schlecker.com Testbericht

Letzte Woche hatte ich wieder mal einen großen Einkaufstag bei Schlecker.com.
Eigentlich könnte ich ja auch zum Schlecker gehen (sind nur 10 Min. von zuhause) aber warum sollte ich. Der Versand ist schließlich schon ab 15,- € kostenlos, es gibt mehr Produkte über die Homepage und keine unfreundlichen Mitarbeiter. Und kann ich minutenlang „vor“ einem Produkt stehen, ansehen ohne das mich jemand stört oder gar anrempelt. Ich muss mich nicht umziehen und kann im warmen, trockenen Zimmer hocken. Klar werden jetzt einige behaupten, ach die ist ja nur zu faul um die Sachen nach Hause zu tragen! Und ich sage euch…. RICHTIG :)

Bisher hab ich ungefähr 10 mal bei Schlecker bestellt und mich beliefern lassen :)

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Wer ist denn dieser Schlecker überhaupt?
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ANTON SCHLECKER Chef der erfolgreichen SB-Discount-Marktkette für Drogeriebedarf

Schlecker - Talstr. 14 - 89579 Ehingen
SCHLECKER HOME SHOPPING – Kundenservice - Postfach 14 55 - 89574 Ehingen

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Die Anmeldung
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Als bekennende Faulkäuferin bin ich schon längere Zeit bei Schlecker angemeldet. Dies ist sehr simpel und dürfte für niemanden ein Problem darstellen.

Als noch nicht registrieter Nutzer klickt man auf __Neukunke anlegen__ gibt Name, Anschrift (evtl. Lieferanschrift) ein und der Einkauf kann beginnen.
Da ich, wie schon geschrieben, bereits angemeldet bin, gebe nur meinen Benutzernamen und das Passwort ein – schon kanns losgehen.


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Die Schlecker.com Seite ist einfach aufgebaut.

Als Hauptfarben wurden das bekannte „Schlecker-Blau“, ein blasses Tauben-blau und weiß / schwarz für Schrift und Hintergrund verwendet.

Auf der rechten Seite wird der Warenkorb aufgebaut sobald ein Artikel gewählt wurde, ansonsten sind
dort Werbungen für Artikel zu finden.

Kontaktadresse, Tel.-Nr., sehr gute Hilfeseiten gibt’s links in der Homepage – ebenso wie Newsletter, Infos zu Webmiles, Abholstellen suchen.


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ICK WERFE EINEN BLICK AUF DAS SORTIMENT
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Oben sind die folgenden Überbegriffe angeordnet:
__HOME; Spezial Shops; Haushalt; Körperpflege; Gesundheit; Baby; Lebensmittel; Haustiere; AS-Marken __

Die Auswahl ist riesig und ich kann hier nicht alle Unterpunkte erwähnen. Hier aber einige Beispiele:

Klickt man auf __Haushalt__ öffnet sich ein Untermenü mit den Punkten
__Wäsche; Reiniger; Spühlmittel; WC; Deko & Papier; usw…__

Bei dem Menü __Gesundheit__ (Hinweis: Arzneimittel werden nicht nach Österreich geliefert)
Findet man verschiedenste Tees, Hilfsmittel, Badezusatz, usw.

Bei den __Lebensmitteln__ gibt’s unter anderem auch
__Zigaretten__ (jaaaa, das Lebensmittel schlechthin!!) __Süßwaren; Getränke__


Bücher, CD´s, MC´s sind ebenso hier zu bekommen wie die günstigen AS-Drogeriemarken.
Wie schon geschrieben – eine unglaublich große Produktpalette.


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DIE SUCHFUNKTION
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Um ein bestimmtes Produkt zu finden, gebe ich den Namen, Bezeichnung oder die Marke unter __suchen__ ein. Dann erhalte ich eine Auswahl an Produkten die den eingegebenen Namen enthalten.
Meist ist eine kleine Abbildung vorhanden, rechts daneben steht der Preis und in ein kleines Kästchen kann ich die zu bestellende Anzahl eingeben. Auf das kleine Körbchen geklickt und schon ist der Artikel im Einkaufswagen.

Ab und zu kann das Suchen aber sehr schwierig werden. Z. B. Auf der Suche nach günstigen Kaffeefilter wirft die Schlecker-Suchmaschine komischerweise Fleckenentferner, Reiniger und alles was mit Kaffee zusammen hängt, aber auch Teesorten aus. Da musste ich schon einige Minuten investieren um die billigsten Filter zu finden.

Weiter geht’s mit einkaufen:
Wie hieß denn der Kaffee vom letzten Einkauf? Hier brauche ich nicht mehr lange überlegen, die letzten Einkäufe sind unter __letzte Bestellung__ (Link: links unter __suchen__) gespeichert. Dieses System ist toll, denn meistens bestelle ich ziemlich das gleiche und brauche somit nicht mehr lange zu suchen.


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Wer langsam ist fliegt raus!
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Nun leider bin ich zur Zeit nicht nur faul, sondern auch langsam. Schlecker hat wohl nur schnelle Kunden die alle Artikel in den Warenkorb „werfen“ schnell schnell zur Kase gehen. Nach einigen Minuten nicht klicken, nicht aktiv auf der Homepage sein fliegt jeder gnadenlos raus. Der schon fast volle Warenkorb wird geleert und es darf wieder von Anfang angefangen werden. Ich bin zwar geduldig, aber nach dem dritten Rauswurf wird das sehr, sehr nervig!

Nach dem .. ich weiß nicht mehr wievielten Rauswurf habe ich die Favoriten entdeckt.
Hier kann man, wenn man angemeldet ist, die liebsten Artikel abspeichern und immer wieder schnell finden!

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Sind die Artikel teurer als im Geschäft?
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Nein, klar kann ich nicht alle Artikel mit denen im Geschäft vergleichen, aber die die ich immer kaufe und einige andere haben exakt den gleichen Preis wie im Laden.
Bisher ist mir kein Unterschied aufgefallen!

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Fertig gesucht .. Bestellung abschließen
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Um die Bestellung abzuschließen klicke ich auf __zur Kasse__ und kann meine Adressdaten und die Artikel nochmals ansehen und auch ändern.
Zusätzlich gibt’s hier die Möglichkeit die Artikel in den Schlecker Laden Liefer zu lassen um diese dann dort abzuholen. ?? Ähm warum sollte ich so was machen, dann muss ich ja wieder alles nach Hause schleppen… Nein, danke ich will beliefert werden. Also nochmal zur Sicherheit meine Adresse prüfen und auf __weiter__ klicken.
Dann noch die Bankverbindung eingeben oder per Rechnung liefern lassen.
Seit kurzem kann man die Rechnung auch im Schlecker-Markt bezahlen, das hab ich noch nie gesehen. Schön und gut, aber ich will eine Rechnung – also das anklicken und auf __weiter__ klicken.

Nun bekommte ich den letzten Überblick über alle Daten, kann nochmal ändern oder die Bestellung abschicken – was ich auch mache.
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Minuten später erhalte ich die Bestätigung der Bestellung per Mail.
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Die Lieferung (duch den Deutschen Paket Dienst)
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Meine Bestellungen sind bisher immer flott vor die Tür geliefert worden. Innerhalb von ca. 2-3 Werktagen war alles da – je nachdem ob Wochenende war, ein Feiertag dazwischen. Aber generell gesehen eine sehr schnelle Lieferung!!
Gefehlt hat bisher noch nie etwas; auch hatte ich noch keinen Grund zur Reklamation oder irgendwas zu Meckern.
Die Kartons sind stabil, aber meistens viel zu groß und das Bestellte liegt ungeschützt drin. Solange
nichts zerbrechliches dabei ist geht das gut.
Die Verpackung kann man wieder zum Schlecker Markt bringen oder auch kostenfrei abholen lassen. Nun, so faul bin ich dann doch nicht und den Weg zur Papiertonne schaffe ich gerade noch :)

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Falls es mal was zu meckern gibt:
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Das Servicetelefon kann man Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr
und Samstag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter einen 01805(0,12ct)–Nummer erreichen.

Außerdem gibt es sehr gute Hilfeseiten mit allen Informationen über das SCHLECKER HOME SHOPPING

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Bonusprogramm
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Bei Schlecker.com kann man auch die inzwischen bekannten Webmiles sammeln.

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Wie kann man Bezahlen
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Bezahlung per Kreditkarte
Barzahlung im Schlecker Markt
Bankeinzug
Lieferung auf Rechnung

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Mindestbestellwert + Versandkosten
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Erst ab einem Warenwert von 15,- € wird geliefert, dann aber Versandkostenfrei!

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Warum werde ich da immer wieder einkaufen?
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- es ist einfach
- kostet nicht mehr
- ich bin faul
- ich hab meine Ruhe
- bekomme alles, auch wenns im Laden vergriffen wäre
- *gähn* hab ich schon erwähnt das ich faul bin *fg*
- ich könnte sogar die Verpackung wieder abholen lassen
- die Waren haben die gleiche Qualität


Freundlicherweise geben die manchmal freundlichen Mitarbeiter von Schlecker auch Bestellmagazine aus, in denen ich die gewünschten Produkte vor der Bestellung schon mal ansehen kann. Diese kommen jedes Monat neu raus und aus diesen kann man auch Telefonisch oder per Fax bestellen.

Danke für´s Lesen, Kommentieren und Bewerten!

LG Sandra