bigxtra-reise.de Testbericht

Wir waren zu Beginn die größten Angsthasten, wenn es um einen Urlaub ging, den wir online buchen wollten. Unsere Reise sollte damals nach Jamaika gehen. Erst wollten wir in einem normalen Reisebüro buchen, aber schnell wurde dadurch klar, dass die Reise auf mindestens 6000 Euro für zwei Personen kommen würde. Also wagten wir eben bei Bigxtra eine Buchung.

Zur Seite
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Die Seite öffnet sich ziemlich schnell und man hat wirklich einen sehr guten Überblick. Auch besondere Angeboten werden gut hervorgehoben. Auf der Startseite befinden sich dann sozusagen immer die Knüller. Preiswerte Reisen eben. Aber man kann auch selbst nach bestimmten Urlaubszielen in einem Suchfenster suchen. Danach erscheint eine Liste mit verschiedenen Angeboten, die man entweder nach Preis oder eben Klasse sortieren kann. Hat man sich dann für eines entschieden, konnten fast zu jeder Reise und zu jedem Hotel Bilder angesehen werden. Es wird auch über die Lage des Hotels berichtet und alles was man eben sonst noch wissen möchte. Wie Freizeitnagebot, Infos über das Hotel, Preise usw.

Auf der Linken Seite stehen verschiedene Themen, welche Art von Urlaub zu einem passt.

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Hat man sich dann eine Reise zu Gemüte geführt, kann man mit der Buchung beginnen. Ein Button kann angeklickt werden, der uns dann verrät, ob diese Reise überhaupt noch verfügbar ist. Ist sie dann verfügbar kann auch ganz schnell und unkompliziert gebucht werden. Einfach alle Felder ausfüllen, wie Name und Anschrift usw.

Mit der Reisanmeldung werden Sie Vertragspartner des oben angegebenen Reiseveranstalters.
Sie stehen vertraglich für die unten aufgeführten Reiseteilnehmer ein und sind für die finanzielle Abwicklung der Buchung verantwortlich.

Also auch wenn man etwa 3 Monate Zeit hat, sollte man auf jeden Fall das Geld zusammen haben, da man auch eine Anzahlung machen muss.

Dann muss man seine Angaben nur noch bestätigen und schon ist man ein glücklicher Urlauber. Naja, noch nicht ganz. Als Bestätigung bekommt man dann noch eine Mail zugeschickt. Das wars dann erstmal.

Unterlagen
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Hier waren wir dann doch schon ziemlich nervös, ob wir denn überhaupt unsere Unterlagen bekommen würden. Als erstes bekommt man die Überweisung, sowas verstärkt natürlich das Ungute Gefühl. Hier musste man eine Anzahlung machen, etwa ein viertel der Kosten. Das taten wir dann auch. Und bei diesen Unterlagen ist dann auch eine kleine Beschreibung dabei, was man denn gebucht hat. Eine Zusammenfassung eben. Dann erst 1 Woche vor der Reise bekamen wir dann die Restlichen Unterlagen. Was eigentlich aber völlig ausreicht. Hier sind zum einen alle Flugtickets enthalten, dann was ich auch immer ganz nett finde, irgendwelche Gutscheine für einen Freizeitpark oder etwas ähnliches. Außerdem sind bei dieses Reisen auch immer Ausflüge dabei. Bei den meisten zumindest. Deswegen sind auch diverse Eintrittskarten noch dabei. Evtl. gibt es auch einen Reiseführer. Gratis. *gg* Und noch einige Sicherheitsvorkehrungen, die getroffen werden müssen. Erst vor kurzem haben wir wieder eine Reise gebucht und zwar nach Hawaii. Und auch wieder hat alles so gut geklappt. Also die Unterlagen kommen rechtzeitig und vollständig. Das ist nämlich nicht immer selbstverständlich. Also hier mal ein großes Lob.

Wenn man eine Reise ganz kurzfristig buchen möchte, ist das auch kein Problem. Sollte es von der Zeit wirklich knapp werden, werden alle Unterlagen am Flughafen hinterlassen.

Hotline:
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Die Hotline ist auch immer von 7 - 24.00 Uhr erreichbar. Wir haben das auch gleich mal angetestet und siehe da, wir sind ohne langes Warten gleich durchgekommen. Und wurden sehr freundlich behandelt.

Reisen, welche kann man online buchen ?
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Also wir haben mit BigXtra die Erfahrung gemacht, dass man sowohl Kleine Reisen, als auch große Urlaubsziele bedenkenlos buchen kann. Wir haben auch mal einen Urlaub mit Eigenanreise gebucht, auch hier sind wir nicht enttäuscht worden. Ebenso wie unser Jamaika - Urlaub!

Was ist mit den Hotels
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Der Urlaub per Eigenanreise hat uns doch so ziemlich Überrascht. Aber wirklich im Positiven Sinne. Wir haben zwar einige Bilder im Internet von dem Hotel gesehen, aber dass das Hotel so schön sein würde, damit haben wir nicht gerechnet. Also es wird wirklich nicht übertrieben, wenn es um Hotelbeschreibungen geht. Auch das Hotel in Jamaika und natürlich in Thailand war ein echter Traum. Man kann sich wirklich auf die Informationen auf der Seite verlassen. Vor allem schätze ich dort auch die Ehrlichkeit. Denn in Thailand hieß es, dass der Strand an unserem Hotel nicht so schön zum Baden ist. Also hier wird man nicht in die Irre geführt. Hotels waren alle super und die Angaben alle richtig.

Die Flüge ???
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Die Airlines sind immer recht verschieden, je nach dem, welches Reiseland man gewählt hat. Dennoch kann ich hier auch nichts negatives sagen. Der Flug war meistens immer sehr Angenehm und das Personal sehr freundlich. Bei längeren Strecken gab es immer was zu Essen, aber das ist ja vermutlich von Flug zu Flug verschieden.

BigXtra vor Ort ?
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Manchmal sind Reiseleiter von BigXtra vor Ort und manchmal haben sie mit anderen Veranstaltern eine Absprache, sich um die Gäste zu kümmern. Nein, eigentlich sind es keine Reiseleiter, sondern eher Hotelgastbetreuer. Diese kommen immer an bestimmten Tagen ins Hotel und man kann hier einige Fragen los werden oder auch über diese Ausflüge billiger buchen. Oder auch wenn es einen Notfall geben sollte, können diese einem weiterhelfen. Alle waren ziemlich nett und konnten uns unsere Wünsche erfüllen. Außerdem, wenn man bei dieses Veranstaltern gleich Ausflüge bucht, ist es immer günstiger. Bisher waren auch alle Deutschsprachig und eben sehr freundlich. Aber wen wundert das.. die haben wohl den besten Job. *gg*

Transfer zum Hotel ?
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Also wir sind noch nie stehengelassen worden. Darum muss sich BigXtra und natürlich das geweilige Hotel kümmern, das die Gäste vom Flughafen abgeholt werden. Am Flughafen haben wir erlebt, wie manche Stundenlang auf einen Bus gewartet haben, bei uns war das ganz anderst. Wir hatten wirklich immer sehr viel Glück. Auch in Thailand sind wir sicher ans Hotel gebracht worden. Obwohl mir da zu Beginn doch recht mulmig war, da wir die einzigen dieses Reiseveranstalters waren. Aber nach 10 Minuten warten, stand auch ein Bus für uns bereit.

Mein Fazit
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Wenn wir einen Urlaub buchen, dann nur noch über diese Seite. Bis jetzt war jeder Urlaub ein echtes Erlebnis. Die Buchung erfolg unkompliziert und vor allem ist es um einiges günstiger. Außerdem kann man Daheim vor dem PC bequem den nächsten Urlaub auswählen und sich dabei noch gut informieren. Auch Las Vegas und Hawaii haben wir hier gebucht, und ich denke, das wird genauso gut, wie die Urlaube zuvor, wenn nicht besser. Außerdem war uns auch wichtig, das man bei Fragen einen Ansprechspartner hat, dieses auch durch die Hotline gewehrleistet wurde. Also 5 Sterne.