Bertelsmann Der Club Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• ES IST OK...

  

  15.04.2007, 01:17 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  2

  Bewertungen (83) / Kommentare (25)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  s. Bericht

  Kontra:

  s. Bericht

  Empfehlung:

  Ja

  Der Club Bertelsmann
  
  
  *****Einführung*****
  
  Der Club Bertelsmann, oder wie er sich selbst auch kurz „der Club“ nennt, war einige Zeit ein Bestandteil meines Lebens. Heißt: auch ich war hier Mitglied.
  
  
  Aber:
  
  *****Was ist eigentlich ein Club?*****
  
  Ein Club ist einfacher ausgedrückt eine Vereinigung von Menschen, die besondere, spezielle Angebote für seine Mitglieder bietet.
  Hier also der Verkauf von Büchern, bzw. Medien.
  Der Club ist eine soz. Gesellschaft, deren Mitglieder, zum erhalt des Services, Gebühren bezahlen. Mitgliedsgebühren also.
  Hier ist es der Kauf von Büchern pro Quartal.
  
  Die Bücher werden also als Gebühren gesehen. So sehe ich das zumindest. Der Kauf von Büchern ist Pflicht.
  
  
  *****Genauer zum Club Bertelsmann:***** (club.de)
  
  Der Club Bertelsmann ist mit ca. 3,7 Millionen Mitgliedern einer der größten Buch- und Medienclubs der Welt. Seit 1950 können Mitglieder Bücher zu einem besonders günstigen Preis kaufen- im Durchschnitt 25% günstiger als im Handel.
  
  
  
  *****Wie wird man Mitglied?*****
  
  Das ist ganz einfach. Man bekommt überall Werbung vom Club zu Gesicht. Es wird dort immer mit Neukundenangeboten geworben, und Geschenken.
  Man meldet sich dann einfach schriftlich, im Internet etc. an, bekommt seine Angebote zugeschickt, und ist danach automatisch Mitglied.
  
  
  
  *****Einführungsangebote:*****
  
  Die potenziellen neuen Kunden werden durch spezielle Aktionen, exklusiv für Neukunden, angeworben.
  
  Das wären:
  
  1. 5 Bücher aus dem Sortiment gratis, zum selber aussuchen
  2. 50 Euro-Gutschein für das Neumitglied
  
  
  
  *****Mitgliedsdauer:*****
  
  Damals war es so, dass man ein Jahr pflichtgemäß beim Club bleiben musste. Danach konnte man sich jederzeit abmelden.
  
  Heute ist es so, dass man nach dem Kauf von min. 4 Büchern jederzeit aussteigen kann.
  Das habe ich auch gemacht. Vor einigen Tagen.
  
  
  
  *****Kataloge:*****
  
  Kataloge bekommt man immer vierteljährlich zugeschickt, mit den neuesten Angeboten, Neuerscheinungen auf dem Büchermarkt, etc.
  
  
  
  *****Was gibt es hier alles zu kaufen?*****
  
  Man kann Bücher, CDs, Videos, DVDs, Hard- und Software kaufen. Es gibt ca. 2.000 Angebote in jedem Katalog und die volle Auswahl im Internet.
  
  
  
  *****Die Homepage*****
  
  Sie ist an sich ganz übersichtlich eingerichtet und man findet durch die schnelle und die erweiterte Suche auch schnell, was man braucht.
  
  Die vorherrschenden Farben sind rot, dunkelgrau und hellgrau.
  
  Auf den Suchergebnisseiten sieht man zuerst die Suchergebnisse aus dem Club, danach die aus dem regulären Buchhandel, zum regulären Buchpreis.
  Diese kann man übrigens auch über den Club bestellen.
  
  
  
  *****Mitgliedskarte:*****
  
  Nach der Anmeldung ist man automatisch Mitglied. Und nach einer kurzen Zeit bekommt man auch die erste Mitglieds-Karte.
  Die erste ist Bronze.
  Das hat den Vorteil, dass man bequem die Karte auch in den Bertelsmann-Shops vorzeigen kann, ohne seine Mitgliedsnummer auswendig wissen zu müssen.
  Außerdem gibt es auch ein Kartenrabattsystem.
  
  
  *****Die verschiedenen Mitgliedsstufen:*****
  
  Die Mitgliedsstufen werden durch die Mitgliedskarten symbolisiert. Hat man eine neue Stufe erreicht, bekommt man auch eine neue Karte.
  
  Zuerst hat man wie vorhin erwähnt die Bronze-Karte.
  Danach folgen dann noch
  die Silber-Karte
  die Goldkarte
  
  
  
  *****Rabattsystem:*****
  
  Je nachdem in welcher Stufe man sich befindet, bzw. welche Karte man hat, erhält man Rabatte. Das 1. Buch wird zum normalen Clubpreis geliefert, das 2. erhält einen Rabatt, der nach der Mitgliedsstufe ausgerichtet ist. Dies gilt aber nur für gekennzeichnete Artikel im Katalog bzw. im Internet.
  
  
  
  *****Preisvorteil im Club:*****
  
  Der Club wirbt damit, dass Bücher in ihrer Gemeinschaft bis zu 25% günstiger sind als im Handel.
  Da aber fast alle Bücher im Club gebunden sind, ist dieser Preisvorteil auch wieder futsch.
  
  
  
  *****Der Club-Vorschlag:*****
  
  In jedem Quartal hat man die Pflicht, ein Buch aus dem Sortiment des Clubs anzufordern. Tut man das nicht, oder hat man es mal vergessen, bekommt man den „Clubvorschlag“ ins Haus geliefert: das ist der Quartalsbestseller, das beste Buch, das im Club zu haben ist, bzw. das beste Club, das der Club als „das beste Buch“ preist.
  Dieses Buch kann man sich 14 Tage ansehen, gefällt es einem nicht, kann man es zurücksenden und stattdessen ein anderes Buch kaufen.
  
  
  
  *****Weitere Konditionen zu Bestellungen*****
  
  Bei jedem Artikel, den man bestellt, hat man ein 14-tägiges Rückgaberecht. In dieser Zeit kann man auch seine Rechnung begleichen, sofern man das Buch behalten will.
  
  
  
  *****Vorteile für Club-Mitglieder*****
  
  Von Zeit zu Zeit gibt es besondere Vorteile für Club-Mitglieder, z.B. Gutscheine, Gratisgeschenke, exklusive Rabatte für Musical-Veranstaltungen etc. (jedes Quartal wird ein Magazin mit Reisevorteilen und Heimtextilien geliefert, auch vom Club).
  
  Außerdem werden manche Bücher, früher als im normalen Handel, im Club veröffentlicht, und auch billiger angeboten.
  
  
  
  *****Bezahlung*****
  
  Man kann entweder per Bankeinzug oder per Rechnung bezahlen.
  
  
  
  *****Versandkosten*****
  
  Sie liegen glaube ich bei 2,95 €.
  
  
  
  *****Lieferdauer*****
  
  Die Bestellung wird sofort durch nach Eingang durch einen Mitarbeiter überprüft und ausgeführt. Danach dauert es i.d.R. 3 Tage bis die Ware geliefert wird.
  
  
  
  *****Mitglieder aus anderen Ländern*****
  
  Sie müssen sich auf im jeweiligen Land beim jeweiligen Club-Sitz anmelden.
  
  Für die Schweiz: www.bertelsmann.ch
  
  Für Österreich: www.donauland.at
  
  
  
  
  *****Kontaktdaten (Impressum)*****
  
  RM Buch und Medien Vertrieb GmbH
  Anna-Louisa-Karsch-Straße 2
  D-10178 Berlin
  
  Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 98631
  Vertretungsberechtigt: Fernando Carro de Prada
  Ust-ID-Nr: DE 811 147 836
  
  
  
  
  *****Meine Meinung zum Club und eigene Erfahrungen*****
  
  ***Unsere Erfahrung 2002:***
  Zu der Zeit hat sich meine Mutter im Club angemeldet, weil mein Bruder doch recht viel las und ich gerne CDs hörte. Nun ja. Wir haben uns also angemeldet, haben unsere 5 kostenlosen Bücher zugeschickt bekommen, und das ganze nahm seinen Lauf. Dann, im Herbst, kam die EXPO, und wir dachten uns: fahren wir auch hin! Und buchen wir die Reise im Club! Dann lassen die uns bestimmt für lange Zeit in Ruhe, da die Reise ja schon teurer ist als ein Buch und man das schon als Mitgliedsbetrag für ein Jahr sehen konnte.
  
  Nach der Reise haben wir also in Ruhe weiter gelebt und dann, kam eines Tages ein Päckchen zu uns nach Hause: komisch, wir hatten doch gar nichts bestellt!
  Nun gut: aufgemacht, reingesehen.
  Das war ja ein Buch!
  Hm… das hab ich aber nicht bestellt.
  Dann den Zettel, der dabei lag, gelesen:
  „Sehr geehrte Frau Koch, hier der angeforderte Club-Vorschlag, da sie in diesem Quartal keinen Kauf vorgenommen haben…“
  
  WEGGEKNALLT DAS DING!
  
  So kanns ja echt nicht gehen!
  Erst mal per Schreiben beschwert: wir hatten doch gerade erst eine Reise getätigt…
  
  Antwort zurück: Eine Reise ist kein Buch…
  
  Oh, Mein, Gott.
  
  Das kann ja echt nicht sein.
  
  Wir haben das Buch zurückgeschickt, und haben uns so lange beschwert (mehrere Briefe lang) und auch damit gedroht, wir würden einen Anwalt einschalten, wenn sie uns nicht die Mitgliedschaft kündigen…
  
  Dann haben sie eingewilligt und wir hatten endlich unseren Frieden.
  
  Und Ruhe von der wochenlangen Migräne…
  
  
  
  Dann:
  ***2006.***
  
  OK die erste Erfahrung mir dem Club war nicht so toll.
  
  Aber:
  Ich bin in der Zwischenzeit zum absoluten Bücherwurm mutiert. Und habe mich deswegen wieder beim Club angemeldet. 5 Bücher sind doch auch was schönes, auch noch kostenlos.
  
  Und pro Quartal würde ich schon Gelegenheit haben, einen Kauf zu erledigen. Außerdem konnte man sich jetzt schon nach dem Kauf von 4 Büchern abmelden.
  Und an Weihnachten würde ich jedem ein Buch schenken, denn ich will, dass sich auch andere bilden und die Freude am Lesen finden.
  
  Ich hatte auch keine Probleme mehr, außer, dass es mir langsam doch zu teuer wurde…
  
  
  ***mein Fazit***
  
  Eigentlich finde ich die Idee eines exklusiven Buchclubs ganz gut, nur… die Bücher, die mich interessieren, gibt es im Club nur als gebundene Ausgabe, und die ist teuer, zwar gibt es hier trotzdem günstigere Preise als im Handel. Doch die Taschenbuchausgaben des Handels sind trotz allem billiger.
  Auf die Dauer wird es mir zu teuer, immer gebundene Ausgaben zu kaufen.
  
  Was auch stört: Die Versandkosten. Bücher gibt es bekanntermaßen bei amazon.de versandkostenfrei, doch im Club muss man Versandkosten bezahlen.
  Der Preisvorteil bei den gebundenen Büchern ist OK, aber sie sind trotzdem teuer, und dazu kommen dann noch mal die Versandkosten, da ist kein Vorteil mehr dabei.
  
  Die Heimtextilien etc. gefallen mir eigentlich auch nicht, weil nichts für meinen Geschmack dabei ist bzw. die Sachen auch zu teuer sind.
  
  Reisen etc. finde ich gut, doch ich kann nicht jedes Quartal eine Reise buchen, und nur deshalb im Club zu bleiben, geht nicht. Da würde ich jedes Quartal den Club-Vorschlag geliefert bekommen, der mich nicht interessiert.
  
  
  Demjenigen, der viele Bücher liest, und sich eine hochwertige Bibliothek aufbauen will, für zu Hause, und dem gebundene Ausgaben nicht als zu teuer erscheinen, dem würde ich diesen Club empfehlen.
  Doch für mich ist es auf Dauer einfach zu teuer.
  
  Und wenn ich dann mal kein Geld hab, und werde gezwungen, trotzdem ein Buch zu kaufen, was mache ich dann? Hmmm… Nicht so gut.
  
  Deswegen habe ich mich auch vor einigen Tagen abgemeldet.
  Die 4 Bücher habe ich alle gekauft, und meine Kündigung wurde auch freundlich und wohlwollend entgegen genommen.
  
  Schlechter Service war das nicht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    diana75, 21.04.2007, 03:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ‹^› ‹(•¿•)› ‹^›G*R*U*S*S*‹^› ‹(•¿•)› ‹^›

  • 

    rosewitch, 16.04.2007, 03:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Meine Mutter war mal Kundin - Betonung auf "war". Ich hab das damals mitbekommen und ich mag es nicht, wenn ich unter "Zwang" etwas kaufen muss - entweder ich hab Lust dazu oder nicht. SH und LG Diana

  • 

    caramon_2k, 15.04.2007, 23:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh. Gruß Daniel

  • 

    evafl, 15.04.2007, 21:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ***** sh! lg Eva *****

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Nicht für jedermann lohnenswert!

  

  03.04.2003, 12:52 Uhr von
  TeenSpirit
  Motto: Als Gott mich schuf, wollte er angeben *höhö* Mein ciao.com-Name ist ebenfalls TeenSpir...

  2

  Bewertungen (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  siehe Meinung

  Kontra:

  siehe Meinung

  Empfehlung:

  Ja

  Der Club, Tochter von Bertelsmann, ist sicherlich vielen ein Begriff. Da auch ich dort Mitglied bin, möchte ich nun etwas zu ihnen schreiben. Der Club funktioniert folgendermaßen: Bevor man etwas dort kaufen kann (das Sortiment besteht zum größten Teil aus Videos, DVDs, Büchern, CDs), muss man Mitglied werden und sich mindestens ein Jahr binden, wobei die Mitgliedschaft an sich kostenfrei ist. Dafürverpflichtet man sich, 1x pro Quartal etwas dort zu kaufen, wobei der Wert des gekauften Artikels irrelevant ist. Früher war das anders, da verpflichtete man sich, pro Quartal etwas für einen Wert von mindestens DM 30,-- zu kaufen. Heute tun es auch 4x1 Artikel für 50 Cent, wenn man denn einen solchen findet.
  Sicherlich kann es einmal vorkommen, dass man schlicht vergisst, fristgemäß etwas zu kaufen. Dann geschieht folgendes: Etwa 4-6 Wochen vor Ablauf der Frist bekommt man schriftlich eine Erinnerung, dass man im aktuellen Quartal noch keinen Artikel gekauft hat. Gleichzeitig wird darauf hingewiesen, dass, wenn man trotz dieser Erinnerung nichts kauft, den aktuellen "Club-Vorschlag" zugeschickt bekommt. Dieser Artikel, den man dann nehmen und bezahlen MUSS, hat in der Regel einen Wert von ca. € 20,--, meist handelt es sich dabei um ein Sachbuch. Wenn einem dieser Vorschlag gefällt, muss man nichts weiter unternehmen, er wird dann automatisch und ohne weitere Rückfragen zugesandt, ansonsten muss man halt noch schnell etwas anderes kaufen. Wenn man letzteres tut, bitte ich aufgrund eigener Erfahrungen folgendes unbedingt zu beachten: Wie in jedem anderen Geschäft auch bekommt man natürlich nach dem Kauf einen Kassenbon, und der sollte unbedingt aufbewahrt werden, denn, ohne dem Club Absicht zu unterstellen, kommt es leider schon das eine oder andere Mal vor, dass man trotz des Kaufs eines Artikels den Vorschlag zugeschickt bekommt, weil man laut dem Club angeblich noch nichts gekauft hat. Dafür ist es durchaus von Vorteil, den Kassenbon des gekauften Artikels noch zu haben, um dem Club das Gegenteil beweisen zu können!
  
  Der aufmerksame Leser sollte sich jetzt folgendes fragen: "Wo sind die Club-Vorteile, auf grund derer ich Mitglied werden sollte?". Ganz einfach. Der eine oder andere hat sicherlich einmal etwas von der in Deutschland üblichen Buchpreisbindung gehört, die nach dem Grundsatz "Gleicher Preis für gleiche Bücher" abläuft. Deshalb werdet ihr nirgendwo ein Buch günstiger als anderswo finden. Nirgendwo? Doch - ein kleines Tochterunternehmen mit unbeugsamen Angestellten widersetzt sich mit einem simplen Trick dieser gesetzlichen Regelung: Die Bücher werden eben nicht "gleich" angeboten, sondern geringfügig anders in Form eines veränderten Buchumschlags angeboten. Damit sind die Bücher im Sinne des Gesetzes nicht mehr "gleich" und können, obwohl der Inhalt in allen Fällen absolut identisch ist, zu einem günstigeren Preis verkauft werden.
  Für Leseratten, oder solche, die es vielleicht einmal werden wollen, lohnt sich eine solche Mitgliedschaft also durchaus. Wer auch nur vier Bücher im Jahr kauft und dies beim Club tut, hat, auch wenn es nur geringe Beträge sind, bares Geld gespart.
  Fairerweise muss ich allerdings auch folgendes sagen: Andere Artikel sollten beim Club laut meiner Erfahrung besser nicht gekauft werden, denn egal, ob es sich um CDs oder DVDs handelt - sie sind beim Club in der Regel teurer als anderswo, wenn auch nur geringfügig. Wer also sowohl Bücher als auch eben genannte Artikel beim Club kauft, spart letztendlich nichts mehr. Und dann ist eine Mitgliedschaft ziemlich sinnfrei.
  
  Ein weiteres Manko des Clubs: Bei Onlinebestellungen hat man natürlich das gesamte Club-Sortiment zur Auswahl. Geht man allerdings ganz altmodisch in eine der Filialen, die es eigentlich in jeder etwas größeren Stadt gibt, befindet man sich in der Regel in einem recht kleinen Laden mit einem eher traurig-spärlichen Angebot, das oft sogar ziemlich "veraltet" (bzgl. dem CD-Sortiment) ist.
  
  Das waren alle Erfahrungen des Clubs, die ich euch mitzuteilen habe. Ich hoffe, ich habe nichts Gravierendes vergessen und konnte euch ein wenig weiterhelfen.
  
  Danke fürs Lesen! :o) weiterlesen schließen

• Ein Kessel Buntes...mit gemischten Gefühlen

  

  08.05.2002, 22:50 Uhr von
  Tut_Ench_Amun
  Der virtuelle Pharao existiert nun schon seit über 10 Jahren und macht das Netz mit seinem Geschr...

  2

  Bewertungen (26) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Da ich eine recht viel lesende Natur bin, hatte ich mir vor etwa einem Jahr überlegt, ob sich nicht doch der Beitritt zum Club Bertelsmann lohnt, schliesslich kaufe ich im Monat durchschnittlich 1-2 Bücher oder DVDs (mindestens) und die Abnahmeverpflichtung ist bei einem Artikel pro Quartal angesetzt – egal wie teuer, sprich: ich finde in den drei Monaten garantiert was aus dem recht reichhaltigen Angebot bei Bertelsmann, womit ich der Zusendung des Club-Vorschlags, die automatisch erfolgt, wenn man nicht fristgerecht einen anderen Artikel bestellt, entgehe (diese treffen in der Regel nämlich nie meinen Geschmack). Da die Bücher und zum Teil auch DVDs / Haushaltskram billiger, als im Laden zu bekommen sind, habe ich mich online registriert und dafür die damals ausgelobte Prämie in Form von 3 gnadenlos vergünstigten DVDs eingeheimst – mit Speck fängt man Mäuse...Zur Not kann man ja das Pflichtjahr einfach nur durchziehen und hernach wieder kündigen – schlimmstenfalls hat man drei Wälzer im Regal stehen, die man im Leben nicht gekauft hätte, geschweige denn ohne Gewaltandrohung lesen würde – alternativ kann man die Schmöker ja immer noch an unliebsame Zeitgenossen verschenken...
  
  Das Konzept des Clubs
  Dieses ist der klassische Fall von permanenter Kundenbindung an ein Unternehmen, gepaart mit einer Abnahmeverpflichtung, was realistisch betrachtet, von vorneherein schon mal den Duft eines Knebelvertrags mit sich trägt, keine Sache also, die für Gelegenheitskäufer empfehlenswert ist, die als Blendgranaten abgefeuerten günstigen Einstiegsangebote oder Prämien sollen über diese Tatsache natürlich erst einmal hinwegtäuschen. Bücher sind tatsächlich auch in der Laufzeit alle reduziert zu haben, bei anderen Artikeln lohnt in jedem Fall ein Preisvergleich, hier ist nicht alles Gold, was glänzt – es gilt für ein wirtschaftliches Unternehmen die auf der einen Seite eingesparten Kosten an anderer Stelle wieder reinzuholen, sonst ist es nicht weit her mit Shareholder-Value und der Gewinnmaximierung. Das aber nur am Rande, zurück zu den günstigen Preisen bei Büchern: Wie schafft man es die in Deutschland herrschende Buchpreisbindung zu unterlaufen?
  
  Der Trick ist so simpel, wie er alt ist – man erwirbt die Lizenzen an Druckerzeugnissen und stellt sie als Club einer ausgesuchten, geschlossenen Leserschaft in Form einer - inhaltlich identischen, jedoch teils mit leichten Abweichungen beim Cover – deklarierten „Club-Ausgabe“ zur Verfügung/Verkauf. Ein ähnliches System kennt jeder, der schon mal beim Arzt die Zeitschriften im Wartezimmer inspiziert hat, diese stammen meist aus dem „Lesezirkel“, was vom Prinzip her ganz ähnlich funktioniert. Wie man sieht, alles eine Sache der Deklaration, damit wären wir wieder bei der Geschäftsidee eines Clubs. Damit das Ganze nämlich auch funktioniert und auch für die Betreiber lukrativ wird, braucht man halt fest gebundene Kundschaft, womit man letztendlich zwei Fliegen mit einer Klappe schlägt: zum Einen sorgt man definitiv für eine geschlossene Gruppe, um die Buchpreisbindung zu umgehen zum Anderen garantiert die Abnahmeverpflichtung zumindest einen Teil der Kostendeckung, weiterhin kann man den Kundenkreis gezielt mit Werbung oder anderen Angeboten bombardieren - denn die Kaufgewohnheiten jedes Einzelnen liegen ja offen - in der Hoffnung, dass das Gros der Zielgruppe eh mehr kauft als nur einen Artikel.
  
  Das Angebot
  Reichhaltig und für eigentlich jeden Geschmack was dabei – mindestens einmal im Quartal flattert der aktuelle Club-Katalog in den Postkasten, meist in Begleitung von diversen Extra-Heftchen (Club-Card Magazin, DVD Special u.ä.). Die Gliederung ist übersichtlich und themenmässig sortiert, den Anfang machen die Bücher, welche auch den grössten Teil des Kataloges ausmachen, dahinter folgen dann Video und DVD, Musik, eine Auswahl Computer- / Konsolengames und – last but not least – allerlei Krimskrams für Wellness bzw. den Haushalt. Die Bücher decken ein sehr weites Feld von Belletristik bis hin zum Sachbuch ab, wobei die Gewichtung dieser beiden Oberkategorien hier bei etwa fifty-fifty liegt. Es finden sich Lexika, Romane, Kochbücher ebenso, wie komplette Bildbände oder Begleitliteratur zu TV-Beiträgen (vorwiegend ZDF und ARD). Das Angebot besteht sowohl aus Neuerscheinungen, wie auch einigen „Club-Empfehlungen“, diversen anderen, beliebten und interessanten Büchern und beinahe obligatorisch die Top-Ten der SPIEGEL-Bestseller. Preislich liegen alle (wie bereits erwähnt) unter den aktuell gültigen Ladenverkaufspreisen, je nach Buchtitel, im Schnitt 2€ darunter, wohlgemerkt als sog. Club-Ausgabe mit identischem Inhalt aber teilweise leicht veränderten Covers.
  
  Hinter den Büchern geht es mit Video und DVD weiter, wobei man sagen muss, dass die Auswahl im Hauptkatalog nicht besonders üppig ausfällt, hier finden sich nur wenige ausgewählte Titel, verschiedener Sparten (Action, Komödie, Kinderfilm, Klassiker etc.), die entweder top-aktuell auf dem Markt sind, oder sich anderweitig als Dauerbrenner entpuppt haben. Wer mehr Artikel dieser Sparte einsehen möchte, kann sich den Video/DVD Spezial Katalog gratis zukommen lassen, dieser ist schon wesentlich besser sortiert, aber keineswegs vollständig. Hat man einmal ein Video oder eine DVD bestellt kommt der Spezialkatalog bereits automatisch mit der nächsten Quartalsausgabe des Hauptkatalogs. Die Preise liegen hier auf marktüblichem Level und durchaus mal darüber – man sollte keine allzu grossen Schnäppchen erwarten, ab und zu ist mal was Reduziertes zu haben, handelt es sich dabei aber meist um Bundles nach dem – nicht wörtlich zu verstehendem - Motto: „3 Stück für 50€“ oder „kauf 5 bezahl 3“. Absolute Ladenhüter gehen auch manchmal zum Ramsch-Raus-Preis weg. Ein Preisvergleich lohnt sich immer, bevor man vorschnell bestellt.
  
  Es folgt die Musik-Ecke, wo meiner Meinung nach das Alter der Zielgruppe, ein wenig zu hoch angesiedelt ist (zumindest in den letzten Ausgaben), verdammt viel Volksmusik, seichte Kost á la Roger Whittaker, André Rieu und dergleichen mehr (wer’s mag – also ich hab lieber schrammelnde E-Gitarren). Ein paar Hit-Sampler und mehr oder weniger aktuelle Alben vermeintlicher In-Bands / Pop-Gruppen / Einzelinterpreten gesellen sich zu den unvermeidlichen Boxen gesammelter Werke, sprich Hit-Compilations diverser Richtungen, Zeiten und Künstlern, also Best Ofs von ...80s, ...90s, ...Elvis, ...Rock’n Roll, ...James Last, ...meiner Oma (und so weiter und so weiter). Der einzige Vorteil dieser Sammlungen besteht im Preis, die kompletten Mehr-CD-Boxen sind recht günstig zu haben, im Gegensatz zu den anderen (und vor allem aktuelle) CDs, welche man genauso gut woanders direkt kaufen kann.
  
  Auf den hinteren Seiten des Katalogs befindet sich allerlei Krimskrams für Wellness und Haushalt, so findet man von Reizstromgeräten, Bettwäsche bis zum CD- / Videorack eine kleine Auswahl von manchmal trendigen Produkten aus dem Heim-Bereich, das variiert von Zeit zu Zeit und manchmal sind sogar nützliche Sachen dabei, die man aber eigentlich auch in den allseits beliebten Ramschläden bestimmt für nen kleinen Euro ergattern kann, ich überfliege die Seiten meist einfach nur. Einen genaueren Überblick (und mit wesentlich mehr Artikeln als in der Print-Version) könnt Ihr euch auch auf der Website des Bertelsmann Clubs verschaffen (www.derclub.de). Einen Online Shop gibt es dort selbstverständlich auch, wer hätte das gedacht?
  
  Der Service
  Bestellen oder Neukunde werden kann man auf verschieden Arten: telefonisch per kostenpflichtiger 0180-5 Hotline, per Fax, portofrei per Postkarte/Brief oder wie bereits angeklungen im Netz per Online Shop. Neukunden erhalten verschiedenartige aktionsbedingte Sonderangebote, Vergünstigungen auf die bestellte Ware oder Warengutscheine / besondere Dienstleistungen von Partnerunternehmen, je nach Quartal/Aktionszeitraum alternierend. Jetzt kommen wir zum Knackpunkt und dem Grund für die nur mittelmässige Einstufung des Clubs: Bestellungen waren in der letzten Zeit bei mir immer nur sehr schleppend eingetroffen und 2 Mal bereits musste ich per Mail nachhaken, wo den die Bestellung bleibt – in einem Fall erhielt ich keine Antwort und mir wurde der aktuelle „Club-Vorschlag“ (wir erinnern uns, den MUSS man nehmen, wenn man nichts anderes in dem entsprechenden Quartal fristgerecht geordert hat) stattdessen fälschlicherweise zukommen gelassen...bis heute habe ich auf meinen Protest keinerlei Antwort erhalten – gleichwohl wurde die Rechnung („nee... ja... Murrat, is klaa!!) vom Konto gebucht. Jetzt hab ich hier einen dieser Wälzer, die man Leuten schenkt, die man nicht leiden mag, im Regal stehen. Die Verlautbarung im Begleitschreiben der letzten Kataloge sprach von: „Umstellungen in der EDV...mögliche Lieferschwierigkeiten...bla...bitten um Verständnis etc. pp.“ Ich bin ja gerne bereit zu glauben, dass ein EDV Umbau knifflig ist, aber warum antwortet man dann nicht auf (mehrfache) Mails? Ich hab sogar letztens per Vocatus (Online-Meinungsforum für Probleme mit Firmen ) nochmals, jetzt da diese Probleme angeblich beseitigt sind, zumindest eine Stellungnahme erbeten...Resultat nach weiteren 2 Wochen Wartezeit: NULL.
  
  Fazit
  Clubs, wie der Bertelsmann Club, eignen sich nur für Vielleser, Gelegenheits-Schnäppchenjäger lassen besser die Finger davon, so verlockend die Willkommensangebote auch immer sein mögen – Denkt immer dran, die machen das nicht aus Barmherzigkeit sondern verfolgen wirtschaftliche Interessen (was ihnen ja auch gegönnt ist). Die Abnahmeverpflichtung ist ein wiederkehrender Kostenfaktor, egal ob es einen Mindestbestellwert gibt oder nicht, die Verlockung mal eben noch dieses oder jenes dazu zu bestellen ist gross und manchmal (!) auch überteuert zu bezahlen. Preisvergleiche anstellen und nicht einfach was auf die Liste setzen, ist die Devise. Ich persönlich war das erste halbe Jahr zufrieden, das letzte dagegen überhaupt nicht, eine „Gnadenbestellung“ habe ich derzeit noch laufen, diese ist jetzt ne knappe Woche her – sollte ich auch diesmal wieder nachhaken müssen, werde ich auf jeden Fall die Reissleine beim Club ziehen, mein Pflichtjahr und auch meine Geduld ist am Ende. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Rosen, 08.05.2002, 23:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen namen hast du dir ausgesucht