kartenhaus.de Testbericht

Wer oder was ist www.kartenhaus.de ???

Hauptsächlich vertreibt www.kartenhaus.de Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen, Musicals, Variete, Comedy etc.
Des Weiteren kann man aber auch Tonträger, Videos, Fanartikel und Games dort bestellen.
Außerdem gibt es die Rubrik Premium Events, in der Karten für exclusive Veranstaltungen, Eventreisen und weitere Specials angeboten werden (z.B. für Bungeejumping oder Skifahren auf der Indoorpiste).


Wie kommen die Karten bzw. Tonträger, Fanartikel, Videos und Games zu mir nach Hause???

Bei bestimmten Veranstaltungen werden die Karten an der Abendkasse hinterlegt.
Außerdem ist es möglich bis 4 Tage nach der Bestellung, die Karten im Shop, in der Schanzenstrasse 5 in Hamburg, abzuholen.
Natürlich ist auch der Postweg eine Möglichkeit an seine Karten zu kommen. Bis zu einem Wert von 35€ kann man sich die Karten per Einschreiben für 3,50€ schicken lassen, ansonsten für 4,95€.
Die ist genauso bei einem Übergabe Einschreiben geregelt. Hier entsehen entweder Kosten von 4,50€ oder 5,95€.
Als letzte Möglichkeit bietet sich noch die Expresszustellung an. Hier liegen die Kosten bei 12,50€. Egal welchen Wert die Karten haben.
Tonträger, Fanartikel, Videos und Games können ebenfalls im Shop angeholt werden, der Versand als Postpaket kostet 6,50€.


Wie sieht es mit der Bezahlung aus?

Eine Bezahlung ist nur per Vorauskasse oder per Kreditkartenzahlung möglich.
Im Shop kann natürlich bar oder per Kreditkarte bezahlt werden.


Wann werden die Karten bzw. Tonträger, Fanartikel, Videos und Games geliefert?

Bei den Karten in der Regel 1 – 3 Tage nach Zahlungseingang, bei der Wahl der Expresszustellung 1 Tag nach Zahlngseingang.
Bei den Tonträgern, Fanartikeln, Videos und Games ist eine Lieferzeit angegeben.


Persönliche Erfahrungen:

Ich habe bisher dreimal Karten dort bestellt.
Das erste mal habe ich dort bestellt, weil ich erst eine Woche vorher entdeckt habe, dass ein Konzert stattfinden sollte, zu dem ich unbedingt hin wollte. Allerdings gab es die Karten nur beim Kartenhaus und beim Veranstalter direkt.
Ich hab sie also beim Kartenhaus bestellt (an einem Samstag) und wollte sie am Montag abholen, da ich eh gerade in Hamburg sein sollte.
Das Kartenhaus befindet sich ziemlich genau in der Mitte von der S-Bahn Haltestelle Sternschanze und der U-Bahnhaltestelle Feldstrasse.
Nachdem ich nach einem 15 Minuten Fußmarsch angelangt war, betrat ich das Kartenhaus.
Das Kartenhaus hat etwa Garagengröße. Überall lagen Flyer aus und 2 Mitarbeiter kümmerten sich um die Kundschaft. Leider wurde mir mitgeteilt, dass es ein Versehen gegeben hätte und es doch keine Karten mehr für das Konzert geben würde. Verständlicherweise war ich doch recht sauer, weil mich die Hin- und Rückfahrt 1 Stunde gekostet hatte. Hier wäre es vielleicht angebracht gewesen dieses per email mitzuteilen.
Das Ganze hatte natürlich keinen guten Eindruck auf mich hinterlassen und ich war mir eigentlich sicher, dass nächste mal bei einem anderen Anbieter Karten zu bestellen.

Allerdings wollte ich dann wieder Karten für ein Konzert bestellen und kein anderer Anbieter bot diese an. Nur Kartenhaus und die Musikhalle selber, bei der das Konzert stattfinden sollte. Allerdings war ich einfach zu faul um extra deswegen nach HH zu fahren.
Deswegen bestellte ich beim Kartenhaus und alles klappte prima. Ich bestellte die Karten, bekam eine Bestätigung per email, nahm die Überweisung vor und wenige Tage später waren die Karten da. Genauso war es auch bei meiner 3. Bestellung. Auch hier war das Kartenhaus der einzige Anbieter. Andere Anbieter boten nur Karten für die Konzerte der Band an anderen Terminen an.

Die Navigation der Seite ist recht übersichtlich. Es gibt eine Suchmaschine, bei der man nach Veranstaltungen, Städten, Hallen oder dem Zeitraum suchen kann. Außerdem kann man an Gewinnspielen teilnehmen, einen Newsletter abonnieren und CD Tipps lesen.
Es werden einen die Ticketcharts geboten und auch verlegte und abgesagte Termine kann man sich anzeigen lassen.
Des weiteren arbeitet das Kartenhaus mit der Sparda Bank zusammen. Hat man bei der Sparda Bank ein Konto, kann man seine Kundennummer bei der Bestellung angeben und man bekommt von der Sparda Bank Bonuspunkte gutgeschrieben (die Sparda Bank hat ein vielseitiges Bonuspunkteprogramm).

Trotz meiner allgemeinen Begeisterung vergebe ich aufgrund der verpatzten Kartenbestellung nur 4 Sterne.