Budget Autovermietung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• ew sagt zu Budget Autovermietung

  

  27.01.2014, 23:30 Uhr von
  ew
  

  0

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Anzahl Filialen:  sehr gering
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr langsam
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge:  gut
  • Fahrzeugklasse:  untere Mittelklasse
  • Buchungsort (Mietwagen):  Online-Reisedienst

  Einige Tage nach Rüchgabe des (vor Zeugen und mit Beleg beweisbaren) vollgetankten Fahrzeuges bekam ich eine MAHNUNG für eine komplette Tankfüllung. Diese habe ich aus Versehen bezahlt. Dann keine Chance dies an der Hotline oder per Email geklärt zu kriegen und mein Geld wieder zu sehen! Mahnungsmasche! Das ist ein Geschäftsgebahren, vor dem man DRINGEND warnen muss! ACHTUNG GEFAHR!!! Keine Reaktio des Kundencenters trotz Eskalation!
  
  ACHTUNG DRINGEND ZWEIMAL ÜBERLEGEN!!!

• Wie und wo miete ich mir ein Auto?

  

  30.09.2004, 08:45 Uhr von
  redcrew
  

  4

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  • Support & Service:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Anzahl Filialen:  gering
  • Dauer der Bearbeitung:  schnell
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge:  gut
  • Fahrzeugklasse:  Sonstige
  • Buchungsort (Mietwagen):  direkt bei diesem Unternehmen

  Pro:

  Preisstabilität, einfach zu buchen

  Kontra:

  wenig Stationen, Buchung muss erst bestätigt werden

  Empfehlung:

  Ja

  Da die wenigstens von uns einen Mini-Van mit 9 Sitzplätzen zu Hause stehen haben, bleibt ja eigentlich nur die Möglichkeit, einen solchen zu mieten.
  Nur wo? Da die Preise für ein solches Fahrzeug bei allen Autovermietungen in etwa gleich ist (ca. 250,-- €/Wochenende), muss man eigentlich „nur“ auf die Zusatzleistungen wie Vollkasko, Kilometerbegrenzung u.ä. achten.
  
  Bei dem Vergleich schnitt Budget am besten ab. Der Grundpreis betrug 180,-- €. Die Haftungsbeschränkung (Kasko) auf eine Selbstbeteiligung kostete 10,-- €, die auf 300,-- SB noch mal zusätzliche 58,-- €, so dass wir wieder beim „Normalpreis“ von 250,-- € waren.
  1000 Kilometer waren in diesem Tarif bereits enthalten.
  
  Eine Vollkaskoversicherung sollte trotz der damit verbundenen Zusatzkosten immer Pflicht bei einem Mietwagen sein. Sollte nämlich trotzdem mal ein Unfall passieren, muss man sonst den Schaden aus eigener Tasche zahlen. Beachten sollte man hierbei auch, dass die Firmen ihre Fahrzeuge zwar meistens nicht reparieren lassen, aber die von einem Gutachter festgestellten Reparaturkosten müsst ihr auf jeden Fall bezahlen.
  
  
  Wie bei allen Autovermietungen hat Budget seine Fahrzeuge in verschiedene Gruppen unterteilt, die bei Kleinstwagen (z.B. Smart), über Mittelklasse, bis hin zu LKW´s gehen. Entsprechend erhöht sich auch der Preis.
  
  Die Buchung kann entweder über eine der bundesweit verteilten Stationen (die nicht so häufig sind wie die von Europcar oder Avis), die Servicehotline oder natürlich das bequeme Internet.
  Hier buchte auch ich das Fahrzeug.
  Nachdem ich die Fahrzeugklasse, den Mietzeitraum den Abhol- und Rückgabeort eingegeben hatte, wurde mir der Preis ausgerechnet. Nun hatte ich die Möglichkeit, noch Zusatzleistungen zu Pauschalpreisen zu buchen. Das sind in der Regel nur die verschiedenen Haftungsbeschränkungen; bei Budget hatte ich aber sogar die Möglichkeit, die Kilometerbegrenzung zum Pauschalpreis zu erhöhen (ich glaube es waren ca. 5,-- € pro 500 Kilometer; also ein vielfaches billiger als eine zusätzliche Kilometerpauschale von 40 Cent/km).
  Als letztes muss man noch die persönlichen Daten, sowie die Angaben zum Führerschein eingeben und die Buchung abschicken.
  Anders als bei den anderen Autovermietungen wird einem die Buchungsbestätigung nicht gleich ausgeworfen, sondern diese muss erst von einem Mitarbeiter geprüft und per eMail bestätigt werden.
  Erst wenn diese da ist, kann man mit dem Ausdruck zur Station gehen und das Auto abholen. Die Bestätigung war bei mir innerhalb von 24 Stunden da.
  Es muss hier jedoch darauf geachtet werden, dass sich der Mietpreis in Vergleich zu dem im Internet angegebenen Preis noch ändern kann! Auf meine Nachfrage, wo das gemacht wird, bekam ich zu Antwort, dass das meistens bei Personen passiert, die z.B. das eigentliche Mindestalter (21 Jahre) noch nicht vollendet oder den Führerschein weniger als 3 Jahre haben. Ob an diese Personengruppe dann überhaupt vermietet wird, kann ich nicht beurteilen.
  
  Da sich die Internetseite seit meiner Buchung und dem Schreiben dieses Berichtes komplett geändert hat, möchte ich hierzu nichts schreiben, bevor ich euch mit einer Falschinformation ärgere :-)
  
  Die Abholung des Fahrzeuges wurde in wenigen Minuten vollzogen. Führerschein, Ausweis und Kreditkarte überprüft und ab ans Fahrzeug. Die Vorschäden angeschaut und schon konnte ich nach einer kurzen Einweisung in das Fahrzeug losdüsen.
  
  Der Parkplatz der Station ist 24 Stunde offen gewesen, so dass es kein Problem war, dass Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten ordnungsgemäß wieder abzustellen.
  
  Bereits 3 Tage später hatte ich die endgültige Abrechnung im Briefkasten, die keinen Cent von dem Preis in der Buchungsbetätigung abwich. Sehr löblich.
  
  Die Budget-Autovermietung kann ich nur empfehlen und es wird auch meine erste Anlaufstation sein, wenn ich wieder ein Mietfahrzeug benötige. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    luna1011, 12.04.2006, 16:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht! Es sind alle wichtigen Informationen enthalten und er ist gut strukturiert., so das man ihn gut lesen kann! Aus diesem Grund bekommst du näturlich auch ein sehr hilfreich von mir!! Schöne Grüße Luna1011

• Warum kaufen ? Mieten ist doch sooo einfach...

  

  29.08.2002, 16:58 Uhr von
  Michael-at-Home
  ...

  5

  Bewertungen (26)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Früher dachte ich immer, das Autovermietungen nur etwas für Geschäftsleute sind, oder wenn jemand einen Unfall mit seinem eigenen Auto hat und nun schnell und unbürokratisch einen Ersatzwagen braucht.
  
  Vorbei sind glaube ich die Zeiten, in denen dieses Klischeé noch über den Autovermietern herrschte, haben sich doch die Zeiten ja auch geändert.
  
  Was also machen, wenn man etwas zu transportieren hat, es aber nicht in den eigenen Pkw paßt ? Logisch, mieten. ;-)
  Doch spätestens dann steht man wie so oft bei einer Entscheidung vor dem alten Spruch: Wer die Wahl hat, hat die Qual. Nun behaupte ich einmal, das es Autovermieter wie Sand am Meer gibt. Und dort dann den für seinen Geschmack und seinen jeweiligen Bedarf den richtigen Anbieter zu finden, sollte doch recht schwierig sein.
  
  Es gibt sicherlich in fast jeder Stadt unabhängige Vermieter, also jene die sich nicht an irgend einen großen Verbund angeschlossen haben. Solch einen haben wir also auch in unsere Stadt. klein, familiär schon fast. Deshalb wir bei denen der Service und die Abwicklung wirklich groß geschrieben. Aber der doch unangenehme Nebeneffekt ist dann letztendlich der Preis für ein gemietetes Auto.
  
  Also wird man spätestens nach dieser Erfahrung bei einem weiteren Bedarf nach einem günstigeren Vermieter ausschau halten, so wie ich es nun auch gemacht hatte, nachdem es eine Couchgarnitur und diverses Kleinzeugs zu transportieren hieß.
  
  Wieder einmal mit Hilfe des Internets konnte ich mir vorab alle namhaften Anbieter online anschauen und entschied mich dann für die Leute von Budget, welche zum Glück mit einer kleinen Filiale auch in unserem Nest zu finden sind.
  
  Reservieren kann man wahlweise ebenfalls online oder halt auf die klassische Tour, mit dem Telefon. Letzteres tat ich gleich am nächsten Tag und "bestellte" einen Vito Kastenwagen zum Preis von 49 Euro/Tag inclusiver aller Kilometer.
  
  Ich glaube entscheidend für jeden einzelnen ist es, wofür man einen Leihwagen braucht. Wenn man wie ich von vorherein weiß, das man kaum Kilometer mit dem Fahrzeug zurück legen wird, kann sicherlich auch Tarife finden, in denen nach Kilometer abgerechnet wird, wodurch dann meistens der Grundpreis niedriger ist. Da mein gewählter Tarif aber grad eine Art Werbeaktion war, war mir dieser Aspekt relativ egal.
  
  Pünktlich zum vereinbarten Termin konnte ich meinen reservierten Kleinlaster an dieser Filiale abholen, da er frisch gewaschen und voll getankt vor der Türe stand. Nachdem sämtliche Formalitäten mit dem Mitarbeiter erledigt waren, wurden mir noch die wichtigsten Sachen und funktionen erklärt und ich konnte zum "fröhlichen" Möbel schleppen aufbrechen.
  
  Etwas wichtige sei noch am Rande erwähnt. Im normalfall ist in jedem Tarif eine Vollkaskoversicherung inclusive. Erschreckend ist jedoch die Tatsache, das diese Versicherungen für die Mietdauer mit einer Selbstbeteilung von meistens 3000,- Euro behaftet sind. Schlauer Weise bieten alle Vermieter eine "Zusatzversicherung" an, mit der diese Selbstbeteilung auf 300 Euro reduziert wird. Das dieses Extra natürlich auch extra kostet scheint ja schon logisch, oder ?!
  
  Nichts desto trotz gehört diese Versicherung einfach zum muß. Wie schnell heut zu Tage etwas passieren kann, brauche ich niemanden erzählen. Da reicht schon ein kleiner Kratzer am Fahrzeug und die Reparatur geht in die Tausende.
  
  Aber zurück zur eigentlichen Autovermietung. Ich habe diese Autovermietung als wirklich Perfekt kennen gelernt. Das Fahrzeug war in einem tadellosen Zustand, circa ein halbes Jahr alt. Die Mitarbeiter in der Station selber waren korrekt gekleidet und stets freundlich. Die Abrechnung nach der RÜckgabe des Autos verlief problemlos und mir wurde jeder Punkt erklärt. Es kamen keine weiteren Kosten auf mich zu, da ich bereits im Vorfeld einen Pauschaltarif gewählt hatte.
  
  So steht für mich feste, das ich wieder hier einen Wagen mieten werde, falls ich einmal ein anderes Fahrzeug brauche, weil ich meinen eigenen nicht gebrauchen kann.
  
  
  Vielen Dank fürs lesen und bewerten.
  
  
  2002 © Michael-at-Home weiterlesen schließen

• Urlaub mit dem Koreaner !

  

  19.06.2002, 09:12 Uhr von
  apfeltee
  

  2

  Bewertungen (24)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Das war er nun ! Der Urlaub 2002 !! Leider schon vorbei, aber immerhin hatte ich 4 Wochen Urlaub, 3 davon habe ich in Nordirland und Irland verbracht. Wie schon einmal bin ich hingeflogen und hatte bereits vorher in Deutschland einen Mietwagen gebucht. Aus Erfahrung weiß ich, dass das günstiger ist, als wenn man es erst vor Ort macht.
  Natürlich vergleiche ich auch hier in Deutschland bei der Buchung die Preise, klare Sache.
  Bisher hatte ich mich bei Leihwagen meistens für ALAMO entschieden, doch man sollte ja neuen Sachen aufgeschlossen sein und so fragte ich im Reisebüro nach Alternativen.
  Ich bekam einen Prospekt von HOLIDAY AUTOS in die Hand gedrückt. Holiday Autos ist ein Mietwagen Vermittler, kein eigener Vermieter. Scheinbar bekommt dieser Vermittler wesentlich bessere Preise als „normale“ Anbieter, wie z.B. Reiseveranstalter, die nebenbei auch Mietwagen im Angebot haben. Und Die Fahrzeuge sind sogar günstiger, als wenn man sie direkt beim Vermieter buchen möchte. Merkwürdig, aber so isses.
  Schnell mit anderen Anbietern verglichen und schon fiel meine Entscheidung auf Budget, vermittelt durch Holiday Autos. Es sollte ein Fahrzeug in Corsa vergleichbarer Größe werden. Mit Vollkasko und alles was so dazu gehört.
  Besonders fiel ,mir auf, dass keine Kaution zu hinterlegen ist, man muss lediglich die letzte Tankfüllung im Voraus per Kreditkarte bezahlen. Bringt man den Wagen vollgetankt zurück, erhält man natürlich die entsprechende Gutschrift.
  Vorteil: Eine Belastung durch die teilweise recht hohe Kaution wird vermieden.
  Ich hatte nun also dieses Auto gebucht und flog in glücklicher Erwartung auf drei Wochen Urlaub nach Dublin.
  Tja, fast wie erwartet regnete es bei meiner Ankunft, allerdings nicht gerade wenig. Mit anderen Worten: Es goss !
  Kein Problem, hin zum Budget Schalter und den Wagen abholen. Nanu ? Kennen die mich hier ? Zwei Männer hinter dem Schalter von BUDGET winken und strahlen mich fröhlich an........habe ich was verpasst ?
  Die Gesichter verändern sich allerdings, als ich meinen Voucher für den vorgebuchten Mietwagen raushole. Enttäuschung macht sich breit, die Hoffnung auf ein Geschäft (und womöglich auf eine Prämie??) scheint zu schwinden.... .
  Mir doch egal !
  Also, wo ist der Wagen ?
  Tja, in schwer verständlichem Englisch bekomme ich den Weg zum Budget Parkplatz geschildert. Raus, rechts, geradeaus, Häuschen. AHA.
  Wie schön, dass es draußen regnet .UND WIE ! Einen Transfer zu Budget gibt´s nicht, auch konnte der Wagen nicht gebracht werden. Naja naja....da steigt die Stimmung. Also, Regenjacke an, Koffer und Reisetasche geschnappt und los.....zum Glück war es nicht ganz so weit, aber 5 Minuten durch heftigen Regen haben mir eigentlich auch gereicht, um meine Laune sinken zu lassen.
  In dem Budget Häuschen angekommen war ich dann auch direkt an der Reihe. Zum Glück, denn Koffer und Reisetasche waren mittlerweile ziemlich durchweicht.
  Man nahm mir den Voucher ab, wühlte nach Schlüsseln und Unterlagen, tippte am PC, reichte mir was zur Unterschrift....halt halt, stopp, nicht so schnell an die pikanten Stelle.
  Ich rate gerade bei dieser Aktion zur Vorsicht. In den USA ist es mir mal passiert, nach 12 Stunden Flug etwas beim Alamo Mietwagen-Vermieter unterschreiben zu müssen. Und da war´s passiert. Unkonzentriert habe ich die gleichen Versicherungen abgeschlossen, die ich bereits in Deutschland gebucht und bezahlt hatte. Peng.
  Und trotzdem wurde die Versicherung praktisch ein zweites Mal abgeschlossen. Nach langen Streitigkeiten habe ich nach dem Urlaub dann das Geld (immerhin 800,- DM !) zurückerhalten.
  Das sollte nicht noch mal passieren.
  Zeile für Zeile lese ich mir also alles durch, aha, hm hm, so so, hört sich gut an. Unterschrift und her mit dem Schlüssel. Man verwies mich bzw. uns an die Stellplatznummer, ohne irgendwie behilflich zu sein, wo das denn sein könnte. Naja, es regnete halt.
  Ok, also raus in den Regen und nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde ich dann fündig. Nanu....das hatte aber mit einem Corsa nur wenig zu tun. Vor mir stand ein silbergrauer Kombi,aber welche Marke.....HYUNDAI ? O weh, naja, ob das gut geht ?
  Ein Hyundai Lantra war das dann übrigens. Also wohl mind. Eine Klasse höher als ein Corsa. Aber bitte, wenn die meinen.... . Schnell die Sachen ins Auto, reingesetzt und puuh, das müffelt aber. Hm, hm hm, nachdem ich den Heckwischer nicht in Gang gesetzt bekommen habe, einige Macken in der Karosserie festgestellt habe, den Frontwischer auch nicht ordentlich bedienen konnte, stapfte ich zurück zu Budget, n anderes Auto sollte her, die Kiste stinkt und war nicht so dolle. 25.000 TKM hatte sie auch schon runter.
  Der Typ vom Budget bequemte sich aus seinem Häuschen herauszukommen und mir nach anfänglicher Verunsicherung die Bedienung zu erläutern. Auch er hatte Probleme, eine Anleitung war nämlich nirgends zu finden !
  Tja, und der Gestank...Pech, ein anderes Auto hätte man nicht zur Verfügung.
  Nun gut, dann gings wohl nicht anderes, ich hatte keine Lust, irgendwelche Diskussionen anzufangen. Ich hatte Urlaub und außerdem ein Auto, bei dem das Gepäck problemlos reinging, nicht so wie bei nem Corsa.
  Ok,. Danke und tschüss.
  Nachdem ich mich an den Rechtslenker gewöhnt hatte, den teilweise hektischen Verkehr in Dublin hinter mir gelassen hatte, merkte ich, dass ich nichts mehr roch. Hatte ich mich dran gewöhnt ? Nein, der Wagen musste wohl nur mal wieder ein wenig aufgeheizt und bewegt werden.
  Dachte ich......ein paar Tage später erkannte ich wohl den wahren Grund: Wenn Irland-Urlauber wandern, dann haben sie meist Wanderstiefel an, mit denen man nicht autofahren sollte. So auch ich. Und wenn man diese Wanderschuhe dann ins Wageninnere stellt.....dann.....dann...naja, dann kann es sein, dass es leicht anfängt zu stinken !
  Naja, jedenfalls war ich dann mit dem geräumigeren Wagen recht zufrieden. Bei Sonnenschein sah man allerdings, dass er seine beste Zeit bereits hinter sich hatte. Und was sah man noch ? Das der reifen hinten links an Luft verlor ! Ich musste das blöde Ding doch tatsächlich aufpumpen, was an manchen Tankstellen Geld kostet !
  Drei Wochen brachte mich der Hyundai recht gut und sicher dorthin, wo ich hinwollte.
  Dann kam das Urlaubende.
  Noch schnell vollgetankt und dann ab zum Airport. Schnell noch was essen und bei dieser Gelegenheit die Mietwagenpapiere durchgeschaut.HUCH ! Ich hätte den Wagen bereits vor 2 Stunden abgeben müssen ?? Weia, naja, man kanns nicht ändern.
  Also in aller Ruhe hin zum Flughafen, Wagen übergeben, die Frage nach irgendwelchen Problemen verneint und das war´s. Wieder kein Transfer zum Flughafengebäude !
  Warum ich die Sache mit dem Reifen nicht erwähnt habe ? Nun, Reifen sind meines Wissen nicht versichert und auch nicht in der Garantie des Vermieters enthalten. Es hätte also sein können, dass ICH den Reifen kaputt gefahren habe und ihn dann auch bezahlen müsste. Und das wollte ich nicht ! Zumal es auch nicht stimmte !
  Dass die Armaturen- und Tachobeleuchtung auch nicht funktionierte....na, das hab ich auch vergessen zu erwähnen.
  Bei dem recht dürftigen Pflegezustand des Wagens wollte ich nicht mehr sagen als nötig.
  
  Budget sagte im Gegenzug auch nichts zu der verspäteten Abgabe. Und die 45 Euro für die Tankfüllung bekam ich auch wieder.
  Na bitte.
  
  FAZIT
  =====
  Der gebuchte Mietwagen war preisgünstig. Ziemlich preisgünstig sogar. Der Budget Service vor Ort hätte besser sein können, naja, schieben wir es mal auf das Wetter. Der Mietwagen als solcher war nicht in sonderlich gutem Zustand. Optisch und technisch war er nicht einwandfrei. Dafür habe ich aber eine Klasse höher erhalten als gebucht. Was sehr praktisch für das Gepäck war. Andererseits verbinden sich mit dem größeren Auto ja auch Nachteile: Vielleicht wollte man gar keine größeres Auto. Nicht jeder mag sowas. Auch verbraucht ein größerer Wagen meist mehr. Eigentlich hätte man mich also fragen sollen und nicht den Wagen einfach abgeben.
  Naja, ich fands ja nicht so schlimm.
  Meine abschließende Meinung: Geringe Miete, mittlere Leistung. Hätte ich einen Corsa in diesem Zustand erhalten, wäre ich böse geworden. Aber so ging das gerade mal noch so in Ordnung.
  Und ich würde es wieder tun !Für mich ist ein geringer Preis im Vordergrund zu sehen. Das Äußere eines Autos muss nicht toll sein, im Urlaub ist praktisches besser.
  Und vielleicht habe ich nur Pech gehabt.
  Vermutlich wieder der nachfolgende Mieter, der bestimmt auch täglich die Tankstelle besuchen darf...... *g* weiterlesen schließen