf jedem Fall realisiert.

So nun hatte ich mir einige Digitalkameras angeschaut und klickte auf die Beschreibung derselben.
Zwar ist neben jeder Kamera eine Produktbeschreibung vorhanden, dennoch würde ich mir hier eine ausführlichere Beschreibung wünschen.
Wünschenswert auch folgendes. Jede Kamera wird nur mit einem Foto vorgestellt.
Gerade bei Digitalkameras kann man z.B. erst bei einem Foto von der Rückseite die Anordnung des LCD-Displays und anderes erkennen.
Auch ein zusätzliches Foto von der Seite könnte z.B. die Größe der Kamera darstellen.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) weißt der Fotoversand24.de darauf hin, dass man ausschließlich deutsche Handelsware verkauft. Jeglicher Versand von Grauimporten wird nicht zugelassen.
Durch den Versand von deutscher Handelsware wird auch der Originalsupport des Herstellers einschließlich der gesetzlichen Garantien gewährleistet.

Die Preise bei www.fotoversand24.de ähneln denen des Media – Marktes und sind damit relativ günstig.
Wünschen würde ich mir hier z.B. Sonderangebote.
Diese kommen fast gar nicht vor.

Die Artikel werden über die Deutsche Post AG vertrieben. Hier schlagen Portokosten von insgesamt 8 Euro zu Buche.
Bei der Bezahlung der Ware gibt es zwei Zahlungsarten.
Auf den Einsatz von Kreditkarten verzichtet der Fotoversand24 und führt hier als Grund die hohen Disagiokosten (Provision der Kreditkartenfirmen) an.
Nun hat man nur die Möglichkeit per Nachnahme bzw. mit Vorauskasse zu zahlen.

Wie bei einem Versandgeschäft in Deutschland üblich hat man auch beim Schweriner Fotoversand ein 14- tägiges Rückgaberecht.
Um Ware zurückzugeben muss man dann beim fotoversand24.de anrufen oder eine Email senden.
Erst dann erhält man einen Paketaufkleber zur bezahlten Rücksendung.
Unfrei eingesandte Pakete werden vom www.fotoversand24.de überhaupt nicht angenommen.

Insgesamt sieht man schon das der Fotoversand24 schlechte Erfahrungen mit zweifelhaften Kunden gemacht hat.
Aus diesen Gründen erscheinen auch die knallharten Geschäftsbedingungen gerechtfertigt.
Auch versucht man hier im Interesse des Kunden die Kosten konstant niedrig zu halten.

Ich muss gestehen: So richtig kann ich mich mit den Bedingungen des Fotoversand24 nicht einverstanden erklären.
Die Vorteile des Bestellens über das Internet kommen für mich nicht so schlüssig daher.
So habe ich neben hohen Porto- und Versandkosten evtl. auch zusätzliche Wege zur Deutschen Post AG etc.
Dies sind aber Bedingungen mit denen der Versandhandel in Deutschland generell zu kämpfen hat.

Der Fotoversand24.de macht insgesamt einen seriösen Eindruck und Kollegen die bei diesem Unternehmen schon bestellt hatten bestätigten mir eine schnelle und unkomplizierte Lieferung der Ware innerhalb von 7 Tagen.
Ich bleibe aber dabei: Beim Kauf einer hochwertigen Kamera werde ich mich wohl doch an den Einzelhandel wenden.

Was könnte der Fotoversand24.de noch besser machen???
Als Angebotserweiterung könnte ich mir hier die Zusammenarbeit mit einem Entwicklungslabor vorstellen welches analoge und digitale Fotos entwickelt.
Auch würde ich mir ein noch größeres Warensortiment wünschen.

Schlussendlich muss ich feststellen dass der fotoversand24.de bei der Informationsgewinnung aufgrund der wenigen Werbung mit der diese Internetseite arbeitet sehr angenehm ist.
Eine Bestellung bei www.fotoversand24.de kann ich jedoch nur erfahrenden Usern die in Fotofragen wissen was sie unbedingt brauchen empfehlen.
Fehlbestellungen würden unnötig das Portmonee belasten und zusätzliche Wege verursachen.