paketeria.de Testbericht

Als ich kürzlich wieder einmal auf Schnäppchenjagd in der Neuköllner Karl-Marx-Str. (Berlin) war, entdeckte ich ein neues Geschäft. Ihr müßt Euch das so vorstellen: Ich sah mir gerade die Auslagen in einem Perückenladen an, drehte mich vom Schaufenster weg und sah in der Dunkelheit das Ebay – Logo leuchten. Moment mal !?!?! Was ist das, habe ich jetzt Halluzinationen? Zu viel bei Ebay gesurft? Denn in Deutschland ist Ebaymania ausgebrochen. Aber ein Laden? Da habe ich mich doch sehr gewundert. Jedenfalls habe eiligst die Straßenseite überquert und stand davor.

Der Laden heißt Paketeria, und wirbt mit dem Slogan: „geschickt geschickt“. Ein Service für Ebayer wird mittels Kundenstopper angepriesen, einige Preise und im Schaufenster hingen Klamotten. (Die sind inzwischen nicht mehr dort, dafür Büroartikel) Komisch, das habe ich alles nicht so richtig verstanden, also nichts wie rein da und mal nachfragen. Ooops die Tür geht nicht auf. Als ich so richtig kräftig an der Tür rüttelte, weil es ja eigentlich nicht sein kann, daß ich eine Tür nicht aufbekomme, eilte auch schon aufgeregter junger Mann herbei. Er schloß die Tür auf, und ließ mich ein.

Nun bekam ich erklärt, was hier angeboten wird. Der Laden heißt, wie ich schon richtig bemerkt habe Paketeria und bietet, wie man logisch ableiten kann, einen Paketservice, aber natürlich nicht nur für Ebayer, sondern für alle Leute. Zusätzlich bietet das Unternehmen einen kompletten Verkaufs-Service für Leute, die ihre Sachen nicht alleine bei Ebay verkaufen können oder wollen.

Der Paketservice enthält folgende Dienstleistungen: Versand durch den Paketservice DPD (jetzt GLS-siehe Update 3)und dabei die Möglichkeit Geld einzusparen, weil der Shop einen Massenrabatt erhält und die Pakete vieler Privatpersonen und kleiner Gewerbetreibender sammelt. Anstelle von 4,10 €, die ich bei der Post für ein Päckchen, mit maximal 2 Kilo, ohne Versicherung zahle, kostet das Päckchen mit Versicherung bis 3 Kilo bei der Paketeria nur 3,90 €. D.h. wenn ich fünf Päckchen hinbringe habe ich bereits 1,-€ gespart. Noch höher wird der Ersparnis, wenn man bei der Post eine Versicherung in Anspruch genommen hätte, oder zwischen zwei und drei Kilo veschicken möchte. Das Paket bis fünf Kilo kostet bei der Paketeria nur 5,40 €. Die Kartons kann man bei der Paketeria kaufen, oder sich liefern lassen. Man kann aber auch die Sachen hinbringen und von den Leuten verpacken und verschicken lassen. Ebenso könnte man die Sachen hinbringen und von den Leutern als Geschenk verpacken und verschicken lassen. Auch möglich ist es das Paket von zu Hause abholen zu lassen oder die losen Sachen von zu Hause abholen lassen und sie durch die Paketeria verschicken zu lassen. Weitere Angebote sind Nachnahme und Rückholservice.

Zusätzlich bietet die Paketeria eine sog. Ebay – Service. Das bedeutet, Leute, die keinen PC, kein Internet oder keine Digitalcamera haben, können sich dort melden. Entweder kommen Leute von der Paketeria nach Hause oder die Leute in den Shop, dann wird die Ware fotografiert, eine Beschreibung angefertigt und die Angebote ins web gestellt.

Die homepage heißt www.paketeria.de. Es ist eine gut strukturierte, sehr einfach aufgebaute und niedliche site. Die Links heißen über uns / Preisliste / Service / Kontakt / Impressum. Die E-Mail –Adresse: [email protected]

Dort stehen die Adressen der Paketeriafilialen, was mit der Zeit immer mehr werden. Also immer mal vorbeisurfen, um zu sehen, wo was aufgemacht hat.

Die Preise und die Services sind auf der homepage nochmal alle aufgezählt.

Sehr begrüßenswert ist die Möglichkeit, den Paket- bzw. Päckchenzettel (für dieAdresse) als PDF Dokument herunterladen zu können.

Fazit: Ich empfehle die Paketeria auf jeden Fall, wobei sie ja momentan leider nur an Südberliner, Teltower und Berliner sowie „Umländer“, die den Abhol-Service nutzen wollen zu empfehlen ist, da z.Zt. noch nicht so viele Filialen bestehen. Ich habe den Service selbst ausprobiert und bin sehr zufrieden. Ich spare Geld und Zeit und werde freundlich bahandelt.

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Update 1

Inzwischen hat eine weitere Filiale in Berlin Steglitz, Hindenburgdamm erföffnet und eine fünfte Filiale in Spandau ist in Vorbereitung.

Im weiteren habe ich im Gespräch mit einem Mitarbeiter herausgefunden, daß sich das Unternehmen dem Franchise - Konzept zugewandt hat, und auf dieser Basis möglichst viele Filialen eröffnen möchte.

Die homepage wurde inzwischen überarbeitet, so daß der Paketschein jetzt nicht mehr als pdf herunterzuladen ist, sondern mit der PC - Tastatur ausgefüllt werden kann und dann ausgedruckt werden kann.

Auf der homepage wurde früher der Ebay - Service erwähnt. Dieser wird nach der Bearbeitung etwas genauer beschrieben und man gelangt über die pakteria - hp direkt in den Ebay-Shop des Unternehmens. Dort kann man sich dann einen kleinen Überblick verschaffen, was verkauft wird, aber auch welche Kritiken von den Käufern abgegeben wurden.

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Update 2

Inzwischen ist einige Zeit vergangen, in dieser die Paketeria einige neue Filialen in Berlin und im Umland eröffnet hat. Die Expansion läuft im Franchise - System, zumindest daran angelehnt. Man kann eine Bewerbung schicken / mailen und mit den Leuten in Kontakt treten.

Die Preise sind seit dem 01.01.05 leider teurer geworden. Nicht mehr 3,90 sondern 4,10 € kostet das Päckchen bis 3 Kilo. Die Versicherung, die in diesem Preis enthalten ist, geht nur noch bis zu einem Wert von 20,- €. Daher gehe ich jetzt gar nicht mehr zur Paketeria, sondern zu GLS, wo das Päckchen 3,99 € kostet und bis 500,- € versichert ist. Als ich im Januar in die Paketeria ging, wurde mir erklärt, daß die Preiserhöhung an der Umalge der Maut liegt, weshalb wohl auch die Post und DHL die Preise erhöht haben.

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Update 3:

Seitdem im Januar die Preise erhöht wurden, und - wie mir der Mitarbeiter gesagt hat, die Versicherung für 4,10 € nur bis zu einem Wert von 20,-€ greift, habe ich meine Päckchen dort nicht mehr abgegeben, sondern bin zu einem Shop gegangen, wo die Päckchen nur 3,90 € kosten, bis 500,- € versichert sind, und über GLS versandt werden. Daher habe ich die Änderungen und Neuerungen der Paketeria nicht mehr aktiv mitverfolgt.

Durch einen Bekannten habe ich im Gespräch erfahren, daß die Paketeria nun ihren Vertragspartner gewechselt haben soll, und nun über GLS versendet. Ob das stimmt habe ich nie geprüft, lese hier nun aber ebendiese Information bei Yopi, in dem anderen Bericht über die paketeria.

Wichtig ist auch, was für Leute die Mitarbeiter, bzw. Franchise - Nehmer sind, denn damit steht und fällt die Seriösität, also das Vertrauen, welches der Kunde dem Unternehmen entgegenbringen kann. Hier bei Yopi stellt sich eine Person des Paketeria - Teams unter dem Namen "ägerniss" vor, gibt mir eine schlechte Bewertung, weil mein Bericht nicht auf dem neuesten Stand war, und bietet allen Interessierten damit, sowie mit seinem sehr schlechten Testbericht einen weiteren interessanten Einblick in das Geschäft der Paketeria.

Von außen habe ich in der Schaufensterscheibe gesehen, daß in der Paketeria nun auch Briefe angenommen werden, die über die Pin AG, in Berlin und Potsdam (oder auch Brandenburg?) verschickt werden. Daran habe ich kein Interesse, weil ich sehr selten mal einen Brief im regionalen Bereich versende, und für einen einzelnen Brief (55 Cent Porto) auch nichts tun will, um zu sparen.

Wo die Filialen der Paketeria sind, solltet ihr immer mal wieder auf deren Homepage nachschauen, da es ständig mehr werden.

Also neues Fazit: Empfehlenswert? Höchstens bedingt. Erkundigt euch in eurer Filiale, wie hoch die Versicherung nun wirklich ist, und entscheidet dann, ob ihr 20 Cent mehr ausgeben wollt, wie in anderen Annahmestellen, wo über GLS oder Hermes für 3,90 € versandt wird. Was die Briefe betrifft, wenn man direkt neben so einer Annahmestelle der PinAG wohnt oder arbeitet oder wenn man sehr viele Briefe schreibt (z.B. Büros)lohnt es sich auf jeden Fall, die Briefe bei der Paketeria oder anderer Annahmestelle der Pin AG abzugeben.