jamba.de (nicht mehr aktiv) Testbericht

Hallo Yopi-Leser!

Heute möchte ich euch von einem Vorfall berichten, wo ich nie glaubte, dass mir so was mal passieren würde. Ich bekam ein neues Handy und wollte somit auch einen neuen Klingelton haben. Mir blieb von früher noch Jamba in Erinnerung und ich hab mich einfach mal angemeldet. Ging auch sehr schnell mit der Anmeldung. Verlockend war es dann für mich, dass ich einen Klingelton nach Wahl gratis bekommen sollte. Schnell suchte ich mir was aus und wollte mir den Klingelton zuschicken lassen. Es kam jedoch nichts an. Also schaute ich weiter und da so Bilder auch gratis waren wollte ich so was auch haben. Aber auch da kam nichts an. In einem Kasten mittig stand noch drin, was mir so zur Verfügung stand. Also versuchte ich es mit einer stinknormalen Bildmitteilung. Kam auch nicht an. Als Versuch veränderte ich meine Empfangseinstellungen und hab ein Profil, das Jamba sein sollte, angelegt. Alles noch mal probiert doch nichts ging. Gut war umsonst ich lass es mal.

Bei meiner nächsten Telefonrechnung dachte ich, dass ich mich verschaut habe. 17,99 Euro sollte ich für besondere Service zahlen. Habe meinen Anbieter angemailt und gefragt, was das sein kann. Schnell bekam ich eine Antwort. Es war Jamba. Und zwar soll ich Pakete abonniert haben. 2 für 4,99 Euro, eins für 3,99 Euro und eins für 2,99 Euro. Schnell kam mir der Verdacht, wo ich doch letztens da war und nichts ging. Also hab ich Jamba angemailt und gefragt was so was soll. Ich bekam eine Woche keine Antwort. Leider habe ich diese Mail nicht mehr, was natürlich weniger gut ist es nicht gespeichert zu haben. Dann kam Nachricht und ich soll meine Nummer angeben (Handy) damit es geprüft werden kann. Weiterhin hatte ich mit meinen Mobilfunkanbieter Kontakt, die mir sagten, dass ich mein Geld vergessen kann, was mich natürlich etwas beunruhigte. So war es dann auch ich bekam nichts weiter und Jamba hatte mein Geld. Ich war Tage später mit Freunden was trinken. Ein Freund von mir machte mich drauf aufmerksam, dass diese Pakete weiter laufen wenn ich nichts mache. Super dacht ich mir. Gleich nachdem ich zu Hause war, habe ich es gekündigt. Hab mein Kontostand Stunden später am Handy abgefragt. Doch wieder erlebte ich eine böse Überraschung. Wieder habe ich eine Mail an meinen Anbieter geschickt und tatsächlich, Jamba hat wieder Geld abgezogen. Sie können wieder mal gegen Jamba nichts machen. Sie haben mir geraten von so was die Finger zu lassen. Gerade bei Jamba die sind schon mehr als bekannt. Ich habe es nun sperren lassen, das ich mir jegliche Sachen auch von anderen Anbieter bestellen kann.

So, ich hab Jamba wieder gemailt, das es nicht angehen kann, wenn ich Pakete kündige, das am selben Tag Geld abgezogen wird. Keine Antwort. Es war mir klar. 3 Versuche weiter bekam ich eine Antwort das es stimmt und ihnen Leid tut. Damit kann ich mir nichts kaufen. 34 Euro hab ich gesamt verloren und das sehe ich nicht ein. Nochmals hab ich dann Jamba gemailt mit der Ansage, wenn sie mir nicht entgegen kommen, dass ich dann gerichtliche Schritte einleiten werde. Ein paar Tage später bekam ich wieder eine Antwort. Aus Kulanz wären sie bereit, mir 17,99 für den letzten Monat zu erstatten. Aber nur per Überweisung. Musste sogar noch meine Bankverbindung schicken. Diese Mail bekam ich im übrigen 5 Mal. 5 Mal schrieb ich dasselbe! Das Geld kam aber dann am Ende doch noch an.

Das war meine kleine Geschichte zu Jamba. Bevor noch Beschwerden kommen, ich schrieb nichts über Jamba, was es ist, folgt dieses nun.

Was ist Jamba?

Jamba ist die Größte Geld abzocke die es gibt. In jeder Werbung tauchen sie auf und werben damit, die aktuellsten Songs zum Download auf sein Handy zu haben. Ich sehe sie oft bei Viva, Viva 2 und MTV. Immer was neues und dann immer auch solche eigenen Charts. Das beste ist, dass der wirkliche Preis immer nur ganz unten in kleiner Schrift zu sehen ist. Das sind die Preise, die ich oben schon genannt habe. Bestellt man sich nur eine Sache, hat man ein Paket schon im Abo. Aber auch bei RTL 2 im Kinderprogramm findet sich Jamba wieder. Hier eine kleine Auflistung, was Jamba einem bietet:

Klingeltöne und 1 Logo gratis) (bei Anmeldung und schwups das Paket ist da), E-Mail, Klingeltöne & Logos, Fun & Horoskope, Chat & Dating, Erotik, News & Börse, Sport, City & Reise, Mobilfunk & Shopping, 2 Töne gratis und die Hilfe.

Bei Hilfe steht alles, was man zu fragen hat. Auch der Fall wenn nichts ankommt. Mir wurde gesagt wie ich das einstellen sollte, aber es ging dennoch nicht. Den ich habe das genau so befolgt, wie es in der Hilfe steht. Auf alle Fälle macht Jamba sehr gut Geld damit. Sie sind immer auf den neusten Stand was die Musik zu bieten hat und werben mit den bekannten Charakteren.

Ich kann bei Hilfe nichts finden, wo alle Preise aufgelistet sind. Nur so Sachen wie Probleme mit Download, Jamba Pakete (was spare ich, wie hol ich sie, wie kündige ich sie), meine Daten, Klingeltöne, Logos und Spiele, Kundenservice (der kaum antwortet und alles doppelt), Jamba Partner Pakete, WAP und Bestellhinweise. Bei Bestellhinweise sollte man was finden. Ist nichts zu sehen!

Momentan ist Sweety denke ich der totale Renner. Dieser komische gelbe Vogel aus der Werbung.
Auch diese drei Ratte Lenny, Rhino Spike und Ratte Smash sind jedem bekannt und werden auf der Site als Jamba Stars bezeichnet.

Die Seite an sich hier im Netz ist gut eigentlich aufgebaut. Alles zu finden. Auf der linken Seite alles das, was Jamba so zu bieten hat. Oben auf der Site die Handyauswahl und noch das Land. Da findet man alles schnell und sein Geld ist man auch schnell los!

Die Zielgruppe von Jamba ist klar. Leichtgläubige Jugendliche, die ihr Geld da lassen und ne Horror Rechnung bekommen. So lang dort alles ankommt.


Kontakt zu Jamba:

Jamba! AG

Telefax: (030) 69538-599

E-Mail: [email protected]


Fazit

Immer schön das Kleingedruckte lesen. Sollte man sich wirklich ein Klingelton, Logo oder sonstiges bestellen, sofort das Paket danach kündigen, da es sonst weiter läuft.
Ich habe die Kündigung im Übrigen im Folgemonat getätigt. Heißt soviel, im Juli wollt ich ein Ton haben und Anfang August habe ich erst gekündigt. Deshalb kamen 2 Monate zustande, die ich zahlen sollte.

Es war mir eine Lehre, mich auf so was einzulassen und aus Fehlern lernt man ja bekanntlich. Ich hoffe ich konnte einigen etwas die Augen öffnen, dass es alles nur Geldmacherei ist. Früher war es nicht so, wo ich mit Karte mir mal ein Klingelton einfach so bestellen konnte. War da lange nicht mehr und es hat sich vieles geändert. Mein Fehler war es auch, nicht alles aufmerksam zu lesen.

Ich kann euch nur mit diesem Bericht warnen, so was erst gar nicht einzugehen.

Ich hoffe ich hab soweit nichts vergessen und danke euch für die Aufmerksamkeit.

Bis densen Svenne