aol.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Nie wieder AOL. Tagebuch eines Geschädigten.

  

  07.09.2005, 11:48 Uhr von
  RudiRe
  

  2

  Bewertungen (83) / Kommentare (13)
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  Pro:

  Gutes integriertes Mailprogramm.

  Kontra:

  Viele Freiflüge, überforderte Hotline, teuer.

  Empfehlung:

  Nein

  21.3.2000
  Ich habe mich von der AOL CD-Rom in meinem Briefkasten ködern lassen. Einen Monat lang keine Grundgebühr und 10 Stunden gratis (ohne Einwahl und Telefongebühr) schienen mir dann doch zu verlockend, als dass ich dieses Angebot hätte ausgeschlagen können. Zugangssoftware problemlos installiert und bei AOL angemeldet. Der erste Ausflug ins Netz dauerte ganze 20 Sekunden. Ich wurde mit dem Täfelchen "die Serververbindung wurde zurückgesetzt" hinausgeworfen. Die zweite Einwahl öffnete denn gerade mal den Begrüßungsbildschirm, bevor ich erneut aus dem Äther flog.
  
  Gottseidank ist das ja alles noch umsonst, im Gegensatz zu der technischen Betreuung, die ich denn sofort (für 0,24 pro Minute) anrief. Dort mutmaßte man einen Fehler bei meiner Modemeinstellung. Wir sind Einstellung für Einstellung durchgegangen, eine halbe Stunde lang. Service war freundlich und bemüht. Am Modem lag es nicht.
  
  22.3.2000
  Meine dritte Einwahl hielt immerhin schon zwei Minuten. Bis zu der von mir gesuchten Homepage bin ich aber noch nicht durchgedrungen. Wieder den AOL Technischen Kundendienst angerufen. "Ob ich denn im Hintergrund vielleicht ein Antivirenprogramm mitlaufen habe? Das könne die Zugangssoftware von AOL empfindlich stören", so klärt man mich auf. Natürlich habe ich mein Norton-Antivirenprogramm mitlaufen. "Schalten Sie's ab und wählen Sie sich erneut ein", war die Ansage. Kommt mir vor wie die Aufforderung, gefälligst kein Kondom beim Geschlechtsverkehr zu verwenden. Erneute Abstürze auch ohne Norton-Antivirus. Was mache ich bloß falsch?
  
  23.3.2000
  Zu meinem Entsetzen muß ich feststellen, dass weder mein Netscape-Navigator von Comundo noch der MS Internet-Explorer funktionieren. Die AOL Installation hat mir die beiden anderen Programme total zerschossen.
  
  Bei der Arbeit gehe ich mit einem anderen Computer und t-online problemlos auf die dooyoo Seiten und stelle fest, daß ich nicht allein bin mit meinen AOL Problemen. Nach der dooyoo Lektüre stellt sich bei mir der Verdacht ein, daß AOL sein Geld hauptsächlich mit der hohen Einwahlgebühr (6 Pfennig) macht, und die Konsumenten mit einem (trügerisch) niedrigen Minutenpreis (3,9 Pfennig) geködert werden, so wie ich. Ich lege diesen naheliegenden Gedanken als "Verschwörungstheorie" ad acta.
  
  24.3.2000
  War sage und schreibe 18 Minuten mit AOL im Netz. Mußte mich hierzu "nur" 7 mal einwählen.Ständig werde ich aus dem Programm geworfen.
  
  25.3.2000
  Nach 11 vergeblichen Einwahlversuchen, die allesamt gleich nach dem Begrüßungsbildschirm enden, rufe ich erneut verzweifelt den Technischen Kundendienst von AOL an. "Wahrscheinlich sind die Leitungen alle belegt. Versuchen Sie's doch mal morgens so gegen 4 Uhr".
  
  26.3.2000
  Ich gebe AOL noch eine Chance. Es ist 3 Uhr 46 in der Frühe. Einwahl funktioniert. Ich habe sogar Post, obwohl ich noch keine einzige eMail
  verschickt habe. Gleich drei aufdringliche Sex-Spam-Mail-Dienste buhlen um meine Gunst. Noch bevor ich die drei SpamMails in ihrer ganzen Jämmerlichkeit ungläubig gelesen habe, fliege ich bereits wieder aus dem Programm. Woher haben die meine eMail Adresse?
  
  27.3.2000
  Nach der Neuinstallation des MS Internetexplorers 5 und Comundo mit dem Netscape Navigators, verweigern diese ihren Dienst. Jedesmal, wenn ich mich bei Comundo einwählen will, schaltet sich AOL ein. AOL duldet offensichtlich keine anderen Internetprovider neben sich.
  
  28.3.2000
  AOL deinstalliert. Mit Comundo ins Netz. Funktioniert prima - die Verbindung ist stabil und schnell, allerdings tagsüber (mit 8 Pfennig pro Minute) sehr teuer. Wahrscheinlich im Endeffekt aber billiger als AOL mit seinen ständigen Neueinwahlen. Nur gut, daß das alles noch unter der Gratistestzeit passiert ist. Die Gratiszeit will ich noch mitnehmen, dann nichts wie weg von AOL.
  
  29.3.2000 - 15.4.2000
  AOL neu installiert. Ich benutze es täglich, aber nur, um ganz kurz mein Bankdepot zu überprüfen. Mehr Zeit läßt mir AOL ohnehin nicht, bevor es mich aus der Leitung wirft. Mehrere Nachfragen beim technischen Kundendienst von AOL münden in der Aussage, daran sei die Telekom mit ihrem veralteten Kabelnetz schuld, aber AOL treffe keine Schuld.
  
  16.4.2000
  Heute ist mir endgültig der Kragen geplatzt. Jetzt verabschiedet sich AOL schon beim Seitenaufbau meiner Deposeite und schmeißt mich mit "Connection timed out" und "Serververbindung wurde zurückgesetzt" aus dem Netz. Ich rufe bei der kostenpflichtigen Mitgliederbetreuung an und will mich ausschreiben. Die Dame am anderen Ende der Leitung war sehr nett und fragte mich, ob ich denn mit AOL nicht zufrieden sei. "Nein, bin ich nicht. Ich werde bei AOL ständig aus der Leitung geworfen", sage ich. Das Froilein vom Büro überprüft meine Daten und teilt mir folgendes mit. Sie könne mir zwei weitere Monate lang die Grundgebühr erlassen und 300 Freiminuten gut schreiben, wenn ich bei AOL bleibe. Zwei AOL Grossbaustellen in MÜNCHEN und BERLIN führten zu diesen Abstürzen, die aber in ein paar Wochen behoben sein sollen.
  
  Ich halte es für eine bodenlose Frechheit von AOL, seine Kunden in MÜNCHEN und BERLIN nicht über diese Beeinträchtigung zu informieren. Stattdessen kassiert man bei zwangsläugig vergeblichen Einwahlen stillschweigend ab. Das Bobbele will ja schließlich auch finanziert sein.
  
  UPDATE 12.02.2002:
  Die Einwahlgebühren wurden inzwischen abgeschafft und der AOL Minutenpreis liegt jetzt bei 1,5 Eurocent, aber an den Einwahlproblemen und an den zahlreichen "Freiflügen" raus in die analoge Restwelt hat sich bis zum heutige Tage nichts Wesentliches geändert. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MarpeX, 08.12.2007, 00:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich mag AOL nicht sonderlich. Das ist ja reine Geldabzocke mit diesen Anrufen. Viele Grüße, MarpeX.

  • 

    pooljoe, 03.09.2005, 15:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ... hat bei mir immer einwandfrei funktioniert, bin nach 4 Jahren aber zu 1&1 gewechselt, ist 30% günstiger. Bei AOL hat mir aber die benutzerfreundliche Oberfläche sehr gefallen, das macht denen keiner nach. Dein Bericht ist allerdings schon 5 e

  • 

    Mayani, 18.07.2005, 17:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wir hatten früher Aol. Aber war relativ teuer und die anderen Problemchen hast du ja auch ganz gut aufgezählt. Als wir dann t-online hatten, wurden wir aol immernoch nicht wirklich los. 3 PC später sind wir das Programm und jetzt auch t-onl

  • 

    nickvonzoehner, 23.11.2004, 02:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bin mit AOL auch mal auf die Schnauze gefallen und zwar als ich von call by call tarif auf DSL-Flat umgestiegen bin ich wusste nicht das dieser erst im nächsten Monat aktiviert wird und habe eine Mordsrechnung bekommen.

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• Ich bin drin

  

  09.10.2003, 15:17 Uhr von
  derschnellejo
  

  2

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Nun berichte Ich von meinen Internetanbieter
  
  Es fing damit (Juni2001) an er ich mir ein Modem von Elsa Micro link intern gekauft habe. Jetzt hieß es ab in Netz. Nur welcher Anbeter. Suche um Suche. Tage vergingen. Eines Tages Lag Post von AOL bei mir im Briefkasten mit einer tollen Chance bei AOL einzusteigen 100 Stunden AOL Gratis Toll dachte, Habe die Hotline sofort angerufen um mich dafür Freischalten zu lassen.
  ===
  Alles ging einfach die Dame sagte mir was für ein Benutzername möchten Sie. Hatte mir dann einen Ausgedacht. Dann den Name, Adresse, Telefon und die Bankdaten. Nun brauchte ich nur das Geheimwort angeben das auf der CD stand. Dann teilte mir die Dame mit das Sie mich so in 2 Stunden anriefen um die Zugangsdaten zu nennen. Schon nach 1 Stunde rief mich AOL an sagte mir die Geheimdaten und ich konnte loslegen.
  ====
  
  Jetzt ging es munter los. Ausprobieren was das Internet hergibt. Downloads immer und immer wieder. Mit AOL keine Probleme. Nach 51 Stunden stand da plötzlich 2 DM Kosten.
  Hä warum? Ich rief bei der Kundenbetreuung an und erfuhr das die 100 Stunden sich so ergeben 1 Monat 50 Stunden 2+3 Monat normaler Tarife 4 Monat 50 Stunden. Oh dachte hätte ich das gewusst dann wäre ich nicht so schnell zu AOL gewandert. Nun ist man schon 4 Monate gebunden. Sehr raffiniert von AOL.
  ====
  
  Also Vorsichtig in den nächsten 2 und 3 Monat . Dann der 4 Monat und siehe da auf einmal stand da nichts mehr von 50 Freistunden. Erst nach 3 Telefonaten hatte der Kundendienst kapiert das Ich noch 50 Freistunden hatte. Im 5 Monat und Tarif 10 Stunden monatlich begann der Ärger mit AOL . Ich versurfte nur die 10 Stunden und nicht mehr. Im 6 Monat hatte Ich ein Angebot den Tarif aufzustocken auf 30 Stunden das wollte ich nicht denn zu Zeit hatte ich noch nicht so viel zum Surfen. Und nun ging los. jedes Mal wenn ich zwei Minuten drin kam immer wieder Bis bald Bis bald das (ich wurde rausgeschmissen aus der Leitung)und das nervte. Dann ein Anruf an der Technischen Hotline die mir sagte Ihre Einwahlnummer stimmt nicht, Ich bekam eine neue Das Problem bestand trotzdem noch.
  
  Wieder ein Anruf an der technischen Hotline. Nun dachte ich was ist das! glaubt die Dame ich sei blöd? Fragen wie sind die Treiber der Grafikkarte neu oder alte?, oder sind die Treiber der Motherboardkarte neu, oder ihr CPU defekt. Ich fragte Sie was hat das mit der Einwahl zu? Sie sagte Entweder spielen Sie neue Treiber auf oder es geht nichts! Ende des Telefonats. Wieder eine Anruf wieder eine Dame. Nun sollte ich den PC herunterfahren und neu starten das wirkt wunder. Ende des Telefonates. Danach Einwahl und nach 2 Minuten wieder das Problem. Nun rief ich die technische Hotline ein Drittes mal und das Problem wurde auf die Telekom geschoben.
  ====
  Nun war ich richtig sauer. Habe nun einen Brief geschrieben mit Androhung der Kündigung. Prompt kam nach 2 Wochen ein Brief der Entschuldigung und 40 Freistunden als Entschädigung. Und das Problem wäre dann beseitigt. DENKSTE. Nach den 40 Freistunden hatte Ich meine alten Tarif wieder mit 10 Stunden wo ich genausten Aufpasste das ich nicht mehr versurfte und schon ging es wieder los bis bald bis bald. Da wollte ich kündigen.
  ====
  
  Aber zu dieser Zeit kam DSL auf den Markt und das wollte ich auch haben. Aber zu Telekom Antrag gestellt. Man teilte mir mit Sie müssen einen ISDN Anschluss haben. Beantrage sie diesen dann können Sie DLS haben. Erst durch Zufall durch ein Gespräch das ich mithörte zwischen zwei Telekom Mitarbeitern erfuhr ich das Ich überhaupt kein ISDN Anschluss haben mußte und es auch mit meinen normalen Anschluss geht. Als ich die Mitarbeiter unterbrach und sagte warum Sie mir so einen Blödsinn erzählten. Wurden Sie nur Rot im Gesicht. Und füllten schnell den Antrag für DSL aus. Damit Sie mich loswurden.
  ====================================================
  ALSO EIN TIPP DSL FUNKTIONIERT AUCH MIT DEM NORMALEN TELEFONANSCHLUSS.
  ====================================================
  Nach 2 Monaten hatte ich DSL. Nun wusste das AOL ein günstigen Tarif anbot. Günstiger als die Telekom, aber mit einem Haken! Der war wenn Sie AOL zu 19,90 Euro nutzen wollen müssen SIE sich binden für ein Jahr. Ich bin jetzt genau 9 Monate mit DSL bei AOL
  Und Probleme gibt es mit DSL häufig in meiner Stadt(Dortmund) viele Ausfälle. Wenn ihr technische Problem mit DLS habt so löst sich selber, Denn bei AOL werdet ihr nur die Antwort bekommen Wir haben keine Ahnung aber sie können unsere spezielle Technische Hotline für DSL anrufen. Und jetzt ratet mal was für eine Nummer das ist.
  Eine 0190 Nummer zu 1,64 Euro pro Minute, Tolle Abzocke.
  
  =====
  FAZIT
  Über Modem gab es dauernd Probleme aber nur weil ich nicht mehr als 10 Stunden gesurft habe. Ich kann jeden raten bei 10 Stunden woanders hin zu gehen ist billiger. Z.B. Telekom Surftime 30 = 14,99 Euro bei AOL zahlt ihr für 30 Stunden=27 Euro. Und ob ich DSL nach den 12 Monaten bei AOL weiter nutzte glaube ich nicht. Denn hier stimmt der Service überhaupt nicht. Aber ihr müsst selbst entscheiden was ihr macht, Ich habe nur meine Erfahrungen mit AOL berichtet, weiterlesen schließen

• ... und mit High-Speed fliegst Du raus !

  

  09.06.2003, 14:13 Uhr von
  Paukenfrosch
  

  2

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  Pro:

  nicht viel > sh. bericht

  Kontra:

  viel > sh. Bericht

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  Nein

  In den letzten Monaten 2002 machte AOL viel Werbung mit seiner DSL-Verbindung und seinem kostenlosen Modem, welches nur bis Ende des Jahres kostenlos sein sollte. Außerdem sollte man dann mit Highspeed durch das Internet surfen können.
  
  Dieses Angebot war für meinen Mann und mich sehr verlockend, da wir das Internet ab Frühjahr 2003 öfter Nutzen wollten. Vorher war mein Mann nur am Wochenende zu Haus und ich surfte hauptsächlich auf der Arbeit (Internetcafé). Nun ist er wieder in Berlin beschäftigt und ich bin im Erziehungsurlaub.
  
  Wir waren eh schon lange AOL-User, nutzten derzeit auch AOL 7.0 und waren mehr oder weniger immer zufrieden. Also entschlossen wir uns dafür und machten uns AOL-DSL zum Weihnachtsgeschenk. Wir entschieden uns auch für die Flatrate.
  
  Es dauerte gar nicht lange, da wurde uns unsere Bestellung bestätigt und ein paar Tage später trudelten per Post zwei Päckchen ein. Eines war der Splitter von der Telekom, das andere beinhaltete das Modem von AOL. Wir brauchten uns nicht extra bei der Telekom melden, das machte AOL für uns (positiv). Auch die Installation bereitete keine großen Schwierigkeiten (positiv).
  
  * * * * * * * * * *
  
  Nun haben wir diese Flatrate und AOL-DSL seit 7 Monaten. Wir sind täglich im Netz und somit täglich frustriert. Warum?
  
  Die ersten Wochen war es total schwierig, online zu gehen. Es hat sehr oft mehr als 30 Minuten gedauert (Versuche habe ich nicht gezählt), ehe ich sagen konnte: „Ich bin drin!“ Das ist sehr ärgerlich. (negativ)
  
  Auch hörte man stets und ständig: „Bis bald!“ Das ist der Abschiedsgruß von AOL, den man eigentlich zu hören bekommt, wenn man sich abmeldet. Jedoch wollten wir das gar nicht. AOL schmiß uns einfach raus. Das passierte auch mehrmals täglich. Danach folgte natürlich wieder das ewig dauernde Einloggen. (negativ)
  
  Ein weiteres Problem war und ist immer noch, daß man auf einmal keine Seiten mehr öffnen kann. Lediglich innerhalb von AOL kann man surfen. Das passiert manchmal erst nach 2 Stunden, sehr oft aber auch schon innerhalb der ersten 10 Minuten. Dann heißt es entweder abmelden und neu einloggen oder – in meinem Falle – mit Opera weitersurfen. (negativ)
  
  Die ersten beiden Probleme treten derzeit nicht mehr auf. Mit letzterem Problem habe ich mich per e-Mail an den AOL-Kundenservice gewendet. (Ich rufe dort nicht mehr an, weil ich damit schlechte Erfahrungen gemacht habe. Einen kompetenten Mitarbeiter an die Strippe zu bekommen ist schon fast wie ein Sechser im Lotto…)
  Ein paar Tage später sandte man mir eine 3-Seiten lange e-Mail, mit Anweisungen zur Änderung meiner PC-Einstellungen. Danach sollte sich das Problem erübrigt haben. Punkt für Punkt befolgte ich die Anweisungen, jedoch hat sich der Erfolg bis heute nicht eingestellt. Wenn man sich an den Kundenservice wendet, bekommt man einige Tage später nochmals eine e-Mail, da soll man einen Fragebogen ausfüllen, ob man mit der Kundenberatung zufrieden war. Diesen Fragbogen füllte ich aus, auch mit der Bemerkung, daß es keine Problemlösung gab. Ich habe gedacht, daß man mich dann nochmals kontaktiert. Fehlanzeige! (negativ)
  
  Von Highspeed habe ich leider bisher auch noch nichts gemerkt. Aber ich bin ja jetzt eh zu Haus und habe ja sooo viel Zeit… (negativ)
  
  Ein letztes Ärgernis ist für uns, daß es das Modem derzeit immer noch kostenlos gibt. Hätten wir das gewusst, hätten wir uns erst zum Monat März für DSL entschieden. Da hätten wir noch ein paar Taler gespart. Also kann man der Werbung auch in diesem Punkt keinen Glauben schenken. (negativ)
  
  Doch ich will nicht nur schimpfen. Einen positiven Nebeneffekt gibt es ja auch: Wir können jetzt gleichzeitig im Internet surfen und telefonieren. Das ging vorher nicht. (postiv)
  
  Auch sparen wir Geld durch die Flatrate. Würden wir wie früher pro Minute bezahlen – auweia! (positiv)
  
  * * * * * * * * * *
  
  Fazit: Wie schon am Ende der Absätze zu erkennen, habe ich mehr negatives zu berichten als positves. Ich bin auch nur noch aus Bequemlichkeit bei AOL. Empfehlen kann ich AOL nur, weil es sehr bedienerfreunlich ist und daher für Internetanfänger und –einsteiger geeignet ist. Für richtige Computerfreaks und Profis – zu welchen ich mich nicht zähle – gibt es weitaus bessere Alternativen.
  
  * * * * * * * * * *
  
  Preis:
  
  Einmalige Bereitstellungskosten (Telekom) 74,95 €
  
  Telekom für DSL 19,99 € monatlich
  AOL-Flatrate 24,90 € monatlich weiterlesen schließen

• Keine zeitgemäßen Tarif- und Nutzungsbedingungen!

  

  13.11.2002, 01:15 Uhr von
  goose24
  Ein Tag ohne Lächeln ist ein verlorener Tag.

  2

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  -

  Empfehlung:

  Nein

  Jetzt habe ich endlich einen superschnellen DSL-Anschluß und nun kann ich nicht mal mehr mit zwei Rechnern gleichzeit ins Web!
  
  Nicht nur dass AOL es in seinen Nutzungsbedingungen verbietet mit mehreren Rechnern ins Internet zu gehen. Nein es wird durch die Software ja komplett unterbunden.
  
  Das ist doch keine zeitgemäße Nutzung. Die Provider sollten doch froh sein über jeden Internetnutzer der durch diese an ein Unternehmen gebunden wird.
  
  Kabellose Netzwerke etablieren sich doch schon bald auf dem Markt dadurch wird es immer leicht zuhause Netzwerke aufzubauen. Aber was nützt einem das wenn man dann nicht auch von jedem Rechner aus Zugriff auf das Internet hat?
  
  Es muss doch für AOL möglich sein Tarife (die ja auch etwas mehr kosten dürfen als Einzelplätze) für Privatkunden anzubieten, die mit einem Netzwerk ins Internet wollen!
  
  Zudem passierte mir folgendes: plötzlich wurde die DSL-Verbindung zu AOL gekappt und ich bekam beim Wiederanwahlversuch nur eine Fehlermeldung.
  
  Also wendete ich mich an die eingeblendete Servicenummer (01805, also ca. 20 PF pro Minute!).
  
  Nachdem dort keine Störungsmeldung über mein Telefongebiet bekannt war, wurde ich an die Techniker von AOL verwiesen. Zu erreichen unter: 0190..... !!
  Auf meine Frage ob sie auch unter ner E-Mail zu erreichen wären kam natürlich ein Nein.
  
  Auch der Hinweis des Mitarbeiters ich könnte mich über den Technikchat informieren war ja witzlos ohne Internetzugangsmöglichkeit!
  
  Ich löste das Problem auf die einfachste Art und Weise: nach 2 Neustarts lief alles wieder prima! Ohne teure Abzockerhotlines. weiterlesen schließen

• Es könnte besser sein

  

  28.10.2002, 13:39 Uhr von
  Andaria
  

  2

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  -

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  Nein

  Ich habe AOL nur kurz ausgetestet und war ganz und gar nicht zufrieden damit.
  Also zu aller erst einmal sind sie ziemlich langsam. Das fällt besonder bei Downloads oder Online-Games auf.
  Positiv wirkt sich natürlich aus, dass man von überall auf der Welt seine Mails ablesen kann.
  Für Leute die mit dem Internet arbeiten müssen ist AOL auf jeden Fall das Falsche!!
  Auch bei der Wiederabmeldung kann es zu gravierenden Schwierigkeiten kommen. So kann es schon mal vorkommen, das Briefe, Mails und Faxe einfach ignoriert werden oder "nie angekommen" sind. Hier kommt man nur weiter wenn man wirklich dran bleibt. Auch ist es wichtig sich jeden Pfennig der zuviel bezahlt wurde wieder zurückzuholen!!
  
  Meine Endbilanz: Für Gelegenheitssurfer ok aber für Spieler oder Arbeiter ungeeignet! weiterlesen schließen

• AOL? Nein Danke!

  

  23.07.2002, 23:36 Uhr von
  maus0711
  

  2

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  -

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  Ja

  Da ich jetzt schon länger bei AOL bin, hab ich gedacht, ich schreib mal über AOL einen Bericht.
  
  
  1) einige Dienste bei AOL:
  
  EMAILADRESSEN: Bei jedem Vertrag hat man die Möglichkeit bis zu 7 AOL Namen zu haben. Den Hauptnamen kann man nicht ändern. Die anderen Namen kann man ändern. Bei jedem AOLName kann man alles individuell einstellen. Mit den Namen geht man auch chatten. Jedoch würde ich nie mit dem Hauptnamen chatten, da man schon mit den andren Namen viel zu viel Werbeemails kriegt, deswegen ändere ich meine Namen auch regelmässig.
  
  
  -EIGENE HOMEPAGE: Man hat die Möglichkeit pro AOLName eine 20 MB große Homepage zu haben.
  Es gibt 2 Möglichkeiten eine Homepage zu machen.
  -die 1-2-3Homepage. Hierfür muss man kein html
  können, sondern man sucht nur Hintergrundfarbe,
  Trennlinien und so aus und schreibt seine Texte und
  fertig.
  
  -es gibt auch die Möglichkeit seine Homepage mit
  HTML zu machen und sie dann bei AOL ins Internet zu
  laden. Ich nutze jedoch lieber andre Anbieter,
  da man bei denen deutlich mehr Speicherplatz hat.
  
  
  -SMS: Bei AOL hat man die Möglichkeit SMS zu verschicken. Früher war es kostenlos. Heute bezahlt man pro SMS die man verschickt 15 Cent. Der Hinweis dazu ist jedoch sehr klein und kaum zu sehen, wenn man nicht alles genau durchliest.
  
  
  -NACHRICHTEN: Auf der AolStartseite werden immer die Neuesten Informationen eingeblendet. Vorraussetzung ist jedoch, dass man sich neu einloggt. Denn wenn man
  zum Beispiel einen Tag online bleibt erneuern sich die Informationen nicht.
  
  -NEWSBOTE: Man hat die Möglichkeit Suchbegriffe bei AOL einzugeben und wenn dazu ein Bericht rauskommt wird der einem zugeschickt. Leider wurde ich, als ich den Newsboten aktiviert hatte, mit Unwichtigem überhäuft.
  
  -CHAT: Bei AOL gibt es die Möglichkeit zu chatten.
  Man kann in verschiedenen Chaträumen zu verschiedenen Themen chatten. Es gibt auch Citytalks, in denen eigentlich alle Großstädte vertreten sind und dann kann man auch mit Kanada, USA, Japan, Australien, Hong Kong, Brasilien, Mexico, Argentinien und China chatten. Es gibt auch noch Mitgliederräume und die Privaten Chats.
  
  
  2) Tarife:
  
  -Bei dem Tarif AOL CLASSIC zahlt man 5 Euro pro Monat Grundgebühr und 2 Cent pro Minute.
  
  -Bei dem Tarif AOL DSL Flat 12 hat man eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und bezahlt pro Monat 19,90 Euro. Das gilt aber nur wenn man mit DSL online geht. Wenn man anderst online geht, fallen pro Minute 1,5 Cent an.
  
  -Es gibt auch noch die Flatrate AOL DSL Flat. Da hat -man keine Mindestlaufzeit und zahlt pro Monat 24,90 Euroit. Auch hier muss man, wenn man nicht mit DSL online geht 1,5 Cent pro Minute bezahlen.
  
  -Bei dem Tarif AOL Power bezahlt man die Grundgebühr von 39,80 Euro pro Monat und hat dafür 90 Freistunden. Wenn die 90 Stunden verbraucht sind, bezahlt man mit diesem Tarif 1,4 Cent pro Minute.
  
  
  -Bei dem Tarif AOL START zahlt man bei einer Mindestnutzung von 10 Stunden 1,5 Cent pro Minute. Wenn man das Internet in einem Monat nicht nützt, bezahlt man gar nichts.
  
  -Bei dem Tarif AOL TOP haben sie eine Mindestnutzung von 30 Stunden im Monat. Sie bezahlen 1,2 Cent pro Minute
  
  -Bei dem Tarif AOL-LEHRER können Lehrer, Refrendare und Lehrbeauftragte ohne Grundgebühr im Internet surfen. Sie bezahlen pro Minute 1,5 Cent. Müssen jedoch von der Schule die Bestätigung haben, dass sie lehrer sind.
  
  -Bei dem Tarif AOL-SCHUELER können Schüler für 10 Euro pro Monat bis zu 80Stunden im Monat surfen.
  Achtung, die Kinder können nur wochentags zwischen 14 und 18 Uhr ins Internet.
  
  
  3) Service:
  
  -TECHPRO: Techpro ist ein Hilfechat, bei dem Mitarbeiter von AOL versuchen Aolmitgliedern zu helfen, die technische Probleme haben. Es dauert zwar meist etwas länger, bis die Fragen beantwortet werden, da der Angestellte mehreren gleichzeitig hilft, aber dafür muss man außer den AOL Gebühren ja auch gar nichts zahlen. Aber manchmal können die einem auch nicht weiterhelfen, dann muss man eben die Hotline anrufen (s.u.)
  
  -SALESPRO: Salespro ist wie Techpro ein Hilfechat von AOL, jedoch beantwortet die AOLMitarbeiter nur kaufmännische Fragen und Fragen zur Mitgliedschaft.
  Wie bei Techpro dauert die Antwort meist auch länger, da ein Mitarbeiter mit mehreren Hilfesuchenden chattet. Auch dieser Service ist kostenlos.
  
  -HOTLINE: Aol hat eine Hotline eingerichtet, ich frage mich, aber ob die dazu da ist, die Kunden abzuzocken, oder um ihnen zu helfen?
  es ist eine 01805-Nummer und man bezahlt 12 Cent pro Minute. Erst einmal muss man durch die Tastatur des Telefons die Kategorie auswählen zu der man Informationen will. Danach kommt meistens erst einmal eine Warteschleife. Bis man erst einmal mit jemand spricht, vergehen bei mir meist erst einmal 5 Minuten. Und dann: "Nein, da kann ich ihnen nicht helfen, ich verbinde sie mit der Technik." Wieder Warteschleife. Und so wird man endlos verbunden. Bis mir schließlich gesagt wird, da müssen sie die DSL-Hotline anrufen. Da freu ich mich natürlich sehr. 0190-Nummer und bis die das ham, was ich wollte, vergeht wieder ne Ewigkeit. Schade, dass es nicht wie bei T-Online oder anderen Anbietern kostenlos ist, die Hotline.
  
  
  4) Meine Erfahrung:
  
  Ich bin jetzt seit ca. 4 Jahren bei AOL. Am Anfang war ich noch relativ zufrieden mit ihnen. Damals hatte ich ein Modem und hatte keine Ahnung von Computern und Internet. Durch Chats hab ich schnell viele Leute kennengelernt, mit manchen davon chatte ich heute noch. Leider entscheidet mein Vater welchen Internetprovider wir benutzen, denn ich hätte schon längst gewechselt. Naja mein Vater hat leider nicht wirklich Ahnung von Computern. Wir haben die DSL-Flatrate AOL DSL FLAT 12. Am Anfang war DSL auch wirklich relativ schnell zuminedest beim runterladen von MP3z und Videos bei Morpheus zum Beispiel. Aber
  mit der Geschwindigkeit mit der sich bei AOL Websiten aufbauen, schlaf ich fast ein. Mittlerweile benutze ich immer den Internet Explorer und surfe mit dem. Geht schneller. Freunde von mir haben auch DSL und bei denen läuft das viel schneller.
  
  --> Fazit: AOL lohnt sich für die, die nicht gerade sonderlich viel mit Internet zu tun haben und niedrigere Ansprüche haben. Für Familien eignet es sich zum Beispiel, da es bis zu 7 verschiedene Emailadressen gibt. AOL kriegt gerade noch ein Empfehlenswert weil es eigentlich gar nicht schlecht ist, es sich aber für Leute wie mich, die viel aus dem Internet runterladen nicht sonderlich empfiehlt. weiterlesen schließen

• AOL-Wie man versucht den Leuten das geld aus de Tasche zu ziehen!

  

  09.04.2002, 11:39 Uhr von
  penalty
  Hier möchte ich nun mal langsam ein Profil eingeben, damit man auch weiß wer PENALTY ist und auch...

  2

  Bewertungen (16) / Kommentare (3)
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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Um gleich vorweg meine Meinung über AOL kurz zu fassen.
  
  AOL ist nicht wirklich empfehlenswert.
  
  Also, ich habe mich vor der Weihnachtszeit aufgrund einer werbe CD bei AOL versucht anzumelden. Das hat auch erst Prima geklappt. Bis mir ein Klickfehler unterlief.
  
  Daraufhin musste ich logischer weise alles neu machen.
  Auch noch Ok, mir wurde dann auf der Internet Seite gesagt ich würde Post bekommen mit
  Meinen Zugangsdaten.
  
  Nach Wochen in denen immer noch kein Brief angekommen war und ich mich schon längst nach einem anderen Anbieter umgesehen hatte. Da auf einmal flatterte mir eine Mahnung ins Haus.
  
  Ich sollte doch 2 mal 7.83 € zahlen.
  Habe natürlich sofort dort angerufen und war verständlicher Weise erbost.
  Die nette Dame am Telefon war auch sehr hilfsbereit und versicherte mir das sie den Account löschen würde.
  
  Es wäre ja zu sehen das ich nicht gesurft habe über AOL.
  So fein dachte ich. Das wäre erledigt.
  
  Nix da vor einer Woche flatterte mir wieder so eine Mahnung ins Haus.
  Ich war super wütend und habe wieder sofort dort angerufen und mich heftig beschwert.
  
  Nach weiteren 8min. am Telefon war die Dame dann soweit mir zu sagen sie habe das erledigt und, falls doch noch eine Mahnung kommen sollte, solle ich doch bitte sofort an AOL schreiben und die Mahnung mitsenden.
  
  Ich werde nun mal abwarten was daraus wird.
  
  Aber mächtig sauer bin ich doch.
  Ich war noch nie ein Freund von AOL und dann auch noch so eine Bestätigung.
  
  Ok ich werde euch mitteilen was daraus wird...
  
  Auf jeden Fall ist AOL nicht sonderlich Empfehlens wert meiner Meinung nach.
  
  Nachtrag: Diese Sache ist nun aus der Welt geschafft, aber ich muss trotzdem sagen das es sicher auch mein Fehler war alles nur telefonisch zu machen. Aber trotz allem ist ja nun ausgestanden, die Dame am Telefon hat also mal das gehalten was sie versprochen hatte.
  Gruß Penalty weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Gabri, 08.05.2002, 12:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hmm auf Äußerungen von Mitarbeitern würde ich mich in der heutigen Zeit nicht mehr verlassen !!! Gruss Gabri

  • 

    Mybaby, 25.04.2002, 19:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Das gleiche Problem habich jetzt, allerdings hab ich alles schriftlich getätigt und mir haben sie 3* 8€ vom Konto abgezogen, obwohl ich niewieder online war. Ich hoffe bei mir ist das auch balb vom Tisch. AOL ist was für A....

  • 

    d.wendt, 27.02.2002, 08:54 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Da hast Du wohl irgendwie selber schuld das die 2. Mahnung gekommen ist,denn solche Probleme löst man nicht am Telefon,sondern man macht das schriftlich und lässt sich auch alles schriftlich bestätigen!!Du hast sonst nie Beweise,falls sie di

• Für Internet-Einsteiger geeignet

  

  07.04.2002, 20:45 Uhr von
  Wunderkinnd
  

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  Ich habe jetzt seit gut zwei Jahren einen INternetanschluß. Als ich zu Anfang mein Modem installiert hatte und sich nun die Frage stellte, für welchen Anbieter ich mich entscheiden wollte, entschied ich mich ziemlich schnell für AOL. Ich war begeistert von der damaligen Schnelligkeit und Einfachheit, mit der dieses fonstatten ging. Alles klappte tadellos und innerhalb von wenigen Stunden war ich tatsächlich online (bzw. drin, wie man dank dieses Anbieters zu sagen pflegt). Nach wenigen Monaten musste ich dann jedoch feststellen, daß ein by-call Anbieter für meine Zwecke vollkommen ausreiche (damals hatte AOL noch 10.- DM Grundgebühr)und somit beendete ich meine Mitgliedschaft. Das wurde auch direkt akzeptiert und ich war fortan nicht mehr dort angemeldet.
  
  So, 15 Monate später:
  Durch einen Heißhunger auf Daten getrieben, entschied ich mich, erneut AOL auszuprobieren, denn schließlich bekommt man dort zur Zeit 50 Freistunden, die man innerhalb eines Monats verbraten kann. Sofort nahm ich die CD (ich glaube, sie steckte in irgendeiner Zeitung) und installierte die Software. Zu meinem Schrecken stellte ich fest, daß meine ohnehin schon nicht mehr ganz so leere Festplatte nun mit weiteren knapp 100 Megabyte gefüllt wurde. Naja, dachte ich mir, schließlich möchte ich nicht ewig bei AOL bleiben, sondern nur die Freistunden genießen. Beim nächsten Hochfahren des Computers merkte ich dann jedoch deutliche Systemleistungs-Minderungen. Ich hatte schon von mehreren gehört und beim letzten Male gar nicht so deutlich wahrgenommen, daß die AOL Software das System enorm bremst. Das sollte man in Betracht ziehen, wenn man überlegt AOL zu nehmen, aber keinen allzu neuen Computer besitzt.
  
  Nun kam es dann zur Anmeldung. Es lief alles glatt, bis ich meine Kontoverbindung eingeben musste. Darauf sagte man mir, daß die gewählte Kontonummer schon vergeben sei, und ich mich nicht anmelden könne. Bei Problemen solle ich die angegebene KOSTENFREIE Rufnummer anrufen (wie sich dann herausstellte, war die angegebene Rufnummer ganz und gar nicht kostenfrei). Gelesen, getan: Samstags nachts um 2 Uhr rief ich also dort an, und es war tatsächlich noch jemand zu erreichen. Zwar war er verständlicherweise recht müde, konnte mir jedoch trotzdem mehr oder minder kompetent Auskunft erteilen. Da ich ja bereits vor einem Jahr angemeldet war, wäre meine Kontoverbindung zu meiner Sicherheit gesperrt. Das verstand ich noch, jedoch fande ich es dann doch etwas merkwürdig, als er dann fragte, ob ich auch schon mal bei Compuserve angemeldet gewesen wäre. Als ich nachfragte, eröffnete er mir, daß die Rechnungen von AOL und Compuserve von einem Unternehmen verwaltet würden und somit ein weiterer Mißbrauch verhindert werden könne. Na danke, dachte ich mir, denn es scheint mit dem Datenschutz in diesem Lande wirklich nicht mehr zum Besten zu stehen (ein Gruß an dieser Stelle an alle Verschwörungstheoretiker).
  
  Als nun auch diese Hürde genommen war, legte ich auf und versuchte mich erneut anzumelden. Ein Begrüßungsschirm kam, mit der Meldung, ich solle meine PIN Nummer eingeben, oder die kostenlose Hotline anrufen (diese Nummer war jetzt auch tatsächlich kostenlos). Die nette Dame am anderen Ende sagte mir jedoch, daß sie mit meiner angegebenen Handy-Nummer keinen Datenabgleich vornehmen könne und sie deshalb zur Bestätigung der Adresse die PIN Nummer mit der Post zu mir schicken werde. Dieser Brief sollte nicht länger als 5 Tage brauchen.
  
  Ich legte also den Hörer auf, ging unterdessen mit meinem Compuserve-By-call ins Netz (wahrscheinlich abgehört und bespitzelt von AOL) und wartete. Ich wartete immer noch, als das nächste Wochenende kam. Nach 12 Tagen rief ich bei AOL an und fragte, ob bei ihnen alles in Ordnung sei und ob ich ihnen irgendwie helfen könne, da mein Brief noch immer nicht angekommen ist. Nach zehn Entschuldigungen und einer Zusicherung über ein Guthaben von 10.-DM auf meinem AOL-Konto zur Entschädigung für mein Warten teilte man mir dann mit, daß ich ja auch ein Fax schicken könnte, mit meinem Personalausweis. Diesen Tip hätte mir der verschlafene Kollege zwei Wochen zuvor eigentlich auch gegeben haben sollen. Aber egal...
  
  Drei Stunden später bekam ich einen Anruf, mir wurde die Pin gegeben und ich war drin.
  
  Als ich mir dann jedoch ein paar Tage später meine Abrechnung ansah, TRAUTE ICH MEINEN AUGEN KAUM (lediglich eine rhetorische Übertreibung um Spannung in diesen Bericht zu bringen, denn eigentlich hatte ich schon längst so etwas vermutet): Der Abrechnungszeitraum hatte nicht etwa vor zwei Tagen begonnen, sondern der Testmonat, in dem ich die 50 Stunden habe, hatte bereits vor genau zwei Wochen begonnen, dem Tag, an dem ich mich zuerst angemeldet hatte. Hätte ich also vielleicht noch weitere zwei Wochen gewartet und der Brief wäre dann irgendwann angekommen, dann hätte ich direkt bezahlen dürfen wenn ich online gegangen wäre, da dann ja der Testmonat bereits abgelaufen gewesen wäre.
  
  Eine sehr unlogische Überlegung, doch natürlich zum Vorteil von AOL. Ich musste jetzt also, um auch ja keine Stunde verfallen zu lassen, jeden Tag 5 Stunden online gehen.
  
  Ok, das habe ich gemacht, aber wer kommt jetzt für meine gesundheitlichen Schäden auf? Ich habe seit Tagen nicht mehr richtig geschlafen, habe tiefe Gräben unter den Augen und irgendwie zuckt mein linkes Auge immer so komisch ...
  
  
  ''''''''''''''''''''''''''''''''''
  
  Um die Sache noch einmal auf den Punkt zu bringen: AOL lohnt sich meiner Meinung für jeden, der noch keine Ahnung vom Internet, von mails und so weiter hat. AOL übernimmt wirklich sehr viele Aufaben. Die Software ist auch in Ordnung, auch wenn sie sich auf der Festplatte tierisch aufbläht.
  Jedoch habe ich das Gefühl, daß die Software einen für blöde hält. Es werden viel zu viele Aufgaben automatisiert, ob man will oder nicht. Erst durch viele Menüs durchgekämpft hat man die Automation so weit heruntergestuft, daß es erträglich wird, damit zu arbeiten.
  
  Was natürlich ein ungemeiner Vorteil ist, ist die DSL-Flatrate für satte 40 DM (glaube ich). Leider habe ich keinen ISDN Anschluß und kann daher schon rein gar nicht die DSL-Flatrate nutzen. Die normale Flatrate kostet noch immer knapp 90 DM.
  
  Letztendlich muß sich jeder selbst ein Bild machen und entscheiden, ob er sich diesen Streß antun möchte, oder nicht. Ichhoffe jetzt eigentlich nur noch, daß sich die Software auch wieder gut deinstallieren lässt. weiterlesen schließen

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    MisterBomber, 31.12.2002, 18:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schöner Beitrag, gefällt mir richtig gut. Hoffe man ließt sich. Und einen guten Rutsch.

• Alle Jahre wieder...

  

  06.04.2002, 14:13 Uhr von
  Spocht
  Spaß an drögen Berichten? Mit ellenlangen Inhaltsangaben? Ohne Humor? Dann seid Ihr bei mir genau...

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  Alle Jahre wieder... kommt... ein Päckchen. Mann, fühle ich mich geehrt, daß die Absenderfirma ausgerechnet mich ausgewählt hat- das kommt ja schon der Einladung zur Platin-Amex gleich.. Und außerdem kriege ich ja so viel geschenkt: Tolle Highspeed-Software, 50 Freistunden im ersten Monat, Instant-Messenger, das alles auf einer hochwertigen CD... und sogar noch frei Haus... und, als ob das noch nicht schon genug wäre, sogar noch einen Zugangscode für einen Freund, der sich auch wild sabbernd vor lauter Begierde die Pfoten leckt, um an all das ranzukommen, aber eben nicht so ein schönes Päckchen wie ich bekommen hat...
  
  Na Super, bei so einem tollen Angebot muß man den Kram ja sofort installieren... also los. CDROM auf, CD rein, CDROM zu. Warten. Nix passiert. Schade eigentlich. *mitderflachenhandaufdiestirnhau* Klaro, kann ja gar nicht gehen, weil das CDROM nicht gemountet ist. *"mount /dev/sr0 /cdrom" eintipp*- blöd, passiert ja immer noch nix...
  Ist ja nicht schlimm, weil: Auf dem Karton steht ja auch eine URL (Muß ja ein ganz schön großer Laden sein, wenn die sogar ne eigene Homepage haben), da mal angesurft (natürlich nur Low-Speed, nicht komplett, dafür aber auch mit Gratis-Software *g*) und geschaut:
  Ach, die Komplett-Highspeed-Gratis-Software läuft nur unter Windows und Mac? Ja, scheiße aber auch... Schade.
  
  Dann halt nicht installiert-pöhh. Aber bei dieser Gelegeneheit (schon mal online, und außerdem auf der HP von AOL) den Nasen mal bescheidsagen, daß ich bitte bitte keine CDs mehr will- aber wie? Keine Möglichkeit, zur Nr. 1 zu mailen (zumindest habe ich nix gefunden)- ernsthaft!!
  Das muß man sich mal reinziehen: auf der Homepage der Nr. 1 weltweit mit über 30 Mio. Teilnehmern habe ich keinen Hinweis gefunden, wie ich mich per Email an die Firma wenden kann. Es steht zwar der Name des CEO da, sogar eine Telefonnummer, aber nirgendwo eine Email-Adresse oder ein entsprechender Link.
  Eigentlich eine Frechheit, meiner Meinung nach gehört bei JEDER Website ein KONTAKT- oder MAIL-Button an ziemlich exponierter Stelle auf die Homepage. Wahrscheinlich haben die einfach nur Angst, daß viele Kunden hier eine willkommene Analufstelle sehen und einfach nur ihre Adressen aus der CD-Zumüll-Datei gelöscht haben möchten...
  
  Naja, zumindest gab es ein paar Telefonnumern; da habe ich mich dann auch gleich mal in die Warteschleife reingehängt und der netten Dame am anderen Ende erklärt, was ich denn will. Die vertellte mir dann allerdings, daß ich eine andere Warteschleife mit meiner Anwesenheit beglücken sollte- vielleicht hätte ich nicht erwähnen sollen, daß es sich um mehrere Adressen handelt (bin ein ppar mal umgezogen); dort würde mir dann auch geholfen werden.
  Wurde es auch- vorerst. Ein paar Monate später dann "The Return of CD" (Soll sich reimen auf "Return of the Jedi"- so von wegen der StarWars-Hysterie im Moment): Nein, wirklich nicht an mich nament- und persönlich adressiert, nein, an die "Internet-Freunde XXX-Straße in PLZ Klickerkaff". Gewitzt, hmm?
  In diesem Zusammenhang möchte ich auf die Aktioen "Nomoreaolcds" hinweisen, an die man die SOlberscheiben schicken soll- die sammeln sie und wollen dann irgendwann mal 1 Mio. Silberlinge zurückschicken.
  
  Naja, zumeindest ein gutes hat es: Jeder von Euch hat bestimmt irgendwo CDs rumfliegen, und die Box kann man ja auch dafür verwenden.
  
  Na gut, genug vom Infektionsweg, jetzt kommt: Neues vom Spocht.
  
  Also, auch dei Firma AOL hat nix zu verschenken, deswegen kostet auch dort ein Zugang Geld. Was man bei AOL zahlt, hängt vom Tarif ab; die teuren kosten i.d.R. mehr als dier billigen ;-)
  
  Eine kleine Übersicht, unter der Maßgabe, daß man alle Services, die AOL als prickelnden exklusiven Inhalt vermarktet, auch im Internet findet.
  
  Call by Call scheints bei AOL nicht zu geben; ist auch etwas umständlich, jedes mal, wenn man AOL benutzen möchte, die Software zu installieren (s.u.).
  
  - AOL Start: 0,015 Euro/min, Grundgebühr: 0,00, aber: 10 Stunden Mindestnutzung. Im Moment gibt es allerdings wesentlich günstigere Call-by-Call-Tarife, und zwar rund um die Uhr. Wer's genau wissen möchte, bei heise.de steht eine recht nette Übersicht.
  
  - AOL Top: 0,012 Euro/min, Grundgebühr ebenfalls 0,00, aber: Mindestnutzung 30 Stunden/ Monat, entspricht also ca. einer Stunde pro Tag.
  
  - Eine Flatrate für Modem/ISDN: kostet 19,90 Euro. Voraussetzung ist allerdings, daß man bei einer "Lotterie" gewinnt, die 1000 Nasen pro Woche dieses Angebot anbietet (tolles deutsch, ja doch)
  
  - Die DSL-Flatrate, ebenfalls EUR 19,90- allerdings nicht einfach so, sondern ein DSL-Anschluß der Telekom muß schon da sein. Wer also sämtliche Monopolhörnchen aus seinem Heim verbannen möchte, hat schlechte Karten, wenn er nicht in einem Ausbaugebiet lebt.
  Lustig übrigens, daß AOL hier auf Leistungen der Telekomiker angewiesen ist: Was die beiden immer für eine Schlammschlacht austragen, ist manchmal schon nicht mehr witzig.
  
  - Und natürlich: Ein Schülertarif. Die Minute für umgerechnet 0,2 Cent ist ja nun nicht wirklich teuer- allerdings hat die Sache einen klitzekleinen Haken:
  1.) Der Papi und/oder die Mami muß auch einen AOL-Zugang haben (Minimum: 9 Euro, Tarif AOL Start)
  2.) Surfen darf man nur zwischen 14 und 18 Uhr an Wochentagen. Und gerade da ist im Sommer das Wetter oftmals zu gut, um einfach nur vor der doofen Kiste zu versacken.
  
  Fazit Kosten:
  
  Nicht viel billiger als andere, aber auch nicht viel teurer. Und daß man mittlerweile bei den zeitabhängigen Gebühren von den Grundgebühren abgekommen ist, finde ich gut. Wer allerdings Surfgewohnheiten hat, die stark vom Durchschnitt abweichen (z.B. einmal die Woche Emails abfragen), der fährt hier sehr schlecht (Wie gesagt: Minimum AOL Start 9 Euro).
  
  So, dann mal zur "Tollen Gratis Highspeed Komplett-Software" (TGHKS):
  
  Na gut, wenn das der einzige Grund für die CD ist, daß man mir hochwertige Software zu Verfügung stellen möchte, ist doch toll! Oder? Nicht wirklich, denn die Nutzung dieser Software ist nicht freiwilig, sondern absolut zwingend notwendig, da sich AOL einen Scheißdreck (Tschuldigung, mußte einfach mal gesagt werden) um bestehende Standards kümmert und ein proprietäres Protokoll benutzt. Der langen Rede kurzer Sinn: DFÜ-Verbindung einrichten ist nicht. Emails mit Outlook schreiben und und abholen auch nicht.
  Immerhin kann man mit den aktuellen Versionen, nachdem man den "Kurier" eingestellt hat, Mails offline schreiben. Und der der Messenger von Netscape 6 soll Gerüchten zufolge sogar in der Lage sein, AOL-Mails abzuholen.
  Naja. Dafür kann man die Mails "Bunt, Bunt" machen und mit Bildern und Tönen aufpeppen- Na super, da hab ich ja schon ewig drauf gewartet; eine Wave-Datei und ein paar JPGs als Attachment in einem beliebigen anderen Mailer kommen der Sache- mit etwas gutem Willen- zumindest ziemlich nahe.
  Die Anwahl von Themen mittels "AOL-Kennwörtern": Tolle Sache; dauert mit Google im Internet nur unmerklich länger ;-).
  Soso, einen Instant Messenger gibts auch noch? Wahnsinn. Damit kann man vielleicht einem DAU erklären, was denn diese kleine Klitsche namens "ICQ" eigentlich ist. Außerdem gibt es da nicht so viele Updates, weil es dieser Firma offensichtlich scheißegal ist, ob der MSN-Messenger kompatibel zum eigenen Protokoll ist und dieses deswegen nicht alle Nase lang geändert wird.
  Ach so, ja, natürlich braucht man zum Surfen einen Browser; in diesem Fall ist das hier der "Zwischennetz-Entdecker" von einer weiteren unbekannten Klitsche namens "Winzigweich". Lustig, da sich auch MS und AOL nicht immer nur mit Zuckerplätzchen bewerfen; naja, könnte sich bald ändern, wenn in einer der nächsten AOL-Versionen Netscape 6 als Browser vorkonfiguriert ist.
  Und der eigentliche Dialer: OK, er wählt i.d.R. keine 0190-Nummern an, aber dafür rumort er kräftig im System rum- so doll, daß es bisweilen mit anderen Providern nicht mit der Einwahl klappt. Muß das sein? Nicht wirklich. Sogar bei T-Online kann man mittlerweile über das DFÜ-NEtzwerk gehen. Nicht sehr komfortabel einzurichten (zum Teil über 20-stellige User-IDs), aber es geht, wie bei jedem anderen Anbieter auch
  
  Fazit Software:
  
  Was soll ich denn mit dem Scheiß? Browser gibt es kostenlos, Email-Cleints ebenso, soweit ich weiß, herrscht ein breites Angebot an ebenfalls kostenfreien Instant-Messengern, das einzige, was ich vermisse, ist eine Anbindung vom MEdia-Player an die DFÜ-Verbindungen, die "Sie haben Post", "Willkommen" und so weiter verlautbaren lasen, wenn ich Post abrufe/mich einwähle u.s.w. Aber harren wir der Dinge, die da kommen. Und wenn man dann endlich auch AOL über eine DFÜ-Verbindung nutzen könnte, bräuchte man auch die o.g. "TGHKS" auf eine CD zu pressen und unzählige Haushalte damit überschwemmen.
  Einzig das mitgelieferte StarMoney ist noch eine Erwähnung wert; mal schaun, ob es auch ohne AOL läuft.
  
  Weiter gehts: die angebotenen Dienste.
  
  Zunächst einmal: 7 email Adressen: Wow. Klingt gut. Aber: wer braucht denn die? Und wenn man irgendwo anders nicht genug hat, dann beglückt man halt GMX, WEB und Co., die man dann sogar mit einem POP3-fähigen Mailer abfragen kann. Und wem die zwei von oben nicht genügen, der geht halt zu EPOST, DIRECTBOX oder sonstwohin- nur nicht zu HOTMAIL, eh klar. Auch diese ANbieter haben alle ein WEB-Frontend, sogar bei den Telekomikern gerhört es mit dazu- was soll also so toll daran sein?
  Lustig fand ich eine Meldung, die ich letztens irgendwo gelesen habe: AOL-Mitarbeiter wurden dazu verdonnert, für dienstliche Mails ihre AOL-Adresse zu nutzen. Schön und gut, nur manchmal wurden diese Mails als Spam "entlarvt" (wenn vielleicht der ABteilungsleiter allen 30 Leuten eine EInladung zum Meeting sendet) und natürlich gelöscht. Schade! Thema Spam: AOL hat gerade einen Prozess gewonnen, bei dem ein Porno-ANbieter Spam an AOL-Accounts geschickt hat. Dieser ist nun verpflichtet, AOL den dadruch verurschaten Schaden (Traffic usw.) zu ersetzen. Fragt sich: Ersetzt mir AOL die Müllgebühren für die ganzen CDs, die ich schon erhalten und weggeworfen habe? ICh glaube eher nicht.
  
  Diverse Chaträume: Hölle, Hölle, Wahnsinn. So viele wird es wohl im IRC nicht geben. MEine Güte, ein Chat: hat doch heute fast jedes ernstzunehmende Portal.
  
  Andere Infoangebote: Naja, ich kann mir nicht viele Sachen vorstellen, die man nicht im Internet finden kann.
  
  Fazit Dienste:
  
  Mit sieben Emailadressen kann man vielleicht Boris Becker beeindrucken, alle anderen können die sich irgendwo im Internet besorgen. Chaträume muß man auch nicht lange suchen, und die restlichen Themenbereiche findet man sicherlich auch im Internet.
  
  Fazit AOL:
  
  Ich hatte es früher mal kurz- ehrlich. Aber irgendwie hat es micht nicht so vom Hocker gehauen, daß ich da bleiben wollte, zumal es damals preislich eher noch unattraktiver war.
  Für mich überwogen eher die Nachteile: Der Zwang, die AOL-Software zu nutzen, proprietäre Protokolle, Vertragsbindung, andere Kleinigkeiten: nö.
  Und AOL als "Anfängerzugang" zu deklarieren, halte ich auch nicht für richtigf, es ist genauso leicht oder schwer zu konfigurieren wie all die anderen CDs, auf denen die Einwahlsoftware anderer populärer Anbieter drauf ist. Und mit denen man all das machen kann, was man will.
  
  Ansonsten: Ist nur meine Meinung, es gibt auch Leute, denen AOL gefällt und die keine Probleme damit haben. Auch die sollen glücklich sein! Jedem das seine, mir das meiste.
  
  In diesem Sinne, Gruß Spocht. weiterlesen schließen

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  • 

    MisterBomber, 31.12.2002, 18:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schöner Beitrag, gefällt mir richtig gut. Hoffe man ließt sich. Und einen guten Rutsch.

  • 

    XCUSSIX, 10.05.2002, 02:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    mit aol hab ich noch schlimmere erfahrungen gemacht !! also mach dir nix draus *g*

  • 

    anonym, 08.04.2002, 18:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hab seit Oktober 2002 DSL-Flat, ist prima ! Gruss DagSonja

• Passt auf eure Konten auf

  

  03.04.2002, 02:05 Uhr von
  svenb
  

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  Nein

  AOL Weltweit größter Provider mit weit über 14 Mio zufriedener Kunden. So will es uns die Werbung glauben machen. Naja wers glaubt? Ich jedenfalls bin bei weitem nicht zufrieden mit denen.
  
  Alles fing im Oktober letzten Jahres an. Ich fand diese schicke CD in einer festen Plastikhülle in meinem Briefkasten auf der in großer Schrift geschrieben stand, ich könne AOL einen vollen Monat lang völlig kostenlos testen ohne weitere Verpflichtung und könne nach der Testzeit AOL by call wählen. Das alles dann zu einem sehr günstigen Preis und völlig unverbindlich.
  
  Das hört sich doch gut an, dachte ich und installierte die Software. So jetzt kanns ja losgehen. Auf ins Internet, dachte ich mir so. Ganz nach Boris Becker "Das ist ja einfach".
  
  So einfach war es dann doch nicht. Nach der Installation wurde ich gebeten, einen Freischaltcode einzugeben, den ich telefonisch erfragen solle. OK, ruf ich eben die kostenlose Nummer an und dann gehts endlich los.
  
  Wieder nichts. Ich wurde von einer freundlichen Dame begrüßt, die mich nach ein paar persönlichen Angaben fragte. Unter anderem auch ob ich im Telefonbuch stehe. Leider hatte ich den Anschluss erst kurz zuvor legen lassen, weshalb ich noch nicht im Telefonbuch stand. Dann könne man mir den Code nur per Post zukommen lassen hiess es da. Aber das würde innerhalb von drei Tagen geschehen sein.
  
  Also wartete ich drei Tage. Nichts. Erneut drei Tage. Wieder nichts. Nach acht Tagen war dann endlich der Brief von AOL in meinem Briefkasten. "Ok ist ja nicht ganz so schlimm. Die Zeit zählt bestimmt erst, wenn ich den Freischaltcode eingegben habe. Macht also nichts", dachte ich mir so. Falsch gedacht. Aus dem ganzen Monat sind drei Wochen geworden. Aber auch nicht so schlimm.
  
  Kurz vor Ablauf des Probemonats machte man mir telefonisch erneut ein Angebot. Man versprach mir wieder einge Freistunden, genau gesagt einen vollen Monat. Und zur Kündigung genüge eine Mail. "Super noch einen Monat auf lau surfen."
  
  Da fing der Ärger an:
  
  Kurz vor Ablauf der Probezeit kündigte ich ordnungsgemäß per E-Mail und zur Sicherheit noch schriftlich. Irgendwie hab ich dem ganzen Braten nicht so getraut.
  
  Als ich im Februar meine Kontoauszüge holte, traute ich meinen Augen nicht. Ein Posten war zu viel auf dem Auszug. Dieser Posten war eine Abbuchung von AOL. Mitgliedsbeitrag in Höhe von 9 €. Dies hab ich natürlich gleich stornieren lassen. Die Mahnung liess nicht lange auf sich warten. Da wurden dann auch gleich 5 € Rückbuchungsgebühr draufgeschlagen. Da ich das nicht auf sich beruhen lassen wollte, rief ich bei AOL an.
  
  Ich wurde, nachdem ich diese 01805- Nummer gewählt hatte, sofort von einer Computerstimme begrüss, die mir irgendwann sagte, dass ich die 5 drücken solle, wenn ich Fragen zur Mitgliedschaft hätte. Also die 5 gedrückt und abgewartet. Ich wurde mit einem Herrn vom Service verbunden. Dieser nette Mensch schien mein Problem zu verstehen und sagte mir, ich solle eine erneute Kündigung schreiben und erwähnen, dass ich schon zuvor gekündigt hätte und er würde die "Aussenstände" sofort ausbuchen. Ok ich schrieb diese Kündigung wie verlangt.
  
  Ein paar Wochen vergingen und die letzte Mahnung flatterte ins Haus. Moment, hatte ich nicht etwas anderes in Erinnerung? Also rief ich erneut diese Nummer an. 5 Minuten in der Warteschleife um dann gesagt zu bekommen, dass alle Plätze belegt sind. Na danke schön.
  
  2. Versuch: 3 Minuten Warteschleife. Dann eine Männerstimme am anderen Ende. Ich erklärte diesem Herrn, was ich zuvor mit seinem Kollegen besprochen hatte. Scheinbar schien er mich nicht zu verstehen. Jedenfalls meinte er, ich müsse die Rechnung begleichen, da man meine Kündigung nicht erhalten habe und ich nicht beweisen könne, dass ich gekündigt habe. Ausserdem könne er an meinem Konto sowieso nichts ändern, bzw. ausbuchen. Damit wollte ich mich nicht zufrieden geben und verlangte nach seinem Vorgesetzten. Dieser war natürlich nicht zu sprechen und hätte mir ausserdem nichts anderes erzählen können. Ist das etwa die übliche Vorgehensweise bei AOL? Wenn ein Mitglied kündigt, dass die erste Kündigung pauschal in den Papierkorb wandert? diese Frage stellte ich dem netten Menschen. Nach einer halben Stunde wendete sich die ganze Sache plötzlich. Auf einmal konnte besagter Mitarbeiter doch die "Aussenstände" ausbuchen. Wie hat er das denn nun hinbekommen? Wollte er mich nur ne halbe Stunde an seine Hotline fesseln, um die angeblichen Nutzungsgebühren auf diese Weise hereinbekommen? Für mich sieht das jedenfalls so aus. Naja, die "Aussenstände" sind jetzt wenigsten gelöscht. Hoffe ich.
  
  Ich kann jedem nur raten, genau auf die Abbuchungen zu achten. Kündigungen bei AOL am besten nur per Einschreiben schicken, da diese sonst wahrscheinlich unbeachtet bleiben. Ich hab die Erfahrung gemacht und AOL wird mich nie wieder sehen.
  
  Wer dennoch "schon drin" sein will, für den hier noch die einzelnen Tarife:
  AOL biete unterschiedliche Tarife an. Da wären:
  
  AOL-Start: 1,5 Cent pro Minute. Dafür muss man mindestens 10 Stunden nutzen. Das macht dann 9 € im Monat
  
  AOL-Top: 1,2 Cent pro Minute bei 30 Stunden Mindestnutzung. Das macht 21,60 €
  
  AOL-Flatrate: Für 19,90 € pro Monat Surfen bis zum Umfallen. Für Modem- oder ISDN- Nutzer. Durch Zufallsgenerator werden wöchentlich 1000 Nutzer ermittelt, die ein Angebot bekommen.
  
  High-Speed-DSL-Flat: Für 19,90 € im Monat Surfen bis der Arzt kommt.
  
  AOL-Schülertarif: Für 10 € pro Monat 80 Stunden Wochentags zwischen 14.00 und 18.00 Uhr surfen. Ausserhalb der Zeit 1,5 Cent pro Minute. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MisterBomber, 31.12.2002, 18:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schöner Beitrag, gefällt mir richtig gut. Hoffe man ließt sich. Und einen guten Rutsch.

  • 

    vsuetterle@gmx.de, 02.04.2002, 23:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wie kamen die eigentlich an Deine Kontonummer?

  • 

    Haber, 02.04.2002, 23:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bin bei freenet, hab keinerlei problems.