Hotel Kunsthof Wien Testbericht

Kunsthofhotel Wien


** Hotelgutschein Ebay gute Seite **

Es liegt schon länger zurück, genauer in 2006, dass ich über Ebay Hotelgutscheine für unseren jährlichen Wienurlaub suchte. Dabei stieß ich auch auf ein Angebot des Kunsthofhotel Wien. Bevor ich mich ans Bieten machte, recherchierte ich im Internet nach Erfahrungen anderer Hotelkunden und natürlich suchte ich zuvor die Internetseite des Hotels auf.

Unschwer stellte ich dabei fest, dass die meisten bisherigen Hotelkunden sehr bis äußerst zufrieden gewesen waren und auch, dass falls über das Hotel online gebucht, der Zimmerpreis für die Gutscheinleistungen ganz erheblich höher liegen würde, als der ins Auge gefasste Ersteigerungshöchstpreis. Für 113,20 Euro insgesamt für 2 Übernachtungen im Superior Doppelzimmer einschließlich englischem Frühstücksbuffet ersteigerte ich schließlich einen Gutschein. Beim zweiten wurde ich leider in letzter Sekunde überboten.
Die Anfrage zur Reservierung in meinem Zeitfenster Ende August (kombiniert mit 4 Übernachtungen in einem anderen Hotel) per E-Mail wurde mir sehr schnell wunschgemäß bestätigt.

Da ich das letzte Mal einen eher negativen Bericht über Hotelgutscheine verfassen musste, möchte ich jedoch hier betonen, dass sämtliche über Ebay ersteigerten Hotelgutscheine nicht nur zuverlässig bezogen wurden, sondern innerhalb von ca. 10 Jahren bei insgesamt mehr als 60 Gutscheinen die angekündigten Leistungen in vollem Umfang oder sogar darüber hinaus erbrachten. Die einzige Totalverlusterfahrung bezieht sich ausschließlich auf animod.de, aber auf kein anderes Hotel.

Schwächere Leistungen als beschrieben gab es zwei Mal in Wien und ein Mal in Berlin.
Viele der guten Hotels buche ich immer wieder sofern irgendwie möglich.


Manche waren allerdings auch in ihren Leistungen schwankend. Die Preisersparnis gegenüber einer Reisebürobuchung, aber auch einer verbilligten online Buchung über die Hotelseite, betrug im Schnitt zwischen 50 und 70%. Aus meiner Sicht und Erfahrung lohnt sich eine Gutscheinersteigerung über Ebay für Hotels in Großstädten unbedingt, selbst wenn mal ein weniger gutes Hotel dabei sein sollte.

Auch über Reisebüros gebuchte Unterkünfte entsprechen häufig in größerem Umfang nicht der Katalogbeschreibung, wobei auch Rückvergütungen z. B. von TUI, die Enttäuschung nur abmildern konnte. Inzwischen habe ich ja für viele Städte meine positiv besetzten Hotelanlagen, nur dass diese nicht immer weiterhin über den Ersteigerungsweg zur Verfügung stehen und eben manchmal durch Wechsel der Hotelführung und des Personals sich Leistungsverschlechterungen ergeben.
Dann wird es Zeit, etwas Neues zu erkunden.



Hoteleigenschaften


a) Lage

Das mit 49 Zimmern eher kleinere Stadthotel liegt ca. 300 Meter vom Praterstern entfernt in der Mühlfeldgasse 13 (2. Wiener Bezirk) und ist daher mit U-Bahn (U1 und U2), S-Bahn vom Flughafen, aber auch mit der Tram (Linien 5 und 21) sehr gut mit dem ÖPNV erreichbar.
Die Straßenbahnhaltestelle, wir benutzten vorrangig die Tram für die letzte Teilstrecke zum Hotel, ist nur wenige Meter vom Hoteleingang entfernt. Trotz der verkehrsgünstigen Lage ist das Hotel sehr ruhig, besonders wenn man sein Zimmer wie wir zum herrlich begrünten Innenhof hin hat.


b) Zimmer mit Bad

Es gibt verschiedene Kategorien. Da hätten wir das Apartment mit 60 m² mit folgenden Ausstattungsmerkmalen:
Geräumiges Wohnzimmer mit großer Sitzgarnitur und einem Ausziehbett für 2 Personen (170x210 cm), Bücherschrank und Esstisch

Küche mit Herd und Mikrowelle, sowie großem Kühlschrank.
Schlafzimmer mit Doppelbett (180cm), begehbarer Schrankraum, Marmorbad mit Doppelwaschtisch, Badewanne und WC und Haartrockner.

Parkettböden mit Perserteppichen, 2 Telefonanschlüsse, 2 Flat-TV
Der Preis liegt zwischen 124 bis 144 Euro pro Übernachtung einschließlich englischem Buffetfrühstück, welches ansonsten mit 12 Euro pro Person berechnet wird.

Okay, das hatten wir ja nicht. Zu groß und auch nicht notwendig für uns.
Unser 30 m² großes Doppelzimmer würde heute lt. Internetseite pro Übernachtung inclusive Buffetfrühstück zwischen 84 und 104 Euro kosten.

Lt. damaligen Zimmerpreisaushang (den zahlt wohl kaum jemand) ohne Frühstück 156, mit Frühstück 172 Euro pro Übernachtung.
Die Preise für die Zimmer sind also gesunken, der Preis fürs Frühstück ist gestiegen.
Wir hatten noch umgerechnet 56,60 Euro pro Übernachtung einschließlich Frühstück bezahlt. ;-))

Unser Zimmer, man konnte an der Rezeption aussuchen, war mit einem Queen-Size-Bett, einem neu wirkenden Parkettboden, Schreibtisch und dem sonst üblichen noch sehr neu wirkenden Mobilar ausgestattet. Für 2006 war der an der Wand hängende Flachbildfernseher sehr modern und geschickt angebracht.
Als besonders schön empfanden wir die Bilder moderner Kunst an den Wänden. Doch auch die Aussicht in den sehr schönen Garten des Innenhofs blieb uns in angenehmer Erinnerung.

Wir waren mit der Sauberkeit des Zimmers, der Einrichtung, der Gestaltung sehr zufrieden.
Das kostenlose WLAN konnte ich damals mangels Netbook noch nicht nutzen, doch im Umfeld des Hotels gab es einige Internetcafes, in denen man damals für maximal 2 Euro die Stunde bereits preiswert surfen oder seine E-Mails abrufen konnte.

Außer den beschriebenen Räumen gibt es noch kleine Einzelzimmer (10 m²) zu 39,- bis 59, Euro die Übernachtung, Doppelzimmer mit 15 bis 20 m² zu 64 bis 94 Euro.
20 m² könnte ich mir ggf. noch vorstellen, doch kleiner möchte ich persönlich es dann nicht mehr haben.

Ausgezeichnet hat uns auch das Bad mit der geräumigen Duschkabine gefallen. Es war sehr gut und praktisch ausgestattet mit allem, was man so im Bad braucht, vom Haarfön bis zum Seifenspender. Insgesamt würde ich es als einfach eine sehr moderne, neue, funktionale und sehr schöne Badinstallation bezeichnen.



c)Frühstücksbuffet


Da es englisches Frühstücksbuffet in der Beschreibung geheißen hatte, war ich zunächst etwas skeptisch. Doch erwies sich das Frühstück dann als ganz normales kontinentales Frühstücksbuffet, nur das der englische Teil (Schinken, Rühreier, verschiedene Würstchen usw.) etwas stärker ausgeführt wurde, aber frisches Obst, diverse frisch gepresste Säfte, Müslisorten, Joghurtspeisen, Brot, Aufschnitt, Wiener Gebäck usw., natürlich auch Kaffee, alles nicht nur in ausreichender Menge vorhanden war, sondern auch von sehr guter Qualität.

Dazu gab es Sekt zur freien Verfügung und auch der war von ausgezeichneter Qualität.
Dieses Frühstück konnte man im wunderschönen Innenhofgarten genießen und sich so auf den Tag herrlich einstimmen. Uns schmeckte es beiden ausgesprochen gut und wir bedauerten, nur den einen Gutschein erworben zu haben, denn hier hätten wir es länger ausgehalten.


Fazit

Von der Vorderfront her wirkt dieses umgebaute, moderne Kunsthotel (3 Sterne) bei weitem nicht so schön, wie es dann von uns im Inneren empfunden wurde. Auch die Bewertungen im Internet auf den diversen Reiseportalen liegt nur bei 4 von 5 Sternen, also zwar im positiven Bereich, jedoch nicht in der Bewertungszone, in der ich dieses Hotel sehe.
Woraus erklären sich nun diese Unterschiede in der Bewertung, in der Wahrnehmung?

Zum einen, wenn man die negativen Bewertungen liest, gibt es wohl recht unterschiedlichen Zimmer. Die kleineren, billigeren Zimmer zur Straße hin scheinen bei weitem nicht in dem modernisierten Zustand zu sein wie die größeren Räume und vor allem die Zimmer zum Innenhof hin.

Auf jeden Fall handelt es sich bei allen negativen Bewertungen (1 Stern von 5 Sternen) um winzige Einzelzimmer(10 m²) oder um sehr kleine Doppelzimmer (15 m²), die zudem noch Dachschrägen aufwiesen.
Alle diese Zimmer waren über Reisebüros gebucht und den Reisenden war zu einem relativ günstigem Preis (trotzdem erheblich höher als unserer) eine andere Kategorie versprochen worden. Das Bett war dann ein anderes, ein Schreibtisch war gar nicht vorhanden und eben der Raum war zu klein, Schränke schwer zu öffnen und sogar das Frühstück sollte extra bezahlt werden.

Wer auf diese Art hinters Licht geführt wird, wartet zwangsläufig mit der schlechtesten oder mit einer schlechten Bewertung auf. Immerhin 19 von 112 Bewertungen fallen in diese Kategorie, fast 17%.
Auffallend, in der Mitte mit 3 von 5 Sternen, gibt es nur 16 Bewertungen, hingegen mit 4 oder eben auch 5 von 5 Sternen gibt es dann 77 Bewertungen.

Wir selber würden mit den uns gebotenen Leistungen 5 von 5 Sternen vergeben, denn weder beim Service noch bei den Leistungen hatten wir irgendwelche Beanstandungen. Über den jeweiligen Kunststil im Hotelinneren und den Zimmern kann man natürlich immer geteilter Meinung sein, doch auch hier waren wir eher positiv überrascht.

Zusammengefasst vergebe ich daher trotz der negativen durchaus glaubwürdigen Bewertung anderer Hotelgäste 5 Sterne, spreche aber meine Empfehlung nur für die größeren Räume zum Innenhof hin aus. Also aufgepasst, egal ob per Gutschein, per online Buchung von der Hotelseite oder über ein Reisebüro, unbedingt die Zimmer ab 20 m² aufwärts zum Hof hin auswählen und darauf achten, dass im Preis auch wirklich das ausgezeichnete Frühstückbuffet enthalten ist.
Unter diesen Voraussetzungen kann man seinen Wienaufenthalt in diesem Hotel dann wirklich ohne Enttäuschungen genießen.


Auch zur Zeit gibt es über Ebay Gutscheine für dieses Hotel, jedoch nicht direkt sondern über Reiseveranstalter.