aol.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• AOL - besser als viele denken...!!!

  

  18.08.2002, 15:57 Uhr von
  Masterofpapst
  

  5

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Seit knapp zwei Monaten habe ich nun AOL. Eigentlich wollte ich dies nicht wagen, die AOL-Software zu installieren. Zu lange war ich T-Online verwöhnt und weiß nun, dass ich jahrelang geblendet wurde. Denn das was AOL bietet, ist TOP in jeder Hinsicht.
  
  1. Installation
  Ich installierte mir die neue Version 7.0. Vorteilhaft und für anfangs ausschlaggebend waren die 50 Stunden gratis. Gut dachte ich mir - teste 50 Stunden und dann ist T-Online die Nummer Eins für dich wieder. Doch Pusteblume...
  Die Installation war puppenleicht. AOL installiert durch eine AUTO-PLAY-Funktion (CD reinlegen und es startet automatisch) die Daten, das Modem wird initialisiert und man wenn man alles notwendige erledigt hat, muss man eine kostenlose Rufnummer wählen und einen Freigabecode bekommen. Sehr sicher, denn die Daten der anmeldenden Person werden überprüft und schon kann es losgehen...
  
  2. LogIn
  Das einloggen ist leicht. Man kann - lasst mich nicht lügen - bis zu acht eMail-Adressen eingeben. Die alle laufen als Mitbenutzer unter dem Hauptbenutzer, also der, der sich auch angemeldet. Praktisch für eine Familie, denn wenn der Vater, die Mutter und die Kinder alle dieselbe eMail-Adresse haben, sind Geheimnisse ausgeschlossen. Deshalb kann sich jeder einzeln unter seinen Namen + Passwort anmelden. Nur der Hauptbenutzer zahlt die Gebühren. Praktisch auch, wenn man Gäste hat, die auch AOL nutzen. Denn die können sich überall wo AOL-Software installiert ist als "Gast" einloggen und von dort aus ihre Mails z.B. abrufen. Die Kosten trägt dann der Gast, nicht derjenige, wo der PC steht.
  
  3. Der erste Eindruck
  ...war erstaunlich. Man muss wissen, dass AOL einen internen Internet Explorer hat. AOL ist durch die Software spezifisch und sehr gelungen für jeden User abgestimmt. Nach dem Login erscheint das Main-Board, so nenne ich das ("Heute bei AOL"). Hier ist alles für den User abgestimmt. Hat man Post erhalten, weißt eine freundliche Stimme mit "Sie haben Post!" darauf hin. Geladen werden automatisch die Rubrikenliste und die Buddy-Liste. Man sieht immer wieder auf dem Main-Board die aktuellen Themen, Umfragen, Spiele, Gewinnspiele und Themenbereiche.
  
  4. Buddy-Liste
  Mensch, dass ist das Beste. In einer Buddy-Liste kann man Leute eintragen, die ebenfalls AOL besitzen. ISt also ein Freund online bei AOL, erscheint dieser auf der Buddy-Liste, sofern man diesen auch eingetragen hat. Man kann in der Buddy-Liste sich ein lusitges Bildchen aussuchen, dass neben dem Namen erscheint sowie ein Profil. Ist ein Freund online, kann man diesen ein "Telegramm" schicken. So wie eine Mail, nur viel schneller. Sehr praktisch, dass erspart oftmals zusätzliche Telefonkosten. Mit der Buddy-Liste hat AOL einen großen Vorteil. Nicht-AOL-Teilnehmer können sich einen gewissen AOL-Messenger runterladen. Dann kann man auch Freunde sehen, die nicht AOl haben aber die Messenger-Software.
  
  5. eMail
  Das eMail-Programm ist leicht und schnell verständlich. Man kann in verschiedenen Arten schreiben, fett, kursix, unterstrichen, Hintergrundbilder einfügen, Bilder direkt in die Mail einfügen usw. Das feine ist auch, dass man eine Bestätigungsmail bekommt, wenn einer die gesendete Mail gelesen hat. Das klappt bei mir aber nur, wenn ich INTERN zu einem anderen AOL-User eine Mail sende.
  
  6. AOL-Stichworte
  Man kann in der Adressleiste neben den Websites auch Stichworte eingeben, die auf AOL abgstimmt sind. Beispielsweise kann man Finanzen oder Karriere eingeben und man erhält ausführliche und nützliche Infos rund um die Bereiche. Meist verbunden mit anderen Anbietern, z.B. bei Karriere mit dem Karrierenetzwerk monster.de. Spitzenmäßig finde ich das Stichwort "Kosten/Abrechnung"...
  
  7. Unschlagbarer Service
  ...man kann dort jederzeit Online seine Kosten auf einem Überblick betrachten. Und zwar z.B. den derzeitigen Kontostand und Abrechnung mit Einzelverbindungsnachweis. Praktisch, wenn mehrere Nutzer unter einem Hauptbenutzer AOL nutzen. Dann kann man schnell sehen, wer am meisten drin war + die einzelnen Kosten. Weiterhin bietet AOL eine Kindersicherung an. Feine Sache, wenn man Kinder hat die ebenfalls online sein möchten. Toll finde ich, dass man rund um die Uhr mit einer 0800-Nummer den AOL-Kundencenter erreichen kann, die dann notfalls helfen können. Sehr praktisch -wo gibt es sonst noch so was?- der Online-Hilfe-Chat. In der Zeit von 8 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts kann man sich online mit einem Mitarbeiter von AOL verbinden lassen. Diese nennen sich Sales-Pro-Mitarbeiter. Hat man Probleme zu Funktionen oder ähnliches, helfen diese sehr kompetent und zuverlässig. Klasse Sache!!! Da erpart man sich das lange Warten am Telefon oder per Mail, wenn man mal Hilfe braucht ---> bzgl. T-Online
  Und wenn man AOL anruft, wird man direkt verbunden. Lange Wartezeiten gibt es nicht.
  
  8. Tarife
  Ich kann nur von den Tarifen erzählen, wenn man ein Modem hat. Denn ich habe eines.
  8.1 AOL-Start-Tarif
  Den bekommt jeder als erstes. Der Start-Tarif verlangt eine Mindesnutzung von 10 Std. pro Monat für 1,5 Eurocent die Minute.
  8.2. AOL-Top-Tarif
  30 Stunden Mindestnutzung pro Monat, 1,2 Eurocent die Minute.
  8.3 AOL-Power-Tarif
  Den habe ich, denn der zahlt sich für Viel-Surfer mit Modem aus. 90 Freistunden für EURO 39,80 pro Monat. Surft man mehr als 90 Stunden, dann jede weitere Minute 1,4 Eurocent.
  !!!Wichtig!!! Man erhält keine Abrechnung per Post. Alles läuft online ab. AOL nennt diesen Weg als kostensparend, denn so kann man den Kunden noch mehr Service und günstigere Preise anbieten.
  
  9. Hilfe bei Problemfällen/Kulanz
  Kulanz wird hier sehr groß geschrieben. Macht AOL einen Fehler oder passiert aus anderen Gründen einer, kann man dies mit denen sofort klären. Für alles wird eine Lösung gefunden. Schnell und unkompliziert.
  
  10. Fazit
  AOL ist für mich die neue Nummer Eins. AOL ist vom Tarifmodell günstiger als AOL. Wenn ein anderer Anbieter zwar einen Cent billiger ist als AOL, wäre dies kein Grund für mich zu wechseln. Denn der Serrvice, den AOL einem bietet, den kriegt man nirgends so gut geboten. Im Vergleich zu T-Online sind viele Bereiche ausgefeilter. Das eMail-Programm, SMS und die Buddy-Liste. Kann ich zwar nicht ganz abschätzen, habe aber den Eindruck, dass AOL mit Modemnutzung schneller läuft als T-Online. Aber da mag ich mich nicht ganz festlegen. Kleiner Bonus als Nebeneffekt: AOL ist PAYBACK-Partner. Wer also eine PAYBACK-Karte besitzt, der hat hier einen kleinen Vorteil. Denn Punkte nebenbei zu kassieren ist doch eine schöne Sache.
  AOL hat noch viel mehr Vorteile, aber die kann man hier nicht alle auflisten. Aber das waren die wichtigsten. Kleiner Nachteil: Der AOL-Server sorgt schon manchmal dafür, dass man plötzlich rausfliegt. Aber das habe ich bei T-Online auch öfters erlebt.
  
  Schöne Grüße,
  euer MasterOfPapst
  
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-08-18 13:57:07 mit dem Titel AOL - besser als viele denken...!!!
  
  Seit knapp zwei Monaten habe ich nun AOL. Eigentlich wollte ich dies nicht wagen, die AOL-Software zu installieren. Zu lange war ich T-Online verwöhnt und weiß nun, dass ich jahrelang geblendet wurde. Denn das was AOL bietet, ist TOP in jeder Hinsicht.
  
  1. Installation
  Ich installierte mir die neue Version 7.0. Vorteilhaft und für anfangs ausschlaggebend waren die 50 Stunden gratis. Gut dachte ich mir - teste 50 Stunden und dann ist T-Online die Nummer Eins für dich wieder. Doch Pusteblume...
  Die Installation war puppenleicht. AOL installiert durch eine AUTO-PLAY-Funktion (CD reinlegen und es startet automatisch) die Daten, das Modem wird initialisiert und man wenn man alles notwendige erledigt hat, muss man eine kostenlose Rufnummer wählen und einen Freigabecode bekommen. Sehr sicher, denn die Daten der anmeldenden Person werden überprüft und schon kann es losgehen...
  
  2. LogIn
  Das einloggen ist leicht. Man kann - lasst mich nicht lügen - bis zu acht eMail-Adressen eingeben. Die alle laufen als Mitbenutzer unter dem Hauptbenutzer, also der, der sich auch angemeldet. Praktisch für eine Familie, denn wenn der Vater, die Mutter und die Kinder alle dieselbe eMail-Adresse haben, sind Geheimnisse ausgeschlossen. Deshalb kann sich jeder einzeln unter seinen Namen + Passwort anmelden. Nur der Hauptbenutzer zahlt die Gebühren. Praktisch auch, wenn man Gäste hat, die auch AOL nutzen. Denn die können sich überall wo AOL-Software installiert ist als "Gast" einloggen und von dort aus ihre Mails z.B. abrufen. Die Kosten trägt dann der Gast, nicht derjenige, wo der PC steht.
  
  3. Der erste Eindruck
  ...war erstaunlich. Man muss wissen, dass AOL einen internen Internet Explorer hat. AOL ist durch die Software spezifisch und sehr gelungen für jeden User abgestimmt. Nach dem Login erscheint das Main-Board, so nenne ich das ("Heute bei AOL"). Hier ist alles für den User abgestimmt. Hat man Post erhalten, weißt eine freundliche Stimme mit "Sie haben Post!" darauf hin. Geladen werden automatisch die Rubrikenliste und die Buddy-Liste. Man sieht immer wieder auf dem Main-Board die aktuellen Themen, Umfragen, Spiele, Gewinnspiele und Themenbereiche.
  
  4. Buddy-Liste
  Mensch, dass ist das Beste. In einer Buddy-Liste kann man Leute eintragen, die ebenfalls AOL besitzen. ISt also ein Freund online bei AOL, erscheint dieser auf der Buddy-Liste, sofern man diesen auch eingetragen hat. Man kann in der Buddy-Liste sich ein lusitges Bildchen aussuchen, dass neben dem Namen erscheint sowie ein Profil. Ist ein Freund online, kann man diesen ein "Telegramm" schicken. So wie eine Mail, nur viel schneller. Sehr praktisch, dass erspart oftmals zusätzliche Telefonkosten. Mit der Buddy-Liste hat AOL einen großen Vorteil. Nicht-AOL-Teilnehmer können sich einen gewissen AOL-Messenger runterladen. Dann kann man auch Freunde sehen, die nicht AOl haben aber die Messenger-Software.
  
  5. eMail
  Das eMail-Programm ist leicht und schnell verständlich. Man kann in verschiedenen Arten schreiben, fett, kursix, unterstrichen, Hintergrundbilder einfügen, Bilder direkt in die Mail einfügen usw. Das feine ist auch, dass man eine Bestätigungsmail bekommt, wenn einer die gesendete Mail gelesen hat. Das klappt bei mir aber nur, wenn ich INTERN zu einem anderen AOL-User eine Mail sende.
  
  6. AOL-Stichworte
  Man kann in der Adressleiste neben den Websites auch Stichworte eingeben, die auf AOL abgstimmt sind. Beispielsweise kann man Finanzen oder Karriere eingeben und man erhält ausführliche und nützliche Infos rund um die Bereiche. Meist verbunden mit anderen Anbietern, z.B. bei Karriere mit dem Karrierenetzwerk monster.de. Spitzenmäßig finde ich das Stichwort "Kosten/Abrechnung"...
  
  7. Unschlagbarer Service
  ...man kann dort jederzeit Online seine Kosten auf einem Überblick betrachten. Und zwar z.B. den derzeitigen Kontostand und Abrechnung mit Einzelverbindungsnachweis. Praktisch, wenn mehrere Nutzer unter einem Hauptbenutzer AOL nutzen. Dann kann man schnell sehen, wer am meisten drin war + die einzelnen Kosten. Weiterhin bietet AOL eine Kindersicherung an. Feine Sache, wenn man Kinder hat die ebenfalls online sein möchten. Toll finde ich, dass man rund um die Uhr mit einer 0800-Nummer den AOL-Kundencenter erreichen kann, die dann notfalls helfen können. Sehr praktisch -wo gibt es sonst noch so was?- der Online-Hilfe-Chat. In der Zeit von 8 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts kann man sich online mit einem Mitarbeiter von AOL verbinden lassen. Diese nennen sich Sales-Pro-Mitarbeiter. Hat man Probleme zu Funktionen oder ähnliches, helfen diese sehr kompetent und zuverlässig. Klasse Sache!!! Da erpart man sich das lange Warten am Telefon oder per Mail, wenn man mal Hilfe braucht ---> bzgl. T-Online
  Und wenn man AOL anruft, wird man direkt verbunden. Lange Wartezeiten gibt es nicht.
  
  8. Tarife
  Ich kann nur von den Tarifen erzählen, wenn man ein Modem hat. Denn ich habe eines.
  8.1 AOL-Start-Tarif
  Den bekommt jeder als erstes. Der Start-Tarif verlangt eine Mindesnutzung von 10 Std. pro Monat für 1,5 Eurocent die Minute.
  8.2. AOL-Top-Tarif
  30 Stunden Mindestnutzung pro Monat, 1,2 Eurocent die Minute.
  8.3 AOL-Power-Tarif
  Den habe ich, denn der zahlt sich für Viel-Surfer mit Modem aus. 90 Freistunden für EURO 39,80 pro Monat. Surft man mehr als 90 Stunden, dann jede weitere Minute 1,4 Eurocent.
  !!!Wichtig!!! Man erhält keine Abrechnung per Post. Alles läuft online ab. AOL nennt diesen Weg als kostensparend, denn so kann man den Kunden noch mehr Service und günstigere Preise anbieten.
  
  9. Hilfe bei Problemfällen/Kulanz
  Kulanz wird hier sehr groß geschrieben. Macht AOL einen Fehler oder passiert aus anderen Gründen einer, kann man dies mit denen sofort klären. Für alles wird eine Lösung gefunden. Schnell und unkompliziert.
  
  10. Fazit
  AOL ist für mich die neue Nummer Eins. AOL ist vom Tarifmodell günstiger als AOL. Wenn ein anderer Anbieter zwar einen Cent billiger ist als AOL, wäre dies kein Grund für mich zu wechseln. Denn der Serrvice, den AOL einem bietet, den kriegt man nirgends so gut geboten. Im Vergleich zu T-Online sind viele Bereiche ausgefeilter. Das eMail-Programm, SMS und die Buddy-Liste. Kann ich zwar nicht ganz abschätzen, habe aber den Eindruck, dass AOL mit Modemnutzung schneller läuft als T-Online. Aber da mag ich mich nicht ganz festlegen. Kleiner Bonus als Nebeneffekt: AOL ist PAYBACK-Partner. Wer also eine PAYBACK-Karte besitzt, der hat hier einen kleinen Vorteil. Denn Punkte nebenbei zu kassieren ist doch eine schöne Sache.
  AOL hat noch viel mehr Vorteile, aber die kann man hier nicht alle auflisten. Aber das waren die wichtigsten. Kleiner Nachteil: Der AOL-Server sorgt schon manchmal dafür, dass man plötzlich rausfliegt. Aber das habe ich bei T-Online auch öfters erlebt.
  
  Schöne Grüße,
  euer MasterOfPapst weiterlesen schließen

• Ich kann nichts gegen AOL sagen

  

  17.08.2002, 15:37 Uhr von
  *fabian*
  

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  Ja

  Hallo liebe Leserinnen und Leser!
  
  Weil ich morgen in den (wohlverdienten)
  Urlaub fahre, habe ich beschlossen, heute gleich
  zwei Berichte zu schreiben. Der erste soll von meinen
  Erfahrungen mit AOL handeln.
  
  Wie ich zu AOL kam
  *******************
  Das ist eine relativ lange Geschichte, die ich knapp zusammenfassen möchte. Nach einigem heftigem Diskutieren habe ich im vergangenen Jahr zu Weihnachten einen DSL-Anschluss bekommen.
  
  Ich wollte ihn schon ewig lange, aber meine Eltern waren immer dagegen. Aber als dann einige Bekannte noch dazugeholfen waren, war es dann doch so weit. Außerdem hätten wir, wenn wir es erst dieses Jahr beantragt hätten, die Geräte selbst bezahlen müssen.
  
  Außerdem war ständig belegt, wenn ich im Internet surfte *g* Wir hatten bis dahin einen Analog-Anschluss, der Anbieter war vr-web (Volksbanken-Raiffeisenbanken). Dieser Anbieter hat aber kein DSL angeboten, zumindest damals noch nicht und uns wurde gesagt, dass es im Grunde nur zwei zuverlässige Anbieter für DSL gebe, und das seien AOL und T-Online.
  Inzwischen gibt es schon mehr, wie ich gehört habe.
  Und wie so oft hat der Preis wieder einmal den Ausschlag gegeben.
  Denn meine Eltern hatten sich nun doch entschlossen, eine
  Flatrate zu beantragen. Und da ist AOL um ca. 5€ günstiger gewesen.
  Ich muss dazu sagen, dass wir auch kein ISDN hatten.
  
  ************************************************
  
  Die Geräte sind dann so zwei Wochen nach Weihnachten
  bei uns daheim angekommen, und das „Unternehmen AOL“ konnte starten.
  
  Nachdem bei unserem Computer ein Gratis-Monat bei AOL dabei
  war, haben wir diese CD dann einfach mal eingelegt und installiert, und schon konnte es losgehen. Das Einführungsprogramm war ideal auch für Computer-Anfänger, die sich noch nicht so gut auskennen.
  Schritt für Schritt wurde die ganze Einrichtung erklärt, also von AOL meine ich, denn die Einrichtung der Geräte haben wir selber vorgenommen.
  Und innerhalb von einer Stunde konnten wir mit
  AOL-DSL-Flat durchs Internet „rasen“.
  
  
  Gewöhnungsbedürftiges Programm
  *****************************
  Insgesamt war AOL schon eine Umstellung für uns.
  Denn die gesamte Oberfläche ist sehr viel
  umständlicher aufgebaut als beim Internet Explorer.
  Wählt man sich in AOL ein, so ertönt, genau wie in
  der Werbung, die freundliche Stimme und hallt
  einem ein lautstarkes „WILLKOMMEN“ entgegen.
  Aber daran kann man sich gewöhnen, und inzwischen ist
  es schon normal für mich geworden.
  
  AOL hat insgesamt ein riesiges online Angebot an
  Nachrichten und allem, was man sich vorstellen kann.
  Eine Auswahl von 20 Kategorien stehen zur Verfügung,
  u.a. „Heute“, „Nachrichten“, „Sport“, „Finanzen“,
  „Karriere“, „Bildung“, usw. usw.
  Besonders der Sportteil ist meiner Meinung nach sehr gut gelungen.
  Natürlich gibt es auch zahlreiche Chats und Foren. In den Chats sind regelmäßig Prominente, mit denen man sich „unterhalten“ kann.
  
  Die Buddy-List
  ************
  Hat man in seinem bekanntenkreis AOL-Nutzer,
  so kann man sie in die Buddy-List auf nehmen.
  Man sieht dann, genau wie bei ICQ, ob der User
  online ist und kann kann sog. Telegramme verschicken.
  
  Für DSL-Nutzer ist außerdem die Rubrik „AOL
  Highspeed“ interessant, wo man im Downstream-Verfahren
  neueste Videoclips oder Film-Trailer anschauen kann.
  Regelmäßig veranstaltet AOL auch Interviews mit
  Prominenten, die AOL-User von daheim aus Live
  anschauen können. Erst vorgestern fand ein
  Rededuell zwischen den Generalsekretären von CDU
  und SPD Laurenz Meyer und Franz Müntefering statt.
  Man kann dann auch direkt Fragen an die Interview-Gäste stellen.
  
  
  Fazit
  *****
  
  Also ich muss sagen, dass ich wirklich zufrieden mit
  AOL bin, auch wenn es von anderen immer
  heftig kritisiert wird. Das einizge Problem, das bei mir
  immer wieder auftritt ist, dass der Internet Explorer abstürzt, wenn man ihn parallel zum AOL-Explorer laufen lässt. weiterlesen schließen

• Geld um jeden Preis...

  

  13.08.2002, 11:55 Uhr von
  gothic1985
  

  1

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  ... lautet wahrscheinlich das Motto von AOL. Also ich hatte eines tages mal wieder so eine AOL-CD aus einem Heft bekommen und dachte mir:" Naja die 50 Freistunden kannst du ja mal mitnehmen, kostet ja nix.", denkste. Ich habe mich also erstmal angemeldet. Das war so Mitte Oktober 2001.
  Alles aktiviert etc. Nachdem dann endlich dieser Nerven aufreibende Prozess der Konfiguration des AOL-Browsers abgeschlossen war, die ich auch nur mit ein paar Tricks bewältigen konnte, habe ich mich zum ersten Mal angemeldet und habe losgesurft. Immermal schön auf die Stunden geschaut. Dann als die Zeit reif war zu kündigen, so wie es in den AGBs steht, damit keine Kosten auf mich zu kommen. Die kündigung abgeschickt und Software deinstalliert. Alles ging seinen Gang. Nur eine Tatsache kam mir komisch vor. Ich bekam keine Bestätigung der Kündigung. Beim nächsten Kontoauszug merkte ich dann, dass mir AOL zwei Monate Surfzeit berechnet hatten. Auf ein Schreiben meinerseits reagierte niemand.
  Einzig positiv; es kam zu keiner weiteren Abbuchung. Schließlich Ende Dezember rief mich eine nette Dame an und sagte, dass meine Kündigung gerade angekommen sei. Das kanns ja wohl nicht sein, oder??? Doch das Beste kommt bekanntlich zum Schluß. Sie sagte mir, dass ich noch so 20 Freistunden hätte und ob ich die nicht noch absurfen wollte und dann erst kündige. Weiterhin bot sie mir weitere 20 Freistunden an um mich nochmal von der AOL-Software überzeugen lassen könnte. Ich lehnte dankend ab. Auch die nächsten 10 Versuche in diesem Gespräch es mir doch noch mal anders zu überlegen schlugen fehl.
  Schließlich hatte ich mich vorher noch ein bisschen informiert und war für dieses Telefonatschema schon bestens vorbereitet.
  Sinn dieses Telefonats ist es, den User nochmal zum Einwählen mit seinen Daten zu bewegen, wodurch eine Kündigung rückgängig gemacht wird, wie es auch in den AGB steht. Damit soll dann erreicht werden, diese Prozedur des Abmeldens wiederholen zu müssen, aber für mindestens einen weiteren Monat zu mindest die Grundgebühr zu bezahlen. Das ist eine echt linke Tour!!! Sowas sollte verboten werden!!! Die wollen nur Geld um jeden Preis!!!
  Aktuelles zu dieser Strategie: Mir kam zu Ohren, dass andere User, sowie Freunde von mir auch bei AOL waren. Haben sich aber abgemeldet, zahlen jedoch trotzdem noch, da AOL halt nur das Geld will. Die eine Abmeldung ist 3Monate her und die andere, welche AOL-Flattarif als Grundlage hat, hat 9(!!!)Monate gedauert. Eine Sauerei!!! Bin ich der Meinung.
  
  Allgemeines:(kurz)
  AOL dürfte jedem etwas sagen... Ein Internetprovider. Die Preise sind heutzutage echt unter aller Sau. 9.99€ Grundgebühr und dann 1.5€c pro Minute. 10Stunden Mindestnutzung kommen dann ab dem zweiten Monat mit dazu. AOL liefert wie oben schon gesagt eine Software mit, die auf dem Netscape Navigator basierte (bis AOL6.0). Ab 7.0 dürfte die Basis auf dem InternetExplorer von Microsoft liegen. Trotzdem ist diese Software meiner meinung nach zu kompliziert und die Installation klappt auich nicht immer auf Anhieb.
  
  Copyright by gothic1985 ciao.com
  Copyright by gothic1985 dooyoo.de
  Copyright by gothic1985 yopi.de weiterlesen schließen

• Also ich bin zufrieden.........

  

  08.08.2002, 20:39 Uhr von
  SweetestAngelBS
  

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  Nach vielen negativen Berichten über AOL, möchte auch ich mal meinen Senf dazu geben. Im Gegensatz zu vielen anderen bin ich nämlich sehr zufrieden.
  Seit mehreren Jahren bin ich nun schon bei AOL. 2,8Pf kostet mich der Spaß bei einer mindestnutzung von 10Std im Monat.
  Das ist zwar nicht unbedingt der günstigste Weg ins Internet, aber für mich ist er nach viel rumprobieren mit anderen Anbietern noch immer der Beste.
  Ich denke mein Eindruck ist hauptsächlich durch eine einzelne Funktion beeinflußt. Täglich mache ich mich auf den Weg ins Internet um im Braunschweig-Chat zahlreiche Leute aus meinem Wohnort zu treffen. Mittlerweile kennt man sich da und es gibt auch den einen oder anderen Stammtisch. Es ist schon von Vorteil, wenn man nicht erst Ewigkeiten nach jemandem suchen muß, der zumindest ind er Nähe des eigenen Wohnortes wohnt. Mir ist das wichtig, da ich mit Leuten die hier in der Nähe wohnen wesentlich mehr und intensivere Gespräche führen kann, als mit welchen die sehr weit weg wohnen.
  Zwischenzeitlich hatte auch ich Probleme mit den sogenannten "Freiflüge" - zwei Minuten Internet und das wars, neu einwählen.
  In dieser Zeit war AOL aber sehr kulant. Nach Überprüfung meiner Daten wurden mir Freiminuten zugesprochen oder ein Freibetrag in meiner Rechnung.
  Ins Internet kommt man meiner Meinung nach mit AOL genauso gut wie mit jedem anderen Anbieter.
  Ein sehr großer Vorteil für nicht sehr Computer-versierte Leute ist die kinderleichte Bedienung. Wie es momentan auch in der Werbung gesagt wird, ist AOL sehr einfach zu bedienen und somit für jeden eine gute Einstiegsmöglichkeit in die Welt des www. weiterlesen schließen

• zu viel Spam-Mails bei AOL

  

  01.08.2002, 20:44 Uhr von
  vokuhila
  

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  Nein

  Ich muss heute endlich mal meinen Ärger über AOL-Mail loswerden.
  
  Seit einigen Jahren habe ich eine eMail-Adresse bei AOL. Diese benutze ich heute jedoch kaum noch, da dort jeden Tag mehrere Spam-Mails eingehen. Ich weiß nicht, ob AOL die Mail-Adressen weiterverkauft oder weshalb sich solche unerwünschten Mails bei AOL so häufen.
  
  Hier einige Beispiele aus den Betreff-Zeilen der Mails (alle Spam-Mails sind in englischer Sprache):
  
  - How to Get Paid at Home And Make up to $938 Every Week Like Me
  
  - The " Best Prices " In Term Life Insurance! We Offer A F R E E Q U O T E To Show You Up To 70% Savings!
  
  - Why pay more when u can have less MTG payment
  
  
  In der letzten Woche habe ich 18 solcher Mails erhalten - das ist einfach unglaublich.
  Ich nutze auch andere Mail-Anbieter wie gmx.de oder web.de - bei beiden bekomme ich keine solchen Mails, obwohl ich diese Adressen weitaus häufiger verwende.
  
  Allein dies ist ein Grund, weshalb ich von AOL nur abraten kann. weiterlesen schließen

• I love chatting

  

  24.07.2002, 16:45 Uhr von
  NicolaDD
  

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  Mein "chatlife" begann ganz zufällig und eher unbeabsichtigt.
  Eben hatten wir AOL installiert, wobei "eben" Ende 1998 war. Zum erstenmal von zu Hause aus online, wow! Innerhalb von ein paar Minuten wurde ich von jemandem angesprochen und es folgte eine nette und witzige Unterhaltung. Das ging ja gut los, dabei war ich doch bis eben noch im Lager der Internetgegner gewesen und mußte zum Installieren von AOL überredet werden. Ein großer Fernsehfan war ich schon eine Weile nicht mehr, nur sitzen und "glotzen" war mir zu langweilig und dann scheint ja das Programm auch immer mehr nachzulassen. Da bot das Internet und der Chat eine willkommene Abwechslung.
  
  Aber zurück zum Thema.
  Der AOL-Chat gefällt mir gut, weil man einfach hingelangt, weil es Räume zu fast jedem Thema gibt - und sollte einer fehlen, dann kann man ihn einfach selbst aufmachen. Ist man online, klickt man einfach auf das Chat-Icon, dargestellt von zwei AOL-typischen gelben Männchen, die hier winkend grüßen und darunter dem Wort "Chat". Es erscheint ein Fenster mit verschiedenen Angeboten wie Themen Talk, Small Talk, City Talk, in die man sich direkt einklicken kann - oder man klickt auf "Durchstarten zum Chat". Das ist meine Variante, zum Chat zu gelangen, denn dort findet man alle "Rooms" vor. Es gibt öffentliche Räume, die von AOL vorgegeben sind, Mitgliedsräume, die man selbst erstellen kann und den privaten Chat, in den man nur durch Einladung gelangt. Entweder man erstellt selbst einen privaten Raum und lädt seine Freunde ein oder man wird eingeladen. Anders führt dort kein Weg hinein.
  Weiterhin wird der Chat unterteilt in Kategorien, die auf der linken Seite findet, und Räume, die auf der rechten Seite gelistet sind.
  Die Kategorien sind weitgehend Gebiete oder Länder. Man gelangt hier ganz einfach in Chaträume von / mit Deutschland, UK, Kanada, USA, Japan, Australien, Hong Kong, Brasilien, Mexiko oder Argentinien. Hat man sich für eine Kategorie entschieden, kann man entweder einen öffentlichen Raum betreten oder einen Mitgliedsraum. Die Zahl neben dem Raumnamen gibt an, wieviele Leute dort schon drin sind. Unter den Raumnamen gibt es noch einen Button "Wer ist im Raum", so daß man schon vorm Betreten des Raumes nachsehen kann, wer anwesend ist. Man kann auch die Profile der Leute lesen, ohne gesehen zu werden - man ist ja noch nicht im Raum. Sagt einem etwas zu, doppelklickt man einfach auf den gewünschten Raum - und "ach, ich bin ja schon drin" :-)
  
  Hat man im Chat nette Bekanntschaften geschlossen, kann man deren Namen in seine "Buddy-Liste" eintragen. Dort sieht man dann beim nächsten Mal sofort, ob der-/diejenige anwesend ist. Man findet sich so jederzeit einfach wieder. Mit Hilfe der Buddy-Liste kann man auch Einstellungen vornehmen, die einen vor ungewollten Chattern schützt. Nicht nur nette Leute chatten :-( . In ganz schlimmen Fällen kann man sich an sogenannte Lotsen wenden, die die Leute, die einen beleidigen, belästigen o.Ä. verwarnen oder nach mehrmaligen Verwarnungen ganz vom Chat ausschließen. Ich finde, das ist in Ordnung, im "realen Leben" muß man sich schließlich auch benehmen, oder?
  
  Gibt es Nachteile? Ja. Der Chat ist auf die o. g. Länder beschränkt. Will man mit der ganzen Welt in Kontakt treten, braucht man unabhängige Chat-Programme. Aber für meine Bedürfnisse finde ich bei AOL genug. In den US- und UK-Räumen trainiere ich Englisch, in Mexiko versuche ich, Spanisch zu verstehen und ich habe sogar schon nette und in US lebende Ungarn getroffen (auch gut zum Sprachgebrauch).
  
  Ein weiterer Nachteil ist, daß ich Unmengen von Junkmail bekomme, seitdem ich im Chat bin. Man wird wohl einfach gesehen, gelistet und beschickt, habe ich den Eindruck. Diese Mails lösche ich aber alle sofort, schon aus Angst, mir einen Virus einzufangen. Und dann schon die Titel "Viagra for you", "Prolong your penis" (wenn ich denn man einen hätte!), usw. Das ist wirklich lästig. Aber man MUSS es ja NICHT lesen.
  
  Alles in allem finde ich diesen Chat recht empfehlenswert. Er war auch für Anfänger wie mich ohne Probleme zu nutzen. weiterlesen schließen

• AOL? Nein Danke!

  

  23.07.2002, 23:36 Uhr von
  maus0711
  

  2

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  -

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  -

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  Ja

  Da ich jetzt schon länger bei AOL bin, hab ich gedacht, ich schreib mal über AOL einen Bericht.
  
  
  1) einige Dienste bei AOL:
  
  EMAILADRESSEN: Bei jedem Vertrag hat man die Möglichkeit bis zu 7 AOL Namen zu haben. Den Hauptnamen kann man nicht ändern. Die anderen Namen kann man ändern. Bei jedem AOLName kann man alles individuell einstellen. Mit den Namen geht man auch chatten. Jedoch würde ich nie mit dem Hauptnamen chatten, da man schon mit den andren Namen viel zu viel Werbeemails kriegt, deswegen ändere ich meine Namen auch regelmässig.
  
  
  -EIGENE HOMEPAGE: Man hat die Möglichkeit pro AOLName eine 20 MB große Homepage zu haben.
  Es gibt 2 Möglichkeiten eine Homepage zu machen.
  -die 1-2-3Homepage. Hierfür muss man kein html
  können, sondern man sucht nur Hintergrundfarbe,
  Trennlinien und so aus und schreibt seine Texte und
  fertig.
  
  -es gibt auch die Möglichkeit seine Homepage mit
  HTML zu machen und sie dann bei AOL ins Internet zu
  laden. Ich nutze jedoch lieber andre Anbieter,
  da man bei denen deutlich mehr Speicherplatz hat.
  
  
  -SMS: Bei AOL hat man die Möglichkeit SMS zu verschicken. Früher war es kostenlos. Heute bezahlt man pro SMS die man verschickt 15 Cent. Der Hinweis dazu ist jedoch sehr klein und kaum zu sehen, wenn man nicht alles genau durchliest.
  
  
  -NACHRICHTEN: Auf der AolStartseite werden immer die Neuesten Informationen eingeblendet. Vorraussetzung ist jedoch, dass man sich neu einloggt. Denn wenn man
  zum Beispiel einen Tag online bleibt erneuern sich die Informationen nicht.
  
  -NEWSBOTE: Man hat die Möglichkeit Suchbegriffe bei AOL einzugeben und wenn dazu ein Bericht rauskommt wird der einem zugeschickt. Leider wurde ich, als ich den Newsboten aktiviert hatte, mit Unwichtigem überhäuft.
  
  -CHAT: Bei AOL gibt es die Möglichkeit zu chatten.
  Man kann in verschiedenen Chaträumen zu verschiedenen Themen chatten. Es gibt auch Citytalks, in denen eigentlich alle Großstädte vertreten sind und dann kann man auch mit Kanada, USA, Japan, Australien, Hong Kong, Brasilien, Mexico, Argentinien und China chatten. Es gibt auch noch Mitgliederräume und die Privaten Chats.
  
  
  2) Tarife:
  
  -Bei dem Tarif AOL CLASSIC zahlt man 5 Euro pro Monat Grundgebühr und 2 Cent pro Minute.
  
  -Bei dem Tarif AOL DSL Flat 12 hat man eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und bezahlt pro Monat 19,90 Euro. Das gilt aber nur wenn man mit DSL online geht. Wenn man anderst online geht, fallen pro Minute 1,5 Cent an.
  
  -Es gibt auch noch die Flatrate AOL DSL Flat. Da hat -man keine Mindestlaufzeit und zahlt pro Monat 24,90 Euroit. Auch hier muss man, wenn man nicht mit DSL online geht 1,5 Cent pro Minute bezahlen.
  
  -Bei dem Tarif AOL Power bezahlt man die Grundgebühr von 39,80 Euro pro Monat und hat dafür 90 Freistunden. Wenn die 90 Stunden verbraucht sind, bezahlt man mit diesem Tarif 1,4 Cent pro Minute.
  
  
  -Bei dem Tarif AOL START zahlt man bei einer Mindestnutzung von 10 Stunden 1,5 Cent pro Minute. Wenn man das Internet in einem Monat nicht nützt, bezahlt man gar nichts.
  
  -Bei dem Tarif AOL TOP haben sie eine Mindestnutzung von 30 Stunden im Monat. Sie bezahlen 1,2 Cent pro Minute
  
  -Bei dem Tarif AOL-LEHRER können Lehrer, Refrendare und Lehrbeauftragte ohne Grundgebühr im Internet surfen. Sie bezahlen pro Minute 1,5 Cent. Müssen jedoch von der Schule die Bestätigung haben, dass sie lehrer sind.
  
  -Bei dem Tarif AOL-SCHUELER können Schüler für 10 Euro pro Monat bis zu 80Stunden im Monat surfen.
  Achtung, die Kinder können nur wochentags zwischen 14 und 18 Uhr ins Internet.
  
  
  3) Service:
  
  -TECHPRO: Techpro ist ein Hilfechat, bei dem Mitarbeiter von AOL versuchen Aolmitgliedern zu helfen, die technische Probleme haben. Es dauert zwar meist etwas länger, bis die Fragen beantwortet werden, da der Angestellte mehreren gleichzeitig hilft, aber dafür muss man außer den AOL Gebühren ja auch gar nichts zahlen. Aber manchmal können die einem auch nicht weiterhelfen, dann muss man eben die Hotline anrufen (s.u.)
  
  -SALESPRO: Salespro ist wie Techpro ein Hilfechat von AOL, jedoch beantwortet die AOLMitarbeiter nur kaufmännische Fragen und Fragen zur Mitgliedschaft.
  Wie bei Techpro dauert die Antwort meist auch länger, da ein Mitarbeiter mit mehreren Hilfesuchenden chattet. Auch dieser Service ist kostenlos.
  
  -HOTLINE: Aol hat eine Hotline eingerichtet, ich frage mich, aber ob die dazu da ist, die Kunden abzuzocken, oder um ihnen zu helfen?
  es ist eine 01805-Nummer und man bezahlt 12 Cent pro Minute. Erst einmal muss man durch die Tastatur des Telefons die Kategorie auswählen zu der man Informationen will. Danach kommt meistens erst einmal eine Warteschleife. Bis man erst einmal mit jemand spricht, vergehen bei mir meist erst einmal 5 Minuten. Und dann: "Nein, da kann ich ihnen nicht helfen, ich verbinde sie mit der Technik." Wieder Warteschleife. Und so wird man endlos verbunden. Bis mir schließlich gesagt wird, da müssen sie die DSL-Hotline anrufen. Da freu ich mich natürlich sehr. 0190-Nummer und bis die das ham, was ich wollte, vergeht wieder ne Ewigkeit. Schade, dass es nicht wie bei T-Online oder anderen Anbietern kostenlos ist, die Hotline.
  
  
  4) Meine Erfahrung:
  
  Ich bin jetzt seit ca. 4 Jahren bei AOL. Am Anfang war ich noch relativ zufrieden mit ihnen. Damals hatte ich ein Modem und hatte keine Ahnung von Computern und Internet. Durch Chats hab ich schnell viele Leute kennengelernt, mit manchen davon chatte ich heute noch. Leider entscheidet mein Vater welchen Internetprovider wir benutzen, denn ich hätte schon längst gewechselt. Naja mein Vater hat leider nicht wirklich Ahnung von Computern. Wir haben die DSL-Flatrate AOL DSL FLAT 12. Am Anfang war DSL auch wirklich relativ schnell zuminedest beim runterladen von MP3z und Videos bei Morpheus zum Beispiel. Aber
  mit der Geschwindigkeit mit der sich bei AOL Websiten aufbauen, schlaf ich fast ein. Mittlerweile benutze ich immer den Internet Explorer und surfe mit dem. Geht schneller. Freunde von mir haben auch DSL und bei denen läuft das viel schneller.
  
  --> Fazit: AOL lohnt sich für die, die nicht gerade sonderlich viel mit Internet zu tun haben und niedrigere Ansprüche haben. Für Familien eignet es sich zum Beispiel, da es bis zu 7 verschiedene Emailadressen gibt. AOL kriegt gerade noch ein Empfehlenswert weil es eigentlich gar nicht schlecht ist, es sich aber für Leute wie mich, die viel aus dem Internet runterladen nicht sonderlich empfiehlt. weiterlesen schließen

• Kostenlos Surfen...

  

  18.07.2002, 18:51 Uhr von
  kulosa
  

  3

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  ... zumindest die ersten 20 Stunden nach der Anmeldung.
  Seit einem Jahr bin ich nun Mitglied bei AOL. Hier nun mein Bericht. (update)
  
  
  
  
  1. Die AOL-Software
  -----------------------
  
  ... ist etwas gewöhnungsbedürftig. Die Installation gestaltet sich aufgrund des sehr guten Installprogrammes sehr einfach. Auch die Treiberinstallation für das Modem geht automatisch.
  Wie bereits beschrieben ist die Software etwas anders als der I-Explorer bzw. Navigator. Ich persönlich nutze nur den Zugang über AOL und Surfe mit dem Explorer, wobei AOL nur im Hintergrund läuft. Aber wie gesagt, dass ist ja Geschmacksache.
  Die Software gibt es auch für Mac OS.
  
  2. Die Geschwindigkeit
  -------------------------
  
  Darüber kann ich wenig sagen, da ich nur mit einem 56k Modem online bin. Bei dieser Geschwindigkeit habe ich mit dem Zugang keine Probleme, da auch der langsamste Server die 56k bringt. Allerdings finde ich, dass die Einwahlzeit mit fast 2 min etwas lang ist.
  
  3. Der Service
  --------------
  
  Sollte es einmal zu Problemen mit der Software oder dem Zugang allgemein kommen, gibt es bei AOL einen Chat, bei dem man mit einem Techniker das Problem lösen kann. Ich haben den Service schon zweimal in Anspruch genommen, und konnte jedesmal mein Problem lösen. Weiterhin gibt es auch noch Rubriken, bei denen man z.B. den Onlinekontostand abrufen kann. Auch der Einzelgebührennachweis ist sehr gut. Dadurch hat man seine Onlinekosten immer im Blick. Weiterhin kann man auf der Homepage von AOL Chatten, Telegramme schreiben, SMS versenden, Home-banking machen u.s.w. Das alles geht natürlich auch mit einem WAP-Handy.
  
  4. Die Tarife
  ------------
  
  DSL Flat 19,90 Euro mit Jahresbindung und 29,90 mit Monatlicher Kündigungsfrist. Die anderen Tarife ändern sich so häufig, daß ich mit dem updaten nicht mehr nachkomme. Sorry.
  
  
  5. Die E-Mailadressen
  -----------------------
  
  Wie aus der Werbung bekannt, gibt es 7 E-Mailadressen bei AOL. Diese sind dann auch gleich der Benutzername. So können sich an einem Rechner bis zu 7 z.B Familienmitgliedern betätigen. Da aufgrund der einzellnen Passwörter, keiner mit dem Namen des anderen Surfen kann, ist eine individuelle Abrechnung möglich. Selbstverständlich kann sich auch einer alleine 7 E-Mailadressen zulegen. Aber wozu ?
  Beim Anmelden wird man dann immer mit den Worten "Sie haben Post" begrüßt, sofern man welche hat.
  
  6. Fazit
  -------
  
  AOL ist zwar nicht unbedingt der billigste Anbieter, und so einfach wie in der Werbung ist es meistens auch nicht, aber im Vergleich zu anderen hatte ich bisher keine Probleme mit der Abrechnung oder der Erreichbarkeit des Servers. Für alle die nur ab und zu Surfen und nicht soviel Ahnung vom Modeminstallieren; Proxyeinstellung und allen anderen Interneteinstellungen unter Win haben, ist AOL sicher nicht die schlechteste Wahl.
  
  
  
  
  
  
  Viel Spass beim Surfen wünscht Jan weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MisterBomber, 31.12.2002, 18:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schöner Beitrag, gefällt mir richtig gut. Hoffe man ließt sich. Und einen guten Rutsch.

  • 

    LillyMarlene, 19.07.2002, 16:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Jetzt kann man ja sogar 50 Stunden umsonst bei AOL surfen. Ich habe meine Vetrag mit denen gelöscht, weil mir das Internet ohne DSL einfach zu teuer geworden ist und bin jetzt bei unserer hiesigen Telefongesellschaft wo ich für 20 Euro eine ISDN-

  • 

    Spocht, 07.04.2002, 14:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich steh der Sache etwas skeptisch gegenüber; per PPP mit Linux kann ich aber *leider ;-))* keine Erfahrungen sammeln. Und daß da 56k rüberkommen- ist das die Schnittstellengschwindigkeit oder wirklich die Connect-Rate? Und 2 Minuten f&uuml

  • 

    witch_craft, 19.03.2002, 20:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hi, auch wenn es nicht topaktuell sein sollte (kann ich nicht beurteilen), so ist es doch informativ und deshalb mehr als nützlich. cu

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• Erlebnisse mit AOL

  

  10.07.2002, 17:50 Uhr von
  Thalaia
  Hab nix zu sagen *g* Interessiert eh keinen, der mich nicht kennt. Und wenn ich doch was zu sagen...

  4

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  Pro:

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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Jeder hat so seine Geschichten über das Internet oder seinen Provider. Ich will hier nun keine Endlose Aufzählung darüber machen was AOL nun alles kann und welcher Provider vergleichsweise besser abschneidet. Technische Einzelheiten kann man sich aus jeder Computerzeitschrift holen. Ich schreib hier nun zwei Erlebnisse auf, die wir mit AOL hatten. Eigentlich sind es mehr als zwei, aber man kann sie grob zusammenfassen unter positiv und negativ. Was ihr nun von AOL haltet könnt ihr selbst entscheiden wenn ihr dies hier gelesen habt.
  Der Bericht ist sicher nicht objektiv, sondern subjektiv auf Grund der Erlebnis.
  Soweit von mir, nun viel Vergnügen beim Lesen.
  
  
  Das negative Erlebnis:
  
  AOL haben wir eigentlich nur bekommen, weil die die günstigste Flatrate angeboten hatte. Damals (das heißt Februar 2001) gab es die auch noch für analoge Einwahl, was sich dann ab Ende Juli ändern sollte. Mein Vater hat es noch irgendwie geschafft einen zusätzlichen Monat für uns rauszuholen, aber danach hätten wir auch einen teureren Tarif umsteigen müssen, da uns die DSL Leitung es für das 1. Quartal 2002 zugesprochen wurde.
  
  Dich dann hatten wir das große Glück, das sich die Telekom mit dieser Einschätzung geirrt hatte, rechtzeitig zu dem Zeitpunkt als die Flatrate auslief. Das Problem war nun nur die Einwahl mit DSL in AOL. Angenommen man wollte um Mitternacht ins Netz, musste man bereits um elf Uhr anfangen sich einzuwählen, damit man das vielleicht schaffen konnte.
  Schließlich wurden Rekordlisten angelegt. Zwischen 250 und 500 Einwahlversuche waren Standard, mit etwas Glück flog man nach fünf Minuten aus der Leitung und durfte wieder neu einwählen, natürlich wieder lange.
  Der ungeschlagene Rekord meines Bruders lag bei 4000 erfolglosen Einwahlversuchen unerreicht für immer.
  
  Zum Glück hat sich das ganze nach ein paar Wochen gelegt, waren halt Anfangsschwierigkeiten. Allerdings schoss in dieser Zeit unsere Telefonrechnung in die Höhe aufgrund der Anrufe bei der kostenpflichtigen AOL Hotline. Hierbei muss man AOL zugute halten, das sie uns neben dem ersten Freimonat noch einen zweiten dazugegeben haben, weil wir solche Schwierigkeiten damit hatten.
  
  Da wir eine DSL-Flatrate hatten und keine Modems mehr im Computer, dachte auch niemand von uns daran mal auf die Abrechnung zu sehen. Bis ich einmal zufällig darauf stieß und mich fast der Schlag getroffen hatte. 111,15 DM (Wir sind ein vier Personenhaushalt der Regelmäßig ins Internet geht also keine dummen Kommentare) Laut der Einstellung hatten wir nun keine Flatrate mehr sondern den teuersten Grundtarif. Also wieder Anruf bei der AOL Hotline, diese haben sich des Problems auch schnell angenommen und uns wieder auf unsere Flatrate umgestellt. Der nette junge Mann am Telefon erklärte uns damit sei alles erledigt.
  
  Anfang des nächsten Monats sah es dann allerdings ganz anders aus. AOL buchte uns die Grundgebühr UND die 111,15 DM ab. Obwohl es ja eigentlich alles geklärt war. Nun ging das übliche Schema los Lastschriftrückbuchung und die Grundgebühr überwiesen. Die durfte AOL ja ruhig haben.
  Kurz darauf dann allerdings die böse Überraschung, man hatte uns den Zugang gesperrt. Also gab es wieder den schon fast automatisierten Griff zum Telefon. Die Hotline Nummer kannten wir ja nun schon auswendig. Nach fünf Minuten in der Warteschleife mit dieser bezaubernd entnervenden Musik hatte mein Vater nun endlich jemanden am Telefon dem er unser Problem zu erklären versuchte.
  Anfangs war er noch ganz ruhig, wurde aber aufgrund der Uneinsichtigkeit und (Verzeihung) Dämlichkeit der Person am anderen Ende der Leitung zunehmens aggressiver. Blieb aber durchweg höflich und sachlich, ich saß daneben und kann es bezeugen. Plötzlich guckte er mich konsterniert an und meinte nur "Die hat einfach aufgelegt".
  
  Da verplempert man eine Viertelstunde am Telefon und wird dann einfach abgewürgt. DAS nennt man echten Service am Kunden. Mein Vater war kurz davor zu sagen wir kündigen, aber zum Glück hatte er beim nächsten Anruf jemanden in der Leitung der tatsächlich bereit war zu helfen. Ja, so etwas gibt es bei AOL. Es dauerte keine fünf Minuten bis der Herr über unser Problem bescheid wusste und die entsprechenden Maßnahmen zur Lösung ergriffen hatte. Etwas eine halbe Stunde später war unser Zugang wieder frei und die unberechtigten Gebühren wurden auch nicht mehr erhoben.
  
  Übrigens gibt es keine Einwahlprobleme mehr, einwählen und man ist sofort Online, zumindest mit DSL.
  
  
  Das positive Erlebnis:
  
  Danach herrschet Monate lang ruhe, bis uns irgendwann im Januar 2002 wieder der Anschluss gesperrt wurde. Aber bevor wir auch nur die Gelegenheit ergreifen konnten AOL anzurufen und uns zu beschweren, riefen diese uns an.
  Anscheinend hatten wir einen Trojaner im System und ein Amerikaner hat nun unter einem unserer Namen, man kann sich Insgesamt 7 zulegen, eingeloggt und war damit etwa zehn Minuten lang gesurft. Da wir morgens aber noch in Deutschland eingeloggt waren, ist man bei AOL misstrauisch geworden und hat zur Sicherheit alles gesperrt.
  Dies nennt man eine Schnelle Reaktion, Hut ab.
  
  Man erklärte uns ausführlich worauf wir zu achten hätten und gab uns ein General Passwort mit dem wir an unsere Accounts konnten, welches wir aber schnell ändern sollten.
  Unabhängig von diesem Mitarbeiter rief uns noch ein Zweiter an und erklärte uns dasselbe noch mal, er wusste nicht, das man uns schon benachrichtigt hatte.
  Seit dem schimpft selbst mein Bruder nicht mehr all zu laut über AOL.
  
  Letztens hatte ich nochmals ein kleineres Problem und wandte mich an den TechPro im AOL Hilfechat, diesen Leuten kann man Online sein Problem schildern und er versucht zu helfen. Nun ja mir war nicht zu helfen, deshalb bat er um Name und Telefonnummer damit mich ein AOL-Mitarbeiter anrufen konnte um mir weiterzuhelfen.
  Es dauerte nicht einmal eine halbe Stunde, dann hatte ich jemanden an der Leitung, der mir zwar nichts erklären konnte, aber zumindest es doch irgendwie schaffte, dass das Problem verschwand.
  
  
  
  Fazit:
  
  Wir hatten schon viel Höhen und tiefen mit AOL, doch im Endeffekt sind wir immer gut damit herumgekommen. Und wir sind immer noch dabei.
  Die Kundenhotline ist überteuert und man muss viel zu lange warten und auf gut Glück auf guten Service zu hoffen ist nicht das gelbe vom Ei.
  Doch mittlerweile haben sie sich darin schon gebessert, jetzt fehlt nur noch die Kostenlose Hotline.
  
  Probleme mit der AOL Software treten auch hin und wieder auf. Das berühmt berüchtigte WAOL kann in einem netten Gespräch wirklich das fass zum überlaufen lassen (Anmerkung: "WAOL - Diese Anwendung wird aufgrund eines ungültigen Vorgangs geschlossen" Leider wenn einmal aufgetreten bis zum Neustarten des Computers nicht mehr wegzudenken).
  Doch ansonsten ist die Software leicht zu bedienen und Benutzerfreundlich, zumindest die Versionen 5.0, 6.0 und 7.0, die Vorgänger kenne ich nicht. DSL läuft erst ab Version 6.0.
  
  Zumindest vorerst bleiben wir bei AOL, was die Zukunft bringt kann schließlich keiner sagen. weiterlesen schließen

• Chaträume nur für AOL-Mitglieder

  

  02.07.2002, 15:07 Uhr von
  FrankyMarc
  Was es über mich zu sagen gibt? Dazu später Wer vorher was wissen will soll nachfragen :oP

  5

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  -

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  Ja

  Seit mittlerweile 2 1/2 Jahren ziehen mich nun AOL und vor allem die AOL-Internen Chats in ihren Bann. Anfangs noch schwer Anschluss zu finden, man kennt ja keinen und kann nicht immer mitreden, gelingt es einem dann doch, die Kontakte zu finden, die man dort zum überleben braucht.
  Vorallem das Auftreten im Chat bestimmt deine gesamte Laufbahn in diesem Chat. Je nach Farbe, Schriftart oder Wortwahl wirst du entweder als "DAU" (Dümmester Anzunehmender User) oder als normaler Mensch aufgefasst. Man sollte also selbstbewusst, jedoch nicht überheblich auftauchen, wenn man das erste mal im Chat ist. Solche Kommentare wie "Ihr seid ja langweilig" oder irgendwelche Rumdumbeleidigungen hinterlassen, ob mans glaubt oder nicht, einen bleibenden Eindruck, da vorallem in den "normalen" Räume, also der allerersre Raum ohne eine Nummer dran (maximal 23 User passen in einen Raum) viele Stammchatter sind. Wenn man übersehen oder nicht gegrüsst wird, hilft es auch nicht 1000 Mal "Hallo" in den Chat zu schreiben. Erstens macht das auch unbeliebt und zweitens verstösst es auch gegen die Nutzungsbedingungen (NUB). Auch manche Tools, die dann im Chat Werbung scrollen verraten offenbar viel über den Menschen. Jemand mit Methodus-Toolz zum Beispiel wird gern als Möchtegern-Hacker bezeichnet, die dauernde Werbung von Fadern, kleinen Programmen für Regenbogenschriften, sind auch nicht immer schön anzusehen, vorallem wenn jemand denkt, den Fader 10 mal an und aus machen zu müssen. Diese Werbung, die in den Chat gescrollt wird ist übrigends auch verboten.
  Dennoch ist es mit dem richtigen Auftreten nicht immer leicht Anschluss zu finden. Beim ersten Mal ist es fast unmöglich. Da die AOL-Chats von verschworenen Gemeinschaften besetzt sind, die zum grössten Teil zusammenhalten, ist es schwer, als Neuling dort Fuss zu fassen. Der Vorteil ist allerdings, dass häufig die selben Leute da sind, zu denen dann leichter ein Kontakt aufgebaut werden kann.
  Wenn man dann erst mal in der Gemeinschaft drin ist, dann kann einen da nur noch sehr schwer was rausbringen. Nur Attacken gegen die "Ältesten" können zu anfeindungen grössere Gruppen führen und wenn es dann heisst "Alle gegen einen" hat der eine keine Chance mehr.
  Doch trotz der vielen Streitgespräche sind meiner Meinung nach die AOL-Chats die Chats, in denen man am besten Freunde finden kann. Ich persönlich habe in den 1 1/2 Jahren auch schon einige supergute Freunde gefunden, mit denen ich mich auch offline dann und wann mal treffe. Auch viele User Treffs finden statt. Das sind Treffen, wo ca. 15-100 Leute aus ganz Deutschland zusammenkommen um sich kennenzulernen. Viele kommen immer wieder. Doch gerade auf User Treffs kommt es immer wieder zu Streit. Da kann nicht jeder jeden leiden, einer sagt was falsches oder was auch immer passieren kann und eine Lapalie wird zu einem Streit, oder im Ernstfall sogar zu einer Prügelei. Auch von User Treffen, die mehr einer Massenorgie glichen ist mir zu Ohren gekommen.
  Der grösste Nachteil ist und bleibt allerdings der hohe Anteil an völligen Spinnern, die entweder nur einfach wild auf die Tastatur hauen, das Alphabet aufsagen müssen, natürlich nur ein Buchstabe pro Zeile, oder die schon direkt bei der Begrüssung beleidigend werden. Solche Leute stören die Harmonie enorm, auch wenn es so leicht ist, diese Leute zu ignorieren. Das reizt die Stimmung, Streits entstehen schneller und irgendwann sind alle nur noch am rumbrüllen, motzen oder meckern, dass viele Chatter die Flucht ergreifen.
  
  Auch die Bedienung des Chats ist denkbar einfach und vorallem was die Farb- und Schriftwahl bertiffe extrem vielfältig. So kann man in jeder Schrift, die sich auf dem PC befindet schreiben und auch in allen Farben der normalen Farbenpallette. Durch die Begrenzung der User pro Raum geht die Übersicht auch nicht so leicht verloren und due Funktion Wave-Dateien, also Musikdateien, abzuspielen lockert die Atmosphäre ebenfalls auf. Leider wird diese Funktion oft benutzt um mit den AOL-Waves (Willkommen, Sie haben Post etc.) zu nerven.
  Trotzdem steht für mich fest:
  Ich habe im Chat schon weitaus bessere Freunde gefunden als im realen Leben und deswegen werde ich nicht freiwillig aufhören zu chatten!!! weiterlesen schließen