Bertelsmann Der Club Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Für Neukunden super, aber auf Dauer uninteressant

  

  04.07.2007, 15:46 Uhr von
  meerherzchen
  

  1

  Bewertungen (23) / Kommentare (12)
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  Pro:

  Unschlagbar tolle Vorteile und Geschenke für Neukunden

  Kontra:

  dauerhafte Bindung, aber unterm Strich keine wirklich attraktiven Neuheiten oder Vorteile der Mitgliedschaft.

  Empfehlung:

  Nein

  Nachdem es mir schon ein paarmal passiert ist, dass ich in einem Bertelmann-Club-Laden was einkaufen wollte und ohne Mitgliedschaft nix gekriegt hab, hab ich mich vor ca. 5 Jahren nun doch hinreissen lassen, dem Club beizutreten.
  
  Die Eintrittsbedingungen waren aber auch super. Ich hab wirklich einen Stapel Bücher (aktuell im Wert von 50 €) geschenkt bekommen, dazu gibts noch ein Überraschungsgeschenk. Gebundene Bücher meiner Wahl in echt schicker Aufmachung, viel schöner als die von den herkömmlichen Verlagen. So war z. B. Gesamtausgabe Herr der Ringe dabei, richtig fest gebunden und echt was fürs Auge. Dieses Beitritts-Angebot ist einfach unschlagbar super. Für mich hat sich der Beitritt auf jeden Fall schon deswegen gelohnt.
  
  Dann fings aber auch schon an, die Aufforderung alle 3 Monate was zu kaufen. Man kriegt eine Postkarte und da steht drauf, bis zu welchem Datum man seine Bestellung aufgeben soll. Ich dachte nicht, dass ich damit ein Problem kriegen könnte, ich liebe Bücher, aber die 3 Monate waren dann doch immer schneller rum, wie erwartet und auf Kommando hat mir dann auch plötzlich nicht wirklich was zugesagt. Die Auswahl an wirklichen Clubtiteln ist nicht übermässig groß und Bücher aus anderen Verlagen, die zwar auch besorgt werden, sind wegen der Buchpreisbindung preisgleich und wegen der Versandkosten uninteressant. Und als ich dann doch mal verpaßt habe, die Bestellung rechtzeitig abzuschicken, bekam ich auch den "Clubvorschlag", den man automatisch kriegt, wenn man nichts anderes bestellt hat. In diesem Fall eine fürchterliche CD ich glaube Bravo-Hits, was so gar überhaupt nicht mein Fall ist.
  
  Vorteile bringen die Treue-Preise. D. h. man kriegt ab dem 2. gekauften Buch einer Bestellung einen Rabatt von 10 - 25 % auf den jeweiligen Titel (je nach Dauer der Mitgliedschaft gestaffelt). Aber eben nur für eine ziemlich begrenzte Titelauswahl, vor allem wenn man kein "Romanleser" ist.
  
  Irgendwann kam dann sogar mal eine Vertreterin des Verlags, die mir das Bertelmann Lexikon multimedial verkaufen wollte. Die Preise sind aber für das Gesamtpaket sehr hoch und das Abo sehr langfristig. Im Internetzeitalter ist das meiner Meinung nach auch nicht nötig und für den Preis schon gar nicht, es sei denn man will mit einer schönen Bücherwand protzen. ....aber das nur am Rande.
  
  Die Vertreterin war allerdings wirklich freundlich, nicht aufdringlich und klärte mich auch darüber auf, dass ich das Club-Abo umstellen könnte von 4 x im Jahr kaufen auf 1 x im Jahr mind. 4 Artikel kaufen. Das ging allerdings nur direkt in einer Club-Filiale. Ich habe das dann umgestellt und komme damit viel besser zurecht und es ist auch günstiger, wegen der Versandkosten, die dann nur 1 x im Jahr anfallen. Wenn man eine Filiale in der Nähe hat spielt das natürlich keine Rolle.
  
  Leider verlangt der Club immer Versandkosten von mind. 3,95 €.
  Deshalb ist es grade bei preisgünstigen Büchern uninteressant beim Club zu bestellen, wenn ich das gleiche Buch bei Amazon oder anderen Buch-Shops versandkostenfrei kriegen kann. Eine Preisersparnis von mind. 3,95 €, mit der die Versandkosten sich wieder ausgleichen würden, hab ich beim Club bei den Artikeln im unteren Preissegment jedenfalls noch nicht gesehen. Und die 3,95 € fallen immer an, auch bei Büchern bzw. Artikeln über 20 €.
  
  
  Ein weiterer Nachteil ist der alleinige Versand über die Deutsche Post AG. Andere Paketdienste kommen 3 x an die Tür bevor sie die Ware zurückgehen lassen. In der Regel erreichen sie einen dann schon. Die Post kommt ein einziges Mal und schmeisst dann ein Kärtchen in den Briefkasten, dass man das Packchen selbst abholen muss. D. h. für mich, Auto organisieren, zur Post fahren, Parkgebühren zahlen, Schlange stehen ...also Riesenaufwand. Ich würde wenn ich wählen könnte immer einen Paketdienst nehmen und nicht die Post, aber das ist leider beim Club nicht möglich. Die Lieferzeit ist verglichen mit anderen Shops auch ziemlich lang, ich hab schon mehrfach 1 - 2 Wochen warten müssen. Ob das an der Post oder am club liegt weiß ich natürlich nicht.
  
  Die Qualität der Ware war bisher immer o.k.. Aber ich hab leider auch schon mal ein Buch, das gebunden beim Club als Supersonderangebot ("nur im Club") und Schäppchen beworben wurde, gleichzeitig von Originalverlag billiger gesehen und mich dann geärgert, dass ich das teurere Club-Buch schon gekauft hatte. ...zwar Festumschlag-gebunden, weils der Club eben nur so hatte, aber der Inhalt um den es mir ging, identisch und die Gesamt-Qualität des Buches (z.B. Papier, Umschlagsmaterial) war im club sogar schlechter.
  
  
  
  Mein Fazit:
  
  Um begrenzte Zeit Mitglied zu werden, sind die Einsteigerangebote unschlagbar und super und das allein kann sich schon lohnen. Bereut habe ich den Beitritt auf alle Fälle nicht.
  
  ....aber man sollte sich überlegen, ob die Mitgliedschaft auf Dauer wirklich Vorteile bringt.
  
  In meinem Falle sicher nicht und nachdem ich grade den neuen Katalog durchgeblättert habe und schon wieder den Eindruck habe, dass da nichts drin ist, was ich auch woanders (ohne Versandkosten) kaufen könnte, werde ich die Mitgliedschaft dann auch kündigen, bevor ich wieder Dinge kaufe die ich gar nicht brauche, nur weil die Club-Bedingungen halt so sind.
  
  Zur Kündigungsfrist hab ich nachgelesen: 3 Monate zum Ende des Mitgliedsjahres steht da. ...wann mein Mitgliedsjahr endet weiß ich nicht mehr, aber schlimmsten Falles dauerts halt dann noch ein Jahr.
  
  ...vielleicht lass ich mich ja in ein paar Jahren wieder werben und nehm die Neukundenvorteile in Anspruch ;-) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    [email protected], 16.09.2008, 13:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gruss

  • 

    K1972, 16.09.2008, 12:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreicher Bericht !

  • 

    Mondlicht1957, 17.07.2007, 01:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH LG Pet

  • 

    bigmama, 06.07.2007, 21:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Anett

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• Mittlerweile bin ich nur noch genervt

  

  07.04.2002, 20:10 Uhr von
  luzi_42
  ZITAT DER WOCHE: Ich mache nichts und niemanden lächerlich, das erledigen diejenigen schon selber!?

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  Pro:

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  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ca. 20 Jahre lang war ich Mitglied beim Deutschen Bücherbund und äußerst zufrieden. STOP jetzt sehe ich Euch schon ungnädig die Stirne runzeln, das braucht ihr aber nicht, denn ich habe die Kategorie nicht verfehlt.
  
  Der Deutsche Bücherbund fusionierte vor einigen Jahren mit dem Bertelsmann-Konzern und es heißt jetzt alles Der Bertelsmann Club! Da nahm auch das Unheil seinen Lauf aber davon später.
  
  Zunächst einmal was ist Der Club eigentlich. Es ist schlichtweg ein Bücherversand bei dem man aber nur als Mitglied bestellen bzw. in den clubeigenen Geschäften einkaufen kann. Außer Bücher werden auch CD's Videos und seit einiger Zeit sogar CD-Roms angeboten. Die Preise sind relativ günstig, jedenfalls günstiger als im normalen Fachhandel. Es gibt aber mittlerweile auch andere und ebenfalls günstige Anbieter ohne die lästige Clubmitgliedschaft und dem damit verbundenen Abnahmezwang.
  
  ANSCHRIFT und ANGEBOT
  =====================
  
  Für alle Interessierten hier die Adresse: Der Club Bertelsmann RM Buch und Medien Vertrieb 33308 Gütersloh. Im Internet ist der Club unter www.derclub.de vertreten.luzi42
  
  Der Club hat ca. 2.000 Angebote aus Buch, Musik, Video, DVD und CD-Rom, im Internet sollen es sogar 3x soviel Angebote sein.
  
  Bestellt werden kann per Telefon, Fax, Post, Online oder direkt bei einer Filiale.
  
  Zahlen kann man die bestellte Ware über Bankeinzug, Rechnung, Nachnahme.
  
  POSITIV
  =======
  
  Äußerst positiv halte ich die Umstellung der Bedingungen. Früher mußte man alle 1/4 Jahr mindestens 1 Buch abnehmen und bei vergessener Bestellung erhielt man einfach einen Buchvorschlag zugeschickt. Heute ist das etwas anders geregelt und meiner Meinung nach zum Besseren. Heute muß man im Jahr eben 4 Artikel ordern bzw. bestellen ohne an einen gewissen Zeitraum gebunden zu sein. Wenn man die 4 Artikel auf einmal bestellt, spart man auch die anfallenden Versandkosten. Das ist meiner Meinung nach nicht schlecht.
  
  Äußerst positiv ist auch der Wegfall von Versandkosten bei Online-Bestellung.luzi42
  
  Oftmals gibt es atraktive Sonderangeboten und Restbestandsverkäufe. Auch gibt es attraktive Werbeprämien bei Neukundenwerbung (übrigens bis 150DM!)
  
  NEGATIV
  =======
  
  In heutiger Zeit gibt es sehr viele Büchershops und sehr viele günstige Angebote, so daß meiner Meinung nach eine Clubbindung mit Abnahmepflicht einfach nicht mehr zeitgemäß ist.
  
  MEINE PERSÖNLICHE ERFAHRUNG
  ===========================
  
  Nun zu dem etwas unerfreulichen Teil meiner eigenen Erfahrung. Wie bereits im Eingang erwähnt war ich ca. 20 Jahre Mitglied beim Deutschen Bücherbund und sehr zufrieden. Als ich einmal ein Angebot des Bücherbundes annahm und mir bei einer Tochterfirma (CORON Verlag) eine Serie von 30 Büchern bestellte, wurde ich für die Laufzeit der 7 Jahre von der 1/4-jährlichen Abnahmepflicht befreit, bekam aber trotzdem immer den laufenden Katalog zugeschickt.
  
  Während der 7 Jahre Laufzeit meines Vertrages heiratete ich und verzog in eine andere Stadt. Sofort meldete ich mich bei dem Bücherbund um und die weiteren Büchersendungen wurden anstandslos an meine neue Anschrift zugesandt. Ca. 1 Jahr nach meiner Heirat (bis dahin klappte alles super) fusionierte dann der Bücherbund mit dem Bertelsmann-Konzern und von da an klappte einfach nichts mehr. Zwar erhielt ich weiterhin alle 1/4 Jahr mein Geschichtsband aber ab sofort keine laufenden Kataloge mehr. Dazu muß ich erwähnen, daß der abonierte Buchversand direkt von der Fa. Coron erfolgte und somit im eigentlichen Sinn nichts mit der Hauptfirma dem jetzigen Bertelsmann Club zu tun hatte.
  
  Wie gesagt, ich erhielt keine Kataloge mehr aber dafür auf einmal eine Mahnung, in der ich aufgefordert wurde, die an mich gelieferten Bücher umgehend zu bezahlen. Ups dachte ich, das kann ja wohl nicht wahr sein. Ich hängte mich ans Telefon und beschwerte mich bei einer sehr freundlichen Dame. Ich erklärte, daß ich weder die aktuellen Kataloge noch irgendwelche Bücher bekommen hätte und erzählte ihr auch gleichzeitig von meiner Abnahmebefreiung. Sie versprach mir umgehende Klärung und die Angelegenheit war erledigt.
  
  2x bekam ich nun oh Wunder den laufenden Katalog zugeschickt und ich dachte die Angelegenheit sei geklärt. War sie auch, bis ein halbes Jahr später meine aktuellen Kataloge auf einmal unter meinem alten Namen an meine frühere Adresse (meine Eltern) geschickt wurden. Plötzlich nach über einem halben Jahr wußten die meinen Namen nicht mehr, na so was. Ich rief dort erneut an und gab meine Daten durch. Es geschah nichts, nach ein paar Wochen bekam ich wieder eine Mahnung, Diesmal hätte ich erneut vergessen meine bestellten Bücher zu bezahlen..... Das selbe Spielchen noch einmal.
  
  Da wurde es mir zu dumm und ich kündigte fristgemäß ganz einfach. Bei der Kündigung hatte ich allerdings 2 Fehler gemacht. 1) gab ich kein konkretes Datum an sondern schrieb nur zum Ablauf der Jahresfrist und 2) schickte ich die Kündigung nicht per Einschreiben. Wie vorauszusehen, wurde meine Kündigung einfach übergangen und nicht akzeptiert. Daraus habe ich gelernt.
  
  Erneut schickte ich eine Kündigung und gab diesmal das genaue Kündigungsdatum an. Auch schickte ich meine Kündigung per Einschreiben mit Rückantwort und bat um umgehende Kündigungsbestätigung.
  
  Einige Wochen später, nach mittlerweile 2 Anrufen meinerseits, erhielt ich die Kündigungsbestätigung. Seither werde ich alle paar Wochen telefonisch von freundlichen Damen aus dem Hause Bertelsmann genervt, die mir den Wiedereintritt in den Club schmackhaft machen wollen. Irgendwann verbat ich mir zwar höflich aber bestimmt diese Anrufe und seither kommen die Angebote eben in meinen Briefkasten geflattert.
  
  Ich finde es schlichtweg eine Unverschämtheit von dem Club alle paar Wochen (und das ist keinesfalls übertrieben) belästigt zu werden mit Bettelangeboten. Ehrlich gesagt, daß finde ich ein äußerst schlechtes und sehr aufdringliches Geschäftsgebahren und ich rege mich immer wieder darüber auf.
  
  FAZIT
  =====
  
  Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus kann ich nur jedem abraten diesem Club auf dem Leim zu gehen, man wird ihn schier nicht mehr los, denn die sind lästiger wie Fliegen. Die Geschäftspraktiken sind meiner Meinung nach äußerst zweifelhaft und absolut veraltet. Wenn ich in Zukunft mir ein Buch kaufen möchte, dann mach ich das bei diversen anderen Buchversandhäusern per Internet und ich gebe sicherlich nicht mehr Geld dafür aus als beim Bertelsmann Club.
  
  Eure Luzie weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    rolse, 25.05.2002, 21:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    meine Mutter war auch jahrelang Mitglied beim Club. Jedes Quartal musste etwas gekauft werden, ob sie wollte oder nicht. In meinen Augen nur Abzockerei. gruß Roland

  • 

    biker, 08.05.2002, 23:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bin noch drin - aber einiges nervt mich auch!

  • 

    Alusru, 08.04.2002, 10:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    habe ähnliches erlebt und bin jetzt nicht mehr dabei, lieben gruß uschi.

  • 

    mellims, 07.04.2002, 20:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich finde die Clubbindung echt scheiße!

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• 50 Euro Schmerzensgeld

  

  13.02.2002, 22:40 Uhr von
  DrDuke
  Derzeit mache ich eine Ausbildung als Kommunikations Elektroniker bei Bosch seit Sept. 01.In mein...

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  Nein

  Das 50 Euro Startangebot vom Club kennen ja bestimmt viele oder ?? Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen davon JEDEM bloss abraten.
  
  Was ist der Club :
  Der Club verkauft hauptsächlich Bücher, CD´s und DVD´s. Man muss dort alle 3 Monate 1 Produkt kaufen egal wie teuer. Man kann Jährlich die Mitgliedschaft kündigen.
  
  Werbung :
  Das 50 Euro Angebot beinhaltet einen Warengutschein halt für 50 Euro und gibt eine freie Auswahl an Artikeln. Der Club macht auch manchmal so kleine Fillialien auf nur um Leute zu werben die Lügen können wie gedruckt.Denn die haben mir damals 10 Sachen erzählt wovon 8 Falsch und 2 fast richtig waren. Ich nehme mal ein paar Beispiele :
  1. Alle Kino Karten für jedes Kino 10-15 % biliger
  beim Club. Man kriegt verbilligte Karten aber nur fürs Cine Max
  und auch nicht für jeden Film.
  2. Alle Konzertkarten bis zu 20 % billiger beim Club. Konzertkarten gibt es nur wenige Reduzierte und für
  kaum ein Konzert.
  
  Solche Lügen wurden mir zur Werbung aufgetischt.
  
  Freundlichkeit:
  Die Verkäuferin ( immer nur 1 pro Geschäft ) ist zu mir nie freundlich. Hat man mal ne Frage per Telefon hört man am besten das sie angenervt wirkt wegen einer simplen Frage.
  
  Sortiment:
  Das Sortiment ist winzig im Geschäft. Wer etwas sucht muss im Katalog oder im Internet beim Club suchen. Zudem stehen bei den DVD´s und CD´s die Leerhüllen im Regal, aber mir ist es schon mehrfach vorgekommen das
  die CD´s und DVD´s ausverkauft waren was ich an der Kasse dann erfahren hab.
  
  Preise:
  Der Club ist teuer. Die DVD´s kosten z. B. meist an die 25 Euros obwohl diese Titel fast jeder für um die 15 Euro schon verkauft. Zudem stimmen die Preisetiketten nicht mit dem richtigen Preis überein. Wer also ne DVD für 20 Euro kauft braucht sich nicht wundern wenn an der Kasse einfach so 25 Euro verlangt werden.
  
  Bücher garantiert billiger ??? :
  Beim Club heisst es das alle Bestseller garantiert billiger als
  im Handel verkauft werden. Meist ist die ERsparnis um die 3-5 Euro.
  ABER was nicht so erwähnt wird, das die Bücher beim Club erst
  1-2 Monate später erscheinen!
  
  Telefonterror:
  Der Club hat bei mir schon mehrfach angerufen um irgendwelche
  Bücher mit Bildern per Telefon zu verkaufen. Ich finde das eine
  schreckliche belässtigung. Zudem waren die ziemlich unfreundlich.
  
  Preise im Geschäft teurer:
  Ich wollte mir die DVD Box Planet der Affen kaufen. Im Geschäft
  gibt es die für 92 Euro. Im Internet beim Club für 66 Euro +
  5 Euro Porto. Ich hab daraufhin die Frau die das Geschäft leitet
  bei uns in Salzgitter [ bei Braunschweig ] angesprochen auf den
  PReisunterschied und bekam darauf hin die unfreundliche Antwort:
  "Bei uns hier kostet das 92 Euro!" mehr sagte sie nicht und ging
  auch nicht auf meine Frage ein.
  
  Parkplätze:
  Beim Club in Salzgitter gibt es KEINE Parkplätze für Kunden. Zudem
  hab ich auch in Geschäften wie Berlin keine Parkplätze für Kunden
  gefunden.
  
  Unsicherer Zahlungsverkehr:
  Jeder Kunde kann alles was er kauft über sein Konto abbuchen lassen.
  Aber an der KAsse muss man nur die Karte vorzeigen und gut. Also
  wenn ich alles so eingerichetet hab mit Abbuchung und jemand klaut
  meine Karte wird er soviel kaufen können wie er will und ich krieg ne
  riesige Rechnung. Es wird nicht kontrolliert ob man auch der Kartenbesitzer
  ist.
  
  Fazit:
  Da der Club : teuer, unfreundlich und verlogen ist , werde ich meine
  Mitgliedschaft so schnellst wie möglich kündigen zum Jahresende. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Faxe1, 30.04.2002, 00:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bei den Läden kann ich dir nur zustimmen!!!

  • 

    dani___, 11.04.2002, 00:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich hab mir in letzter Zeit überlegt, ob ich dem Club beitreten soll oder nicht, aber nach dem Beitrag lösch ich glaub ich sofort die Telefonnummer... danke für den Beitrag ciao die dani *;)

  • 

    Dr.Magic, 13.02.2002, 22:47 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Ich denke das viele Punkte sicherlich in einem klärenden Gespräch aus der Welt geschafft werden könnten. Trotz aller Verärgerung sollte man nicht unfair werden. Ich bin zwar auch kein Fan vom Club, aber die Frau bei uns ist dermasen Hil

  • 

    Swinja, 13.02.2002, 22:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Dieser Einschätzung kann ich nur zustimmen. Der Bertelsmann Club verkauft überwiegend nur Mist - das wenige Nützliche ist teurer als anderswo - und nervt außerdem durch seine aufdringlichen Werber.