Opodo Testbericht

Vor einiger Zeit suchte ich als Ergänzung zu einem Flug ein Hotel.
Über Google bin ich auf

OPODO
*****

gestoßen:

Eine Firma, die günstig Flüge und Hotels vermittelt.

OPODO ist ein Zusammenschluss von 9 Fluggesellschaften,
die einen Internetreise-Service anbieten.
Dazu gehören:

AER LINGUS
ALITALIA
AIR FRANCE
AUSTRIA AIRLINES
BRITISH AIRWAYS
FINNAIR
IBERIA
KLM
LUFTHANSA

Die Seite ist ansprechend in weinrot und weiß gestaltet.
Man hat verschiedene Buttons zum Anklicken:
Flüge, Hotels, Mietwagen, Reiseführer, Opodo-Specials und Reiseplaner.
Bei den ersten drei kann man sich Angebote aussuchen.
Im Reiseführer kann man sich ausführlich über sein Reiseziel informieren. Die Angaben stammen aus dem renommierten Reiseführer Baedeker.
Special sind besonders günstige Angebote.
Ein Service-Team steht 24 Stunden zur Verfügung.
Zum Blättern und Informieren ist keine Registrierung notwendig – erst, wenn man Daten speichern will, beziehungsweise beim Reiseplaner.

Sucht man wie ich zum Beispiel ein Hotel, gibt man den Namen der Stadt ein und nach einer Bestätigung der Angabe kann man schon unter zahlreichen Angeboten verschiedenster Preisklasse wählen. Es wird die Verfügbarkeit im gewünschten Zeitraum angezeigt und man kann ein Fenster öffnen mit Zusatzangaben wie Lage, Entfernung zum Flughafen, Zentrum, Sehenswürdigkeiten, usw.

So bin ich zu einem interessanten Angebot in Barcelona gekommen. Der Preis lag erheblich unter dem von ltur – wo ich meinen Flug gebucht hatte.
Die Buchung erfolgte unkompliziert mit der Kreditkartennummer und der Anschrift. Auch die Bestätigung per e-mail traf umgehend ein.

Und so freuten wir uns auf ein paar schöne Tage in Barcelona.

Leider konnten wir durch einen plötzlichen Todesfall in der Familie - drei Tage vor Abflug – die Reise nicht antreten.

Der Flug war futsch. ltur hatte sich so und so als ziemlich umständlich mit meinem Reisegutschein erwiesen. Und ich hatte mich schon ziemlich über die Inflexibilität des Unternehmens geärgert. So machte ich mir keine Hoffnungen mit den Leuten irgendetwas auszuhandeln. Wie sich rausstellte zu Recht.

Und durch den Abflug nur wenige Tage später, war auch eine Reiserücktrittsversicherung nicht abgeschlossen worden, da eigentlich nicht sinnvoll.
So hatte es uns voll erwischt – keinen Urlaub – dafür jede Menge Kosten.

Jetzt fragte ich mich natürlich, ob mir auch noch das Hotel voll belastet würde? Zweifelnd schrieb ich an OPODO eine e-mail mit dem Grund der Absage.
Eigentlich machte ich mir wenig Hoffnungen, dass mir ein Teil der Kosten erlassen würden, nach meinen Erfahrungen mit ltur.

Doch siehe da: Am folgenden Tag erhielt ich eine Antwort. Meine Buchung sei kostenfrei storniert.
DAS NENNE ICH SERVICE !!!
Nochmals Dank an Frau Martina Engler !

Eines ist jedenfalls gewiss:
Bei meiner nächsten Reise werde ich wieder auf OPODO zurückkommen.
Nicht nur die Preise sind gut auch der SERVICE ist vorbildlich !

Somit kann ich Euch diese Internetseite nur empfehlen und wünsche Euch viel Spaß beim Aussuchen auf
www.opodo.de
abutilon