kartenhaus.de Testbericht

Es ergab sich kurz vor Weihnachten, auf der Suche nach dem passenden Weihnachtsgeschenk für meine Angebetete.

Durch dezente Hinweise Ihrerseits viel die Entscheidung auch nicht schwer – Karten fürs Juli-Konzert sollten es sein.

Da ich recht bequem bin, und bei uns im Ort die Möglichkeiten Tickets direkt zu kaufen kam ich auf die Idee diese im Internet zu bestellen. Nach einigem Surfen und suchen über Google – kam ich auch die Seiten von Kartenhaus.

Auf Anhieb überzeugten der Aufbau und die Übersichtlichkeit der Seite, sowie das umfangreiche Angebot. Neben Tickets für alle möglichen Veranstaltungen erhält man auch noch CD´s, Fanartikel, Videos oder Spiele – also ein wirklich umfangreiches Angebot. Die Preise für sämtliche Angebote befinden sich im normalen Rahmen, auch die Zuschläge für die Tickets (Vorverkaufsgebühr, Versandkosten) sind tragbar.

Da ich aber auf der Suche nach Konzertkarten war beschäftigte ich mich vorerst nicht weiter mit diesen Sachen. Für die Suche nach bestimmten Artikeln eignet sich besonders die Schnellsuche am rechten Bildschirmrand – einfach gewünschte Veranstaltung und Ort eingeben und schon bekommt man die passenden Angebote. So fand ich auch das Angebot für die gesuchten Konzertkarten.

Nachdem das also erledigt war ging´s an die Bestellung. Das kann man entweder telefonisch oder per Internet. Ich wählte hier, auch der Einfachheit halber die Bestellung per Internet. Vorher muss man sich allerdings bei Kartenhaus.de anmelden. Das ist ganz einfach: Name, Adresse, Email und Passwort. Die Email ist später auch gleichzeitig der Login-Name.

Nachdem man sich angemeldet hat geht man ganz einfach wie bei jedem anderen Online-Shop vor, man wählt die gewünschten Artikel via Mausklick aus und gibt die gewünschte Anzahl ein. Dann landen die Sachen im Warenkorb und man „geht zur Kasse“ – schnell noch Lieferanschrift abgleichen und dann bezahlen. Wer es braucht, kann sich auch noch die entsprechende Rechnung ausdrucken.

Bezahlen kann per Überweisung, Online-Überweisung, per Kreditkarte und in Bar an der Kasse in Hamburg, das macht aber sicher für die meisten wenig Sinn wenig Sinn. Einen besonderen Service stellt die Online-Überweisung dar, Hier erhält man von Kartenhaus ein vorgefertigtes Überweisungsformular und man braucht über T-online nur noch PIN und TAN eingeben und schon ist die Sache erledigt. Das habe ich allerdings nicht ausprobiert, sondern habe den ganz normalen Überweisungsweg gewählt.

Nachdem das Geld bei Kartenhaus eingegangen ist, wird die bestellte Ware sofort auf den Weg geschickt.

Alles in allem hat der gesamte Vorgang, von der Bestellung bis zum Eintreffen der Tickets, eine knappe Woche gedauert. Das hängt natürlich auch davon ab, wie schnell man überweist, denn die Ware wird dann sofort, versichert, losgeschickt. Auch hier gibt’s wieder verschiedene Möglichkeiten, normaler Brief oder gegen Aufpreis per Einschreiben.

Auf Wunsch kann man die bestellte Ware auch als Geschenk verpacken lassen und direkt an den Empfänger verschicken lassen.

Einen besonders guten Service finde ich den so genannten Versandstatus – hier erhält man jeder Zeit Aufschluss darüber wie es um die Bestellung steht. Man sieht also auch, wann die Ware von Kartenhaus verschickt wurde und kann sich ausrechnen wann Sie bei einem da sein müsste.

Ein weiterer Service ist der Newsletter-Dienst von Kartenhaus. Hier wird man über aktuelle Veranstaltungen und Angebote informiert, oder wie in meinem Fall über eine Verlegung des Konzertes.

Fazit:

Auch wenn ich bisher erst eine Bestellung bei Kartenhaus durchgeführt habe – kann ich die Seite durchaus empfehlen. Sie ist sehr übersichtlich gestaltet, so dass man sich problemlos zurechtfindet. Der gesamte Bestellvorgang, Bezahlung und Lieferung läuft völlig reibungslos ab. Von daher gibt’s also nichts zu meckern.