Avis Autovermietung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Ein kleiner Flitzer für Rhodos bitte

  

  09.07.2004, 21:02 Uhr von
  c_obst
  

  5

  Bewertungen (10)
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  • Support & Service:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Anzahl Filialen:  hoch
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr schnell
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge:  sehr gut
  • Fahrzeugklasse:  Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen):  Reisebüro/Veranstalter

  Pro:

  Schnelle Abwichlung

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich war im Juni 2004 auf Rhodos (siehe andere Berichte) und will euch kurz erzählen wie das mit dem Mietwagen geklappt hat.
  
  Beim Willkommensgespräch mit unserem Reisebetreuer (Neckermann) haben wir uns erkundigt wo und wie man am besten einen Mietwagen herbekommt. Der hat uns dann geraten nicht irgendwo einen günstigen Wagen zu mieten und hat uns sein Angebot, eben bei AVIS gemacht.
  
  Beauftragung:
  Die Beauftragung des Wagens war sehr problemlos. Der Reisebetreuer hat uns eine aktuelle Preisliste gezeigt und wir konnten zwischen den verschiedenen Preis- und Ausstattungskategorien wählen. Als wir uns dann für eine Klasse entschieden hatten, nämlich Kleinwagen mit Klimaanlage, hat der kurz bei AVIS angerufen und den Auftrag sofort telefonisch bestätigt. Das ganze hat keine 5 Minuten gedauert und wir hatten ein Auto in Aussicht.
  
  Übergabe:
  Ein AVIS Mitarbeiter, der leider nur Englisch sprach, brachte uns das Auto, wie verabredet um 9:00 Uhr, direkt ans Hotel und lies uns in Ruhe den Vertrag durchlesen (in Englisch). Dann erklärte er uns die Zusatzversicherungen, die man auf einer Insel normalerweise nicht braucht, und machte den Vertrag zur Unterschrift klar (Personalausweis, Führerschein). Danach zum Auto wo der AVIS-Mann bereits die Mängelliste, ausgefüllt mit allen Schäden (sofern man die so nennen konnte z. B. Kratzer) liegen hatte, selbst noch nach Schäden gesucht und keine gefunden. Nach der Unterschrift gab uns der nette Mann noch ein paar Tipps zum Thema "wie fahre ich in Griechenland" und wünschte uns Gute Fahrt.
  
  Fahrzeug:
  Als Mietwagen hatten wir jetzt also einen Citroen C2 mit Klimaanlage und gerade mal 5000km auf dem Tacho. Das Auto lief einwandfrei und wie üblich bekommt man es voll getankt und gibt es auch so wieder zurück. Eine Karte lag natürlich auch im Handschuhfach und ausnahmsweise war die wirklich mal zu gebrauchen. Außerdem fanden wir noch die so genannten "AVIS Insider Tipps" mit Ausflugszielen.
  
  Rückgabe:
  Die Rückgabe war noch problemloser als die Übergabe. Den Schlüssel mussten wir nur am ausgemachten Tag bis 19:00 Uhr beim Portier abgeben und alles Weitere regelte sich von selbst.
  
  Versicherung:
  Wichtig: Bei AVIS hat man eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung und natürlich eine 24h Hotline die wohl auch deutsch spricht, wir musstens zum Glück nicht ausprobieren.
  
  Vorsicht:
  Wer in Griechenland ein Auto mietet muss auf einige Dinge aufpassen.
  Deutsche Verträge sind in Griechenland nicht rechtsgültig!
  Es gibt sehr viele Vermieter mit zum Teil abenteuerlichen Mietwägen!
  Bei vielen Vermietern bekommt man nur Vollkasko mit Selbstbeteiligung!
  
  Fazit:
  Obwohl wir ein Auto für 3 Tage auch billiger (ca. 60 €) bekommen hätten haben wir uns doch für AVIS (118 €) entschieden und waren froh darüber. Ich will nicht behaupten, dass es bei den anderen Probleme gegeben hätte aber so konnten wir mit gutem Gefühl 3 Tage die Insel auf eigene Faust erkunden.
  
  Tipp:
  Meiner Ansicht nach reicht es wenn man sich für 3 Tage einen Wagen mietet, denn so groß ist die Insel nun auch wieder nicht. Aber Mietwagen oder zumindest Roller bzw. Moped ist Pflicht.
  
  Viel Spaß auf Rhodos weiterlesen schließen

• Kindersitz teurer als Mietwagen??

  

  14.02.2002, 17:28 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  So, da hätten wir heute mal eine Erfahrung bei der Anmietung eines Autos....
  
  Kurzentschlossen wollten wir freitags nach Nizza und sonntags wieder zurück, das war mir mit eigenem Auto schon etwas zu stressig, also sind wir schnell geflogen und ich habe telefonisch die Auto-Vermieter nach Preisen abgeklappert und bin schlussendlich bei AVIS hängengeblieben.
  
  Die Dame am Telefon war sehr nett, verwies mich allerdings sofort an die Auslandsreservierung- aber das ist ja ok- oder ??
  
  Die Reservierung ging sehr schnell vonstatten, ich erhielt einer Reservierungs-Nummer, mit der ich dann am Flughafen in Nizza an den AVIS-Schalter ging. Eine Sache von 5 Minuten und ich hatte meinen Mietvertrag in der Hand.
  
  Was mich immer etwas ärgert: Am Telefon wird einem der Preis inclusive allem genannt , das waren im meinem Fall für das Wochenende 86 Euro, am Schalter heißt es dann immer: da fehlt dann noch die Vollkasko-Versicherung, die kostet dann noch 6,50 Euro mehr......es ist ja nicht viel, aber immerhin.....
  
  Aber gut, mit dem Shuttle-Bus das Auto geholt, alles total unkompliziert, freundlich und nett.
  Das Auto : neu und Ok , nur die Hupe funktioniert nicht....Der Wagen war auch sehr sauber, das ist nicht immer selbstverständlich.
  Auch die Rückgabe: kein Problem, eine Sache von 2 Minuten.
  
  Alles in allem gibt es eigentlich nichts zu meckern; aber: wie wäre es mit etwas Kartenmaterial im Handschuhfach?? Es gibt ja auch Leute, die sich nicht auskennen- oder?
  
  Und was ich wirklich schlimm finde: das Auto kostet für drei Tage 86 Euro, eine Sitzerhöhung für meinen vierjährigen Sohnemann kostet aber fast 30 Euro !! Hier finde ich, lässt der Service zu wünschen übrig, das ist vollkommen übertrieben und absolut kundenunfreundlich. Noch dazu muß dieser „Service“ 48 Stunden im Voraus gebucht werden....
  
  Ich habe mir schnell noch eine billige Sitzerhöhung für EUR 7,50 gekauft, die kann ich beim nächsten Mal wieder benutzen und im Flieger hat Sohnemann auch gleich drauf gesessen. Das ist besser für ihn, und so nimmt das Ding auch keinen Platz weg.
  
  Ich kann jedem nur empfehlen, es genauso zu machen. Die Preise für die Sitze waren auch bei der Konkurrenz die gleichen......Bei ganz kleinen Kindern sieht die Sache natürlich anders aus, die Babyschale oder ein großer Kindersitz sind wohl nicht so leicht zu transportieren...
  
  Fazit: Ich werde wieder zu Avis gehen, auch wenn mich das schon etwas geärgert hat. Ich nehme in meiner Pension auch kein Extra-Geld für ein Kinderbett, ein bißchen Service sollte schon sein. Bei der Menge Sitze, die eine solch große Firma ordert, ist der Preis wahrscheinlich recht gering....
  also ein Punkt Abzug...
  
  
  Es grüßt Euch Eure Altkuh weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Radar, 16.08.2002, 16:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Das ist leider bei allen Vermietern so.

  • 

    Fatboy2063, 06.03.2002, 22:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    by -]Fatboy[-

  • 

    Maeuschen21, 14.02.2002, 19:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    so alle Berichte fertig ;o)

• Ein Abenteuer für sich

  

  14.02.2002, 14:03 Uhr von
  mousebear
  Hallo zusammen, ich bin im Moment sowohl aus beruflichen als auch privaten Gründen nicht sehr oft...

  4

  Bewertungen (20) / Kommentare (4)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo zusammen,
  eine Reise nach Stuttgart gab mir den Anlass endlich wieder mal einen kleinen Bericht zu verfassen.
  Wir hatten am Wochenende das „Vergnügen“ mit der Autovermietung Avis in Kontakt zu kommen. Leider war unser Auto fahruntauglich und da wir ja noch ca. 300 km zu fahren hatten, blieb uns nichts anderes übrig einen Leihwagen zu besorgen. Die Versicherung wählte Avis als Partner für uns aus und stellte den Kontakt her.
  
  Soweit zur Vorgeschichte. Ich möchte Euch nicht länger damit nerven und endlich auf das Unternehmen Avis selbst eingehen.
  
  
  Das Unternehmen
  
  
  Avis ist, wie eigentlich jedem bekannt sein müsste, ein Unternehmen, dass sein Geld mit der Vermietung von Autos verdient. Die Firma hat einen Marktanteil von 15% in ihrem Geschäft und gehört somit meiner Meinung nach zu den Großen. Sie haben Ferientarife in über 160 Ländern der Welt, ihre Schwerpunkte liegen aber in den USA, Spanien, Östliches Mittelmeer und Portugal. Da wir das Auto aber in Deutschland gemietet haben, möchte ich auf die Einzelheiten weltweit bzw. europaweit gar nicht eingehen. Es sollte lediglich als kleiner Überblick dienen.
  
  Wie ich also aus dem obigen Text schon hervorgeht, gehört Deutschland nicht ungedingt zu den Schwerpunkten bei den Zielgebieten. Jedoch sind in Deutschland fast 400 Vermietungsstationen vorhanden, die mit einem Flottenbestand von fast 30000 Autos aufwarten können. Deren Durchschnittsalter liegt ungefähr bei 4-6 Monaten und es sind Autotypen von 15 Herstellern vertreten.
  
  Soweit also zur kleinen Einführung in das Unternehmen. Jetzt möchte ich Euch meine Eindrücke über den Vermieter wiedergeben.
  
  
  Unsere Eindrücke
  
  Die Versicherung stellte also, wie ich eingangs schon erwähnt hatte, den Kontakt zu dem Unternehmen her und uns wurde eine Vermietungsstation in Stuttgart mitgeteilt, die für uns ein Auto parat hätte. Der Abschleppdienst brachte und glücklicherweise dorthin. Dort angekommen, stellte sich nach kurzer Zeit heraus, dass man uns an die falsche Stelle geschickt hatte.
  Hier will ich erwähnen, dass uns wohl bekannt war, dass wir Sonntag haben. So mussten wir also ca. 30 min. warten bis uns eine Kollege abholte, der den Sonntagsdienst übernommen hatte. Die Stelle, die wir genannt bekommen haben, war sonntags leider nicht besetzt. Wir wurden dann also nach Sindelfingen kutschiert und mich traf ja fast der Schlag als wir auf den Parkplatz von der Avisvertretung in Stuttgart Sindelfingen fuhren. Hier standen gerade mal 7oder 8 Autos. 3 davon waren laut des Mitarbeiters schon reserviert. Da blieben nur noch ein Corsa, ein Nissan oder ein Mercedes. Der Mercedes schied dann aber aus, da die Versicherung nur ein Auto bis zu einem Wert von 100 DM/Tag genehmigt hatte. Den Rest hätten wir dann drauf bezahlen müssen. Wir entschieden uns dann für den Nissan, da dieses wenigstens ein Fünftürer war. Jedoch teilte uns der Mitarbeiter mit, dass der Nissan nur Sommerreifen hätte, aber da es sich beim Corsa auch nur um Sommerreifen handeln würde, würde dass sich ja nichts nehmen! Wir waren ziemlich empört und teilten dem Mann auch mit, dass wir schließlich nicht um die Ecke wohnen würden sondern noch ca. 300 km zu fahren hatten. Wir bekamen zur Antwort, dass sie nicht alle Autos umrüsten würden und wenn wir eines mit Winterriefen bräuchten, müssten wir den Opel Omega nehmen, der vor der Hofeinfahrt stünde. Dieser würde aber 100 DM/Tag mehr kosten.
  Ich muß dazu sagen, dass es am Tag zuvor ziemlich heftig geschneit und das Ergebnis hiervon könnt Ihr Euch ja sicherlich vorstellenJ. Die Antwort darauf war, dass die Autobahnen ja frei wären. Ist nur fraglich woher er wüsste , wie es bei uns aussieht und außerdem mussten wir ja auch irgendwann mal abfahren!? Oder wohnt ihr direkt an der Autobahn?
  
  Also entschieden wir uns letztendlich doch für den Nissan.
  
  Zu Hause angekommen, erfuhren wir dann, dass noch 50 DM zu zahlen wären, wenn das Auto an einer anderen Vermietungsstation als Stuttgart Sindelfingen wieder abgegeben würde.
  Darauf hatte man uns auch nicht aufmerksam gemacht. Außerdem soll das doch laut Werbung kostenlos sein.
  
  
  Mein Fazit
  
  Ich weiß also nicht recht, was ich von dem Unternehmen halten soll. Man kann sich wirklich glücklich schätzen, dass es solche Dienstleister überhaupt gibt, denn sonst wäre man ganz schön aufgeschmissen.
  Wenn wir kein Auto bekommen hätten, hätten wir mit der Bahn fahren müssen. Ich bin mir hier aber nicht sicher, ob es schneller oder langsamer gewesen wäre.
  Aber was den Kundenservice dieses Unternehmens angeht, war ich schon ein wenig enttäuscht. Wie kann ich denn bei Schnee- und Eisglätte dem Kunden Autos ohne Winterreifen anbieten? Das ist für mich absolut keine Werbung. Außerdem hat mich die Auswahl an Fahrzeugen auch nicht vom Hocker gerissen und den Vogel abgeschossen hat auch noch die Gebühr von 50 DM für das Abgeben an einem anderen Ort.
  
  Bei meiner Bewertung rechne ich aber auf jeden Fall mit ein, dass Sonntag war und dass es an solchen Tagen logischerweise nur einen Notdienst gibt.
  Ich weiß also nicht genau, ob wir an einem normalen Arbeitstag auch so beschissen beraten worden wären..
  
  Also dann. Vielen Dank fürs Lesen und bis bald! Euer Mousebear weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Zzaldo, 26.08.2008, 00:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße sendet dir Stephan

  • 

    hjid55, 24.03.2007, 12:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & lg Sarah

  • 

    Maeuschen21, 14.02.2002, 14:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Kenne ich gar nicht *wunder*

  • 

    Netti1982, 14.02.2002, 14:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele, viele Infos...