ATU Auto Teile Unger Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Bremsbeläge erneuern durch ATU Kfz-Werkstatt, 50827 Köln, Vogelsanger Str. 20

  

  01.12.2009, 01:50 Uhr von
  elix
  

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  Bewertungen (13) / Kommentare (3)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Anzahl Filialen:  sehr gering
  • Zustand der Fahrzeuge:  gut
  • Fahrzeugklasse:  Kombi

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Was ist schlimmer, Straßenraub oder Raubzug durch die Kfz-Werkstatt ?
  
  Erlebnisbericht: ATU Kfz-Werkstatt, 50827 Köln, Vogelsanger Str. 326
  
  Die Abnutzungsvorräte der Bremsbeläge waren auf Anraten des TÜV' (Dekra 05/08) bis zur nächsten HU erneuerungsbedürftig. (Opel-ASTRA 80.000Km Ez 05/99). Da fiel das ATU Angebot des Monats 09/09: "Top Qualitäts-beläge Preis inklusive Einbau für alle PKW 59,-€ je Achse". Riesengroß sowohl in Plakat, wie auch Prospektwerbung,
  doppelt wirksam ins Auge.
  Einstmals dort nicht schlecht bedient, erteilte ich Auftrag die Beläge für beide Achsen, wie angeboten, zu erneuern.
  Die Arbeiten wurden erledigt, allerdings nicht ohne "Weigerung" des Meisters die Arbeiten zu beenden, wenn nicht auch die vorderen Bremsscheiben, diese hatten noch mindestens 25% Abnutzungsvorrat, erneuert werden durften.
  So wurden aus 118.-€ Auftragsvolumen plötzlich 345,- €. Die Arbeiten waren beendet. Der Bericht geschrieben.
  Während ich die Rechnung an der Kasse bezahlte fuhr der Monteur noch kurz auf den Cartec-Bremsenprüfstand. Nach meiner Rückkehr stand mein Auto wieder auf der Hebebühne: Das Getriebe war zerstört.
  drei Zahnradzähne waren herausgebrochen und hatten ein Loch in den Wannenboden geschlagen. Das Getriebeöl, noch rosafarbentranspa- rent, also sauber, lief heraus. Einzige Reaktion des Personals: "Sind Sie rechtschutzversichert ?" Meine Antwort -Nein-. Der GF lehnte lehnte letztlich jeden Haftungsanspruch als Bearbeitungs- schaden ab und ver- weist auf Verschleiß und Vorschädigung, also Halterrisiko.
  Die Reparatur dauerte 7 Tage und kostete trotz Verwendung eines Ersatzgetriebes vom Schrottplatz weitere 1.050,-€.
  Anstatt 118,-€ Auftragsvolumen lt. Angebot entstanden mir 1.390,-€ Gesamtkosten.
  War das Beutelschneiderei in Maßarbeit ? Ist das ein Fall für den Staatsanwalt ?. Jedenfalls war das Prozessrisiko,
  ob mit oder ohne Rechtschutzversicherung, ebenso hoch wie der Wert des Fahrzeugs.
  Die Beweisstücke wurden von mir gesichert. Übrigens ein ADAC Sachverständiger ließ sich mehrmals bitten um
  letztendlich von einer Inanspruchnahme wegen der komplexität von Schaden und möglicher Ursache sowie der Höhe seiner Kosten abzuraten.
  Facit: Nie wieder diese Kfz-Werkstatt ! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hameln58, 01.12.2009, 14:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh..LG Gina

  • 

    sigrid9979, 01.12.2009, 07:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut Berichtet...Lg Sigi

  • 

    bettie47, 01.12.2009, 04:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut berichtet,Gruß bettie47

• Antriebswellengelenke

  

  05.03.2004, 16:13 Uhr von
  Christina
  

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  Bewertungen (16)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Anzahl Filialen:  durchschnittlich
  • Dauer der Bearbeitung:  durchschnittlich
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Fahrzeugklasse:  Sportwagen

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe am 08.12.2001 für mein Mazda die Antriebswellengelenke bei A.T.U. komplett beidseitig erneuern lassen. Habe damals 582,00 DM insgesamt bezahlt.
  Erstaunlicherweise mußte ich vor zwei Wochen feststellen, daß mein Auto wieder diese Geräusche macht. Die Manchette rechts ist leider jetzt nach 2 Jahren und zwei Monaten wieder hinüber, total porös, eventuell ist auch das Gelenk schon wieder kaputt. Ich bin heute nach A.T.U. gefahren, der Meister sagte mir ich wäre zwei Monate über die Garantiezeit.Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre. Er wollte mir "entgegenkommen" ich müßte die Manchette nicht bezahlen( die Kostet so um die 16 Euro) nur den Einbau, also 1,5 Stunden, das würde mich so um die 84,00 Euro kosten. Wenn das Gelenk kaputt ist müßte ich aber das Gelenk bezahlen, das würde so um die 200 Euro kosten.
  Wo bitte bleibt die KUNDENFREUNDLICHKEIT? Die Manchette geht nicht von einem Tag auf den anderen kaputt, also muß sie ja schon vor Ablauf der Garantie kaputt gewesen sein. Außerdem vor zwei Jahren habe ich 582,00 DM für beide Seiten bezahlt!!Jetzt wollen die für eine Seite fast 300 Euro haben!!! Das ist abzockerei für mich!Ich bin dann ein paar Kilometer weiter gefahren, habe eine andere Werkstatt gefunden, die mir für 65,00 Euro die Manchette einbauen, die Gelenke sauber machen, denn eventuell sind die noch nicht kaputt. Wenn sie kaputt sind kostet es dort 140 Euro. Tja, was für ein Unterschied. Ich war Jahre lang bei A.t.u. Kunde, aber jetzt haben die einen weniger. weiterlesen schließen

• ATU Auto Teile Unger katastrophaler Service

  

  26.02.2002, 22:01 Uhr von
  chatti
  

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe meinen Opel zum ATU gebracht, um den Zahnriemen wechseln zu lassen. Man bestätigt mir,
  dass ich das Auto um 16.30 (nach der Arbeit) wieder abholen kann. Als ich pünktlich dort ankomme
  glaube ich meinen armen, alten Ohren kaum zu trauen. Leider hätten sie den Zahnriemen nicht da.
  Das Auto liegt zerlegt da, ich soll doch morgen nochmal vorbei kommen!
  Da ich das Auto dringend brauche, was ich auch beim Abgeben schon dazu gesagt hatte,
  muss ich darauf bestehen, es wieder (mit altem Zahnriemen) zusammmen bauen zu lassen.
  Ich darf darauf natürlich auch noch eine schöne Zeit warten. Eine Tasse Kaffe etc. bietet man mir
  auch nicht an.
  Dann kam die Rechnung: Irgendwelche Rollen und Teile, die ich überhaupt nicht haben wollte, die aber angeblich
  zum Zahriemenwechsel dazu gehörten. Arbeitskosten für den Auseinander- und wieder Zusammenbau...
  Man lässt sich auch nicht darauf ein, dass ich erstmal nur die wirklich ersetzten Teile bezahle.
  "Sonst kommen Sie vielleicht ja nicht wieder, und wir bleiben auf unseren Kosten sitzen!"
  Ich bezahle, ärgere mich später sehr darüber. Meiner Meinung nach war das nur ein Trick um das Auto mit aller
  Gewalt dort zu behalten, denn wenn sie gesagt hätten den Zahnriemen nicht da zu haben, wäre ich direkt
  zu einer anderen Werkstatt gefahren.
  Ich war das letzte Mal dort, bin nun bei einer kleinen, persönlichen Wekstatt und sehr zufrieden.
  Schaut auch bei meinen anderen Berichten vorbei. Viele Grüße Chatti weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Tommi24, 24.04.2002, 21:01 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Die Umlenkrollen gehöhren zu jedem normalen Zahnriehmenwechsel mit dazu.