Best Western Parkhotel Westfalenhallen Dortmund Testbericht

Geschäftsreisen führen mich immer wieder nach Dortmund. Bei meiner dritten und vierten Geschäftsreise bin ich im Best Western am Westfalenstadion abgestiegen. Und unterschiedlicher habe ich ein Hotel noch nicht erlebt.

Doch darüber werde ich jetzt berichten! Im August 2008 hatte ich mal wieder einen großen Termin in Dortmund. Und da ich gerne grün um mich habe, gefiel mir die Lage des Best Western am Westfalenpark besonders gut. Kurz mal dort angerufen und nachgefragt, ob denn auch Parkplätze und Nichtraucherzimmer in Ordnung gingen und eine positive Rückantwort bekommen. Also wurde über die Firma gebucht.

Angekommen bin ich auch ohne Probleme. Die Navigationsadresse ist Strobelallee 41, 44139 Dortmund. Genauso problemlos wäre eine Anreise per Zug gewesen. Denn es gibt ja die Möglichkeit direkt ab Hauptbahnhof Dortmund mit der U-Bahn an der Westfalenhalle auszusteigen.

Parkplätze gab es, wenn auch sehr beschränkt. Jedenfalls fand ich einen Parkplatz. Am Eingang gab es die bekannten Trolleys. Leider keinen Gepäckservice. Das Einchecken an der Rezeption verlief problemlos und mein Zimmer im 5. Stock war wie versprochen ein Nichtraucherzimmer.

Aufgefallen ist mir das blitzblanke Zimmer, das sehr großzügig gestaltet ist. Der Blick auf den herrlichen Rosengarten von meinem Zimmer hat mir auch gefallen. Das Zimmer selbst hat eine Minibar, die man ohne Berechnung leeren darf und die auch täglich wieder aufgefüllt wird. Die Betten sind sehr bequem und auch groß genug. Es gibt einen schönen Schreibtisch und alles in allem sehr großzügige Räume. Auch das Bad ist bestens ausgestattet. Besonders toll natürlich die kleinen, freien Aufmerksamkeiten wie Schreibblock und Bleistift.

Auch das angeschlossene Restaurant ist nach einer langen Fahrt sehr angenehm. Das Personal sehr freundlich. Die Auswahl an Speisen zwar etwas gering - dafür aber sehr gut.

Als ich mich dann zum Besuch des Hallenbades aufmachte, erwartete mich ein leerer Pool. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, daß der zur Routinereinigung geleert sei. Moment mal - davon hatte mir aber bei der Buchung niemand etwas gesagt. Nun gut. Schließlich kein Beinbruch. Am nächsten Tag - nach langem Geschäftstermin bin ich dann mit der Dortmund Card, die ich ohne Probleme an der Rezeption erhalten habe, in die Innenstadt zum Bummeln gefahren. Das naturhistorische Museum stand auf dem Plan. Danach ging es wieder ins Hotel. Nach einem netten Abendessen mit meinem Kunden ging ich dann in den Fitnessraum. Glücklicherweise war der funktionell - wenn auch nicht auf dem neuesten Stand.

Den Rest des Abends habe ich mit Geschäfts E-mails am Laptop verbracht. Mobilfunkempfang und auch mobiler Internetempfang sind ohne jegliche Probleme möglich.

Die Nächte waren ruhig. Die Zimmer sehr ordentlich und aufgeräumt.

Das Auschecken schnell und ohne unliebsame Überraschungen bei der Hotelrechnung.

Nach diesem Aufenthalt hätte das Hotel von mir 4 von 5 Sternen bekommen.

Doch ich sollte wieder kommen... Der 2. Besuch war im Oktober dieses Jahres. Die Anreise wieder ohne Probleme und nach längerem Suchen war auch wieder ein Parkplatz gefunden.

Das Personal an der Rezeption freundlich. Das Zimmer wieder im 5. Stock. Leider war das Zimmer nicht ganz so sauber bei diesem Aufenthalt. Besonders unangenehm roch das Kissen.

Am Abend ging ich wie immer in das Restaurant und aß eine Kleinigkeit. Auch dies war ohne Probleme möglich. Allerdings waren ganz anderes Personal da als bei dem vorigen Aufenthalt im August. Der Ton war formal - nicht besonders freundlich aber auch nicht unhöflich.

Meine Geschäftstermine am nächsten Morgen verliefen problemlos und auch der Nachmittag mit einer Betriebsführung ging ohne Schwierigkeiten vonstatten.

Abends ging ich zurück ins Hotel und ließ mich von meiner Sekretärin auf den neuesten Stand bringen. Danach noch den e-mail Verkehr erledigt und dann ging ich hungrig wie eine Wölfin ins Restaurant.Dort sollte ein Tisch für mich reserviert sein. Doch das Restaurant war brechend voll. Und kein Mensch kümmerte sich um mich. Ich stand und stand und stand und schließlich setzte ich mich an einen kleinen freien Tisch. Da kam ein Kellner teilte mir mit da könne ich nicht sitzen, das sei reserviert. Auf meine Frage nach einem anderen Platz und auch dem Hinweis, daß kein Reserviert-Schild auf dem Tisch stehe, wurde mir patzig mitgeteilt, heute könne ich hier nicht essen. Der Oberkellner komplimentierte mich in gebrochenem Deutsch aus dem Restaurant mit dem Hinweis man habe heute ein Fußballspiel folglich keinen Platz für Hotelgäste.

Also ging ich zur Rezeption. Dort sagte man mir - ich solle doch dann auf meinem Zimmer speisen. Was ich dann auch tat. Danach konnte man den Pool und den Fitnessraum nicht benutzen, da man da eine Party feierte mit den Gästen des Restaurants.

Die Nacht in dem Hotel war laut - sehr laut sogar. Türen, Gegröhle, betrunkene randalierende Gäste... ich möchte nicht ins Detail gehen!

Jedenfalls bin ich am nächsten Morgen abgereist. Die Rechnung hatte dann noch eine reizendes Detail: für das Essen wurde mir ein Service Aufpreis von 5,00 Euro berechnet.