Schwingsessel mit Hocker Testbericht

Schon lange habe ich mir einen Schwingsessel gewünscht, das herrliche Sitzgefühl kannte ich von meiner Freundin, die zwei dieser bequemen Sessel besitzt. Mein Problem war nur, ich wollte ihn weder im schwarz noch im beige Design, ich wollte eine spezielle Farbe. Ich war scharf auf einen roten oder einen terracottafarbigen Schwingstuhl.

Einfach aus dem Grund; weil er am besten zu meiner neuen Couchecke passt.

Als ich dann endlich fündig wurde bei Amazon bestellte ich mir das gute Stück.
So wie er auf dem Produktbild zu sehen war gefiel er mir sehr gut, das helle Holz und der farbige kuschelig aussehende Bezug, genau das, was ich mir vorgestellt habe.
Zudem hatte er auch noch eine Fußstütze (Hocker), alles war perfekt, zumindest bis zur Lieferung.

Der Schwingsessel mit Hocker

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wurde also bestellt zu einem

Preis von 69,95 Euro
plus Versandkosten des Lieferanten,
denn dieser Sessel ist bei Amazon nicht auf Lager und somit entfällt die Klausel ab 20 Euro keine zusätzlichen Versandkosten.
Okay, ich wolle ihn unbedingt haben und es dauerte keine 3 Tage und der Postmann stand vor der Tür mit einem Paket in der Größe von 60 x 65 x 22.
Erstaunt schaute ich an und hörte mich spontan fragen „.....ist das alles?“
Ich konnte mir nicht vorstellen, dass der ganze Stuhl samt Hocker in diesem einzigen Paket sein sollte. Aber ob ihr es glaubt oder nicht, es war so. Alle Teile waren in diesem Karton verpackt.

Bevor ich nun zur Odyssee des Aufbaus übergehe zuerst einmal zusammengefasst die Produktdaten zu diesem Schwingsessel.


Produktmerkmale
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Die Größe beträgt ca. 99 x 67 x 76 (Stuhl) lt. Karton
bzw. 48 cm x 48 cm x 44 cm (Hocker)

- entspannendes Sitzen und Schaukeln!
- Farbe: terracotta / orange
- Material: Holz
- belastbar bis 110 Kg
- inkl. Aufbauanleitung und Montagematerial
- gemütlich pur
- Sitzhöhe ca. 40 cm
- Bezugsstoff 100% Baumwolle


Wie ihr schon in den Produktdaten erkennen könnt hat sich hier schon mal das Terraccotta in ein Orange verwandelt. Was dann am Ende auch der Fall ist wenn er vor mir steht. Es ist kein Terrakotta sondern ein kräftig orangefarbiger Überzug.
Das stört mich jedoch weniger, die Farbe gefällt mir schon, wie gesagt es passt zur Couchecke.
Der Postbote war kaum von Dannen da riss ich das Paket schon auf und wollte mich an den Aufbau machen. Das krieg ich doch allein hin, da brauch ich keine Hilfe. Immerhin hatte ich bereits Erfahrung mit einigen Produkten von IKEA und schlimmer könnte der Aufbau des Schwingsessels doch auch nicht sein.
Aber hier sollte ich mich bereits gewaltig irren.

Ausgepackt und angepackt
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Ich war natürlich sehr neugierig wie ein so großer Stuhl in so einen kleinen Karton passt. Ordentlich war jedes einzelne Teil, und es waren einige, in einem Kunststoffbeutel verpackt und so in den Karton gelegt, dass hier wirklich nichts beim Transport beschädigt werden kann. Das fand ich schon mal sehr positiv.


Nun lagen vor mir folgende Einzelteile:

2 kleine runde Lehnen aus Holz für den Hocker
2 große runde Lehnen aus Holz für den Sessel
4 kleine Leisten aus Holz für den Hocker
2 große Leisten aus Holz für den Sessel
4 Metallbügel aus lackierten Stahlrohr
2 orangefarbige Baumwollbezüge (Microfaser!!!!
1 Bezug aus Kunststoffgewebe
eine Tüte voller Schrauben
eine Aufbauanleitung


Die Aufbauanleitung ist ein einfach kopierter zweiseitig bedruckter Zettel auf dem eigentlich Schritt für Schritt der Aufbau demonstriert ist. Das in Wort und Bild, jedoch nicht in allen Punkten
Selbst mein Sohn hatte seine Probleme wirklich zu erkennen, wie z.B. der Kunststoffüberzug, welcher unter den eigentlichen Bezug kommt, auf das Rohrgestellt gezogen werden soll. Und hier kam es nämlich schon zum ersten Problem welches mir die Augen öffnete. Von wegen alleine aufbauen.



Die Odyssee des Aufbaus beginnt
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Ich nehme mir die Stahlrohrbügel zur Hand und versuche sie zusammenzustecken. So richtig passen sie nicht zusammen aber ich gebe mein Bestes und drücke mit Gewalt bis die Teile wirklich zusammenstecken. Falsch machen kann man hier ja nix, wäre auch nicht gut, denn man bekommt sie nicht mehr auseinander :o).

Die Stuhlwippe wäre somit fertig, ich aber auch schon. Der nächste Schritt wäre dann wohl kaum ein Problem, ich sollte ja nur den Kunststoffüberzug, der dann auch das Gewicht des Nutzers aushalten müsse, auf die Stahlrohrwippe ziehen.
Nachdem ich sie aus der beim Transport schützenden Kunststofftüte zog entdeckte ich seitlich ein paar Einrisse. Okay dachte ich vermutlich die Stellen durch die später dann die Schrauben gesteckt werden müssen. Auch das sollte sich später als Irrtum herausstellen. Das waren definitiv Einrisse im Bezug, die eigentlich nicht da sein sollten. Somit der erste Qualitätsfehler und eigentlich hätte ich hier schon die Entscheidung treffen sollen, zurück mit dem Paket. Aber da war ja das Problem mit der Stahlrohrwippe, wie gesagt, die Teile ließen sich ja kaum noch auseinander nehmen ohne sie zu beschädigen.
Der Versuch, diesen starren brüchigen Kunststoffüberzug über die Stahlrohre zu ziehen scheiterte kläglich.
Der Aufbau musste erst einmal gestoppt werden, hier muss ein "zweiter Mann" ran. Am nächsten Tag stand mein Sohn dann bei mir auf der Matte und wir gingen das Problem gemeinsam an.
Horror sag ich euch. Sicherlich muss dieser Kunststoffüberzug straff sein, denn wie gesagt, er trägt ja dann auch das Gewicht des Nutzers. Aber was wir hier erlebten brachte uns echt ins Schwitzen.
Millimeter für Millimeter zogen wir den Kunststoffbezug über die Stahlrohrwippe immer im Auge, dass wir gleichzeitig an beiden Seiten zogen. Denn hier waren ja bereits einige Einrisse im Bezug und wir wollten nicht riskieren, dass die gesamte Seite aufriss, denn dann wäre das ganze Ding komplett unbrauchbar. Mein Sohn wunderte sich natürlich auch, warum ich den ganzen Mist nicht gleich wieder eingepackt hatte, sah dann aber ein, dass ich Recht hatte mit dem Stahlrohr, es ging einfach nicht mehr auseinander.

Zudem war ich der Meinung, wenn erst mal der eigentliche Bezug über diesen dämlichen hartnäckigen Kunststoffbezug gezogen ist sieht man das eh nicht mehr.
Ganze 20 Minuten benötigten wir um den Kunststoffbezug über das Rohr zu ziehen, denn da war ja noch die gemeine Biegung die wir überwinden mussten.
Kaffeepause war angesagt nachdem wir das endlich geschafft hatten und tatsächlich ohne den Bezug noch weiter einzureissen.

Aber das sollte nicht die einzige Enttäuschung bleiben. Das Grundgerüst stand, den eigentlichen Bezug bekamen wir ganz leicht über das Gerüst. Hier müsst ihr nur darauf achten, wie ihr ihn überzieht, er ist mit Schaumstoffauflage innen bezogen und wird mit 2 Reißverschlüssen unten geschlossen.



Reizende Verschlüsse
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Und hier schon die nächste Katastrophe. Beim Versuch, die Reissverschlüsse zuzuziehen stellte sich heraus, dass sie nicht zweite sonder fünfte Wahl sind. Einfach primitive Kunststoffreissverschlüsse wurden hier verwendet, die sich einfach nicht „verbeissen wollten“. Mitten im Reissverschluss griffen die Zähne einfach nicht. Da ich ja selber nähe und mich mit solchen Problemen auskenne, konnte ich das Problem lösen, die Frage ist nur, wie lange halten die den Druck nun aus, wenn jemand auf dem Stuhl sitzt.
Ich erinnere daran, dass der Stuhl immerhin knappe 70 Euro gekostet hat. Das grenzt schon mehr an Frechheit, dem Kunden so etwas anzubieten.


Die nächste Katastrophe
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Nun gingen wir daran, die Lehnen auszupacken. Das überliess ich meinem Sohn vorerst allein bis er mich aus der Küche rief mit den Worten „was für einen Müll hast du da bloß gekauft“.

Meine Freude über den Erwerb dieses Schwingstuhls schwand immer mehr. Nachdem mein Sohn die einzelnen Holzteile ausgepackt hatte fand er vor allem an den Lehnen Holzfehler die unzumutbar sind. Mir war echt zum Heulen. Aber wie gesagt, es war unmöglich das nach 2 Stunden bereits zusammengebaute Stück wieder auseinander zu bekommen.
Ich dokumentierte jeden Fehler den wir entdeckten, denn ich war sicher, dass ich bei einer Reklamation die Beweise werde vorlegen müssen.
Mein Entschluss stand fest, den Stuhl behalte ich
aber mit dem Preis für 1. Wahl werde ich mich niemals einverstanden erklären. Das Dumme war halt nur, ich hatte bereits bezahlt, da der Preis von meinem Amazonkonto abgebucht war. Ich musste also darum kämpfen, Geld zurückzubekommen und zwar so viel, wie ein Stuhl zweiter Wahl halt kosten würde. Dazu später mehr.
Der Zusammenbau der Lehnen war kein Problem, die beiden Querstreben waren schnell angeschraubt wobei sich hier auch zeigte, dass sie nicht richtig miteinander kooperierten. Leichte Überstände sind zu erkennen.


Oh mein Gott, der Stress geht weiter
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Der Anbau der Lehnen wurde zu einem weiteren Problem. Immerhin mussten die Holzlehnen nun an die Wippe geschraubt werden und wenn ihr meint, das ist doch ganz einfach dann irrt ihr euch gewaltig. Verzweifelt versuchten wir die Schrauben von der Lehne aus in die Wippe, die ja inzwischen mit dem Kunststoffbezug und dem eigentlichen Polsterüberzug bestückt waren, einzudrehen.

Im Rohr waren Löcher klaro und auch in der Holzlehne (die aber auch mehr oder weniger unsauber ausgebohrt sind) aber nun versucht mal die Schraube wirklich ins Loch des Rohrgestells zu bekommen wenn ihr es nicht sehen könnt. Hier kannst du nur immer wieder Versuche starten aber da die kleinen Schlitze im Bezug nicht mal umrändelt sind hast du bei jedem „Stich“ Angst, den sichtbaren Bezug auch noch einzureissen. Mein Sohn schwitze, mir war schlecht, aber das eher vor Wut auf den ganzen Mist. Hätte man hier keine Ösen einarbeiten können?
Auch hier ist nichts im Alleingang zu erreichen. Einer muss ständig den Bezug ziehen, aber vorsichtig, dass er nicht einreisst und der zweite Mann versucht das Loch zu erfühlen im Stahlrohr. Da nicht die Geduld zu verlieren verlangt einiges von einem ab.
Und immerhin mussten 4 Schrauben auf diese Art und Weise eingedreht werden.

Bedingungen mies!!!!

- Unsaubere Bohrlöcher im Holz
- Kein Rand oder Öse im Stoff für die Schraublöcher als Schutz
- Der Kunststoffbezug musste durchstochen werden lt. Anleitung – widerspenstiger geht es nicht



Schweißperlen auf der Stirn, hierfür benötigten wir über eine Stunde bis alle 4 Schrauben drin waren ohne den Überzug zu beschädigen. Horror!!!
Unsichtbare Bohrlöcher im Stahlrohr zu erfühlen wenn kaum Platz da ist, keine einfache Sache. Dabei verzieht sich der Berzug immer wieder und die vorgegeben Löcher entschwinden. Nie wieder tue ich mir das an.

Der Sessel war fertig und ich konnte eine Sitzprobe vornehmen. Relaxen mag ich in diesem Sessel, das leichte Schwingen beruhigt so schön, zumindest auf dem meiner Freundin. Bei meinem musste ich nach stundenlangem Aufbau leider feststellen, dass er durch die teilweise nicht wirklich zusammenpassenden Leisten leider einen Linksdrall hat.
Die nächste Enttäuschung!!!!! Aber was sollte ich machen, das konnte ich ja nicht vorhersehen und meine Entscheidung, den Kampf um einen Preisnachlass anzugehen wurde hier noch mehr verstärkt.

Nun hatten wir bloß noch den Aufbau des Hockers. die Fußstütze, vor uns.
Was sollte hier noch groß passieren?
Auch hier mussten wir feststellen, dass die Leisten nicht wirklich richtig zusammenpassten, das lag aber eher an den Bohrlöchern, die nicht in gleicher Höhe eingebracht waren. Mir war inzwischen schon alles irgendwie egal.
Der Aufleger auf dem Holzgestell war schnell übergezogen. Er wird einfach um die Holzleisten gelegt und mittels Klettverschluss befestigt.

Geschafft!!!!!


Meine Reklamation - mein Kampf um den 2.Wahl Preis
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Ich setzte mich mit Amazon in Verbindung nachdem ich mehrmals vergeblich versucht hatte mit dem Lieferanten

Special-trends
32609 Industriestrasse 6
Tel: 05744/932226
Fax: 05744/920830

http://www.special-trends.de/


in Verbindung zu setzen. Da ich zum ersten mal etwas reklamieren musste was ich bei Amazon eingekauft hatte wusste ich zuerst einmal nicht, dass man den Hersteller direkt von Amazon aus kontaktieren kann. Okay Amazon reagierte sofort und rief bei mir an. Sie hatten bereits den Lieferanten informiert, dass ich mit der Ware nicht zufrieden bin. Ich sollte zurücksenden, was ich jedoch nicht wollte, da ich nicht konnte, denn ein Auseinanderbauen war ja so gut wie nicht möglich, ich erwähnte es ja bereits in meinem Bericht.
Amazon gab mir die Telefonnummer des Lieferanten aber jeglicher Versuch scheiterte, denn am Telefon wird dir mitgeteilt, dass du bitte die mail nutzen sollst, scheinbar will da keiner persönlich mit dem Kunden reden. Schon sehr seltsam, ich war natürlich total verärgert, Service nenne ich das nicht – und schickte mehrmals eine mail mit den Beweisfotos an den Lieferanten.

Aber irgendwie schien meine mail auch nie anzukommen, also kontaktierte ich wiederholt den Lieferanten und Amazon über meine Amazonseite, hier bekam ich auch eine Antwort und zwar „wir haben bisher noch keine Fotos von Ihnen erhalten“.
Komisch nur, dass alle meine mails rausgingen und keine Fehlermeldung kam, dass die mail nicht beim Empfänger angekommen wäre.
Auch meldete sich kein falscher Empfänger bei mir, Hinhaltetaktik war mein erster Gedanke!!!
Das ganze zog sich über Tage hin bis meine Nachricht an den Lieferanten dann nicht mehr ganz so freundlich aussah, ich drückte deutlich aus, dass ich die Firma ganz bestimmt nicht weiterempfehlen werde und Tacheles auf Verbraucherseiten reden werde.
Meine Forderung weiterhin Preisnachlass für Ware zweiter und beinahe dritter Wahl.

Ich bat auch mehrmals um telefonischen Kontakt – weiterhin in dieser Richtung keine Reaktion. Aber siehe da, es wurde mir, nachdem die Fotos dann wohl doch noch eingetroffen waren :o) und die Beweise, was die Fehler anging waren deutlich genug – bekam ich ein Angebot, welches ich dann auch annahm. Endlich Ruhe mit dem ganzen Mist.



Mein Fazit
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Da freut man sich auf ein Produkt, mit dem man sich einen Wunsch erfüllt hat und lange darauf gespart hat, und dann so eine Pleite.
Die Fehler an den Holzlehnen hat mein Sohn, der zum Glück Ahnung hat von so etwas, inzwischen ausgebessert, die anderen Fehler sind ja eher verdeckte Mängel, nur eines bleibt, ich schwinge mich besoffen wenn ich schwinge. Den Linksdrall haben wir leider nicht korrigieren können.

Somit bleibt der Stuhl nun eher ein Sitzmöbel, welches mich garantiert immer wieder an den ganzen Stress erinnern wird.
Tut mir Leid Leute, ich kann euch diesen Schwingsessel auf keinen Fall empfehlen, denn ich glaube nicht, dass dies eine Ausnahme war und ihr am Ende die gleiche Pleite erlebt.
Ich bin mir sicher, dass ich kein sogenanntes „Montagsstück“ erwischt habe.
Wo diese Schwingsessel wirklich hergestellt werden kann ich aus keiner Unterlage erkennen.
Auch auf dem Karton ist kein Hersteller zu lesen.

Danke nochmals an Amazon, die sich wirklich bemüht haben, mich zu unterstützen, dass ich zu meinem recht kam. Und zwar einen Preisnachlass, da ein Zurücksenden aus o.g. Gründen nicht möglich war. Der Preisnachlass selber war auch sehr schnell wieder auf meinem Amazonkonto verbucht, der einzige Pluspunkt für den Lieferanten.

Zusatz!!!

Viel Glück allen, die diesen Bericht nur gescrollt und nicht wirklich gelesen haben falls sie sich für diesen Schwingsessel entscheiden.
Leider war es mir nicht möglich den Bericht kürzer zu fassen ohne deutlich klar zu machen, dass dieser Kauf zum Thema Pleiten, Pech und Pannen gehört
Entspannendes Sitzen und Schaukeln ist mit diesem Produkt definitiv nicht gewährleistet!!!!

Euer Mondlicht1957