netleih.de Testbericht

Netleih.de

··· Anlass ···

Nachdem ich vor einigen Wochen, jetzt schon fast 2 Monate her, dividi.de getestet und auch hier beschrieben hatte, das Vorteilsangebot 2 Monate zahlen, 3 Monate DVDs erhalten für mich nicht mehr erhältlich war, entschloss ich mich, das doch sehr ähnliche Verleihmodell von Netleih.de zu testen.

Des weiteren wollte ich wissen, ob sich bestimmte Probleme wiederholen würden, also eher auf den Postzustelldienst zurückzuführen sind oder doch eher auf die Logistik bei dividi.de.
Die Alternative einer örtlichen DVD/Videothek gibt es für mich nicht, für die nächste müsste ich 4,20 Euro Fahrgeld hin und zurück bezahlen, völlig unabhängig vom beachtlichen zusätzlichen Zeitaufwand. Außerdem gestehe ich, ungern in die häufig verrauchten Räume derartiger Anbieter zu gehen. Versucht habe ich es mal vor längerer Zeit, aber die ganze Atmosphäre sprach mich nicht an.

Auf Dauer lohnt sich ein derartiger Dienst zwar für mich nicht, hin und wieder kaufe ich auch DVDs oder lasse sie mir als Prämien z.B. bei points24 zusenden, doch kann man bei den bisher von mir getesteten Verleihmodellen jederzeit (nach einem Monat) seine Verleihmitgliedschaft unterbrechen und jederzeit wieder sehr einfach aufnehmen.

··· Mitgliedschaft ···

Ähnlich wie bei DiViDi vollzog sich die Anmeldung über die recht übersichtliche Internetseite sehr schnell. Kosten wie bei anderen Diensten, z.B. eine Kaution für jede bei sich befindende DVD fallen genauso wenig an wie zusätzliche Portokosten, gestaffelt nach Anzahl der verschickten DVDs. Trotz einiger Promotion Gutschriftmöglichkeiten schreckt mich z.B. bei Invideo eine Kaution von 20 Euro pro DVD, im Extremfall 200 Euro, gehörig ab.

Ähnlich wie bei Dividi kann ich auch bei netleih.de nicht über meine Kreditkarte zahlen, weil eben nur 2 Arten akzeptiert werden, über die ich nicht verfüge. Doch dies ist bei anderen DVD Diensten ähnlich.

·· Die unterschiedlichen Paketangebote ··

Die Angebote unterscheiden sich primär wie bei den meisten dieser Dienste in der Anzahl der gleichzeitig zugesandten DVDs.
Im Mini Paket werden 2 DVDs gleichzeitig versandt, maximal aber 4 im Monat für 9,90 Euro. Auch wenn der Versand schon enthalten ist, ein stolzer Preis.
Geringfügig günstiger rechnet sich das Smart-Paket, nämlich 2 DVDs gleichzeitig aber ohne Begrenzung für monatlich 17,90 Euro. Dividi ist hier mit 16,90 Euro etwas günstiger.
Erfahrungsgemäß erhält man 8 DVDs im Monat, falls man relativ rasch die erhaltenen auch wieder zurückschickt. Theoretisch könnten es mehr sein, doch lässt sich netleih.de nach Erhalt der DVDs durchaus einen zusätzlichen Tag Spielraum, bevor es die neuen DVDs versendet.

Da Sonderaktionen bei Dividi.de nur einmal möglich sind, Gutscheincodes diverser Anbieter bei netleih.de aber bei jeder erneuten Einzahlung verrechnet werden, kam ich bisher bei netleih.de für dieses von mir gewählte Paket billiger weg. Genaueres später.
Drei weitere Pakete stehen noch zur Verfügung, nämlich Easy, Power und Master.
Easy empfinde ich fast als Mogelpackung, denn nur beim ersten Mal erhält man 3 Filme gleichzeitig, 2 DVDs werden jeweils zurückgesandt und 2 neue erhält man wieder.
Dafür kostet es auch nur geringfügig mehr, nämlich 19,90 Euro im Monat.

Power und Master warten mit 4 bzw. 6 gleichzeitigen DVDs auf, kosten aber dann bereits 29,90 bzw. 39,90 Euro im Monat. Doch wer will oder kann sich schon 24 oder 32 DVDs im Monat anschauen? Das hat wohl nur sinn für jemanden, der die DVDs kopieren und fürs spätere Anschauen aufbewahren kann. Für mich jedenfalls überdimensioniert, da selbst 8 Filme im Monat schon an meine Zeitgrenzen stoßen und keinesfalls ständig von mir konsumiert werden.

Wie viele DVDs man wirklich erhält, hängt nicht nur von den eigenen prompten Rücklieferungen ab, sondern auch von der Post, so dass Streikaktionen wie momentan in Nordrhein-Westfalen den Wert solcher Abos nicht unwesentlich reduzieren.
Doch auch netleih.de sorgt schon, wie zuvor angedeutet, dafür, dass mehr als 4 Sendungen im Monat die Ausnahme bleiben.

Die vorhandenen Paketangebote decken sicherlich die häufigsten Kundennachfragen ab.
Gerade das Mini Angebot könnte jedoch ruhig um einiges billiger sein, zur Not auch um den Preis einer längeren Kundenbindung als die monatliche Kündigung.
Wer netleih.de mal testen möchte, sollte sich die nexico.de Seite anschauen, speziell die Newsletterseite, die mit dem höchsten netleih.de Gutscheincode NEX584 aufwartet, der immerhin um 5 Euro die Monatsgebühr reduziert. NL2ECP, gültig bis 31.08.04 war/ist immerhin 2,50 Euro wert.
Die Angebote decken wohl insgesamt gesehen durchaus die häufigste Kundennachfrage ab.

·· Filmangebot und Verleihtechnik ··

Wie bei den meisten Diensten dieser Art, erstellt der Kunde eine Liste mit mindestens 20 gewünschten Titeln, denen er auch eine Präferenz zuordnen kann. Bei netleih.de wirkte sich diese Präferenz doch erheblich stärker aus als bei dividi. Die vorderen Titel erhielt ich zu 90% vorrangig. Mein Einfluss, welche Titel ich als Kunde wirklich erhalte, ist bisher bei netleih.de erfreulich hoch, egal ob es sich um Die 2 Türme, Fluch der Karibik, Matrix Revolution oder andere, relativ stark nachgefragte Titel handelt.

Was mir gefiel, wesentlich besser als bei dividi funktionierte, ist die Vorgehensweise.
Ich schicke nach Erhalt und Ansehens meine 2 DVDs im gleichen Umschlag zurück, indem ich den bisherigen Adressaufkleber abziehe und dann der von netleih.de bereits darunter erscheint. Der Fehler, meine Zustelladresse in Großbuchstaben zu drucken, kam bei netleih.de auch nicht vor und siehe da, es gab auch keine Probleme mit der Post mehr.
Sämtliche DVDs über einen Zeitraum von 2 Monaten kamen sofern nicht durch Feiertage verzögert pünktlich und zuverlässig an.

Die Kontaktmöglichkeit gestaltete sich ebenfalls leichter und zuverlässiger als bei dividi.de.
Pannen wie beim Bericht über dividi.de beschrieben, kamen nicht vor. Alles funktionierte schnell, einfach und reibungslos. Mit den Filmkritiken hatte ich es diesmal nicht so. Daher weiß ich nicht, ob diese ebenfalls so positiv aufgenommen worden wären wie bei dividi.de.

··· Bewertung – Fazit ···

Einiges ist genauso wie bei dividi. Nicht wundern, wenn es sich wiederholt.
* Positiv: Zu jedem Film kann/soll eine Bewertung abgegeben werden, eventuell auch ein Kurzbericht geschrieben. Dies ist häufig eine gute Orientierung.

Die Titelauswahl ist reichhaltig. Es gab keinen Titel aus meinen Katalogen oder aus den CIAO/YOPI Berichten, der nicht vorhanden gewesen wäre. Die DVDs waren überwiegend „reine“ Verleih-DVDs.

Die Vorstellung der Neutitel auf der Internetseite ist textlich pro Titel knapp, gut illustriert, natürlich nicht besonders aussagekräftig. Das Angebot ist sehr reichhaltig und differenziert.
Allein die Neuheiten der letzten Wochen würden meinen Bedarf für Monate decken.
Keine versteckten Zusatzkosten für Porto oder Kaution sind im Kostenvergleich zu berücksichtigen.

Die Zustellung erscheint mir durchschnittlich. Eine Sendung (hin und zurück) dauert fast immer eine Woche. Scheinbar schickt netleih.de die DVDs etwas schneller ab, falls man „spät“ dran ist. War man sehr schnell, legt netleih.de eine Pause ein, die dann wieder zur wöchentlichen Dauer insgesamt führt. Eine Kommunikation beim Auftreten von Fehlern war nie notwendig. Der Kontakt und die Reaktion auf Zusatzfragen war schnell und freundlich.

Mein Bedauern, an der kostenlosen 14tägigen Verlängerung durch Beantwortung eines Fragebogens nicht haben teilnehmen zu können (Voraussetzung war Kreditkartenzahlung), wurde damit beantwortet, dass man mir den Fragebogen später per E-Mail schickte und mir kurz darauf die 14 Tage gutschrieb.
Eine eigentliche Kündigung bedarf es nicht. Man bezahlt für einen Monat im voraus.
Falls man nach Ablauf nicht erneut überweist, wird die Lieferung unterbrochen, bis man mit erneuter Zahlung vom Zahlungseingang einen Monat lang wieder beliefert wird.

Die erhaltenen Titel waren sehr aktuell, überhaupt wurden die eigenen Präferenzen wesentlich besser berücksichtigt als bei dividi.de

* Negativ: Eine Woche bräuchte zuweilen nicht vergehen. Man kann auf der Seite unter dem Menupunkt Verleihvorgänge erkennen, wann die zurückgeschickten DVDs eingetroffen sind.
Trotzdem werden die bereits ausgesuchten Nachfolge DVDs bis zu 2 Tage später erst verschickt. Die Benachrichtigung über alle Vorgänge ist allerdings vorbildlich.

Der Minitarif sollte preisgünstiger sein, von mir aus auch mit 3monatiger Mindestlaufzeit.
Insgesamt erscheint mir das Preisniveau etwas zu hoch. Schön natürlich, dass man Aktionsgutscheine (natürlich nicht dieselben) mehrfach einsetzen kann. Den „Normaltarif“ habe ich somit bisher noch nicht zahlen müssen. ;-) (-2 Euro, -2,50 Euro –5 Euro, zudem 14 Tage kostenlos für Fragebogen per E-Mail).

Insgesamt halte ich den Dienst nebst Internetseite von netleih.de für recht gut. Bis auf den geringfügig höheren Preis und Kleinigkeiten in der Internetseitendarstellung schneidet netleih.de in sämtlichen Punkten besser ab als dividi.de

Daher bevorzuge ich bis jetzt ganz klar netleih.de, trotz des ohne Gutscheinverrechnung etwas höheren Preises. Ideal wären die etwas niedrigeren Preise von dividi.de zu den Konditionen von netleih.de
Mal sehen, welcher DVD Verleihdienst als nächstes Testopfer im Spätsommer dran glauben muss. Ob es einen noch günstigeren als netleih.de gibt?
Von mir erhält netleih.de vorläufig 4 Sterne und eine klare Empfehlung. Für 5 Sterne müsste der Dienst etwas preisgünstiger sowie schneller im Versand sein.

Na ja, auch hier wieder, was nicht ist, kann ja durchaus noch werden. ;-))