verleihshop.de Testbericht

Ich investiere für PC- und Konsolenspiele sowie Filme auf DVD recht viel Geld, aber was soll`s ein kleines Laster hat schließlich jeder. Trotzdem kann ich natürlich nicht jedes Spiel und jeden Film kaufen, das würde schlichtweg meine finanziellen Möglichkeiten übersteigen und nicht jedes Spiel das ich einmal komplett durchgespielt habe bzw. jeden Film den ich mir mal angeschaut habe muss ich auch besitzen. Daher leihe ich mir sowohl Spiele als auch DVD´s gern mal aus. Was Filme betrifft so hat die nahegelegene Videothek ein sehr gutes Angebot, bei Spielen sieht es allerdings etwas mager aus. Doch durch Zufall bin ich auf die Internetseite www.verleihshop.de aufmerksam geworden, sozusagen eine Onlinevideothek die auf Spiele in ihren Angebot hat. Über meine Erfahrungen mit diesem Verleihshop will ich nun also berichten.

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Übersicht:
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Die Übersichtlichkeit ist sehr gut, man muss nicht unnötig lang herumsuchen um zum gewünschten Menüpunkt zu gelangen, diverse Suchfunktionen erleichtern zudem die Suche nach einen bestimmten Artikel.

Die grobe Gliederung der Startseite sieht so aus: auf der linken Seite sind die Rubriken aufgelistet (DVD, CD, Game Boy, Xbox, Game Cube, PS One, Playstation 2). Darunter ist sozusagen der persönliche Bereich (Vorbestellungen, Merkzettel, Warenkorb u.s.w.). Außerdem kann man mit einen Klick die AGB`s einsehen, ein Kontaktformular öffnen, die Top 100 sowie Neuheiten in Listenform anschauen.

In der Regel gibt es zu jedem Artikel eine kurze Beschreibung, mal mehr und mal weniger ausführlich.

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Mietgebühren:
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Grundsätzlich beträgt die Leihdauer 7 Tage, die Preise richten sich dabei nach dem Medium und bei DVD`s auch nach der Aktualität. Natürlich ist es auch ohne weiteres möglich ein Spiel oder einen Film länger auszuleihen, dann werden die zusätzlichen Gebühren als Tagessatz angerechnet, dieser beträgt für jeden Artikel 0,50 Euro/ Tag.

Xbox: --------6,00 Euro
Playstation --2,50 Euro
PS One: -----3,50 Euro
Game Cube: 5,00 Euro
GameBoy ---3,50 Euro
PC:----------- 5,00 Euro
DVD: 3,50 - 5,00 Euro

Zu den üblichen Verleihgebühren kommen noch Porto-/Versandkosten in Höhe von 2,88 Euro hinzu, unabhängig davon wie viele Artikel man bestellt.

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Zahlungsweise:
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Hier hat man 2 Auswahlmöglichkeiten, entweder entscheidet man sich für Bankeinzug oder für Guthabenkonto. Das Guthabenkonto funktioniert so das man als Vorabzahlung einen bestimmten Betrag auf sein persönliches Shopkonto überweist und alle Bestellungen damit verrechnet werden. Es gibt keine Festlegungen wie Hoch der Betrag sein muss der eingezahlt wird, allerdings muss natürlich mindestens soviel eingezahlt werden das davon die Mietgebühr sowie die Versandkosten getilgt werden können.

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Angebot / Verfügbarkeit:
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Das Angebot ist nach meiner Einschätzung sehr groß, ob Filme oder Spiele, alles was ich bisher gesucht habe war auch tatsächlich vorhanden. Die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel ist zudem sehr gut, nur bei ganz aktuellen Titeln kann es hin und wieder vorkommen das sie gerade nicht verfügbar sind. Hier gibt es aber dann die Option “Vorbestellen”, das bedeutet das dieser Artikel sobald er wieder verfügbar ist für eine gewisse Zeit (24 Stunden) reserviert wird. Er befindet sich dann automatisch im Warenkorb, zudem wird man per eMail darüber informiert. Längere Zeit musste ich noch nie warten, maximal ein paar Tage. Sollte man länger als 3 Wochen warten müssen dann entfällt die Mietgebühr, aber das traf bei mir bisher nicht zu.

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Sonstiges:
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Ausgeliehene Artikel kann man auch kaufen. Hierfür muss man sich mit Verleihshop per Telefon (kostenfreie Nummer) oder Mail in Verbindung setzen um den entsprechenden Preis zu erfragen, die Mietgebühr entfällt dann für diesen Artikel und man bekommt außerdem die Originalhülle zugeschickt. Ich selbst habe davon allerdings noch keinen Gebrauch gemacht, ist aber prinzipiell keine schlechte Sache finde ich.

Ein Bonus-System gibt es auch, ab 20 ausgeliehenen Artikeln wird dem Kundenkonto ein Betrag von 3,50 Euro gutgeschrieben.

Bei Erstmaliger Bestellung kann man nur 2 Artikel ausleihen, ab der 2. Bestellung sind es dann 4 die gleichzeitig bestellt werden können, ab 30 ausgeliehen Artikeln ist man dann Stammkunde und berechtigt bis zu 8 Artikel gleichzeitig auszuleihen.

Es ist auch möglich Spiele und Filme auszuleihen die eine FSK/USK 18 haben, auch indizierte Titel wie beispielsweise das PC Spiel Max Payne findet man im Angebot bei Verleihshop. Um dieses Angebot allerdings nutzen zu können ist es notwenig mit dem entsprechenden Formular (gibt es bei Verleihshop als Download und kann ausgedruckt werden) und dem Personalausweis zur Post zu gehen und sich per sogenannten Post-Ident-Verfahren die Volljährigkeit bestätigen zu lassen. Hierfür entstehen Kosten in Höhe von 2,94 Euro, die von Verleihshop in Rechnung gestellt werden.

Für Verlust oder Beschädigung ausgeliehner Artikel übernimmt der Verleihshop laut AGB`s das alleinige Risiko.

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Meine Erfahrungen:
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Inzwischen habe ich mir schon sehr oft Spiele und auch Filme ausgeliehen, wobei Filme allerdings eher die Ausnahme sind. Die anfallende Mietgebühr von 5,- Euro/ Woche für einen Top-Film ist sicher nicht überteuert, allerdings würde mir ein Tag hier ausreichen und so ist es deutlich preiswerter wenn ich mir meinen Wunschfilm in der nahegelegenen Videothek ausleihe, nicht vergessen darf man ja auch das zusätzlich Versandkosten in Höhe von 2,88 Euro anfallen. Bei Spielen sieht es da schon ganz anders aus, denn die Auswahl in der nahegelegnen Videothek ist äußerst dürftig und beschränkt sich auf wenige PC- und Playstation 2 Titel. Und daher leihe ich mir sehr gern Spiele bei Verleihshop aus.

Die Suche nach einem bestimmten Titel gestaltet sich sehr einfach und mit einem Klick ist der Artikel auch schon im virtuellen Warenkorb gelandet. Eine Statusanzeige auf der linken, unteren Bildschirmseite gibt zudem jederzeit Aufschluss über bereits im Warenkorb befindlichen Artikel. Sehr übersichtlich gestaltet kann man auch den Gesamtpreis sehen, also alle Artikel sowie die anfallenden Versandkosten sofort einsehen. Hat man seine Bestellung abgeschickt erhält man schon kurze Zeit später eine Bestätigung per eMail, auch wird man informiert sobald eine Bestellung verschickt wurde und auch über die ordnungsgemäß eingegangene Rücksendung ausgeliehener Artikel wird man unverzüglich unterrichtet.

In der Regel dauert es 1-2 Tage bis die Bestellung bei mir zu Hause eintrifft, also man kann sagen es funktioniert wirklich sehr schnell. Auch die Mietgebühr wird so berechnet das man tatsächlich für eine volle Woche den Artikel behalten kann. Falls der Versand doch mal länger dauert kann man das melden und den Artikel dann dementsprechend ohne weitere Kosten länger behalten als ursprünglich vorgesehen. Mir ist das aber noch nie passiert, alles war bisher stets wie vorgesehen bei mir angekommen.

Die Artikel sind immer gut verpackt in ein einer schützenden Hülle und einem Luftpolsterumschlag. Auch ist es noch passiert das ich verkratzte CD`s oder DVD`s hatte die sich nicht abspielen ließen. Alles ist immer in einem sehr guten Zustand, bei Spielen liegt zudem in der Regel auch ein Handbuch dabei. Außerdem erhält man mit jeder Lieferung eine entsprechende Rechnung.

Eine Rücksendung gestaltet sich sehr einfach, ein Rücksendeaufkleber liegt schon bei und muss nur noch auf den Umschlag geklebt werden, zusätzliche Gebühren fallen keine an. Für die Rücksendung wird normalerweise der Versandumschlag erneut genutzt, was auch noch nie zu Problemen geführt hat.

Nachdem alle Artikel zurückgeschickt wurden kommt dann unverzüglich die Bestätigung per eMail und ein paar Tage später wird das Geld dann von meinem Konto abgebucht, da ich die Bezahlung per Bankeinzug nutze. Auch hier lief bislang alles immer korrekt ab.

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Fazit:
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Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und kann auch sonst absolut nichts negatives zum Service im allgemeinen sagen. Die Preise erscheinen mir durchaus fair und angemessen. Man findet sich sofort gut zurecht und behält den Überblick in dem reichlichen Sortiment an Spielen und Filmen, welche vorhanden sind, der eigentliche Bestellvorgang gestaltet sich ebenfalls vollkommen unkompliziert und auch die Rücksendung ausgeliehener Artikel ist mit keinem großen Aufwand verbunden. Von mir gibt es natürlich daher eine klare Empfehlung und volle Punktzahl in der Gesamtwertung.