Pro:
Gute Auswahl, günstige Preise
Kontra:
Schlechte Kundenbetreuung
Empfehlung:
Ja
Liebe Leserinnen und Leser!
Vor einigen Monaten hatte mich der Renoviertrieb gepackt und mich entschieden, meinen Vorraum ein wenig aufzumöbeln. Ich wollte den Raum tapezieren, ausmalen und einen neuen PVC-Belag legen. Da ich selbst so etwas noch nie gemacht hatte – ein wenig als Helferlein fungierte ich schon so manches Mal – wusste ich natürlich nicht was man das so alles benötigt. Mein erster Weg zur Renovierung führte mich mal zu einigen meiner Bekannten, um mich zu erkundigen und auch jemanden zu finden, der mit mir in einen Baumarkt fährt um die diversen Dinge einzukaufen.
Gerne hätte ich ja gehabt, dass mir da einer hilft, aber keiner war wirklich bereit, da jeder von Weihnachtsvorbereitungen sprach – ich denke sie waren etwas zu faul, aber das tut nichts zur Sache – und so habe ich mich eben ganz alleine ans Werk gemacht. Aber zuvor mussten einige Dinge eingekauft werden, da sich in meinem Ein-Frauen-Haushalt grade einmal ein paar Schraubenzieher befinden. Fürs Einkaufen hatte sich schnell ein Bekannter gefunden der mit mir dann zum Baumax-x in Schwechat – Nähe Wien – gefahren ist und mir beim Einkaufen auch zur Seite stand.
Die Zufahrt ist über die Wiener Straße – am Ende von Schwechat - sehr gut zu erreichen und so ist man ohne Schwierigkeiten bald in der großen Parkgarage und findet auch recht schnell einen Parkplatz. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist dieser Baumax-x nicht ganz so einfach zu erreichen, da er sich ja – wie schon erwähnt – außerhalb von Wien befindet und nur ein paar wenige ÖBB-Busse hier halten, die auch nur zu allen heiligen Zeiten fahren.
Über einen überdimensionalen Fahrstuhl – ist wohl gedacht, dass man auch mit Badewannen und ähnlichem Zeug die Garage erreicht – kommt man dann einen Stock höher in die Verkaufsräumlichkeiten.
Dieser Baumarkt – eigentlich nennt er sich Mega-Baumax-x – ist wirklich riesig und dadurch auch etwas unübersichtlich. Nun gut, wir hatten eine Einkaufsliste zusammen gestellt, jede Menge Zeit und so durchforsteten wir den Markt. An den Eingängen der diversen Reihen ist zwar schön beschrieben, dass sich hier Werkzeug, Baumaterial und all die Dinge befinden, jedoch hatte dieser Markt für mich den Eindruck, dass alles etwas wahllos angeordnet war. Nun gut. Tapeten, Kleister, Tapezierwerkzeug und Malfarbe war recht schnell gefunden. Kleine Dinge wie Hammer, Pinsel und vor allen Dingen zwei Stück Baukübel (Eimer) erwiesen sich als höchst schwierig. Da ich so einige Informationsständchen gesehen hatte wollte ich mich da erkundigen. Ich hätte besser gleich alleine weiter suchen sollen, denn irgendwie fühlte sich da keiner zuständig. Antworten wie, „Ich bin da nicht zuständig, fragen sie doch den Kollegen in der Bauabteilung“ war eine der Standardreden. Die Suche nach einem Kollegen dieser Abteilung erwies sich aber als mindestens genau so schwierig, wie die Suche nach den ©Perserkatze Eimern selbst. Aber da ich recht hartnäckig war, fand ich dann meine Eimer ohne Hilfe der „kompetenten“ Mitarbeiter.
Nun, der Einkauf des Materials hatten wir nach knapp einer Stunde – soviel war es aber nicht, was wir im Einkaufswagen hatten – erledigt. Wie schon oben erwähnt wollte ich auch noch einen neuen PVC-Belag in meinem Vorraum verlegen. Die Reihe mit den Teppichen hatte ich schnell gefunden, denn diese riesigen Teppichrollen sind ja kaum zu übersehen. Da ich aber gar keinen Teppich wollte, ging ich auf die Suche nach den diversen anderen Bodenbelägen - bzw. da ich einen recht kleinen Vorraum habe - auf die neuerliche, etwas schwierige Suche nach einem Verkäufer, um ihn nach eventuellen Resten zu fragen. Endlich – und das grenzte schon an ein Wunder – fand ich jemanden, der mich zu den etwas versteckten Teppich- und PVC-Resten führte, wo ich dann auch gleich einen fand, der mir sehr zusagte und auch wirklich günstig war.
Als Abschluß des Einkaufes wollte ich mir einen neuen Bürostuhl kaufen, da ein Ausstellungsstück mein Interesse geweckt hatte, da es sich um einen „Chefsessel“ handelte, der wirklich preiswert schien. Tja... das alte Spiel von vorne... und ich sag euch, ich habe diesen Bürostuhl nicht in meiner Wohnung stehen, ich benutze noch immer meinen alten.... Denn leider fand sich in diesem riesigen Gebäudekomplex nicht ein einziger Verkäufer, der für die Kleinmöbel zuständig war – dabei wurde sogar auf mein Bitten hin jemand ausgerufen, der niemals erschien. Da die Stühle alle schön in einem Karton verpackt waren – die Aufschrift ließ auch zu wünschen übrig – kaufte ich natürlich nicht die Katze im Sack. Auch hatte ich keine Lust jeden einzelnen Karton von den Regalen zu nehmen, zu öffnen und nachzusehen ob sich in ihm der richtige Stuhl befindet. Nach 20 Minuten Wartezeit – ziemlich genervt und verärgert über soviel Kundenservice - habe ich es dann aufgegeben und bin wie gesagt, ohne Bürostuhl in Richtung Kassa gestampft.
Die Kassen waren gottlob recht gut besetzt und so dauerte wenigstens das Anstehen, Einscannen und Bezahlen der Waren nicht sehr lange. Nun alles wieder in den Einkaufswagen gepackt, mit dem Fahrstuhl in die Parkgarage, alles ins Auto verfrachtet und dann nur noch raus, denn ich war wirklich sehr genervt.
Gesamteindruck
Von der Auswahl her ist Baumax-x mit Sicherheit zu empfehlen, denn es gibt hier wirklich so gut wie alles an Baumaterialien, Werkzeugen, Sanitär- und Renovierungsartikel, sowie alltägliche Dinge von Lampen und Leuchten über Haushaltshilfen. Auch Tierzubehör, Fische und Dinge für die Aquaristik habe ich gefunden (nur beim Eimer, Bürostuhl und bei den Verkäufern hatte ich so meine Mühe). Sogar eine riesige Abteilung namens Gartenmax gibt es, wo man vom Blumentopf über Blumenerde, Pflanzen bis hin zu allerlei Gartengeräten so ziemlich alles kaufen kann.
Preislich gesehen war ich tatsächlich angenehm überrascht – ich zähle hier nicht auf was ich alles gekauft habe – aber an der Kasse befürchtete ich noch dass ich hier meine Bankomatkarte sehr strapazieren würde, aber das erwies sich als völlig falsch. Alles zusammen war tatsächlich günstig, wobei ich natürlich sagen muss, dass ich bei den einzelnen Artikel schon die Preise verglichen habe.
Fazit
Ich brauche ja gottlob nicht täglich einen Baumarkt, aber da dieser der einzige in meiner näheren Umgebung ist werde ich nötigenfalls wieder dahin fahren. Aber um ehrlich zu sein kann ich Baumax-x nur bedingt empfehlen, denn wenn man ein Laie ist, sich nicht wirklich auskennt, dann hat man hier einige Probleme die richtigen Waren zu finden und zu kaufen. Auskünfte über Vor- und Nachteile z.B. der Wandfarben erhält man nur spärlich. Die Verkäufer die ich hier ansprach hatten wohl nicht viel mehr Ahnung als ich selbst. Früher war ich öfters mal bei Hornbach und eigentlich anderes gewohnt, obwohl die beiden von der Produktpalette bis hin zu den Preisen sehr ähnlich sind.
Wenn du dich in diesen Dingen aber auskennst, genau weisst was du brauchst, so ist Baumax-x doch zu empfehlen, denn die Angebote sind reichlich und wirklich günstig.
Meinen Vorraum ist nun Woche renoviert – ein bißchen gepfuscht habe ich wohl auch, da es ohne Hilfe doch etwas schwierig war – aber ich habe große Freude dran, alleine deswegen schon, weil ich das ganz alleine geschafft habe.
Nun möchte ich mich noch für eure Geduld beim Lesen bedanken und hoffe nichts vergessen zu haben. Solltet ihr dennoch Lücken in meinem Bericht finden teilt mir das bitte mit, da ich ja nur wirklich sehr nützliche Informationen an euch weitergeben möchte. Als Laie ist es da nicht ganz so einfach, alle Eindrücke dieser „fremden Welt“ auf Papier zu bringen.
Ich wünsche noch einen schönen Samstag!
Liebe Grüße, eure ©Perserkatze
Wien, am 25.Mai 2002 weiterlesen schließen
Bewerten / Kommentar schreiben