Apollo-Optik.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Es muss nicht immer Fielmann sein

  

  28.07.2002, 12:54 Uhr von
  pauline
  

  4

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  Kontra:

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  Empfehlung:

  Ja

  Ich als Brillenträger, tu mich immer ein bischen schwer mit einer neuen Brille, diesmal mußte es aber sein, also ab zum Optiker.
  Vor zwei Jahren hab ich mir eine neue Brille geholt, diesmal mußte es kein Kassenmodel sein, sondern ich konnte schon mal richtig in die Tasche greifen, da meine Zusatzversicherung mir die Brille bezahlte.
  Ich ging wie immmer in Fielmann rein und ... stand Fünf Minuten da und wurde von den Angestellten nicht weiter beachtet, die hielten vorne untereinander ein Schwätzchen, also wieder raus. Was nu?
  Apollo Optik.
  Hier in Halle haben wir zwei Fialen in der einen hab ich mir damals eine normale Brille und in der anderen später eine Sonnenbrille gekauft.
  Ich bin damals gut beraten wurden und war sehr zufrieden.
  Zwischendurch stand mein Sehtest fürs Auto an, da bin ich in eine der Filialen rein und hab einen einfachen Sehtest machen lassen, nicht das ich den fürs Auto nicht bestehe, bezahlt hab ich nichts, der Test gehört zum Service.
  Da ich damals so zufrieden war beschloss ich wieder zu Apollo zu gehen.
  Das Angebot ist immer noch groß und preisgünstig, die Servicesleistungen, wenn man eine Brille kauft haben sich auch nicht geändert:
  - 3 Jahre Voll-Garantie auf alle Materielfehler
  - kostenloser Sehtest
  - regelmässige kostenlose Brilleninspektion
  - kostenlose Ultraschall - Brillenreinigung
  - 36 Monate Verträglichkeitsgarantie auf Gleitsichtgläser
  ( nur bei gleichbleibender Sehschärfe)
  -Computer - Glasberatung
  Quelle: Brillenpass
  
  Den Brillenpass kriegt man bei jeden Optiker beim Kauf einer Brille, dort stehen dann Name, Kundennummer, die Sehstärken pro Glas und das Kaufdatum drauf, ist sehr hilfreich, wenn die Brille im Urlaub kaputt geht, da haben dann die Mitarbeiter der Filiale kaum Schwierigkeiten den Schaden zu beheben.
  
  Für Jemanden, der zur neuen Brille auch eine Sonnenbrille braucht, ist das Sommerangebot interressant, 2 gleiche Brillen, eine davon mit getönten Gläser bis zu 50 % billiger, als wenn man eine Sonnenbrille extra kauft.
  Ich habe mir das Angebot, aber nicht weiter angesehen, da meine Sonnenbrille gerade angepasst wurde.
  
  Leider mußte ich aber feststellen, dass die Kundenbetreuung nachgelassen hat, bzw. die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
  Ich wurde von oben herab behandelt und kaum beraten, vielleicht lag es daran, dass ich mit meinem Freund da war und er mir auch beim aussuchen geholfen hat.
  Aber ich hatte teilweise die ganze Zeit das Gefühl, das Apollo einen festen Kundenkreis hat und sie nicht mehr auf "neue" Kunden angewiesen sind, da ich eine neue Brille brauchte, hatte ich meinen Brillenpass nicht vorgelegt, als der Mitarbeiter, jedoch meine Daten eingab, stellte er fest ich bin ja Kunde bei Apollo und wurde gleich viel freundlicher.
  Naja ich muß demnächst noch öfters zu Apollo, wenn es sich bestätigt das die Freundlichkeit nachgelassen hat, werde ich das hier natürlich mitteilen.
  Mit meiner Brille und dem dazugehörigen Service bin ich jedenfalls sehr zufrieden.
  Im nach hinein habe ich festgestellt, dass man bei Apollo auch Paybackpunkte sammeln kann, da war ich ein bischen enttäuscht, denn in anderen Läden wird man an der Kasse noch mal darauf hingewiesen.
  Ciao Eure Pauline (Carolina) weiterlesen schließen

• Apollo Optik - kompetenter Service und freundliche Bedienung

  

  14.07.2002, 21:18 Uhr von
  bidone
  

  4

  Bewertungen (21)
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  Empfehlung:

  Ja

  Neulich war es mal wieder soweit. Ich brauchte eine neue Sonnenbrille. Meine normale Brille hatte ich mir bei einem Optiker machen lassen. Für die Sonnenbrille sollte es preiswerter sein, deshalb wählte ich die Firma Apollo-Optik aus um mir die Brille anfertigen zu lassen.
  
  Das Geschäft:
  
  Die Filiale im Leipziger Paunsdorf-Center hat eine Verkaufsfläche von ca.150 Quadratmetern. Im Schaufenster findet man die aktuellsten Brillengestelle.
  Die verfügbare Kollektion befindet sich in kleinen Gestellen, die rings an den Wänden verteilt sind.
  Im Eingangsbereich findet man die Kasse und eine Anzahl frei verkäuflicher Sonnenbrillen mit Kunststoffgläsern für „normalsehende“ Kunden.
  Die Auswahl an Gestellen ist relativ groß aber ich hätte mir noch eine größere Auswahl gewünscht.
  Man kann sich in Ruhe umsehen und sich selbst ein Gestell aussuchen oder sich von einer Verkäuferin beraten lassen. Ich habe mir das Gestell selbst herausgesucht, da ich schon vorher meine Vorstellungen hatte. (Durch meine schwache Sehkraft benötige ich kleine Glasdurchmesser, damit die Gläser nicht so dick werden.)
  Im Laden bedienen vier Angestellte die Kunden. Eine Augenoptikermeisterin übernimmt die Bestimmung der Sehstärke.
  
  Die Sehschärfenbestimmung:
  
  Die Bestimmung der aktuellen Sehstärke wird natürlich von der Augenoptikermeisterin durchgeführt, was ich sehr positiv finde. Sie nahm sich in meinem Fall genügend Zeit, so dass ein sehr gutes Ergebnis herauskam. Ich hatte da schon schlechte Erfahrungen hinter mir – auch im Fachgeschäft!
  Zum Abschluss wurde noch das Gestell eingemessen. Das heißt die Zentrierung der Gläser wurde ausgemessen.
  
  Die Preise:
  
  Die Sehschärfenbestimmung zahlt die Krankenkasse. Das ist aber dann auch schon alles, was die Kasse zahlt – da fragt man sich wofür man jeden Monat die vielen Euros an die Kasse zahlt!
  Das Gestell muss man vollständig selbst bezahlen. Hier muss nun jeder für sich entscheiden, wieviel ihm die Brille wert ist.
  Bei den Gläsern ist es genauso. Bei einer Standartbrille zahlt die Kasse die Grundausstattung. Das sind dann die einfachsten Gläser mit normaler optischer Brechung.
  Da meine Glasstärken zwischen -5 bis -6 Dioptrien schwanken benötige ich stärker brechendes Glas. Das gibt es als 1,4 – 1,7 und 1,9fach brechende Variante.
  Ich wählte die 1,7 fach brechenden Gläser, so dass die stärkste Glasdicke am Rand ca. 2mm dick ist. Beim Standartglas hat man dann den berühmten Aschenbecher!
  Der Spaß kostet dann mit Entspiegelung ca.100 Euro pro Glas. Mir ist es das Geld aber wert, da sich das gesparte Gewicht täglich bemerkbar macht.
  
  Die Wartezeit:
  
  Auf meine Sonnenbrille musste ich knapp 14 Tage warten. Dann rief Apollo bei mir an das die Brille fertig ist.
  
  Die Abholung:
  
  Meine Brille holte ich an einem Samstag ab. Das war vielleicht mein Fehler. Als ich das Geschäft betrat sah ich schon eine Schlange von Kunden. Was solls dachte ich mir es nützt ja nichts. So musste ich etwa 30 Minuten warten, bis man mir meine Brille anpasste. Dafür nahmen sich die Angestellten auch bei vollem Geschäft die nötige Zeit, so dass die Brille sehr gut passt. Anschließend noch die Brille bezahlt was bar oder per Karte möglich ist und die Paybackpunkte eingestrichen.
  
  Der Service:
  
  Man bekommt zur Brille einen Brillenpass. Damit kann man seine Brille zu festgelegten Serviceterminen reinigen und justieren lassen. Laut Mitarbeiter kann man aber auch zu jeder anderen Zeit einen kostenlosen Service in Anspruch nehmen.
  
  Mein Fazit:
  
  Ich konnte mich, bis auf die lange Kassenwartezeit, nicht über Apollo beschweren. Die Brille passt perfekt und lässt sich sehr angenehm tragen.
  Das Preisniveau würde ich als mittel einstufen. Die Brillengestellpreise reichen von 10 Euro bis open End. Da muss halt jeder selbst wissen, was es einem wert ist.
  Die Bedienung war jederzeit kompetent und freundlich. Während meiner Wartezeit konnte ich auch den Service bei anderen Kunden beobachten, die ihre Brille reinigen ließen. Auch das wurde freundlich und kostenlos durchgeführt.
  Wenn noch etwas mehr Auswahl im Geschäft wäre könnte ich 5 Sterne vergeben, so sind es nur 4!
  
  Vielen Dank für die Lesung!
  
  © 2002 bidone weiterlesen schließen