ATU Auto Teile Unger Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Es ist nicht alles Gold was Glänzt...

  

  28.02.2002, 20:58 Uhr von
  Sandra15
  

  4

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  Hallo liebe Informationssuchende,
  
  heute möchte ich mal über eine Werkstatt (Meisterwerkstatt) schreiben, die ich aufsuche, um bestimmte Reparaturen etwas preiswerter zu bekommen. Allerdings lasse ich nicht alle Reparaturen bei ATU durchführen.
  Genaueres erfahrt ihr nachfolgend.
  
  ATU- Werkstatt:
  Für meine Reparaturen fahre ich gern in die ATU- Werkstatt auf der Leipziger Straße in Chemnitz.
  
  Mitarbeiter:
  Die Mitarbeiter in dieser Werkstatt sind sehr freundlich. Ihre Fachkompetenz stelle ich nicht in Frage. Allerdings spreche ich Ihnen ab, dass sie sich mit jedem Fahrzeugtyp genaustens auskennen. Diverse Beispiele belegen das und bedürfen in meiner Meinung keiner genaueren Belegung..
  
  Service:
  Der Service ist meines Erachtens nach erstklassig.
  Nach nur kurzer Wartezeit wurde ich bedient.
  Ich konnte, im Gegensatz zu meiner Fachwerkstatt, in der Werkstatt bleiben und bekam jeden Schritt des Technikers erklärt. Er gab mir auch Tips über Reparaturen, die als nächstes anstehen würden und begründete dies auch. Selbst Fragen, die ich während der Reparatur stellte, wurden ohne Murren fachkundig beantwortet.
  
  Nachteile:
  Ja, auch Nachteile gibt es in dieser Werkstatt.
  Nach einer Reparatur fuhr ich wie gewohnt vom Hof und stellte an der nächsten Ampel fest, dass mein Motor im Standgas nur noch stotterte. Ich kam mir vor, wie in einer Rüttelmaschine. Also nichts wie zurück in die Werkstatt. Eine intensive Suche ergab laut ATU keinen Fehler. Danach bin ich in meine Fachwerkstatt gefahren. Der Mechaniker öffnete meine Motorhaube, horchte kurz, griff zielsicher irgendwo in meinen Motorraum und hatte den Fehler gefunden. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass der ATU- Mechaniker bei der Reparatur mit dem Schraubendreher abgerutscht war und einen Schlauch beschädigt hatte. Nach Erneuerung ( Kulanz meiner Fachwerkstatt, obwohl sie den Schaden nicht verursacht hat) lief mein Motor wieder rund.
  Leider konnte ich den Fehler nicht direkt nachweisen.
  Was sagt uns das?
  Nicht jede Werkstatt, die sich Meisterwerkstatt schimpft, kann auch jedes KFZ- Problem lösen.
  
  ATU- Preise:
  Als ich nach meiner ersten Reparatur die Rechnung erhielt, staunte ich.
  Der Rechnungsbetrag lag 30 % unter dem, was meine Fachwerkstatt verlangt hätte.
  Mir wurde gleichzeitig angeboten, auch gleich eine Kundenkarte zu beantragen, was ich auch tat.
  Wenn man mit Kundenkarte bezahlt, wird der Rechnungsbetrag erst am Ende eines Monats vom Konto abgebucht.
  Für Ersatzteile erhalte ich Bonuspunkte, die gesammelt werden.
  Habe ich genügend zusammen, kann ich einen Ölwechsel machen lassen oder eine Durchsicht. Dabei bezahle ich keine Leistung, sondern nur eventuell benötigte Teile.
  
  Fazit:
  Ich habe nun schon eine lange Zeit Reparaturen bei ATU machen lassen. Die Anzahl der Mängel hält sich in Grenzen.
  Sicherlich gibt es Leute, die mehr schlechte Erfahrungen gemacht haben.
  Dabei muss man aber auch bedenken, dass Fehler auch in anderen Werkstätten passieren können. Man sollte dies nicht überbewerten.
  Eines ist auf jeden Fall sicher.
  Die Teile bei ATU sind preiswerter und haben die selbe Lebensdauer, wie die in einer Fachwerkstatt.
  
  Meine Wertung:
  ATU ist für mich bei kleineren Reparaturen der Ansprechpartner Nummer 1.
  Da ich auch negative Erfahrungen hatte, werte ich die Bewertung auf GUT ab. ATU bleibt aber für mich, bezogen auf Chemnitz (andere ATU- Werkstätten kenne ich nicht), empfehlenswert.
  
  Euer Rene weiterlesen schließen

• Die können nicht mal ne "Birne" wechseln

  

  28.02.2002, 14:42 Uhr von
  kulosa
  

  1

  Bewertungen (53) / Kommentare (8)
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  Nein

  Bei Autoteile Unger kann man nicht mal ne Birne wechseln lassem. Mein Bericht über ATU.
  
  
  INHALT
  
  1. Serviceangebot
  2. Meine Erfahrungen
  3. Fazit
  
  
  1. Serviceangebot
  --------------------
  
  Autoteile Unger bietet vom Duftbäumchen bis zum Autoreifen, und von der Durchsicht bis zum TÜV alles rund ums Auto an. In der Werkstatt werden alle Standardreparaturen und Prüfungen, wie Spurvermessung, ASU, TÜV, usw. gemacht.Auch der Einbau und das Eintragen von Tunigteilen kann bei ATU erledigt werden. Spezielle Reparaturen, wie z.B. an der Hydraudik bei Citroen, können hier nicht in Auftrag gegeben werden.
  Ersatzteile können hier auch im 24 h Service bestellt und eingebaut werden. Das Gleiche gillt auch für Tuningteile. Da für alle Reparaturen Festpreise gelten, kann man auf günstige Preise hoffen, auch wenn mal eine Schraube klemmt. Der Stundensatz liegt hier bei 90,-DM.
  
  2. Meine Erfahrungen
  -----------------------
  
  Wie schon oben beschrieben, habe ich mein Auto zur Reparatur und TÜV zu ATU gegeben. Der Auftrag enthielt unter anderem auch das Wechseln einer defekten Scheinwerfer Halogenlampe. Als ich nach mehreren Terminverschiebungen mein Auto nach 3 Tagen endlich abholen wollte, stellte sich herraus, dass die Lampe, obwohl der Wechsel auf der Rechnung ausgewiesen war, immer noch nicht funktionierte. Der Mechaniker hatte das Leuchtmittel zwar gewechselt, aber dessen Funktion nicht überprüft, und so nicht den fehlehaften Kontakt bemerkt. Dieser Mangel wurde mir dann auch auf dem TÜV-Bericht bestätigt.
  Da zum TÜF ja auch die ASU gehört, htte ich sie auch gleich machen lassen. Ein grosser Fehler! Nicht nur, dass die Mechaniker die Leerlaufdrehzahl soweit herruntergedreht haben, das die Lichtmaschine unter Last dem Motor abwürgt, nein, auch meine Batterieabdeckung war verschwunden. Nach langer Suche habe ich sie unter der Hebebühne gefunden.
  Bereits vor 3 Jahren musste ich bei ATU festtellen, dass das mit der Termineinhaltung nicht so weit her ist. Damals dachte ich allerdings an eine Ausnahme. Das hat sich leider nicht bestätigt.
  
  3. Fazit
  -------
  
  Auch wenn die meisten Herstellerwerktätten etwas teurer sind, sollte man nicht unbedingt ATU als Alternative wählen. Lediglich zum Ölwechsel oder Reifenwechsel konnte man sich für den preiswerteren Service entscheiden. Grössere Reparaturen sollten dann doch beim Hersteller gemacht werden. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Madrianda, 25.03.2002, 22:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mit ATU hatten wir selbst sehr gute Erfahrungen bei uns in Donauwörth. Hatte auch drüben bei Ciao einen Bericht verfaßt. Kommt halt immer auf die einzelnen Werkstätten und Städte an. Schönen Gruß Beate :-)

  • 

    Stehberger, 22.03.2002, 16:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bin allerdings mit "meinem" ATU hier in München zufriedener Gruß, da Hanse

  • 

    ReginaKuehn, 14.03.2002, 16:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mit Autowerkstätten habe ich auch schon tolle Erfahrungen gemacht. Ich schreibe demnächst mal einen Bericht darüber.

  • 

    newsboard, 01.03.2002, 16:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    guter bericht, bin ersztaunt, hatte bisher nur gute erfahrungen mit denen

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• ATU Auto Teile Unger katastrophaler Service

  

  26.02.2002, 22:01 Uhr von
  chatti
  

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  Nein

  Ich habe meinen Opel zum ATU gebracht, um den Zahnriemen wechseln zu lassen. Man bestätigt mir,
  dass ich das Auto um 16.30 (nach der Arbeit) wieder abholen kann. Als ich pünktlich dort ankomme
  glaube ich meinen armen, alten Ohren kaum zu trauen. Leider hätten sie den Zahnriemen nicht da.
  Das Auto liegt zerlegt da, ich soll doch morgen nochmal vorbei kommen!
  Da ich das Auto dringend brauche, was ich auch beim Abgeben schon dazu gesagt hatte,
  muss ich darauf bestehen, es wieder (mit altem Zahnriemen) zusammmen bauen zu lassen.
  Ich darf darauf natürlich auch noch eine schöne Zeit warten. Eine Tasse Kaffe etc. bietet man mir
  auch nicht an.
  Dann kam die Rechnung: Irgendwelche Rollen und Teile, die ich überhaupt nicht haben wollte, die aber angeblich
  zum Zahriemenwechsel dazu gehörten. Arbeitskosten für den Auseinander- und wieder Zusammenbau...
  Man lässt sich auch nicht darauf ein, dass ich erstmal nur die wirklich ersetzten Teile bezahle.
  "Sonst kommen Sie vielleicht ja nicht wieder, und wir bleiben auf unseren Kosten sitzen!"
  Ich bezahle, ärgere mich später sehr darüber. Meiner Meinung nach war das nur ein Trick um das Auto mit aller
  Gewalt dort zu behalten, denn wenn sie gesagt hätten den Zahnriemen nicht da zu haben, wäre ich direkt
  zu einer anderen Werkstatt gefahren.
  Ich war das letzte Mal dort, bin nun bei einer kleinen, persönlichen Wekstatt und sehr zufrieden.
  Schaut auch bei meinen anderen Berichten vorbei. Viele Grüße Chatti weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Tommi24, 24.04.2002, 21:01 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Die Umlenkrollen gehöhren zu jedem normalen Zahnriehmenwechsel mit dazu.